قائمة المكالمات الأخيرة

استخدم قائمة المكالمات الأخيرة لمراجعة آخر 180 مكالمة فردية أو مجموعة مكالمات ظاهرة.

في حالة بلوغ قائمة "المكالمات الأخيرة" الحد الأقصى للحجم، فسيحل الإدخال الجديد التالي محل الإدخال الأقدم في القائمة.

إذا كانت لديك مكالمات فائتة، يعرض الهاتف عدد المكالمات الفائتة للخط على الشاشة الرئيسية (حتى 99 مكالمة فائتة). لمسح الرقم من الخط، يمكنك عرض قائمة "الحديثة" الخاصة بك.

قد يختلف رقم المكالمات التي لم يرد عليها المعروض على الشاشة الرئيسية عن عدد المكالمات الفعلي في قائمة المكالمات التي لم يرد عليها. ربما تمت إزالة بعض المكالمات الفائتة من القائمة بواسطة الهاتف لأنه يوجد لديك أكثر من 180 إدخال في قائمة "الحديثة".

عند تنفيذ دعم STIR/SHAKEN على الخادم، يعرض الهاتف رمزًا إضافيًا بجوار معرف المتصل بناءً على نتيجة التحقق من STIR/SHAKEN الخاص بالمتصل. بناءً على نتيجة التحقق، يعرض الهاتف ثلاثة أنواع من الأيقونات. لمزيد من المعلومات عن الأيقونات، ارجع إلى عرض المكالمات الأخيرة لديك.

عرض المكالمات الأخيرة لديك

تحقق من الشخص الذي اتصل بك مؤخرًا.

يحتوي كل خط على شارة للمكالمات الفائتة. يمكنك عرض عدد المكالمات الفائتة لكل خط على شاشة الهاتف. الحد الأقصى لشارة المكالمة الفائتة هو 99. عند عرض جميع المكالمات أو قائمة المكالمات الفائتة على شاشة الهاتف لخط معين، يتم مسح شارة المكالمة التي لم يتم الرد عليها للخط المحدد.

قد تختلف شارة المكالمة التي لم يتم الرد عليها والعدد الفعلي للمكالمات التي لم يتم الرد عليها بسبب حد عرض المكالمات 180 لقائمة المكالمات الحديثة. يتكون هذا الحد من المكالمات الصادرة والمكالمات الفائتة والمكالمات الواردة. كما يمكن أن يكون هناك بعض المكالمات التي لم يتم الرد عليها والتي تمت إضافتها إلى عدد شارة المكالمة التي لم يتم الرد عليها. يمكن تجاوز ذلك في قائمة "المكالمات الأخيرة".

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • الهواتف المكتبية: حدد خطًا لعرضه واضغط على التطبيقات .
  • هواتف المؤتمر: اضغط على الإعدادات.
2

حدد الحديثة للوصول إلى شاشة المكالمات الحديثة .

يمكنك أيضًا الضغط على المفتاح المرن الحديثة على شاشة الهاتف الرئيسية. لا ترى هذا المفتاح المرن إلا عندما يقوم مسؤولك بتكوينه على واجهة ويب الهاتف.

عند الضغط على المفتاح المرن المكالمات الأخيرة ، يتم الانتقال مباشرةً إلى شاشة جميع المكالمات تلقائيًا.

3

في شاشة المكالمات الأخيرة ، اختر عرض جميع المكالمات الأخيرة، أو عرض نوع معين من المكالمات الأخيرة من قائمة المكالمات التالية.

  • جميع المكالمات
  • مكالمات فائتة
  • مكالمات مستلمة
  • المكالمات التي تم إجراؤها
  • عرض الحديثة من

لمعرفة المزيد حول كيفية عرض سجلات المكالمات باستخدام خيار إظهار المكالمات الأخيرة من ، ارجع إلى عرض سجلات المكالمات من الخادم.

يقوم مسؤولك بتكوين المفاتيح الوظيفية الخيار، والاتصال، وتحرير المكالمة، والتصفية، والسابق في هذه الشاشة لقائمة الكل والمكالمات الصادرة والمستلمة والمكالمات الفائتة. عند التكوين، يمكنك رؤية هذه المفاتيح المرنة عند الوصول إلى أي من القوائم الموجودة في قائمة المكالمات الواردة أعلاه. يمكن أن تظهر المفاتيح المرنة أيضًا كأحد قوائم خيار لقائمة المكالمات بناءً على التهيئة.

يقوم مسؤولك بتمكين الدعم من تسجيل مكالمات Webex. في شاشة كل المكالمات ، إذا تم تمثيل المكالمة برقم هاتف، فيمكنك رؤية المفاتيح الوظيفية اتصال وتحرير المكالمات . إذا لم يتم تمثيل المكالمة برقم هاتف، فلن يعرض الهاتف كلا المفتاحين الوظيفيين.

تحتوي كل قائمة في قائمة المكالمات الواردة أعلاه على مفتاح مرن خيار يتضمن القوائم التالية.

  • عامل التصفية - يسمح بالوصول إلى شاشة المكالمات الحديثة ، عند الضغط عليها.

    يعتمد توفر هذه القائمة على تكوين المفتاح المرن للمسؤول على واجهة ويب الهاتف.

  • تحرير مكالمة - تمكّن من تحرير أي تفاصيل لإدخال المكالمة، عند الضغط عليها.

    يعتمد توفر هذه القائمة على تكوين المفتاح المرن للمسؤول على واجهة ويب الهاتف.

  • حذف الإدخال - حذف أي إدخال محدد، عند الضغط عليه.

  • حذف القائمة - حذف جميع الإدخالات الموجودة في القائمة المحددة عند الضغط عليها.

  • الفرز بحسب الاسم - الفرز بحسب أسماء المتصلين عند التحديد.

  • إضافة جهة اتصال - إضافة جهة اتصال جديدة إلى الدليل.

    عندما يقوم مسؤولك بتمكين الدعم من تسجيل مكالمات Webex، وفي شاشة جميع المكالمات ، إذا تم تمثيل المكالمة برقم هاتف، فيمكنك رؤية خيار إضافة جهة اتصال . إذا لم يتم تمثيل المكالمة برقم هاتف، فلن تحتوي قائمة الخيارات على خيار إضافة جهة اتصال .

  • يتم عرض الأيقونة الإضافية بجوار معرف المتصل على الهاتف مع شاشة ملونة تشير إلى المتصل الذي تم التحقق من صحته. عندما يظهر الرمز باللون الأحمر، فإنه يشير إلى وجود مكالمة فائتة.

    يحتوي هاتف Cisco IP 8811 على شاشة ذات تدرجات رمادية وبالتالي لا يدعم أيقونات الألوان.

    لا يدعم هاتف مؤتمر Cisco IP 8832 الأيقونة باللون الأحمر.

    عندما تنتقل إلى تفاصيل المكالمة لأي مكالمة، يمكنك عرض ما إذا كانت المكالمة مكالمة فائتة أو مكالمة تم الرد عليها.

  • يتم عرض الأيقونة الإضافية بجوار معرف المتصل على الهاتف يشير إلى وجود متصل غير شرعي. عندما يظهر الرمز باللون الأحمر، فإنه يشير إلى وجود مكالمة فائتة.

  • يتم عرض الأيقونة الإضافية بجوار معرف المتصل على الهاتف يشير إلى وجود مكالمة لم يتم التحقق منها. عندما يظهر الرمز باللون الأحمر، فإنه يشير إلى وجود مكالمة فائتة.

إعادة مكالمة أخيرة

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • الهواتف المكتبية — اضغط على التطبيقات .
  • هواتف المؤتمر — اضغط على الإعدادات.
2

اضغط على الحديثة.

في حالة وجود مكالمة لم يرد عليها على الخط، يمكنك استخدام المفتاح المرن لم يرد عليها على شاشة الهاتف الرئيسية للوصول إلى قائمة المكالمات التي لم يرد عليها .

3

حدد سجل المكالمة الذي تريد طلبه.

4

(اختياري) اضغط على تحرير المكالمة لتحرير سجل المكالمة.

5

اضغط على زر الخط المطلوب أو اضغط على اتصال لإجراء المكالمة.

مسح قائمة المكالمات الأخيرة

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • الهواتف المكتبية — اضغط على التطبيقات .
  • هواتف المؤتمر — اضغط على الإعدادات.
2

حدد الحديثة.

3

حدد قائمة تريد حذفها.

  • جميع المكالمات
  • مكالمات فائتة
  • مكالمات مستلمة
  • مكالمات تم إجراؤها
  • عرض الحديثة من
4

اضغط على الخيار وحدد حذف الكل.

5

اضغط على موافق.

حذف سجل مكالمة

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • الهواتف المكتبية — اضغط على التطبيقات .
  • هواتف المؤتمر — اضغط على الإعدادات.
2

حدد الحديثة.

3

اختر عرض كل المكالمات الأخيرة، أو عرض نوع معين من المكالمات الأخيرة.

  • جميع المكالمات
  • مكالمات فائتة
  • مكالمات مستلمة
  • مكالمات تم إجراؤها
  • عرض الحديثة من
4

قم بتمييز السجل الفردي أو مجموعة المكالمات التي تريد حذفها.

5

اضغط على الخيار.

6

حدد حذف إدخال.

7

اضغط على موافق.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى أدلة مستخدم الهواتف ذات الأنظمة الأساسية المتعددة 6800 و7800 و8800 و7832 و8832 .