نقوم بتحسين جودة المكالمات باستخدام برنامج الترميز Opus للصوت على Webex Calling. يتم دعم Opus من قبل معظم العملاء على منصة Webex Calling ، وحيثما أمكن ، هو برنامج الترميز الرئيسي المستخدم للمكالمات الصوتية.

G.711 هو برنامج الترميز العالمي. لا ندعم المكالمات باستخدام برنامج الترميز G.729 فقط. إذا تم تضمين G.729 فقط في قائمة برامج الترميز ، فقد يكون هناك بعض تدفقات المكالمات التي لن تعمل بشكل صحيح. لذلك ، يجب أن تتضمن جميع الدعوات برنامج الترميز G.711.

يتم دعم Opus من قبل عميل تطبيق Webex بالإضافة إلى جميع الهواتف متعددة الأنظمة الأساسية. لا يتم دعم Opus حاليًا بواسطة محولات الهاتف التناظرية وهواتف DECT على منصة Webex Calling. لا يتم دعم Opus أيضًا من قِبل معظم موفري PSTN ولهذا السبب ، يتم استخدام G.711 بشكل عام.

يتم دعم برنامج ترميز Opus في تدفقات المكالمات التالية:

• تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> تطبيق Webex (سطح المكتب)

• هاتف متعدد المنصات <—> هاتف متعدد المنصات

• هاتف متعدد الأنظمة الأساسية <—> تطبيق Webex (سطح المكتب)

• هاتف متعدد المنصات <—> مراقب آلي

• هاتف متعدد المنصات <—> البريد الصوتي

• تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> الرد التلقائي

• تطبيق Webex (سطح المكتب) <—> البريد الصوتي

يستهلك كل برنامج ترميز نفس مستوى النطاق الترددي تقريبًا ، والذي يتراوح بين 70 و 80 كيلو بت في الثانية لكل بث صوتي. نوصي بأن يسمح العملاء بـ 100 كيلوبت في الثانية لكل دفق صوتي يريدون دعمه على شبكتهم ، مع الأخذ في الاعتبار أن المؤسسة الداخلية تتطلب دفقين صوتيين (200 كيلوبت في الثانية).