Optimoimme puheluiden laadun käyttämällä Opus-koodekkia Webex-puheluiden ääneen. Useimmat asiakkaat tukevat Opusta Webex Calling -alustalla ja ovat mahdollisuuksien mukaan tärkein koodekki, jota käytetään äänipuheluihin.

G.711 on yleinen koodekki. Emme tue puheluita, joissa käytetään vain G.729-pakkauksenhallintaa. Jos pakkauksenhallintaluettelossa on vain G.729, jotkin puhelunkulut eivät ehkä toimi oikein. Siksi kaikissa kutsuissa on oltava G.711-koodekki.

Opusta tukevat Webex App -asiakas ja kaikki monialustapuhelimet. Analogiset puhelinsovittimet ja DECT-puhelimet eivät tue Opusta Webex Calling -alustalla. Useimmat PSTN-palveluntarjoajat eivät myöskään tue Opusta, ja tästä syystä käytetään G.711:tä.

Opus-pakkauksenhallintaa tuetaan seuraavissa kutsutyönkuluissa:

  • Webex-sovellus (työpöytä) <—> Webex-sovellus (työpöytä)</—>

  • Monitasoinen puhelin <—> Monitasoinen puhelin</—>

  • Monialustainen puhelin <—> Webex-sovellus (työpöytä)</—>

  • <—> Monitasoinen puhelimen automaattinen puhelunvälittäjä</—>

  • <—> Monitasoinen puhelimen vastaaja</—>

  • Webex-sovellus (työpöytä) <—> Automaattinen puhelunvälittäjä</—>

  • Webex-sovellus (työpöytä) <—> Vastaaja</—>

  • Webex-sovellus (mobiili) <—> Webex-sovellus (mobiili)</—>

Jokainen koodekki kuluttaa kaistanleveyttä 70–80 kbps kullekin äänivirralle. Suosittelemme, että asiakkaat sallivat 100 kbps:n äänivirran verkossaan pitäen mielessä, että sisäinen yritys vaatii kaksi äänivirtaa (200 kbps).