Kakovost klicev optimiziramo z uporabo kodeka Opus za zvok na Webex Calling. Večina odjemalcev podpira Opus na platformi Webex Calling in, kjer je to mogoče, je glavni kodek, ki se uporablja za zvočne klice.

G.711 je univerzalni kodek. Klicev ne podpiramo samo s kodekom G.729. Če je na seznamu kodekov vključen le G.729, morda nekateri poteki klicev ne bodo delovali pravilno. Zato morajo vsa vabila vsebovati kodek G.711.

Opus podpira odjemalec aplikacije Webex in vsi telefoni z več platformami. Analogni telefonski vmesniki in telefoni DECT ne podpirajo Opusa na platformi Webex Calling. Opus prav tako ne podpira večina ponudnikov PSTN, zato se uporablja G.711.

Kodek Opus je podprt v naslednjih tokovih klicev:

  • Aplikacija Webex (namizje) <—> Aplikacija Webex (namizje)</—>

  • Večplatformni telefon <—> Večplatformni telefon</—>

  • <—> Večplatformna telefonska aplikacija Webex (namizje)</—>

  • <—> Večplatformski telefonski samodejni odzivnik</—>

  • <—> Večplatformna telefonska glasovna pošta</—>

  • Aplikacija Webex (namizje) <—> Samodejni odzivni sistem</—>

  • <—> Glasovna pošta</—> aplikacije Webex (namizje)

  • Aplikacija Webex (mobilna) <—> Aplikacija Webex (mobilna)</—>

Vsak kodek porabi pasovno širino 70–80 kbps za vsak zvočni tok. Priporočamo, da stranke dovolijo 100 kb/s na zvočni tok v svojem omrežju, pri čemer upoštevajte, da notranje podjetje zahteva dva zvočna toka (200 kb/s).