حول استخدام رموز التتبع

إذا كنت لا ترى رموز التتبع في Control Hub ، فاتصل بمدير نجاح العملاء (CSM).

شفرات التتبع هي رموز أبجدية رقمية تحدد فئات المستخدمين على موقع Webex . باستخدام أكواد التتبع ، يمكنك تحليل الاستخدام من قبل مجموعات مختلفة داخل المؤسسة - على سبيل المثال ، حسب القسم أو القسم. تظهر رموز التتبع كجزء من معلومات المستخدم في تقارير الاستخدام ، والتي يمكنك الحصول عليها لموقع Webex الخاص بك. يمكنك استخدام البيانات الواردة في هذه التقارير لمحاسبة التكاليف أو عمليات الفوترة الداخلية الأخرى.

يمكنك أن تطلب من المستخدمين القيام بواحد أو أكثر مما يلي:

  • قم بتوفير قيمة رمز في ملفات تعريف المستخدمين الخاصة بهم عند التسجيل للحصول على حساب.

  • قم بتوفير قيمة رمز عند جدولة حدث أو اجتماع أو جلسة.

  • حدد قيمة رمز من قائمة القيم التي تحددها.

    يمكنك إنشاء قائمة بقيم التعليمات البرمجية باستخدام إحدى الطرق التالية:

    • اكتب قائمة قيم التعليمات البرمجية.

    • قم باستيراد قائمة قيم التعليمات البرمجية من ملف قيم مفصولة بفواصل (CSV) الذي تقوم بإنشائه.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد قيم التعليمات البرمجية في ملف تعريف المستخدم عند إضافة أو تعديل حساب مستخدم في مركز التحكم . وبالتالي ، لا يحتاج المستخدمون إلى كتابة أو تحديد قيم الرموز لملفاتهم الشخصية أو عند جدولة الأحداث أو الاجتماعات أو الجلسات.

إذا أكملت إجراء ربط الموقع ، فعليك إدارة شفرات التتبع لموقعك في إدارة الموقع Webex .

حدد رموز التعقب

يمكنك تحديد رموز التعقب التي تتيح لك تتبع استخدام موقع Webex الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد أكواد التتبع المشروع ، والشعبة ، والقسم.

يمكن أن تظهر تسميات شفرة التتبع أو أسماء المجموعات التي تحددها في أي من الصفحات التالية على موقع Webex الخاص بك:

  • صفحة ملفي الشخصي: صفحة تحتوي على معلومات شخصية عن كل مستخدم لديه حساب. يمكن للمستخدم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على هذه الصفحة.

  • جدولة صفحة اجتماع: (اجتماعات Webex) الصفحات التي يقدم المستخدمون معلومات عنها عند جدولة اجتماع.

  • صفحة جدولة جلسة التدريب: (Webex Training) الصفحة التي يقدم المستخدمون معلومات عنها عند جدولة جلسة تدريبية.

  • جدولة صفحة حدث: (أحداث Webex) الصفحة التي يقدم المستخدمون معلومات عنها عند جدولة حدث.

1

سجّل الدخول إلى Webex Site Administration وانتقل إلى التهيئة > إعدادات الموقع العامة > رموز التتبع .
2

في العمود مجموعة شفرة التتبع ، اكتب التسمية أو اسم المجموعة لشفرة التتبع الجديدة. على سبيل المثال ، أدخل المنطقة أو القسم.
3

في العمود وضع الإدخال ، حدد خيارًا لكيفية توفير المستخدمين لقيمة رمز ، مثل إدخال نص أو التحديد من قائمة الخيارات التي تعيّنها.
4

(اختياري) إذا طلبت من المستخدمين تحديد شفرة تتبع من قائمة القيم التي تحددها ، فقم بأحد الإجراءات التالية:

  • لإنشاء قائمة بقيم الشفرة عن طريق كتابتها ، انقر على إضافة / تعديل لفتح صفحة قائمة رموز التتبع . ثم اكتب قيم التعليمات البرمجية يدويًا. بالنسبة للمنطقة ، يمكنك إدخال West أو California. بالنسبة للقسم ، يمكنك إدخال المبيعات أو الهندسة.
  • لإنشاء قائمة بقيم الشفرة عن طريق استيرادها من ملف CSV (قيم مفصولة بفواصل) يحتوي على قيم الرموز ، انقر على إضافة مجمعة .
5

في العمود الملف الشخصي للمضيف ، حدد ما إذا كانت شفرة التتبع مطلوبة وستظهر في الملفات الشخصية للمستخدمين.
6

في العمود الجدول الزمني / صفحة البداية إلى ، حدد الخدمات التي ستظهر فيها شفرات التتبع في القائمة المنسدلة أثناء الجدولة ثم حدد ما إذا كانت شفرة التتبع اختيارية ، مطلوب ، أو غير مستخدم . إذا كان اختياريًا ، يمكن للمضيف تحديد قيمة شفرة تتبع مختلفة.
7

كرر الخطوات من 2 إلى 6 لإضافة المزيد من رموز التتبع ، ثم انقر فوق تحديث لحفظ التغييرات.

حدد رموز التعقب للمستخدم

1

سجّل الدخول إلى Webex Site Administration وانتقل إلى User Management > إضافة مستخدم أو تحرير مستخدم .
2

بمجرد تحديد المستخدم أو البدء في الإضافة ، انتقل إلى رموز التتبع وحدد رموز التتبع الخاصة بالمستخدم ، مثل West for Region و Sales for Department.
3

انقر فوق تحديث ثم حدد موافق .

إدارة رموز التعقب بشكل مجمّع

يمكنك إدارة قيم شفرة تتبع متعددة للمستخدمين عن طريق تنزيل ملف CSV وتحريره في محرر CSV مثل Microsoft Excel ، ثم إعادة استيراد الملف إلى Webex Site Administration. انتقل هنا لمزيد من المعلومات.

1

سجّل الدخول إلى Webex Site Administration وانتقل إلى User Management > استيراد / تصدير المستخدمين .
2

في صفحة المستخدمين للاستيراد / التصدير المجمع ، حدد تصدير .
3

انقر فوق الارتباط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني وافتح الملف الذي تم تصديره في برنامج جدول بيانات ، مثل Microsoft Excel.
4

إذا كنت تريد إضافة حسابات مستخدمين جديدة فقط ، فاحذف أي بيانات حساب يحتوي عليها الملف الذي تم تصديره. لا يؤثر حذف هذه البيانات على أي حسابات موجودة عند تحميل ملف CSV إلى Webex Site Administration.
5

قم بإدارة رموز التتبع للمستخدمين ، ثم احفظ ملف CSV.
6

بمجرد الانتهاء من التحرير ، انتقل إلى إدارة المستخدمين > استيراد / تصدير المستخدمين ، وانقر على استيراد ، وحدد ملف CSV المحدث.

استيراد قيم رمز التتبع

إذا حددت تسميات شفرة التتبع ، فيمكنك استيراد قيم شفرة التتبع بدلاً من كتابة القيم في صفحة قائمة رموز التتبع . لاستخدام هذه العملية ، أنشئ أولاً ملف CSV (قيم مفصولة بفواصل) يحتوي على قيم شفرة التتبع.

يكون هذا الخيار مفيدًا إذا كانت مؤسستك تستخدم العديد من رموز التتبع وتريد الاحتفاظ بقائمة خارج Control Hub .

  • إذا حددت قيم الرموز بشكل غير صحيح ، فلن يتمكن Control Hub من إضافة هذه القيم إلى القائمة. في هذه الحالة ، يتم إنشاء قائمة سجلات للقيم التي لا يمكنها إضافتها ، بما في ذلك سبب كل خطأ. يمكنك تنزيل ملف يحتوي على هذه السجلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للرجوع إليها أو لتصحيح الأخطاء مباشرة في هذا الملف.

  • يمكنك تصحيح الأخطاء مباشرة في الملف الذي تم إنشاؤه من أجلك. تأكد من حذف العمود الأخير ، المسمى التعليقات ، قبل تحميل الملف لإنشاء قيم الرموز المتبقية.

  • بعد تحميل ملف CSV ، يمكنك تعديل القيم بشكل فردي في صفحة قائمة رموز التتبع . أو يمكنك الاتصال بمدير حساب Webex للحصول على المساعدة.