A követőkódok használatáról

Ha nem látja a vezérlőközpontban a követőkódokat, forduljon az ügyfél sikerkezelőjéhez (CSM).

A követőkódok alfanumerikus kódok, amelyek azonosítják a felhasználók kategóriáit egy Webex webhelyen. A követőkódokkal elemezheti a szervezeten belüli különböző csoportok – például a Részleg vagy a Részleg – általi használatot. A követőkódok a felhasználói adatok részeként jelennek meg a használati jelentésekben, amelyeket a webex webhelyéhez szerezhet be. Az ezekben a jelentésekben lévő adatokat költségelszámoláshoz vagy más belső számlázási folyamatokhoz használhatja.

Megkövetelheti, hogy a felhasználók az alábbiak közül egyet vagy többet tegyenek:

  • A fiókra való feliratkozáskor kódértéket ad meg a felhasználói profiljukban.

  • Kódértéket adjon meg esemény, értekezlet vagy munkamenet ütemezésekor.

  • Válasszon ki egy kódértéket a megadott értékek listájából.

    A kódértékek listáját az alábbi módszerek egyikével hozhatja létre:

    • Írja be a kódértékek listáját.

    • Importálja a kódértékek listáját egy létrehozott vesszővel elválasztott értékfájlból (CSV).

Másik lehetőségként kódértékeket is megadhat a felhasználó profiljában, amikor felhasználói fiókot ad hozzá vagy szerkeszt a ControlHubban. Így a felhasználóknak nem kell beírniuk vagy kiválasztaniuk a profiljuk kódértékeit, vagy amikor eseményeket, értekezleteket vagy munkameneteket ütemeznek.

Ha befejezte a webhely-csatolási eljárást, akkor kezelje a webhely követőkódjait a Webex Site Administration-ben.

Követési kódok megadása

Megadhatja azokat a követőkódokat, amelyek lehetővé teszik a webex webhely használatának nyomon követését. Megadhatja például a Project, Division és Department követőkódokat.

A megadott követőkód-címkék vagy csoportnevek a Webex webhely alábbi lapjainak bármelyikén megjelenhetnek:

  • Saját profilom oldal: Olyan oldal, amely személyes adatokat tartalmaz minden olyan felhasználóról, akinek van fiókja. A felhasználó személyes adatokat őrizhet ezen az oldalon.

  • Értekezlet-oldal ütemezése: (Webex találkozók) Azok az oldalak, amelyeken a felhasználók információt szolgáltatnak az értekezlet ütemezése során.

  • Edzésprogram ütemezése oldal: (Webex képzés) Az a lap, amelyen a felhasználók információt szolgáltatnak egy edzés ütemezésekor.

  • Eseményoldal ütemezése: (Webex események) Az a lap, amelyen a felhasználók információt szolgáltatnak egy esemény ütemezésekor.

1

Jelentkezzen be a Webex Site Administration webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Configuration > Common Site Settings > követőkódokelemre.
2

A Követőkód-csoport oszlopba írja be az új követőkód címkéjét vagy csoportnevét. Írja be például a Régió vagy a Részleg parancsot.
3

A Beviteli mód oszlopban válasszon egy lehetőséget arra, hogy a felhasználók hogyan adhatnak meg kódértéket, például szöveget írhatnak be, vagy választhatnak a beállított beállítások listájából.
4

(Nem kötelező) Ha azt szeretné, hogy a felhasználók a megadott értékek listájából válasszanak ki egy követőkódot, tegye az alábbiak egyikét:

  • Ha beírja őket a kódértékek listájának létrehozásához, kattintson a Hozzáadás/Szerkesztés gombra a Követőkódok listája lap megnyitásához. Ezután manuálisan írja be a kódértékeket. A régió esetében nyugatra vagy Kaliforniába is beírhatja. A Részleg esetében beírhatja az Értékesítés vagy a Gépészet parancsot.
  • Ha a kódértékek listáját a kódértékeket tartalmazó CSV (vesszővel elválasztott értékek) fájlból importálja, kattintson a Batch Addgombra.
5

A Gazdagépprofil oszlopban adja meg, hogy a követőkód szükséges-e, és megjelenik-e a felhasználói profilokban.
6

Az Ütemezés/kezdőlap oszlopban adja meg azokat a szolgáltatásokat, ahol a követőkódok megjelennek a legördülő listában az ütemezés során, majd adja meg, hogy a követőkód nem kötelező , kötelező vagy nemhasznált. Ha nemkötelező, a gazdagép másik követőkód-értéket választhat.
7

Ismételje meg a 2–6. lépést további követőkódok hozzáadásához, majd kattintson a Frissítés gombra a módosítások mentéséhez.

Követőkódok megadása felhasználó számára

1

Jelentkezzen be a Webex Webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Felhasználó kezelése > Felhasználó hozzáadása vagy Felhasználó szerkesztése lapra.
2

Miután kiválasztotta a felhasználót, vagy elkezdte hozzáadni, lépjen a Követőkódok elemre, és adja meg a felhasználó követőkódjait, például a Nyugati régiót és az Értékesítés a részleg számára lehetőséget.
3

Kattintson a Frissítés gombra, majd az OKgombra.

Nyomon követési kódok kezelése ömlesztve

A felhasználók számára több követőkód-értéket is kezelhet, ha letölt és szerkeszt egy CSV-fájlt egy CSV-szerkesztőben, például a Microsoft Excelben, majd újraimportálja a fájlt a Webex Site Administration-be. Ugorjon ide további információért.

1

Jelentkezzen be a Webex webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Felhasználókezelés > Felhasználók importálása/exportálásaparancsra.
2

A Kötegelt importálás/Felhasználók exportálása lapon válassza a Exportáláslehetőséget.
3

Kattintson az e-mail üzenetben található hivatkozásra, és nyissa meg az exportált fájlt egy számolótábla-programban, például a Microsoft Excelben.
4

Ha csak új felhasználói fiókokat szeretne hozzáadni, törölje az exportált fájlban található fiókadatokat. Ezeknek az adatoknak a törlése nem érinti a meglévő fiókokat, amikor feltölti a CSV-fájlt a Webex Site Administration-be.
5

Kezelje a felhasználók nyomon követési kódjait, majd mentse a CSV fájlt.
6

A szerkesztés befejezése után lépjen a Felhasználókezelés > a Felhasználók importálása/exportálásaelemre, kattintson a Importáláselemre, és válassza ki a frissített CSV-fájlt.

Követőkód-értékek importálása

Ha követőkód-címkéket adott meg, a követőkódok listája lap értékeinek beírása helyett követőkód-értékeket importálhat. A folyamat használatához először hozzon létre egy CSV (vesszővel elválasztott értékek) fájlt, amely tartalmazza a követőkód-értékeket.

Ez a beállítás akkor hasznos, ha a szervezet sok követőkódot használ, és a Control Hubon kívül szeretne listát fenntartani.

  • Ha helytelenül adja meg a kódértékeket, a Control Hub nem tudja hozzáadni ezeket az értékeket a listához. Ebben az esetben létrejön a rekordok listája a nem hozzáadni nem tudott értékekhez, beleértve az egyes hibák okát is. Ezeket a rekordokat letöltheti egy fájlban, ha későbbi felhasználáshoz, vagy a hibáknak közvetlenül a fájlban történő kijavításához szüksége van rájuk.

  • A hibákat közvetlenül az Ön számára létrehozott fájlban is kijavíthatja. Győződjön meg arról, hogy törli az utolsó oszlopot, a Megjegyzések címkével, mielőtt feltöltené a fájlt a fennmaradó kódértékek létrehozásához.

  • A CSV-fájl feltöltése után az értékeket külön-külön szerkesztheti a Követőkódok lista oldalon. Vagy kérheti Webex ügyfélkapcsolati menedzsere segítségét is.