在 Webex Calling 上透過使用 Opus 轉碼器處理音訊來最佳化通話品質。 Webex Calling 平台上的大多數用戶端都支援 Opus，可能的話，Opus 是用於音訊呼叫的主要轉碼器。

G.711 是通用編解碼器。 我們不支援僅使用 G.729 編解碼器通話。 如果編解碼器清單中只包含 G.729，某些通話流程可能無法正確工作。 因此，所有邀請應該包含 G.711 編解碼器。

Opus 受 Webex 應用程式 用戶端以及所有多重平臺電話支援。 Webex Calling 平台上的類比電話配接器和 DECT 電話目前不支援 Opus。 大部分 PSTN 提供者都不支援 Opus，因此通常使用的是 G.711。

下列通話流程支援使用 Opus 轉碼器：

  • Webex 應用程式 （桌面） <—> Webex 應用程式 （桌面）

  • 多重平臺電話 <—> 多重平臺電話

  • 多重平臺電話 <—> Webex 應用程式 （桌面）

  • 多重平臺電話自動 <—> 出席者

  • 多重平臺電話語音 <—> 信箱

  • Webex 應用程式 （桌面）自動 <—> 趕昢

  • Webex 應用程式 （桌面）語音信箱 <—>

每個轉碼器大致耗用同一等級的頻寬，每個音訊串流耗用 70-80kbps。 我們建議客戶在其網路上為其想要支援的每個音訊串流提供 100kbps，請記住內部企業需要兩個音訊串流（即 200kbps）。