最近通話清單

使用「最近通話」清單以查看 180 個最近個別通話和通話群組。

如果「最近通話」清單達到大小上限,則下一個新項目將改寫清單中最舊的項目。

如果您有未接呼叫,電話會在主螢幕上顯示該線路的未接呼叫數(最多 99 個未接呼叫)。若要從線路中清除號碼,您需檢視通話記錄清單。

主螢幕顯示的未接呼叫號碼可能與未接呼叫清單中的實際通話數量不同。部分未接呼叫可能已被電話從清單中移除,因為通話記錄清單中有 180 多個項目。

在伺服器上實作 STIR/SHAKEN 支援時,電話會根據來電者的 STIR/SHAKEN 驗證結果,在來電者 ID 旁顯示一個額外圖示。根據驗證結果,電話會顯示三種類型的圖示。有關圖示的資訊,請參閱 最近通話。

查看您的最近通話

檢查最近誰與您通話。

每條線路都有未接通話徽章。您可以在電話螢幕上查看每一條線路的未接通話數。未接通話徽章的上限為 99 個。當您在電話螢幕上查看特定線路的「所有通話」或「未接通話」清單時,就會清除所選線路的未接通話徽章。

未接通話徽章與實際的未接通話數可能不同,因為「最近通話」清單的顯示限制為 180 個。此限制包含去電、未接通話和來電。此外,還有一些舊的未接通話會新增到未接通話徽章的計數。這在「最近通話」清單中可能會予以覆寫。

1

執行以下動作之一:

  • 桌上電話:選取要查看的線路,然後按 應用程式
  • 會議電話:按 Settings
2

選取最近通話可存取最近通話畫面。

您也可以按電話主畫面上的最近通話軟鍵。僅當您的管理員在電話 Web 介面上設定此軟鍵時,您才會看到此軟鍵。

當您按通話記錄 軟鍵,它會直接轉到所有通話 自動螢幕。

3

最近通話畫面中,選擇查看所有最近通話,或選擇從下列通話清單查看特定類型的最近通話。

  • 所有通話
  • 未接來電
  • 已接通話
  • 已撥出通話
  • 顯示來自

若要進一步了解如何使用顯示來自 選項,請參閱檢視伺服器的通話記錄

管理員會在此畫面中設定「所有通話」、「已撥出通話」、「已接通話」及「未接通話」清單的選項通話編輯通話過濾返回軟鍵。設定完成後,當您存取上述通話清單中的任何功能表時,就可以看到這些軟鍵。軟鍵也可以根據配置顯示為通話清單的其中一個選項功能表。

您的管理員會啟用 Support 以記錄Webex通話。在所有通話 螢幕上,如果通話由電話號碼代表,您可以看到撥出編輯通話軟鍵。如果通話不是由電話號碼代表,則電話不會同時顯示兩個軟鍵。

上述通話清單中的每一個功能表都包含選項軟鍵以及下列功能表。

  • 過濾器 - 允許存取通話記錄 螢幕,按下時。

    此功能表的可用性取決於電話Web 介面上的管理員的軟鍵設定。

  • 編輯通話- 按下時可編輯任何通話項目詳細資料。

    此功能表的可用性取決於電話Web 介面上的管理員的軟鍵設定。

  • 刪除項目 - 按下時,刪除所有選取的項目。

  • 刪除清單 - 按下時,刪除所選功能表中的所有項目。

  • 依姓名排序 - 選取時,根據來電者的姓名排序。

  • 新增聯絡人 - 將新的聯絡人新增至目錄。

    當管理員啟用 Support 以記錄Webex通話時,並在所有通話 螢幕上,如果通話由電話號碼代表,您可以看到新增聯絡人選項。如果來電不是由電話號碼代表 ,則選項功能表不包含新增聯絡人 選項。

  • 額外的圖示 來電者 ID 旁的 會顯示在電話上,並有彩色螢幕指示經過驗證的來電者。當 圖示以紅色出現時,表示有未接來電。

    Cisco IP 電話8811 具有灰階螢幕,因此不支援彩色圖示。

    Cisco IP 會議電話 8832不支援紅色的彩色圖示。

    當您前往任何通話的通話詳細資料時,可以查看該通話為未接通話還是已接通話。

  • 電話的來電者 ID 旁會顯示額外圖示 ,指出不合規定的來電者。當 圖示以紅色出現時,表示有未接來電。

  • 電話的來電者 ID 旁會顯示額外圖示 ,指出未驗證的通話。當 圖示以紅色出現時,表示有未接來電。

返回最近通話

1

執行下列其中一個動作:

  • 桌上電話—按 應用程式
  • 會議電話—按 設定
2

按下最近通話

如果線路上有未接來電,您可以使用錯過了 軟鍵,以存取電話主螢幕上的未接呼叫 清單。

3

請選取您要撥打的通話記錄。

4

(選用)按編輯通話 以編輯通話記錄。

5

按所需的外線按鈕或按撥出 以撥打電話。

清除最近通話清單

1

執行下列其中一個動作:

  • 桌上電話—按 應用程式
  • 會議電話—按 設定
2

選取最近通話

3

請選取您要刪除的清單。

  • 全部撥叫
  • 未接來電
  • 已接通話
  • 已撥出通話
  • 顯示來自
4

選項,然後選取全部刪除

5

確定

刪除通話記錄

1

執行下列其中一個動作:

  • 桌上電話—按 應用程式
  • 會議電話—按 設定
2

選取最近通話

3

選擇查看所有最近通話,或查看特定類型的最近通話。

  • 全部撥叫
  • 未接來電
  • 已接通話
  • 已撥出通話
  • 顯示來自
4

反白顯示要刪除的個別記錄或通話群組。

5

選項

6

選取刪除項目

7

確定

如需相關資訊,請參閱6800 7800 8800 7832 ,和8832 多平台電話使用者指南。