O korištenju šifri za praćenje

Ako u kontrolnom središtu ne vidite kodove za praćenje , obratite se upravitelju uspjeha klijenta (CSM).

Kodovi za praćenje alfanumerički su kodovi koji identificiraju kategorije korisnika na web-mjestu. Pomoću kodova za praćenje možete analizirati upotrebu po različitim grupama unutar organizacije — na primjer, po odjelu ili odjelu. Kodovi za praćenje pojavljuju se kao dio korisničkih informacija u izvješćima o korištenju koje možete dobiti za web-mjesto. Podatke u tim izvješćima možete koristiti za obračun troškova ili druge interne postupke naplate.

Od korisnika možete zahtijevati da učine nešto od sljedećeg:

Navedite vrijednost koda u svojim korisničkim profilima kada se prijave za račun.
Navedite vrijednost koda prilikom zakazivanja događaja, sastanka ili sesije.
Odaberite vrijednost koda s popisa vrijednosti koje navedete.

Popis vrijednosti koda možete stvoriti na jedan od sljedećih načina:
- Upišite popis vrijednosti koda.
- Uvezite popis vrijednosti koda iz CSV (zarezom odvojene) datoteke koju stvorite.

Umjesto toga možete navesti vrijednosti koda u korisničkom profilu kada dodajete ili uređujete korisnički račun u kontrolnom centru. Stoga korisnici ne moraju upisivanja ili odabira vrijednosti kodova za svoje profile ili zakazivanje događaja, sastanaka ili sesija.

Ako ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, upravljajte kodovima za praćenje web-mjesta u administraciji web-mjesta.

Navedite šifre praćenja

Možete navesti kodove za praćenje koji vam omogućuju praćenje korištenja web-mjesta. Na primjer, možete navesti šifre praćenja Projekt, Odjel i Odjel.

Oznake koda za praćenje ili nazivi grupa koje navedete mogu se pojaviti na bilo kojoj od sljedećih stranica na web-mjestu:

Stranica Moj profil: Stranica koja sadrži osobne podatke o svakom korisniku koji ima račun. Korisnik može održavati osobne podatke na ovoj stranici.
Zakazivanje stranice sastanaka: (Webex sastanci) Stranice na kojima korisnici pružaju informacije prilikom zakazivanja sastanka.
Stranica Zakazivanje vježbanja: (Webex trening) Stranica na kojoj korisnici pružaju informacije prilikom zakazivanja vježbanja.
Zakazivanje stranice događaja: (Webex događaji) Stranica na kojoj korisnici pružaju informacije prilikom zakazivanja događaja.

1	Prijavite se u administraciju Webex web- mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web- mjesta > kodovi za praćenje.
2	U stupac Grupa šifri za praćenje upišite natpis ili naziv grupe za novu šifru praćenja. Na primjer, unesite Regija ili Odjel.
3	U stupcu Način unosa odaberite mogućnost načina na koji korisnici mogu unijeti vrijednost koda, kao što je unos teksta ili odabir s popisa mogućnosti koje ste postavili.
4	(Neobavezno) Ako od korisnika zahtijevate da odaberu kôd za praćenje s popisa vrijednosti koje navedete, učinite nešto od sljedećeg: Da biste stvorili popis vrijednosti koda upisivanjem, kliknite Dodaj/uredi da biste otvorili stranicu Popis kodova za praćenje. Zatim ručno upišite vrijednosti koda. Za regiju možete ući u Zapadnu ili Kaliforniju. Za Odjel možete unijeti Prodaju ili Inženjering. Da biste kreirali popis vrijednosti koda tako da ih uvezete iz CSV (vrijednosti odvojene zarezom) koja sadrži vrijednosti koda, kliknite Skupno dodavanje.
5	U stupcu Profil glavnog računala odredite je li kôd za praćenje potreban i hoće li se pojaviti u korisničkim profilima.
6	U stupcu Raspored/početak navedite servise na kojima će se kodovi za praćenje pojavljivati na padajućem popisu tijekom zakazivanja, a zatim odredite je li kod za praćenje neobavezan,obavezanili se ne koristi. Ako nijeobavezno , glavno računalo može odabrati drugu vrijednost koda za praćenje.
7	Ponovite korake od 2 do 6 da biste dodali još kodova za praćenje, a zatim kliknite Ažuriraj da biste spremili promjene.

Određivanje kodova za praćenje za korisnika

1	Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta i idite na Upravljanje korisnicima > Dodaj korisnika iliUredi korisnika.
2	Kada odaberete korisnika ili počnete dodavati, idite na Kodove za praćenje i navedite korisničke kodove za praćenje, kao što su Zapad za regiju i Prodaja za odjel.
3	Kliknite Ažuriraj , a zatim odaberite U redu.

Upravljanje kodovima za praćenje skupno

Višestrukim vrijednostima koda za praćenje za korisnike možete upravljati preuzimanjem i uređivanjem CSV datoteke u CSV uređivaču kao što je Microsoft Excel, a zatim ponovnom prijavom datoteke u administraciju Webex web-mjesta. Dodatne informacije potražite ovdje.

1	Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta i idite na upravljanje korisnicima > uvoz/izvoz korisnika.
2	Na stranici Skupni uvoz/izvoz korisnika odaberite Izvoz.
3	Kliknite vezu u poruci e-pošte i otvorite izvezenu datoteku u programu za proračunske tablice, kao što je Microsoft Excel.
4	Ako želite dodati samo nove korisničke račune, izbrišite sve podatke o računu koje izvezena datoteka sadrži. Brisanje tih podataka ne utječe na postojeće račune prilikom prijenosa CSV datoteke u administraciju Webex web-mjesta.
5	Upravljajte kodovima za praćenje za svoje korisnike, a zatim spremite CSV datoteku.
6	Kada završite s uređivanjem, idite na Upravljanje korisnicima > Uvoz/izvoz korisnika, kliknite Uvezii odaberite ažuriranu CSV datoteku.

Uvoz vrijednosti koda za praćenje

Ako ste naveli oznake koda za praćenje, možete uvesti vrijednosti koda za praćenje umjesto upisivanja vrijednosti na stranicu Popis kodova za praćenje. Da biste koristili taj proces, najprije stvorite CSV datoteku (vrijednosti odvojene zarezom) koja sadrži vrijednosti koda za praćenje.

Ova mogućnost je korisna ako vaša organizacija koristi mnogo kodova za praćenje i želite zadržati popis izvan Control Huba.

Ako pogrešno navedete vrijednosti koda, Kontrolni centar ne može dodati te vrijednosti na popis. U tom se slučaju generira popis zapisa za vrijednosti koje nije mogao dodati, uključujući uzrok svake pogreške. Datoteku koja sadrži te zapise možete preuzeti na računalo radi reference ili ispravljanja pogrešaka izravno u toj datoteci.
Pogreške možete ispraviti izravno u datoteci koja je stvorena za vas. Prije prijenosa datoteke provjerite jeste li izbrisali posljednji stupac s natpisom Komentarida biste stvorili preostale vrijednosti koda.
Nakon prijenosa CSV datoteke možete pojedinačno uređivati vrijednosti na stranici Popis kodova za praćenje. Ili se za pomoć možete obratiti upravitelju Webex računa.