Kvalitet poziva optimizujemo korišćenjem Opus kodeka za audio zapis na Webex pozivu. Opus podržava većina klijenata na Webex Calling platformi i, gde je to moguće, glavni je kodek koji se koristi za audio pozive.

G.711 je univerzalni kodek. Ne podržavamo pozive samo sa G.729 kodec. Ako je samo G.729 uključen u listu kodeka, možda postoje neki tokovi poziva koji neće ispravno funkcionisati. Zato svi pozivi treba da uključuju G.711 kodek.

Opus podržava Webex App klijent kao i svi Multiplatform telefoni. Opus trenutno ne podržavaju analogni telefonski adapteri i DECT telefoni na Webex platformi za pozivanje. Opus takođe ne podržava većina PSTN provajdera i iz tog razloga se G.711 generalno koristi.

Opus kodek je podržan u sledećim tokovima poziva:

• Webex App (desktop ) <—> Webex Aplikacija (radna površina)

• Multiplatform telefon multiplatform <—> telefon

• Multiplatform Phone <—> Webex aplikacija (radna površina)

• Automatski pomoćnik za višespform <—> telefona

• Višeplatformna telefonska <—> govorna pošta

• Webex App (desktop) automatski <—> attendant

• Govorna pošta webex aplikacije (radne površine) <—>

Svaki kodek troši otprilike isti nivo propusnog opsega, što je 70-80kbps za svaki audio tok. Preporučujemo da klijenti dozvole 100kbps po audio toku koji žele da podrže na svojoj mreži, imajući u vidu da unutrašnje preduzeće zahteva dva toka zvuka (200kbps).