Optimizăm calitatea apelurilor utilizând codecul Opus pentru audio pe Webex Calling. Opus este susținut de majoritatea clienților de pe platforma Webex Calling și, acolo unde este posibil, este codecul principal utilizat pentru apeluri audio.

Opus este susținut de clientul Webex, precum și de toate telefoanele multiplatforme. Opus nu este acceptat în prezent de adaptoare telefonice analogice și telefoane DECT pe platforma Webex Calling. Opus, de asemenea, nu este susținută de majoritatea furnizorilor PSTN și din acest motiv, G.711 este utilizat în general.

Codecul Opus este acceptat în următoarele fluxuri de apeluri:

  • Webex (desktop) <—> Webex(desktop) (desktop) </—>

  • Multiplatform Telefon <—> Multiplatform Telefon Multiplatform Telefon</—>

  • Multiplatform Telefon <—> Webex (desktop) </—>

  • Multiplatform Telefon <—> Auto Attendant</—>

  • Multiplatform Telefon <—> Voicemail</—>

  • Webex (desktop) <—> Auto Attendant </—>

  • Webex (desktop) <—> Mesagerie vocală </—>


Fiecare codec consumă aproximativ același nivel de lățime de bandă, care este de 70-80kbps pentru fiecare flux audio. Recomandăm clienților să permită 100kbps per flux audio pe care doresc să îl accepte în rețeaua lor, ținând cont de faptul că o întreprindere internă necesită două fluxuri audio (200kbps).