在 Webex Calling 上透過使用 Opus 轉碼器處理音訊來最佳化通話品質。 大多數用戶端在Webex Calling平台上支援 Opus，並且在可能的情況下，是用於音訊通話的主要編解碼器。

G.711 是通用編解碼器。 我們不支援僅使用 G.729 編解碼器的通話。 如果編解碼器清單中僅包含 G.729，則某些通話流程可能無法正常工作。 因此，所有邀請都必須包含 G.711 編解碼器。

Webex應用程式用戶端和所有多平台電話都支援 Opus。 類比電話配接器和DECT電話在Webex Calling平台上不支援 Opus。 大多數 PSTN 提供者也不支援 Opus，因此使用了 G.711。

下列通話流程支援使用 Opus 轉碼器：

  • Webex應用程式（桌面） <—> Webex應用程式（桌面）

  • 多平台電話 <—> 多平台電話

  • 多重平台電話<—> Webex應用程式（桌面）

  • 多平台電話 <—> 自動語音應答

  • 多平台電話 <—> 語音郵件

  • Webex應用程式（桌面） <—> 自動語音應答

  • Webex應用程式（桌面） <—> 語音郵件

  • Webex應用程式（行動版） <—> Webex應用程式（行動版）

每個編解碼器的每個音訊串流消耗的頻寬為 70-80kbps。 我們建議客戶在其網路上允許每個音訊串流 100kbps，但請記住，內部企業需要兩個音訊串流 (200kbps)。