Informacje o używaniu kodów śledzenia


Jeśli nie widzisz kodów śledzenia w centrumsterowania, skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM).

Kody śledzenia to kody alfanumeryczne, które identyfikują kategorie użytkowników w witrynie Webex. Za pomocą kodów śledzenia można analizować użycie przez różne grupy w organizacji — na przykład według działu lub działu. Kody śledzenia pojawiają się jako część informacji o użytkowniku w raportach użycia, które można uzyskać dla swojej witryny Webex. Danych w tych raportach można używać do księgowania kosztów lub innych wewnętrznych procesów rozliczeniowych.

Można wymagać, aby użytkownicy wykonywali co najmniej jedną z następujących czynności:

  • Podaj wartość kodu w swoich profilach użytkowników podczas rejestracji konta.

  • Podaj wartość kodu podczas planowania wydarzenia, spotkania lub sesji.

  • Wybierz wartość kodu z listy określonych wartości.

    Listę wartości kodu można utworzyć za pomocą jednej z następujących metod:

    • Wpisz listę wartości kodu.

    • Zaimportuj listę wartości kodu z pliku wartości rozdzielanych przecinkami (CSV), który tworzysz.

Alternatywnie można określić wartości kodu w profilu użytkownika podczas dodawania lub edytowania konta użytkownika w centrumsterowania. W związku z tym użytkownicy nie muszą wpisywać ani wybierać wartości kodów dla swoich profili ani podczas planowania wydarzeń, spotkań lub sesji.


Jeśli procedura łączenia witryn zostałazakończona, zarządzaj kodami śledzenia witryny w Webex Site Administration.

Określanie kodów śledzenia

Możesz określić kody śledzenia, które umożliwiają śledzenie korzystania z witryny Webex. Na przykład można określić kody śledzenia Projekt, Dział i Dział.

Określone etykiety kodu śledzenia lub nazwy grup mogą być wyświetlane na dowolnej z następujących stron w witrynie Webex:

  • Strona Mój profil: Strona zawierająca dane osobowe każdego użytkownika, który ma konto. Użytkownik może przechowywać dane osobowe na tej stronie.

  • Strona Planowanie spotkania: (Spotkania Webex) Strony, na których użytkownicy podają informacje podczas planowania spotkania.

  • Strona Zaplanuj sesję treningową: (Szkolenie Webex) Strona, na której użytkownicy podają informacje podczas planowania sesji szkoleniowej.

  • Zaplanuj stronę wydarzenia: (Wydarzenia Webex) Strona, na której użytkownicy podają informacje podczas planowania wydarzenia.

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Configuration > Common Site Settings > Tracking Codes .

2

W kolumnie Grupa kodu śledzenia wpisz etykietę lub nazwę grupy dla nowego kodu śledzenia. Na przykład wpisz Region lub Dział.

3

W kolumnie Tryb wprowadzania wybierz opcję umożliwiającą użytkownikom podawanie wartości kodu, na przykład wprowadzanie tekstu lub wybieranie z listy ustawionych opcji.

4

(Opcjonalnie) Jeśli wymagasz od użytkowników wybrania kodu śledzenia z określonej listy wartości, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby utworzyć listę wartości kodu przez ich wpisanie, kliknij przycisk Dodaj/Edytuj, aby otworzyć stronę Lista kodów śledzenia. Następnie ręcznie wpisz wartości kodu. W obszarze Region możesz wpisać Zachód lub Kalifornia. W obszarze Dział można wprowadzić Sprzedaż lub Inżynieria.
  • Aby utworzyć listę wartości kodu przez zaimportowanie ich z pliku CSV (wartości rozdzielane przecinkami), który zawiera wartości kodu, kliknij przycisk Dodaj wsadowo.
5

W kolumnie Profil hosta określ, czy kod śledzenia jest wymagany i czy będzie wyświetlany w profilach użytkowników.

6

W kolumnie Harmonogram/początek strony do określ usługi, w których kody śledzenia będą wyświetlane na liście rozwijanej podczas planowania, a następnie określ, czy kod śledzenia jest opcjonalny, Wymaganyczy Nieużywany. Jeśli opcjonalnie , host może wybrać inną wartość kodu śledzenia.

7

Powtórz kroki od 2 do 6, aby dodać więcej kodów śledzenia, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj, aby zapisać zmiany.

Określanie kodów śledzenia dla użytkownika

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do User Management > Dodaj użytkownika lub Edytuj użytkownika .

2

Po wybraniu użytkownika lub rozpoczęciu dodawania przejdź do sekcji Kody śledzenia i określ kody śledzenia użytkownika, takie jak Zachód dla regionu i Sprzedaż dla działu.

3

Kliknij przycisk Aktualizuj, a następnie wybierz przycisk OK.

Zbiorcze zarządzanie kodami śledzenia

Możesz zarządzać wieloma wartościami kodu śledzenia dla użytkowników, pobierając i edytując plik CSV w edytorze CSV, takim jak Microsoft Excel, a następnie ponownie importując plik do Webex Site Administration. Przejdź tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do User Management > Import/Export Users.

2

Na stronie Użytkownicy importu wsadowego/eksportu wybierz opcję Eksportuj.

3

Kliknij łącze w wiadomości e-mail i otwórz wyeksportowany plik w programie arkusza kalkulacyjnego, takim jak Microsoft Excel.

4

Jeśli chcesz dodać tylko nowe konta użytkowników, usuń wszystkie dane konta, które zawiera wyeksportowany plik. Usunięcie tych danych nie ma wpływu na żadne istniejące konta podczas przesyłania pliku CSV do Administracji witryny Webex.

5

Zarządzaj kodami śledzenia dla użytkowników, a następnie zapisz plik CSV.

6

Po zakończeniu edycji przejdź do zarządzanie użytkownikami > Importuj/eksportuj użytkowników, kliknij Przycisk Importuji wybierz zaktualizowany plik CSV.

Importowanie wartości kodu śledzenia

Jeśli określono etykiety kodu śledzenia, można zaimportować wartości kodu śledzenia zamiast wpisywać wartości na stronie Lista kodów śledzenia. Aby użyć tego procesu, najpierw utwórz plik CSV (wartości rozdzielane przecinkami), który zawiera wartości kodu śledzenia.

Ta opcja jest przydatna, jeśli Twoja organizacja używa wielu kodów śledzenia i chcesz prowadzić listę poza Control Hub.


  • Jeśli wartości kodu zostanie określone niepoprawnie, centrum control hub nie będzie w stanie dodać tych wartości do listy. W takim przypadku generowana jest lista rekordów dla wartości, których nie można dodać, w tym przyczyna każdego błędu. Plik zawierający te rekordy można pobrać na swój komputer w celach informacyjnych lub w celu poprawienia błędów bezpośrednio w pliku.

  • Błędy można poprawić bezpośrednio w utworzonym pliku. Upewnij się, że usunąłeś ostatnią kolumnę, oznaczoną Komentarze, przed przekazaniem pliku w celu utworzenia pozostałych wartości kodu.

  • Po przesłaniu pliku CSV możesz edytować wartości pojedynczo na stronie Lista kodów śledzenia. Lub można skontaktować się ze swoim opiekunem klienta odpowiedzialnym za oprogramowanie Webex w celu uzyskania pomocy.