W tym artykule
Jak wyszukać komunikat o błędzie w tym artykule
Importuj błędy szablonu
Błędy formatowania adresów URL
Błędy formatowania pól
Wymagane pola i błędy zależności pól
Zduplikowane błędy
Błędy limitu pojemności i znaków
Pola, których nie można zaktualizować za pomocą importu
Błędy „Nie znaleziono przedmiotu”
Typowe błędy importu i jak je naprawić
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Porady dotyczące rozwiązywania problemów dotyczących szablonów importu funkcji na platformie Webex Events.

Platforma Webex Events zapewnia wiele możliwości usprawnienia przepływu pracy, a szablony importu funkcji są jednymi z najlepszych. Importowanie szablonów pozwala zaoszczędzić czas na budowaniu funkcji i dokonywaniu szybkich, masowych aktualizacji istniejących danych na platformie Webex Events.

Czasami jednak może wystąpić błąd podczas importu, który należy rozwiązać przed pomyślnym importowaniem danych. Jeśli pojawi się błąd importu, który nie wiesz, jak naprawić, jesteś we właściwym miejscu!

W tym artykule wymieniono najczęstsze błędy importu i wskazówki dotyczące ich rozwiązywania.

A list of errors in the Error Details modal.

Potrzebujesz instrukcji dotyczących korzystania z szablonów importu i najlepszych praktyk zapobiegania błędom? Przeczytaj nasz artykuł Import i eksport danych w Webex Events, aby dowiedzieć się więcej.

Jak wyszukać komunikat o błędzie w tym artykule

Pamiętaj, że ten artykuł zawiera listę typowych błędów i nie jest wyczerpującą listą wszystkich błędów, które możesz napotkać. Jeśli otrzymany błąd nie znajduje się tutaj, uzyskaj pomoc techniczną za pośrednictwem Centrum pomocy Webex.

Ten artykuł jest podzielony na kategorie błędów. Każda sekcja zawiera listę możliwych komunikatów o błędach pogrubioną czcionką i zawiera sugestie dotyczące ich rozwiązania w podpunktach poniżej. Czasami pojedyncza przyczyna może skutkować wieloma różnymi tekstami błędów w różnych sytuacjach. Każdy możliwy wariant jest wymieniony przed sugestiami dotyczącymi rozwiązania.

Komunikaty o błędach zazwyczaj określają miejsce wystąpienia błędu, co spowodowało błąd oraz pola lub elementy, których dotyczy problem. Aby szybko znaleźć wyszukiwany błąd, spróbuj użyć ctrl+f (Windows) lub cmd+f (Mac) i wyszukaj część komunikatu o błędzie zawierającą przyczynę błędu.

  • Oto przykład - Jeśli pojawi się błąd z napisem „Wystąpił problem z wartością w F2: „email @example" nie jest prawidłową pocztą e-mail. „, wyszukaj „nie poprawny e-mail”.

Importuj błędy szablonu

Poniższa lista przedstawia błędy związane z ogólnym formatowaniem szablonu importu.

  • <yyy>Wygląda na to, że próbujesz zaimportować arkusz kalkulacyjny z arkuszem o nazwie <xxx> zamiast. Sprawdź, czy przesyłasz poprawny plik, lub w razie potrzeby zmień nazwę ar kusza w pliku.

    • Pamiętaj, aby przesłać szablon importu do właściwej funkcji.

    • Nazwa arkusza powinna dokładnie odpowiadać nazwie elementu.

    • Oto przykład - Jeśli używasz szablonu importu dla funkcji Sponsora, upewnij się, że odpowiedni arkusz ma również nazwę „Sponsor”. Podobnie, jeśli zmienisz nazwę elementu, upewnij się, że odpowiedni arkusz odzwierciedla nową nazwę elementu.

  • Twój arkusz jest pusty.

    • Dodaj informacje do szablonu importu przed zaimportowaniem go do elementu.

    • Sprawdź, czy przesyłasz prawidłowy szablon importu.

  • Zawartość arkusza Preset Agends wydaje się błędna. Proszę wyeksportować arkusz z platformy i nie zmieniać w nim wierszy.

    Ten błąd występuje, gdy niektóre komórki we wstępnie ustawionym szablonie importu agendy nie są prawidłowo oznaczone. Upewnij się, że poniższe komórki i etykiety są prawidłowe w szablonie:

    • D1 = Sessions

    • D2 = Unique Identifier

    • D3 = Agenda

    • D4 = Session Name

    • D5 = Start Time

    • A5 = Attendees

    • A6 = Unique Identifier

    • B6 = Email

Błędy formatowania adresów URL

Jeśli adres URL wprowadzony w komórce, której dotyczy problem, nie jest zgodny ze standardowym formatem adresu URL, zostanie wyświetlony błąd nieprawidłowego adresu URL. Upewnij się, że adresy URL w szablonie są poprawnie sformatowane i odnoszą się do rzeczywistych miejsc.

  • URL nie jest prawidłowym adresem URL.

  • Link nie jest prawidłowym adresem URL.

  • Adres URL okładki stoiska jest nieprawidłowy.

  • Link do zawartości jest nieprawidłowy.

  • Podany jest nieprawidłowy adres URL.

    • Upewnij się, że adresy URL dodane do szablonu importu są prawidłowe i mają odpowiedni format adresu URL.

  • Adres URL obrazu jest nieprawidłowy.

  • Obraz nie jest prawidłowym adresem URL.

  • Obraz jest nieprawidłowy.

    • Adres URL obrazu musi być adresem URL, który łączy się z istniejącym obrazem. Rozważ użycie naszego programu do przesyłania obraz ów, który generuje link do wklejenia do dotkniętej komórki.

  • Twój uchwyt nie został prawidłowo sformatowany!

Błędy formatowania pól

Formatowanie informacji w szablonie importu jest kluczem do uniknięcia wielu błędów. Następujące błędy występują, gdy komórka w szablonie importu nie ma prawidłowego formatu. Błędy te są powiązane z polami o ścisłych konwencjach formatowania, takich jak e-mail, telefon, daty, godziny i pola kolorów.

  • Adres e-mail nie jest prawidłowym adresem e-mail.

  • E-mail nie jest prawidłowym adresem e-mail.

  • Adres e-mail jest wymagany.

  • Numer telefonu nie jest prawidłowym numerem telefonu.

    Upewnij się, że numery telefonów są w jednym z następujących formatów:

    • 3334445555

    • 13334445555

    • 1-333-444-5555

    • 1-333-444-5555-121

    • +12345678900

    • (012) 34-56-789

    • (012) 3456789

    • 012 3450 6789

  • Format czasu wysyłania jest nieprawidłowy. Format powinien być HH: MM PM/AM lub HH: MM.

  • Format czasu jest nieprawidłowy. Format powinien być HH: MM PM/AM lub HH: MM.

  • Wymagany jest czas wysyłania.

  • Wymagany jest czas.

  • Czas rozpoczęcia jest pusty.

  • Czas zakończenia jest pusty.

    Upewnij się, że czasy są zgodne z jednym z następujących formatów:

    • HH:MM AM

    • HH:MM PM

    • HH:MM

  • Format daty jest nieprawidłowy. Format powinien być MM/DD/RRRR.

  • Data jest pusta.

  • Wymagana jest data wysłania.

  • Data jest wymagana.

    Upewnij się, że daty są w następującym formacie: MM/DD/RRRR

  • Kolor powinien być prawidłową nazwą lub kodem heksadecymalnym.

  • Kolor jest wymagany.

    Wprowadź kod heksadecymalny dla żądanego koloru.

  • Identyfikator sesji w komórce jest nieprawidłowy. <cell>

  • Identyfikator uczestnika w komórce jest nieprawidłowy. <cell>

    Błędy te odnoszą się do kolumn Unikalny identyfikator sesji i uczestnika we wstępnie ustawionym szablon ie importu agendy, który powinien być w następującym formacie: {000000-0000000}

    • Nigdy nie edytuj kolumn Unikalny identyfikator.

    • Jeśli chcesz dodać nowych uczestników, zrób to za pośrednictwem strony Uczestnicy w swoim Wydarzeniu na platformie Webex Events.

    • Jeśli chcesz dodać nowe Sesje, zrób to za pośrednictwem strony Sesje w swoim Wydarzeniu na platformie Webex Events.

  • Identyfikator opcji jest nieprawidłowy.

  • Identyfikator opcji musi być unikalny.

    • Podczas eksportowania danych, a następnie ponownego importowania, pozostaw istniejące identyfikatory opcji w szablonie importu.

    • Jeśli importujesz nowe opcje, po prostu dodaj tekst opcji w komórce, której dotyczy problem - system automatycznie generuje unikalny identyfikator opcji dla każdej nowej opcji.

  • Czas wysłania musi być w przyszłości.

    Pamiętaj, aby zaplanować wysyłanie ogłoszeń w określonym terminie i czasie w przyszłości.

  • Czas zakończenia musi być dłuższy niż czas rozpoczęcia.

    Upewnij się, że czas zakończenia sesji jest po godzinie rozpoczęcia. Na przykład sesja rozpoczynająca się o godzinie 11:00 powinna zakończyć się po godzinie 11:00.

  • Czas rozpoczęcia strumienia musi wynosić co najmniej 10 minut.

    Ustaw czas rozpoczęcia strumienia na 10 minut lub później niż bieżący czas i upewnij się , że data tej sesji jest datą dzisiejszą lub przyszłą, w zależności od dnia, w którym chcesz, aby transmisja na żywo miała się odbywać.

  • Maksymalna frekwencja musi być liczbą.

    Zaktualizuj maksymalną frekwencję do liczby całkowitej niż 0, jeśli chcesz ustawić limit obecności na sesji. W przeciwnym razie pozostaw go puste.

  • Unikalna wartość identyfikatora nie jest liczbą całkowitą.

    • Upewnij się, że kolumna Unikalne identyfikatory zawiera tylko liczby całkowite.

    • Nigdy nie edytuj kolumny Unikalny identyfikator.

    • Jeśli dodajesz nowych uczestników do wydarzenia, pozostaw pustą komórkę Unikalny identyfikator dla nowych uczestników.

  • Punkty powinny być całkowite.

  • Punkty powinny być dodatnią liczbą całkowitą.

  • Punkty są wymagane.

    Wprowadź dodatnią liczbę całkowitą w dotkniętej komórce.

  • Należy zamówić opcję (1,2,3.. itd.).

    Upewnij się, że kolumny opcji w szablonie importu ankiety są w kolejności rosnącej. Oto przykład.

    • Kolumna H = Opcja 1*

    • Kolumna I = Opcja 2*

    • Kolumna J = opcja 3

Wymagane pola i błędy zależności pól

Na całej platformie Webex Events są wymagane pola. To samo dotyczy szablonu importu. Zazwyczaj wymagane pola są oznaczone gwiazdką, a komunikat o błędzie jest prosty.

Niektóre pola na platformie Webex Events mają określone wartości do wyboru, a szablon importu musi odzwierciedlać te opcje. Istnieją również pola, które mają zależne relacje, co oznacza, że jeśli jedno pole jest wypełnione, drugie pole również potrzebuje wartości.

  • Brakujące wymagane pola:<field name>.

  • <Field name>jest wymagany.

    Gdy wymagane pole jest puste w szablonie importu, pojawi się błąd. Upewnij się, że wszystkie wymagane pola są wypełnione w szablonie importu.

  • Widoczny dla wszystkich jest wymagany.

    • Jeśli Grupa powinna być widoczna dla wszystkich uczestników, wpisz „Tak”.

    • Jeśli Grupa nie powinna być widoczna dla wszystkich uczestników, wpisz „Nie”.

  • Wymagany jest link do treści.

  • Dostawca treści jest nieprawidłowy.

  • Dostawca treści jest nieprawidłowy. Prawidłowe opcje: strona internetowa, brak treści, vidcast, zoom, rtmp, youtube, vimeo, twitch, wistia, facebook, dailymotion, streamable, soundcloud, inne, socio_vod

  • Dostawca treści nie jest obsługiwany.

    Content Link jest powiązany z dostawcą treści.

    • Jeśli w komórce Łącze zawartości znajduje się łącze, dodaj odpowiednią wartość do komórki Dostawca zawartości z jednej z dostępnych opcji wymienionych w komunikacie o błędzie.

    • Jeśli Dostawca treści jest wypełniony, dodaj łącze do odpowiedniej komórki Link do zawartości.

    • Jeśli nie ma łącza do zawartości, komórka Dostawcy treści w tym samym wierszu powinna mieć wartość „brak zawartości”.

  • Wartość „From” musi być nazwą wydarzenia lub sponsorem.

  • Od jest wymagane.

    Ogłoszenia mogą pochodzić z wydarzenia lub w imieniu sponsora. Upewnij się, że wartość w komórce, której dotyczy problem, jest nazwą wydarzenia lub nazwą istniejącego sponsora w Wydar zeniu.

  • Nazwa karty niestandardowej jest pusta.

  • Niestandardowe łącze karty jest puste.

    Włącz niestandardową kartę, niestandardową nazwę karty i Niestandardowe łącze karty są powiązanymi polami.

    • Jeśli Włącz niestandardową kartę ma wartość „Tak”, wówczas nazwa karty niestandardowej i łącz e karty niestandardowej w tym wierszu muszą mieć odpowiednie wartości.

    • Jeśli Włącz kartę niestandardową ma wartość „Nie”, wówczas nazwa karty niestandardowej i łącze karty niestandardowej w tym wierszu powinny być puste.

  • Jeśli Zoom jest wybrany jako dostawca, opcja Open External powinna być ustawiona tylko tak.

  • Jeśli Webex jest wybrany jako dostawca, Open External powinno być ustawione tylko tak.

    Jeśli typ dostawcy to Webex lub Zoom, wówczas Open External dla tego wiersza powinno mieć wartość „tak”.

  • Adres URL nie jest zdefiniowany.

    • Jeśli opcja transmisji na żywo jest wypełniona w szablonie i nie jest RTMP, to w odpowiedniej komórce Link transmisji na żywo musi znajdować się łącze dla tego wiersza.

    • Jeśli opcja nagrywania wideo jest wypełniona w szablonie, w odpowiedniej komórce łącz a do nagrywania wideo musi znajdować się łącze dla tego wiersza.

  • Dostawca podpisów zamkniętych nie jest obsługiwany.

    Jeśli chcesz napisy zamknięte do transmisji na żywo:

    • Upewnij się, że „Transmisja na żywo włączaj zamknięte napisy” ma wartość „tak”.

    • Dodaj jedną z następujących wartości do komórki Dostawca zamkniętych napisów: Webex Ev ents Closed Captions & Translations (jeśli transmisja na żywo Webex Events Production Studio lub Webex Events RTMP), Interprefy, SyncWords lub Inne.

    Jeśli „Nagrywanie wideo Enable Closed Captions” ma wartość „Tak”, wpisz „Inne” w komórce Dostawca zamkniętych napisów nagrywania wideo dla tego wiersza.

  • Wartość w komórce <cell>jest niedozwolona. Użyj „X” lub pozostaw komórkę pustą.

    Wprowadź X w komórce określonej w komunikacie o błędzie lub pozostaw komórkę pustą.

  • Sesja <session>w kolum <column>nie nie jest widoczna dla Uczestnika w <attendee>wierszu <row>ze względu na ustawienie Widoczne do ścieżki w tej sesji.

    Oznacza to, że sesja, którą próbujesz dodać do wstępnie ustawionego programu uczestnika, jest widoczna tylko dla grupy, w której uczestnik nie ma.

    • Jeśli uczestnik powinien być częścią Grupy, dodaj uczestnika do Grupy, dla której utwór jest widoczny.

    • Jeśli uczestnik powinien uczestniczyć w sesji, ale nie powinien być częścią danej grupy, dostosuj ustawienia Widoczne do utworu, dodając grupy lub czyni ąc ją widoczną dla wszystkich uczestników.

  • Status jest nieprawidłowy.

  • Status jest wymagany.

    Wprowadź prawidłowy status w komórce, której dotyczy problem.

    • Jeśli ten błąd zostanie wyświetlony w szablonie importu Polling, wpisz „Aktywny”, „Nieaktywny” lub „Zaplanowany” w komórce, której dotyczy problem.

    • Jeśli ten błąd zostanie wyświetlony w szablonie importu gry zdarzeń, wpisz „Włączone” lub „Wyłączone ” w komórce, której dotyczy problem.

  • Wymagana jest opcja 1.

  • Wymagana jest opcja 2.

    Każde pytanie ankietowe musi mieć dwie opcje. Wprowadź wartości w kolumnach Opcja 1 i Opcja 2 dla każdego pytania.

  • Wszystkie te wartości muszą być określone razem:<value1>, <value2>

    Ten błąd występuje, gdy dwa pola są od siebie zależne, ale nie są konsekwentnie wypełniane w szablonie.

    • Jeśli pole ma wartość, wówczas jego zależne pole powinno mieć odpowiednią wartość.

    • Pozostaw obie komórki puste, jeśli nie powinny być wypełnione.

    • Oto przykład - Ten błąd występuje, gdy wprowadzasz adres e-mail, a nie odpowiednią etykietę e-mail w szablonie. Adres e-mail i Etykieta e-mail to powiązane pola, które muszą mieć wartości lub w ogóle nie muszą mieć wartości.

  • Możesz użyć tylko jednego łącza wewnętrznego lub zewnętrznego.

    Podczas importowania szablonu do funkcji Ogłoszenia każde ogłoszenie może mieć tylko jeden połączony element, zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny. W szablonie upewnij się, że dla każdego wiersza nie jest wypełniona więcej niż jedna z poniższych kolumn.

    • Link

    • Wystawcy

    • Głośniki

    • Sponsorzy

    • Dokumenty

    • Lista niestandardowa

    • Sesje

  • Content Link Embed można importować tylko z innym dostawcą treści.

    • Podczas wprowadzania kodu osadzenia w polu Osadzanie łącza zawartości dostawca treści musi mieć wartość „Inne”.

    • Jeśli Twój dostawca treści ma inną wartość niż „Inne”, upewnij się, że odpowiednia komórka Osadzanie łącza zawartości dla tego wiersza jest pusta.

Zduplikowane błędy

Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie funkcje i elementy funkcji muszą mieć unikalne nazwy. Błędy zostaną wyświetlone, jeśli spróbujesz zaimportować szablon zawierający zduplikowane kolumny, zduplikowane elementy w pojedynczej komórce lub element elementu o nazwie taki sam jak ten, który już istnieje w Zdarzeniu.

Pamiętaj, że możesz zaimportować zduplikowanych uczestników lub uczestników z tym samym adresem e-mail i nie otrzymasz błędu. Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania zduplikowanymi wiadomościami e-mail uczestników, przeczytaj nasz artykuł Z duplikowane wiadomości e-mail uczestników.

  • Znaleziono duplikaty tytułów: <title>

    Usuń wszelkie zduplikowane kolumny z szablonu importu. Każda kolumna w arkuszu kalkulacyjnym musi być unikalna.

    Oto przykład - Importowanie szablonu z dwiema kolumnami „Data” powoduje ten duplikat błędu.

  • Unikalna wartość identyfikatora jest duplikatem tego, który istnieje.

    Sprawdź, czy szablon nie zawiera duplikatów unikalnych identyfikatorów. Nigdy nie edytuj unikalnych identyfikatorów.

  • Pozycje duplikatów sesji:<session-names>.

  • Zduplikowane nazwy grupy:<group-name>.

  • Zduplikowane kategorie:<category>.

  • Zdupli <feature-name>kowany przedmiot (y):<item-name>.

  • Zduplikowane elementy pokoju wideo:<item-name>.

  • Zduplikowane utwory:<track1>,<track2>.

    Upewnij się, że dotknięta komórka nie ma dwukrotnie wymienionego tego samego elementu.

    Oto przykład - Podczas dodawania kategorii do profili sponsorów poprzez import ten błąd występuje, gdy jedna komórka w kolumnie Kategorie wyświetla dwukrotnie tę samą kategorię.

  • Przedmiot o tej nazwie i etykiecie już istnieje.

  • Nazwa utworu <track name>jest używana przez inny utwór.

  • Nazwa kategorii <name>jest używana

  • Nazwa grupy <name>jest używana przez inną grupę.

  • Istnieje wiele nazw pomieszczeń wideo<name>.

    Sprawdź szablon importu i usuń wszelkie zduplikowane wiersze danych.

    Podczas dodawania nowych elementów upewnij się, że nowe elementy w szablonie nie istnieją jeszcze w Twoim Zdar zeniu.

  • Istnieje wiele sesji o nazwie <session-name>„” w tym samym czasie i miejscu.

    • Sprawdź szablon importu i usuń wszelkie zduplikowane sesje.

    • Jeśli czas jest prawidłowy, a lokalizacja jest już zajęta w tym czasie, zaktualizuj pole lokalizacji do innej lokalizacji.

    • Jeśli lokalizacja jest prawidłowa i występuje konflikt czasu z inną sesją, zaktualiz uj czas rozpoczęcia, aby nie pokrywał się z żadnymi istniejącymi sesjami w tej samej lokalizacji.

  • Zewnętrzny identyfikator <external-id>jest używany przez innego uczestnika.

  • Zewnętrzny identyfikator <external-id>jest używany dla więcej niż jednego uczestnika.

    Podczas importowania uczestników zewnętrzne identyfikatory każdego uczestnika muszą być unikalne i nie muszą być używane przez innego uczestnika.

    • Sprawdź, czy szablon nie ma zduplikowanych identyfikatorów zewnętrznych.

    • Upewnij się, że uczestnik i powiązany z nim identyfikator zewnętrzny nie istnieją jeszcze w Twoim Zdarzeniu .

  • Hasło <passcode>nie jest unikalne.

    Wszystkie wartości hasła importowane do funkcji Event Game muszą być unikalne.

Błędy limitu pojemności i znaków

Większość pól tekstowych ma limit znaków i ważne jest, aby zachować ten limit, aby uniknąć błędów. Podobnie niektóre części platformy mają limity, które spowodują błąd, jeśli szablon importu próbuje przekroczyć te limity.

  • Pole Opis przekracza limit znaków 65535.

  • Pole Imię przekracza limit znaków 256.

  • Pole Nazwisko przekracza limit znaków 256.

  • Pole e-mail przekracza limit znaków 256.

  • <Firstname>, <Last-name>pole tytułowe przekracza limit znaków 256.

  • <Firstname><Last-name>pole firmowe przekracza limit znaków 256.

  • <Firstname>, <Last-name>pole podsumowania przekracza limit znaków 256.

  • <Field name>pole jest powyżej limitu znaków 100.

  • Krótkie imię jest ograniczone do 5 znaków.

    Zapoznaj się z komunikatem o błędzie, aby znaleźć limit znaków pola i dostosować wartość w komór ce tak, aby znajdowała się poniżej limitu znaków.

  • Limit opcji został przekroczony. Maksymalna liczba opcji może wynosić 50.

    Sondaż obsługuje do 50 opcji na ankietę. Upewnij się, że każde pytanie ma mniej niż 50 opcji głosowania.

  • Nie możesz dodać więcej niż 3 moderatorów do pokoju

    Liczba zaimportowanych moderatorów nie może przekroczyć limitu określonego w komunikacie o bł ędzie.

  • Sesja <session>w kolum <column>nie ma ograniczoną liczbę <capacity>uczestników i próbujesz dodać <attendee-count>uczestników.

    Jeśli sesja ma ustawiony limit maksymalnej obecności, liczba uczestników, do których wst ępnie ustawiony program dodasz sesję, nie może przekroczyć tego limitu.

Pola, których nie można zaktualizować za pomocą importu

Chociaż możesz wiele aktualizować za pomocą szablonów importu, istnieje kilka wyjątków.

  • Dostawca napisów zamkniętych transmisji na żywo nie może być aktualizowany przez import.

    • Ten błąd występuje podczas zmiany Dostawcy Zamkniętych napisów na lub z „voicea” (znanego jako Webex Events Closed Captions & Translations na platformie) w szablonie importu.

      • Zachowaj pierwotną wartość w komórce Dostawcy podpisów zamkniętych.

      • Zaktualizuj dostawcę podpisów zamkniętych ręcznie na platformie.

  • Podany jest nieprawidłowy adres URL. Nie można zaktualizować łącza do transmisji na żywo dla RTMP i dostawcy przesyłania strumieniowego.

    • Nie można zaktualizować łącza do transmisji na żywo poprzez import dla RTMP lub Webex Events Production Studio. Nigdy nie edytuj kolumny łącza Live Stream w szablonie importu.

  • Obecnie RTMP i Socio Streaming Live Stream Provider nie jest obsługiwany przy imporcie zbiorczym.

    • Nie można zaktualizować łącza do transmisji na żywo poprzez import dla RTMP lub Webex Events Production Studio. Nigdy nie edytuj kolumny łącza Live Stream w szablonie importu.

  • Obecnie RTMP i Socio Streaming Live Stream Provider nie jest obsługiwany przy imporcie zbiorczym.

    • Jeśli zaktualizujesz dostawcę transmisji na żywo za pomocą transmisji społecznej lub RTMP dla sesji, pojawi się ten błąd.

      • Zachowaj pierwotną wartość w komórce opcji transmisji na żywo, której dotyczy problem.

      • Zaktualizuj dostawcę transmisji na żywo dla tej sesji ręcznie na platformie.

  • Adres e-mail aktywnych użytkowników nie może zostać zmieniony.

    • Nie można zmieniać wiadomości e-mail użytkowników po zalogowaniu się do aplikacji Event App. Upewnij się, że wiadomości e-mail aktywnych użytkowników w szablonie są zgodne z ich adresami e-mail na stronie Uczestnicy.

  • Nie można zmienić zewnętrznego identyfikatora.

    • Podczas aktualizacji Uczestników za pomocą szablonu importu uczestnika nie można zaktualizować zewnętrznego identyfikatora, który jest już przypisany. Ponownie wyeksportuj szablon Uczestnicy i nie edytuj istniejących identyfikatorów zewnętrznych.

Błędy „Nie znaleziono przedmiotu”

W przypadkach, gdy odnosisz się do jednego elementu w Zdarzeniu z innym elementem w Zdarzeniu, np. łącza wewnętrzne lub przypisujesz ścieżki, grupy i kategorie do elementów obiektowych, elementy, do których odwołujesz się w szablonie importu, muszą już istnieć w Zdarzeniu. Nazwy elementów w szablonie muszą również dokładnie pasować do nazw elementów, które są w Twoim Zdarzeniu.

  • Nie znaleziono nazwy elementu:<feature-name>.

    Przed użyciem w szablonie upewnij się, że funkcja istnieje w Twoim Zdarzeniu i że pisownia w szablonie jest dokładnie zgodna.

  • Nie znaleziono grup (-ów): <group-name>

  • Nie znaleziono utworów:<track1>, <track2>

  • Kategorie nie zostały znalezione: <category>

    • Upewnij się, że utworzyłeś grupy, utwory lub kategorie przed odwołaniem do nich w szablonie importu.

    • Sprawdź, czy nazwa na arkuszu pasuje do nazw grup, utworów lub kategorii w Twoim Wydarzeniu.

    • Aby przypisać wiele grup do elementu, należy oddzielić każdą nazwę przecinkiem w komórce szablonu import u.

  • Nie znaleziono sesji:<session-name>.

    Upewnij się, że Sesja istnieje w Twoim Zdarzeniu przed użyciem jej w szablonie i czy pisownia w szablonie jest dokładnie zgodna.

  • Unikalny identyfikator nie został znaleziony.

    • Nigdy nie edytuj unikalnych identyfikatorów.

    • Jeśli importujesz nowych uczestników, pozostaw pola Unikalny identyfikator puste, ponieważ system automatycznie generuje unikalny identyfikator dla każdego nowego uczestnika.

  • Pokoje wideo muszą zostać utworzone, zanim będą mogły zostać połączone. Nie znaleziono pokoi wideo dla Video Rooms:<video room name>.

  • Elementy muszą zostać utworzone, zanim będą mogły zostać połączone. <item name>Nie znaleziono pozycji dla <column name>:.

  • Nie znaleziono pozycji dla<feature-name>:<item-name>.

  • Elementy muszą zostać utworzone, zanim będą mogły zostać połączone.

    • Utwórz elementy, które planujesz wewnętrznie połączyć przed użyciem ich w szablonie importu.

    • Sprawdź, czy nazwa na arkuszu pasuje do nazwy przedmiotu w Twoim Wydar zeniu.

  • <email addresses>Uczestnika nie znaleziono dla wiadomości e-mail,.

    Upewnij się, że uczestnik z tą wiadomością e-mail istnieje w Twoim Zdarzeniu przed użyciem go w szablonie i czy pisownia w szablonie jest dokładnie zgodna.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?