كيف يمكنني تغيير أو تعديل عنوان البريد الإلكتروني لجهة اتصال التوفير في مساحة العمل التجارية لشركة Cisco (CCW)؟

الإجابة يتم إرسال البريد الإلكتروني التوفير الأولي إلى جهة اتصال التوفير المناسبة المدرجة بالترتيب في تاريخ البدء المطلوب
(RSD). افترض أنه يمكنك الوصول إلى Cisco Commerce Workspace (CCW)؛ يمكنك تغيير جهة اتصال التوفير من CCW لخط (خطوط) الاشتراك على طلبك، حتى بعد RSD ، حتى يتم ضم مؤسسة في Control Hub.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسيةإذا لم تتلق جهة اتصال التوفير بريدًا إلكترونيًا، فيرجى التحقق من مرشحات أو المجلد غير المرغوب فيه.

تأكد من أن يسمح مسؤول تكنولوجيا المعلومات الخاص بك بعناوين البريد الإلكتروني هذه حتى لا تنتقل الرسائل إلى مجلدات البريد العشوائي/غير المرغوب فيها:

المرسل: webex_comm@webex.com

هناك سيناريوهان:

خط الطلب في حالة "انتظار تفاصيل التوفير" في CCW.
سطر الطلب في حالة "مغلقة" في CCW.

السيناريو رقم 1: خط الطلب في حالة "انتظار تفاصيل التوفير" في CCW.

الحالة 1-1: إذا لم يكن لديك حق الوصول لتحرير البريد الإلكتروني من CCW

تواصل مع جهة الاتصال التي وضعت الطلب في CCW واطلب منهم اتباع الخطوات التالية.

القضية 1-2: إذا كان لديك حق الوصول للتحرير داخل CCW

يمكنك تغيير جهة اتصال التوفير حتى نقطة اللاعود ة(PONR).

PONR = المؤسسة التي تم ضمها في Control Hub (الطلب الذي تم ربطه بالمؤسسة)

بمجرد تضمين المؤسسة، لا يمكنك تحرير البريد الإلكتروني الخاص بالتوفير. يمكن إما جهة اتصال التوفير أو للمسؤول إكمال إعداد الخدمة عن طريق تسجيل الدخول إلى https://admin.webex.com.

لتحرير البريد الإلكتروني لجهة اتصال التوفير:

انقر على زر تحري ر على مستوى الخط للبريد الإلكتروني لجهة الاتصال التوفير:

صورة أضافها المستخدم

أدخل البريد الإلكتروني الجديد لجهة الاتصال للتوفير > انقر فوق حفظ.

بشكل اختياري، يمكنك تحديد خانة الاختيار تطبيق على جميع الخطوط إذا كنت ترغب في تكرار التعديل على جميع الخطوط.

انقر على تم.

سيتم عرض البريد الإلكتروني لجهة اتصال التوفير المحدثة على خط (خطوط) الطلب:

السيناريو رقم 2: خط الطلب في حالة "مغلق" في CCW

إذا فشلت في إكمال عملية التوفير خلال الأيام المحددة للسياسة من استلام البريد الإلكتروني (7 أيام بالنسبة A-Flex وA-Flex-3، و30 يومًا لبقية عروض التعاون)، فسيبدأ اشتراكك في الفوترة، وسيغلق خط الطلب في CCW، وفقًا لسياسة Cisco. يمكنك تحرير أو إعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتوفير من خلال صفحة الاشتراك في CCW Cloud/Saa S إذا كنت بحاجة إلى إكمال عملية التوفير. يمكن تحديد هذه الطلبات من خلال الرسالة التي تشير إلى أن التوفير لا يزال معلقاً.

افترض أن الشركاء أو الموزعين يرغبون في تحديث جهة اتصال التوفير للحصول على طلبات غير موفرة ولكنها مغلقة. في هذه الحالة، يمكنهم النقر على الرابط التشعبي "انقر هنا" أعلاه، ويعيد توجيههم إلى صفحة اشتراكات Cloud/Sa a S.نقطة اللاعودة هي نفسها كما في

السيناريو 1.

PONR = المؤسسة التي تم ضمها في Control Hub (الترتيب المرتبط بالمؤسسة

انقر على الزر تحرير على مستوى الخط للحصول على البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الخاصة بالتزويد:أدخل البريد الإلكتروني الجديد لجهة الاتصال للتوفير

> انقر فوق حفظ.

2(أ)
قب ل نقطة اللاعودة (PONR)

بمجرد النقر على حفظ، تُظهر رسالة نجاح.

2(ب) بعد نقطة اللاعودة (PONR)

إذا حاول الشركاء تحديث جهة الاتصال بعد إعداد الطلب ولكن قبل إعداد الخدمة، فسيرون الرسالة المنبثقة التالية.
يمكن لجهة اتصال التوفير أو للمسؤول تسجيل الدخول مباشرة إلى https://admin.webex.com لإكمال عملية التوفير.