Vi optimerer kvaliteten af opkald ved at bruge Opus-codec til lyd på Webex Calling. Opus understøttes af de fleste klienter på Webex Calling-platformen og er, hvor det er muligt, den primære codec, der bruges til lydopkald.

G.711 er det universelle codec. Vi understøtter ikke opkald kun med G.729 codec. Hvis kun G.729 er inkluderet i codec-listen, kan der være nogle opkaldsstrømme, som ikke vil fungere korrekt. Derfor bør alle invitationer indeholde G.711 codec.

Opus understøttes af Webex-appklienten samt alle Multiplatform-telefoner. Opus understøttes i øjeblikket ikke af analoge telefonadaptere og DECT-telefoner på Webex Calling-platformen. Opus understøttes heller ikke af de fleste PSTN-udbydere, og af denne grund bruges G.711 generelt.

Opus-codec'en understøttes i følgende opkaldsflows:

• Webex-app (desktop) <—> Webex-app (desktop)

• Multiplatform telefon <—> multiplatform telefon

• Multiplatform telefon <—> Webex-app (desktop)

• Automatisk omstilling til <—> flerplatformstelefon

• Telefonsvarer med flere <—> platformer

• Webex-app (desktop) <—> automatisk omstilling

• Indtalt besked i Webex-appen (desktop) <—>

Hver codec forbruger ca. det samme båndbreddeniveau, som er 70-80 kbps for hver lydstream. Vi anbefaler, at kunder tillader 100 kbps pr. lydstream, som de vil understøtte på deres netværk, under hensyntagen til at en intern virksomhed kræver to lydstreams (200 kbps).