V tomto článku
Ako vyhľadať chybové hlásenie v tomto článku
Importovať chyby šablóny
Chyby formátovania adresy URL
Chyby formátovania poľa
Povinné polia a chyby závislosti polí
Duplicitné chyby
Chyby obmedzenia kapacity a znakov
Polia, ktoré nie je možné aktualizovať prostredníctvom importu
Chyby „položka nenájdená“
Bežné chyby pri importe a ako ich opraviť
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Poradenstvo pri riešení problémov so šablónami importu funkcií na platforme Webex Events.

Platforma Webex Events poskytuje veľa príležitostí na zefektívnenie pracovného postupu a šablóny importu funkcií sú jednou z najlepších. Importovanie šablón vám ušetrí čas pri vytváraní funkcií a vykonávaní rýchlych hromadných aktualizácií existujúcich údajov v platforme Webex Events.

Niekedy sa však môže vyskytnúť chyba pri importovaní, ktorú je potrebné vyriešiť pred úspešným importovaním údajov. Ak sa zobrazí chyba importu, ktorú si nie ste istí, ako ju opraviť, ste na správnom mieste!

V tomto článku sú uvedené najčastejšie chyby pri importe a tipy na ich vyriešenie.

A list of errors in the Error Details modal.

Potrebujete pokyny, ako používať importové šablóny a osvedčené postupy na predchádzanie chybám? Prečítajte si náš článok Import a export údajov v Webex Events a dozviete sa viac.

Ako vyhľadať chybové hlásenie v tomto článku

Majte na pamäti, že tento článok uvádza bežné chyby a nie je komplexným zoznamom všetkých chýb, s ktorými sa môžete stretnúť. Ak sa zobrazená chyba tu nenachádza, získajte podporu prostredníctvom Centra pomoci Webex.

Tento článok je usporiadaný do kategórií chýb. Každá časť obsahuje zoznam možných chybových hlásení tučným písmom a obsahuje návrhy na ich vyriešenie v nižšie uvedených podpoložkách. Niekedy môže jedna príčina viesť k viacerým rôznym chybovým textom v inej situácii. Každý možný variant je uvedený pred návrhmi riešenia.

Chybové hlásenia spravidla uvádzajú, kde sa chyba vyskytla, čo spôsobilo chybu a dotknuté polia alebo položky. Ak chcete rýchlo nájsť chybu, ktorú hľadáte, skúste použiť kombináciu klávesov ctrl+f (Windows) alebo cmd+f (Mac) a vyhľadajte časť chybového hlásenia, ktorá uvádza príčinu chyby.

  • Tu je príklad - Ak sa zobrazí chyba s názvom „Vyskytol sa problém s hodnotou v F2: „email @example" nie je platný e-mail. „, vyhľadajte „nie je platný e-mail“.

Importovať chyby šablóny

Nasledujúci zoznam zobrazuje chyby, ktoré zahŕňajú celkové formátovanie šablóny importu.

  • <yyy>Vyzerá to, že sa pokúšate importovať tabuľku s hárokom pomenovaným <xxx> namiesto. Skontrolujte, či nahrávate správny súbor, alebo ak je to potrebné, premen ujte list v súbore.

    • Uistite sa, že ste nahrali šablónu importu do správnej funkcie.

    • Názov hárka by sa mal presne zhodovať s názvom funkcie.

    • Tu je príklad - Ak používate šablónu importu pre funkciu sponzora, uistite sa, že príslušný hárok má tiež názov „Sponzor“. Podobne, ak premenujete funkciu, uistite sa, že príslušný hárok odráža nový názov funkcie.

  • Váš list je prázdny.

    • Pred importovaním do funkcie pridajte informácie do šablóny importu.

    • Skontrolujte, či nahrávate správnu šablónu importu.

  • Obsah listu Prednastavené agendy sa zdá byť nesprávny. Exportujte list z platformy a neusporiadajte riadky v ňom.

    Táto chyba sa vyskytne, keď určité bunky v prednastavenej šablóne importu programu nie sú správne označené. Uistite sa, že tieto bunky a štítky sú v šablóne správne:

    • D1 = Sessions

    • D2 = Unique Identifier

    • D3 = Agenda

    • D4 = Session Name

    • D5 = Start Time

    • A5 = Attendees

    • A6 = Unique Identifier

    • B6 = Email

Chyby formátovania adresy URL

Ak adresa URL, ktorú ste zadali do dotknutej bunky, nespĺňa štandardný formát adresy URL, zobrazí sa chyba neplatnej adresy URL. Skontrolujte, či sú adresy URL v šablóne správne naformátované a prepojenia na skutočné miesta.

  • URL nie je platná adresa URL.

  • Odkaz nie je platná adresa URL.

  • URL obalu stánku je neplatná.

  • Odkaz na obsah je neplatný.

  • Zobrazí sa neplatná adresa URL.

    • Uistite sa, že adresy URL pridané do šablóny importu sú platné a sú v správnom formáte URL.

  • URL obrázka je neplatná.

  • Obrázok nie je platná adresa URL.

  • Obrázok je neplatný.

    • Adresa URL obrázka musí byť URL, ktorá odkazuje na existujúci obrázok. Zvážte použitie nášho nahrávača obrázkov, ktorý generuje odkaz na prilepenie do postihnutej bunky.

  • Vaša rukoväť nebola správne naformátovaná!

Chyby formátovania poľa

Formátovanie informácií v šablóne importu je kľúčom k tomu, aby sa zabránilo mnohým chybám. Nasledujúce chyby sa vyskytnú, keď bunka v šablóne importu nemá správny formát. Tieto chyby sú viazané na polia s prísnymi konvenciami formátovania, ako sú napríklad e-mail, telefón, dátumy, časy a farebné polia.

  • E-mailová adresa nie je platným e-mailom.

  • E-mail nie je platný e-mail.

  • Vyžaduje sa e-mailová adresa.

  • Telefónne číslo nie je platné telefónne číslo.

    Uistite sa, že telefónne čísla sú v jednom z nasledujúcich formátov:

    • 3334445555

    • 13334445555

    • 1-333-444-5555

    • 1-333-444-5555-121

    • +12345678900

    • (012) 34-56-789

    • (012) 3456789

    • 012 3450 6789

  • Formát času odoslania je neplatný. Formát by mal byť HH: MM PM/AM alebo HH: MM.

  • Formát času je neplatný. Formát by mal byť HH: MM PM/AM alebo HH: MM.

  • Vyžaduje sa čas odoslania.

  • Vyžaduje sa čas.

  • Čas štartu je prázdny.

  • Koncový čas je prázdny.

    Uistite sa, že časy dodržiavajú jeden z nasledujúcich formátov:

    • HH:MM AM

    • HH:MM PM

    • HH:MM

  • Formát dátumu je neplatný. Formát by mal byť MM/DD/RRRR.

  • Dátum je prázdny.

  • Vyžaduje sa dátum odoslania.

  • Dátum je povinný.

    Uistite sa, že dátumy sú v nasledujúcom formáte: MM/DD/RRRR

  • Farba by mala byť platným názvom alebo hexadecimálnym kódom.

  • Vyžaduje sa farba.

    Zadajte hexadecimálny kód pre požadovanú farbu.

  • Identifikátor relácie v bunke je neplatný. <cell>

  • Identifikátor účastníka v bunke je neplatný. <cell>

    Tieto chyby sa týkajú stĺpcov Jedinečný identifikátor relácie a účastníka v prednastavenej šablóne importu programu, ktorý by mal byť v nasledujúcom formáte: {000000-0000000}

    • Nikdy neupravujte stĺpce jedinečného identifikátora.

    • Ak chcete pridať nových účastníkov, urobte tak prostredníctvom stránky Účastníci vo vašej udalosti na platforme Webex Events.

    • Ak chcete pridať nové relácie, urobte tak prostredníctvom stránky Relácie vo vašej udalosti v platforme Webex Events.

  • ID možnosti je neplatné.

  • ID možností musí byť jedinečné.

    • Pri exportovaní údajov a následnom opätovnom importovaní ponechajte existujúce ID možností v šablóne importu.

    • Ak importujete nové možnosti, jednoducho pridajte text možnosti do dotknutej bunky — systém automaticky vygeneruje jedinečné ID voľby pre každú novú možnosť.

  • Čas odoslania musí byť v budúcnosti.

    Nezabudnite naplánovať oznámenia na odoslanie v určitý dátum a čas v budúcnosti.

  • Čas ukončenia musí byť dlhší ako čas začiatku.

    Uistite sa, že čas ukončenia relácie je po čase začiatku. Napríklad relácia, ktorá začína o 11:00, by sa mala skončiť po 11:00.

  • Čas spustenia streamu musí byť najmenej 10 minút odteraz.

    Nastavte čas začiatku streamu na 10 minút alebo neskorší ako aktuálny čas a uistite sa, že dátum tejto relácie je dnešným alebo budúcim dátumom v závislosti od toho, v akom dni chcete , aby sa živé vysielanie uskutočnilo.

  • Maximálna účasť musí byť číslo.

    Ak chcete nastaviť limit účasti na relácii, aktualizujte maximálnu dochádzku na celé číslo ako 0. V opačnom prípade ho nechajte prázdne.

  • Jedinečná hodnota identifikátora nie je celé číslo.

    • Uistite sa, že stĺpec Jedinečné identifikátory obsahuje iba celé čísla.

    • Nikdy neupravujte stĺpec Jedinečný identifikátor.

    • Ak pridávate nových účastníkov do podujatia, ponechajte bunku Jedinečný identifikátor pre nových účastníkov prázdnu.

  • Body by mali byť celé číslo.

  • Body by mali byť kladné celé číslo.

  • Požadujú sa body.

    Do postihnutej bunky zadajte kladné celé číslo.

  • Možnosti je potrebné objednať (1,2,3.. atď.).

    Uistite sa, že stĺpce možností v šablóne importu prieskumu sú vo vzostupnom poradí. Tu je príklad.

    • Stĺpec H = možnosť 1*

    • Stĺpec I = možnosť 2*

    • Stĺpec J = možnosť 3

Povinné polia a chyby závislosti polí

Na celej platforme Webex Events sú povinné polia. To isté platí aj pri použití šablóny importu. Požadované polia sú zvyčajne označené hviezdičkou a chybové hlásenie je jednoduché.

Niektoré polia v platforme Webex Events majú na výber špecifické hodnoty a šablóna importu musí tieto možnosti odrážať. Existujú aj niektoré polia, ktoré majú závislé vzťahy, čo znamená, že ak je jedno pole vyplnené, druhé pole tiež potrebuje hodnotu.

  • Chýbajú povinné polia:<field name>.

  • <Field name>je nutné.

    Ak je požadované pole prázdne v šablóne importu, zobrazí sa chyba. Uistite sa, že v šablóne importu sú vyplnené všetky požadované polia.

  • Vyžaduje sa viditeľný pre všetkých.

    • Ak by skupina mala byť viditeľná pre všetkých účastníkov, zadajte „Áno“.

    • Ak by skupina nemala byť viditeľná pre všetkých účastníkov, zadajte „Nie“.

  • Vyžaduje sa odkaz na obsah.

  • Poskytovateľ obsahu je neplatný.

  • Poskytovateľ obsahu je neplatný. Platné možnosti: webová stránka, žiadny obsah, vidcast, zoom, rtmp, youtube, vimeo, twitch, wistia, facebook, dailymotion, streamable, soundcloud, iné, socio_vod

  • Poskytovateľ obsahu nie je podporovaný.

    Odkaz na obsah súvisí s poskytovateľom obsahu.

    • Ak je v bunke Prepojenie obsahu prepojenie, pridajte zodpovedajúcu hodnotu do bunky Posky tovateľ obsahu z jednej z dostupných možností uvedených v chybovom hlásení.

    • Ak je vyplnený poskytovateľ obsahu, pridajte prepojenie do príslušnej bunky Prepojenie obsahu.

    • Ak nie je k dispozícii žiadne prepojenie na obsah, bunka poskytovateľa obsahu v tom istom riadku by mala mať hodnotu „žiadny obsah“.

  • Hodnota „From“ musí byť buď názov podujatia alebo sponzor.

  • Od sa vyžaduje.

    Oznámenia môžu byť z podujatia alebo v mene sponzora. Uistite sa, že hodnota v dotknutej bunke je buď názov udalosti, alebo meno existujúceho sponzora vo vašej ud alosti.

  • Vlastný názov karty je prázdny.

  • Odkaz na vlastnú kartu je prázdny.

    Povoliť vlastnú kartu, Vlastný názov karty a Vlastné prepojenie na kartu sú súvisiace polia.

    • Ak má Povoliť vlastnú kartu hodnotu „Áno“, potom Vlastný názov karty a prepojen ie vlastnej karty v tomto riadku musia mať zodpovedajúce hodnoty.

    • Ak má Povoliť vlastnú kartu hodnotu „Nie“, potom by vlastný názov karty a prepojenie vlastnej karty v tomto riadku mali byť prázdne.

  • Ak je ako poskytovateľ zvolený Zoom, Open External by sa malo nastaviť iba áno.

  • Ak je Webex vybraný ako poskytovateľ, Open External by sa malo nastaviť iba áno.

    Ak je typ poskytovateľa Webex alebo Zoom, potom Open External pre tento riadok by mal mať hodnotu áno.

  • URL nie je definovaná.

    • Ak je v šablóne vyplnená možnosť Live Stream a nie je RTMP, potom musí byť v príslušnej bunke prepojenia Live Stream pre daný riadok prepojenie.

    • Ak je v šablóne vyplnená možnosť Nahrávanie videa, musí byť v príslušnej bunke prepojen ia na nahrávanie videa pre daný riadok prepojenie.

  • Poskytovateľ uzavretých titulkov nie je podporovaný.

    Ak chcete uzavreté titulky pre váš živý prenos:

    • Uistite sa, že „Live Stream Povoliť uzavreté titulky“ má hodnotu áno.

    • Do bunky Poskytovateľ uzavretých titulov pridajte jednu z nasledujúcich hodnôt: Webex Events Closed Captions & Translations (ak je to live stream Webex Events Production Studio alebo Webex Events RTMP), Interprefy, SyncWords alebo Iné.

    Ak má možnosť „Nahrávanie videa Povoliť uzavreté titulky“ hodnotu „Áno“, zadajte „Iné“ do bunky Poskytovateľa uzavretých titulkov pre záznam videa pre daný riadok.

  • Hodnota v bunke <cell>nie je povolená. Použite „X“ alebo nechajte bunku prázdnu.

    Zadajte X do bunky určenej chybovým hlásením alebo nechajte bunku prázdnu.

  • Relácia <session>v stĺpci <column>nie je viditeľná pre účastníka <attendee>v riadku, <row>pretože v tejto relácii je nastavenie Viditeľné na skladbe.

    To znamená, že relácia, ktorú sa pokúšate pridať do prednastaveného programu účastníka, je viditeľná iba pre skupinu, v ktorej účastník nie je.

    • Ak by účastník mal byť súčasťou skupiny, pridajte účastníka do skupiny, v ktorej je skladba viditeľná.

    • Ak by sa účastník mal zúčastniť relácie, ale nemal by byť súčasťou príslušnej skupiny, upravte nastavenia Viditeľné na skladby buď pridaním skupín, alebo ich zviditeľnením pre všetkých účastníkov.

  • Stav je neplatný.

  • Stav je potrebný.

    Do postihnutej bunky zadajte platný stav.

    • Ak sa táto chyba zobrazí v šablóne importu hlasovania, do dotknutej bunky zadajte „Aktívne“, „Neaktívne“ alebo „Plánované“.

    • Ak sa táto chyba zobrazí v šablóne importu hry udalostí, do dotknutej bunky zadajte „Povolené “ alebo „Zakázané“.

  • Vyžaduje sa možnosť 1.

  • Vyžaduje sa možnosť 2.

    Každá otázka prieskumu musí mať dve možnosti. Zadajte hodnoty do stĺpcov Možnosti 1 a Možnosti 2 pre každú otázku.

  • Všetky tieto hodnoty musia byť špecifikované spoločne:<value1>, <value2>

    Táto chyba nastane, keď sú dve polia navzájom závislé, ale nie sú dôsledne vyplňované v šablóne.

    • Ak má pole hodnotu, potom by jeho závislé pole malo mať zodpovedajúcu hodnotu.

    • Ak by nemali byť vyplnené, obe bunky nechajte prázdne.

    • Tu je príklad - Táto chyba sa vyskytne, keď do šablóny zadáte e-mailovú adresu a nie zodpovedajúci štítok e-mailu. E-mailová adresa a E-mailový štítok sú súvisiace polia, ktoré musia mať buď hodnoty alebo vôbec žiadne hodnoty.

  • Môžete použiť iba jeden interný alebo externý odkaz.

    Pri importovaní šablóny do funkcie Oznámenia môže mať každé oznámenie iba jednu prepojenú položku, či už je interná alebo externá. V šablóne sa uistite, že pre každý riadok nie je vyplnený viac ako jeden z nasledujúcich stĺpcov.

    • Odkaz

    • Vystavovateľov

    • Reproduktory

    • Sponzori

    • Dokumenty

    • Vlastný zoznam

    • Zasadnutia

  • Content Link Embed je možné importovať iba s iným poskytovateľom obsahu.

    • Pri zadávaní vkladacieho kódu do poľa Vložiť prepojenie obsahu musí mať poskytovateľ obsahu hodnotu „Iné“.

    • Ak má váš poskytovateľ obsahu inú hodnotu ako „Iné“, uistite sa, že príslušná bunka Vložiť prepojenie obsahu pre daný riadok je prázdna.

Duplicitné chyby

Všeobecne platí, že všetky funkcie a položky funkcií musia mať jedinečné názvy. Chyby sa zobrazia, ak sa pokúsite importovať šablónu, ktorá obsahuje duplicitné stĺpce, duplicitné položky v jednej bunke alebo funkciu alebo položku s názvom rovnaký ako tá, ktorá už existuje v danej udalosti.

Majte na pamäti, že môžete importovať duplicitných účastníkov alebo účastníkov s rovnakou e-mailovou adresou a nezobrazí sa chyba. Ďalšie informácie o správe duplicitných e-mailov účastníkov nájdete v našom článku o duplicitných e-mailoch účastníkov.

  • Nájdený duplicitný názov (y): <title>

    Odstráňte všetky duplicitné stĺpce zo šablóny importu. Každý stĺpec v tabuľke musí byť jedinečný.

    Tu je príklad - Importovanie šablóny s dvoma stĺpcami „Dátum“ spôsobuje túto duplicitnú chybu.

  • Jedinečná hodnota identifikátora je duplikát existujúcej hodnoty.

    Skontrolujte, či šablóna nemá žiadne duplicitné jedinečné identifikátory. Nikdy neupravujte jedinečné identifikátory.

  • Položka (y) duplicitných relácií:<session-names>.

  • Duplicitné názvy skupiny:<group-name>.

  • Duplicitné kategórie:<category>.

  • Duplic <feature-name>itná položka (y):<item-name>.

  • Položky Duplicate Video Rooms:<item-name>.

  • Duplicitné skladby:<track1>,<track2>.

    Uistite sa, že postihnutá bunka nemá rovnakú položku uvedenú dvakrát.

    Tu je príklad - Pri pridávaní kategórií do profilov sponzorov prostredníctvom importu sa táto chyba vyskytne, keď jedna bunka v stĺpci Kategórie zobrazí rovnakú kategóriu dvakrát.

  • Položka s týmto názvom a označením už existuje.

  • Názov sklad <track name>by používa iná skladba.

  • Používa <name>sa názov kategórie

  • Náz <name>ov skupiny používa iná skupina.

  • Existuje niekoľko videozáznamov s názvom<name>.

    Skontrolujte šablónu importu a odstráňte všetky duplicitné riadky údajov.

    Pri pridávaní nových položiek sa uistite, že nové položky v šablóne ešte neexistujú vo vašej udalosti.

  • Existuje viacero relácií s náz <session-name>vom „“ súčasne a súčasne.

    • Skontrolujte šablónu importu a odstráňte všetky duplicitné relácie.

    • Ak je čas správny a miesto je už v tom čase obsadené, aktualizujte pole polohy na iné miesto.

    • Ak je umiestnenie správne a nastane časový konflikt s inou reláciou, aktualiz ujte čas začiatku tak, aby sa neprekrýval so žiadnymi existujúcimi reláciami v rovnakom mieste.

  • Exter <external-id>né ID používa iný účastník.

  • Externé ID <external-id>sa používa pre viac ako jedného účastníka.

    Pri importovaní účastníkov musia byť externé ID pre každého účastníka jedinečné a ne používané iným účastníkom.

    • Skontrolujte, či šablóna nemá žiadne duplicitné externé ID.

    • Uistite sa, že účastník a priradené externé ID ešte neexistujú vo vašej ud alosti.

  • Prístupový kód <passcode>nie je jedinečný.

    Všetky hodnoty kódu importované do funkcie Event Game musia byť jedinečné.

Chyby obmedzenia kapacity a znakov

Väčšina textových polí má obmedzenie znakov a je dôležité zostať v tomto limite, aby ste sa vyhli chybám. Podobne niektoré časti platformy majú limity, ktoré spôsobia chybu, ak sa šablóna importu pokúsi prekročiť tieto limity.

  • Pole Popis presahuje limit znakov 65535.

  • Pole Krstné meno je nad limitom znakov 256.

  • Pole priezvisko presahuje limit znakov 256.

  • E-mailové pole presahuje limit znakov 256.

  • <Firstname>, <Last-name>titulné pole presahuje limit znakov 256.

  • <Firstname>, <Last-name>pole spoločnosti je nad limitom znakov 256.

  • <Firstname>, <Last-name>súhrnné pole presahuje limit znakov 256.

  • <Field name>pole je nad limitom znakov 100.

  • Krátky názov je obmedzený na 5 znakov.

    Ak chcete nájsť limit znakov poľa, pozrite si chybové hlásenie a upravte hodnotu v bunke tak, aby bola pod limitom znakov.

  • Limit možností je prekročený. Maximálny počet možností môže byť 50.

    Hlasovanie podporuje až 50 možností na hlasovanie. Uistite sa, že každá otázka má menej ako 50 mož ností hlasovania.

  • Do miestnosti nemôžete pridať viac ako 3 moderátorov

    Počet importovaných moderátorov nemôže prekročiť limit uvedený v chy bovom hlásení.

  • Relácia <session>v stĺpci <column>má obmedzenú kapac <capacity>itu účastníkov a pokúšate sa pridať <attendee-count>účastníkov.

    Ak má relácia nastavený limit maximálnej dochádzky, počet účastníkov, do ktorých prednastavený program pridáte reláciu, nemôže tento limit prekročiť.

Polia, ktoré nie je možné aktualizovať prostredníctvom importu

Aj keď môžete veľa aktualizovať pomocou importových šablón, existuje niekoľko výnimiek.

  • Poskytovateľa uzavretých titulkov živého prenosu nie je možné aktualizovať prostredníctvom importu.

    • Táto chyba sa vyskytne pri zmene poskytovateľa uzavretých titulkov na alebo z „voicea“ (známeho ako Webex Events Closed Captions & Translations v rámci platformy) v šablóne importu.

      • Ponechajte pôvodnú hodnotu v dotknutej bunke poskytovateľa uzavretých titulkov.

      • Aktualizujte poskytovateľa uzavretých titulkov manuálne na platforme.

  • Je zadaná neplatná adresa URL. Odkaz na živé vysielanie pre RTMP a poskytovateľa sociálneho streamovania nie je možné aktualizovať.

    • Nie je možné aktualizovať odkaz na živé vysielanie prostredníctvom importu pre RTMP alebo Webex Events Production Studio. Nikdy neupravujte stĺpec prepojenia Live Stream v šablóne importu.

  • V súčasnosti RTMP a Socio Streaming Live Stream Provider nie je podporovaný pri hromadnom importe.

    • Nie je možné aktualizovať odkaz na živé vysielanie prostredníctvom importu pre RTMP alebo Webex Events Production Studio. Nikdy neupravujte stĺpec prepojenia Live Stream v šablóne importu.

  • V súčasnosti RTMP a Socio Streaming Live Stream Provider nie je podporovaný pri hromadnom importe.

    • Ak aktualizujete poskytovateľa živého prenosu pomocou sociálneho streamovania alebo RTMP pre reláciu, zobrazí sa táto chyba.

      • Ponechajte pôvodnú hodnotu v dotknutej bunke Možnosti živého prenosu.

      • Aktualizujte poskytovateľa živého prenosu pre danú reláciu manuálne v platforme.

  • E-mailovú adresu aktívnych používateľov nemožno zmeniť.

    • E-maily používateľov nemôžete meniť po tom, ako sa už prihlásili do aplikácie Udalosti. Skontrolujte, či sa e-maily aktívnych používateľov vo vašej šablóne zhodujú s ich e-mailovými adresami na stránke Účastníci.

  • Externé ID nie je možné zmeniť.

    • Pri aktualizácii účastníkov pomocou šablóny importu účastníkov nemôžete aktualizovať externé ID, ktoré je už priradené. Exportujte šablónu účastníkov znova a neupravujte existujúce externé ID.

Chyby „položka nenájdená“

V prípadoch, keď odkazujete na jednu položku v Udalosti s inou položkou v Udalosti, napríklad interné prepojenia alebo priraďujete skladby, skupiny a kategórie k položkám funkcií, položky, na ktoré odkazujete v šablóne importu, už musia existovať v Udalosti. Názvy položiek v šablóne sa tiež musia presne zhodovať s názvom položiek tak, ako sú vo vašej udalosti.

  • Názov (y) funkcie nebol nájdený:<feature-name>.

    Pred použitím v šablóne sa uistite, že funkcia existuje vo vašej udalosti a či sa pravopis v šablóne presne zhoduje.

  • Skupina (y) nenájdená: <group-name>

  • Trať (y) neboli nájdené:<track1>, <track2>

  • Kategórie neboli nájdené: <category>

    • Pred odkazom na ne v šablóne importu nezabudnite vytvoriť skupiny, skladby alebo kategórie.

    • Skontrolujte, či sa názov na hárku zhoduje s názvom skupín, skladieb alebo kategórií vo vašej udalosti.

    • Ak chcete k položke priradiť viac skupín, oddeľte každý názov čiarkou v bunke šabló ny importu.

  • Relácie neboli nájdené:<session-name>.

    Pred použitím v šablóne sa uistite, že relácia existuje vo vašej udalosti a či sa pravopis v šablóne presne zhoduje.

  • Unikátny identifikátor nebol nájdený.

    • Nikdy neupravujte jedinečné identifikátory.

    • Ak importujete nových účastníkov, ponechajte polia Jedinečný identifikátor prázdne, pretože systém automaticky vygeneruje jedinečný identifikátor pre každého nového účastníka.

  • Video miestnosti musia byť vytvorené skôr, ako je možné ich prepojiť. Video miestnosti (y) neboli nájdené pre Video Rooms:<video room name>.

  • Položky musia byť vytvorené skôr, ako je možné ich prepojiť. <item name>Položka (y) nebola nájdená pre názov <stĺpca >:.

  • Položka (y) nebola nájdená pre<feature-name>:<item-name>.

  • Položky musia byť vytvorené skôr, ako je možné ich prepojiť.

    • Vytvorte položky, ktoré plánujete interne prepojiť predtým, ako ich použijete v šablóne importu.

    • Skontrolujte, či sa názov na hárku zhoduje s názvom položky vo vašej ud alosti.

  • <email addresses>Účastník nebol nájdený pre e-mail (y),.

    Pred použitím v šablóne sa uistite, že účastník s týmto e-mailom existuje vo vašej udalosti a či sa pravopis v šablóne presne zhoduje.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?