Optimizăm calitatea apelurilor utilizând codecul Opus pentru audio pe Webex Calling. Opus este susținut de majoritatea clienților de pe platforma Webex Calling și, acolo unde este posibil, este codecul principal utilizat pentru apeluri audio.

G.711 este codecul universal. Nu acceptăm apeluri doar cu codecul G.729. Dacă numai G.729 este inclus în lista de codecuri, este posibil să existe unele fluxuri de apeluri care nu vor funcționa corect. Prin urmare, toate invitațiile ar trebui să includă codecul G.711.

Opus este susținut de clientul Webex App , precum și de toate telefoanele Multiplatform. Opus nu este acceptat în prezent de adaptoare de telefonie analogice și telefoane DECT pe platforma Webex Calling. Opus nu este, de asemenea, susținută de majoritatea furnizorilor PSTN și din acest motiv, G.711 este utilizat în general.

Codecul Opus este acceptat în următoarele fluxuri de apeluri:

• Webex App (desktop) <—> Webex App (desktop)

• Multiplatform telefon <—> multiplatform telefon

• Multiplatform Telefon <—> Webex App (desktop)

• Multiplatform Telefon <—> Auto Attendant

• Multiplatform telefon <—> voicemail

• Operator automat Webex App (desktop) <—>

• Mesageria vocală Webex App (desktop) <—>

Fiecare codec consumă aproximativ același nivel de lățime de bandă, care este de 70-80kbps pentru fiecare flux audio. Recomandăm clienților să permită 100kbps per flux audio pe care doresc să îl accepte în rețeaua lor, ținând cont de faptul că o întreprindere internă necesită două fluxuri audio (200kbps).