אודות שימוש בקודי מעקב


אם אינך רואה קודי מעקב במרכז הבקרה, צור קשר עם מנהל הצלחת הלקוח (CSM).

קודי מעקב הם קודים אלפאנומריים המזהים קטגוריות של משתמשים באתר Webex. באמצעות קודי מעקב, ניתן לנתח את השימוש על ידי קבוצות שונות בארגון - לדוגמה, על ידי מחלקה או חטיבה. קודי מעקב מופיעים כחלק מפרטי המשתמש בדוחות השימוש, אותם תוכל לקבל עבור אתר ה - Webex שלך. ניתן להשתמש בנתונים בדוחות אלה לצורך חשבונאות עלויות או תהליכי חיוב פנימיים אחרים.

תוכל לדרוש מהמשתמשים לבצע אחד או יותר מהפעולות הבאות:

  • יש לספק ערך קוד בפרופילי המשתמש שלהם כשהם נרשמים לחשבון.

  • ספק ערך קוד בעת קביעת אירוע, פגישה או מפגש.

  • בחר ערך קוד מרשימת הערכים שציינת.

    ניתן ליצור רשימה של ערכי קוד באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

    • הקלד את רשימת ערכי הקוד.

    • ייבא את רשימת ערכי הקוד מקובץ ערך מופרד בפסיקים (CSV) שאתה יוצר.

לחלופין, באפשרותך לציין ערכי קוד בפרופיל המשתמש בעת הוספה או עריכה של חשבון משתמש במרכז הבקרה. לכן, המשתמשים לא צריכים להקליד או לבחור ערכי קוד לפרופילים שלהם או כשהם קובעים מועד לאירועים, פגישות או מפגשים.


אם השלמת את הליך הקישור לאתר, נהל את קודי המעקב של האתר שלך במנהל האתר של Webex.

ציין קודי מעקב

באפשרותך לציין קודי מעקב המאפשרים לך לעקוב אחר השימוש באתר Webex שלך. לדוגמה, ניתן לציין את קודי המעקב Project, Division ו - Department.

תוויות קוד המעקב או שמות הקבוצות שאתה מציין יכולים להופיע בכל אחד מהדפים הבאים באתר שלך ב - Webex:

  • דף הפרופיל שלי: דף המכיל מידע אישי על כל משתמש שיש לו חשבון. משתמש יכול לשמור מידע אישי בדף זה.

  • קביעת מועד לדף פגישה: (פגישות Webex) הדפים שבהם המשתמשים מספקים מידע בעת קביעת פגישה.

  • קביעת מועד למפגש הכשרה: (Webex Training) הדף שבו המשתמשים מספקים מידע בעת תזמון מפגש הדרכה.

  • קביעת מועד לדף אירוע: (אירועי Webex) הדף שבו המשתמשים מספקים מידע בעת קביעת מועד לאירוע.

1

היכנס לניהול אתר Webex ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > מעקב אחר קודים.

2

בעמודה 'קבוצת קוד מעקב ', הקלד את התווית או את שם הקבוצה, עבור קוד המעקב החדש. לדוגמה, הזן אזור או מחלקה.

3

בעמודה מצב קלט, בחר אפשרות עבור האופן שבו משתמשים יכולים לספק ערך קוד, כגון הזנת טקסט או בחירה מתוך רשימת אפשרויות שהגדרת.

4

(אופציונלי) אם אתה דורש ממשתמשים לבחור קוד מעקב מתוך רשימת ערכים שאתה מציין, בצע את אחת הפעולות הבאות:

  • כדי ליצור רשימה של ערכי קוד על ידי הקלדתם, לחץ על הוסף/ערוך כדי לפתוח את הדף 'רשימת קודי מעקב '. לאחר מכן הקלד ידנית את ערכי הקוד. עבור האזור, ייתכן שתיכנסו למערב או לקליפורניה. עבור מחלקה, באפשרותך להזין מכירות או הנדסה.
  • כדי ליצור רשימה של ערכי קוד על ידי ייבואם מקובץ CSV (ערכים מופרדים בפסיקים) המכיל את ערכי הקוד, לחץ על הוסף אצווה.
5

בעמודה פרופיל מארח, יש לציין אם קוד המעקב נדרש והוא יופיע בפרופילים של משתמשים.

6

בעמודה תזמון/התחלה, ציין את השירותים שבהם יופיעו קודי מעקב ברשימה הנפתחת במהלך התזמון ולאחר מכן ציין אם קוד המעקב אופציונלי, נדרש או לא בשימוש. אם אפשרות זו אופציונלית, המארח יכול לבחור ערך אחר של קוד מעקב.

7

יש לחזור על שלבים 2 עד 6 כדי להוסיף קודי מעקב נוספים ולאחר מכן ללחוץ על עדכון כדי לשמור את השינויים.

ציין קודי מעקב עבור משתמש

1

היכנס לניהול אתר Webex ועבור אל ניהול משתמשים > הוסף משתמש או ערוך משתמש.

2

לאחר שבחרת את המשתמש או התחלת להוסיף, עבור אל קודי מעקב וציין את קודי המעקב של המשתמש, כגון West for Region ו - Sales for Department.

3

לחץ על עדכן ולאחר מכן בחר אישור.

נהל קודי מעקב בכמות גדולה

ניתן לנהל ערכי קוד מעקב מרובים עבור משתמשים על ידי הורדה ועריכה של קובץ CSV בעורך CSV כמו Microsoft Excel, ולאחר מכן ייצוא מחדש של הקובץ למנהל האתר של Webex. מידע נוסף זמין כאן.

1

היכנס למנהל האתר של Webex ועבור אל ניהול משתמשים > ייבוא/ייצוא משתמשים.

2

בדף ייבוא/ייצוא משתמשים באצווה, בחר ייצוא.

3

לחץ על הקישור בהודעת הדוא"ל ופתח את הקובץ המיוצא בתוכנית גיליון אלקטרוני, כגון Microsoft Excel.

4

אם ברצונך להוסיף חשבונות משתמש חדשים בלבד, מחק כל נתוני חשבון שהקובץ המיוצא מכיל. מחיקת נתונים אלה אינה משפיעה על חשבונות קיימים כאשר אתה מעלה את קובץ ה - CSV למנהל אתר Webex.

5

נהל את קודי המעקב עבור המשתמשים שלך, ולאחר מכן שמור את קובץ ה - CSV.

6

לאחר סיום העריכה, עבור אל 'ניהול משתמשים' > 'ייבוא/ייצוא משתמשים ', לחץ על' ייבוא 'ובחר את קובץ ה - CSV המעודכן שלך.

ייבוא ערכי קוד מעקב

אם ציינת תוויות קוד מעקב, תוכל לייבא ערכי קוד מעקב במקום להקליד את הערכים בדף רשימת קודי המעקב. כדי להשתמש בתהליך זה, תחילה צור קובץ CSV (ערכים מופרדים בפסיקים) המכיל את ערכי קוד המעקב.

אפשרות זו שימושית אם הארגון שלך משתמש בקודי מעקב רבים וברצונך לשמור רשימה מחוץ למרכז הבקרה.


  • אם ציינת את ערכי הקוד באופן שגוי, מרכז הבקרה לא יכול להוסיף ערכים אלה לרשימה. במקרה כזה, נוצרת רשימה של רשומות עבור הערכים שהיא לא יכלה להוסיף, כולל הסיבה לכל שגיאה. ניתן להוריד קובץ המכיל רשומות אלה למחשב שלך לצורך הפניה או כדי לתקן את השגיאות ישירות בקובץ זה.

  • תוכל לתקן שגיאות ישירות בקובץ שנוצר עבורך. ודא שאתה מוחק את העמודה האחרונה, שכותרתה הערות, לפני שאתה מעלה את הקובץ כדי ליצור את ערכי הקוד הנותרים.

  • לאחר העלאת קובץ CSV, תוכל לערוך ערכים בנפרד בדף 'רשימת קודי מעקב '. לחלופין, באפשרותך ליצור קשר עם מנהל החשבון שלך ב - Webex לקבלת סיוע.