تكوين التراخيص التلقائية القائمة على المؤسسة للمستخدمين الجدد

من خلال الترخيص التلقائي، يمكنك منح المستخدمين الجدد تراخيص Webex تلقائيًا دون الحاجة إلى تعيين تراخيص فردية يدويًا.

صفحة تعيينات التراخيص في Control Hub
1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد المستخدمين > التراخيص.

2

قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:

  • إذا كنت تقوم بإعداد تعيين تراخيص مؤسسية لأول مرة، فانقر على إعداد.
  • إذا كنت تقوم بتعديل تعيين الترخيص المؤسسي الخاص بك، فانقر على تحرير.
3

حدد من الخدمات المتوفرة (الاتصال، الاجتماعات، المراسلة، مركز الاتصال).

إذا حددت ترخيص Webex Meetings، فسيعرض المعالج صفحة أخرى. انقر على التالي لاختيار نوع الحساب:

  • المضيف: يحصل المستخدمون الخاضعون لتعيين الترخيص هذا تلقائيًا على امتيازات المضيف، ويقل عدد تراخيص اجتماعاتك بمقدار واحد.
  • الحاضر: يحصل المستخدمون الخاضعون لتعيين الترخيص هذا على امتيازات الحضور تلقائيًا. لا يقل عدد تراخيص الاجتماعات الخاصة بك.

لا يتوفر نوع حساب الحاضر للمستخدمين الذين يلعبون دور مسؤول موقع Webex. إذا كنت ترغب في تعيين هؤلاء المستخدمين بحساب حاضر، فيجب إزالة امتيازاتهم الإدارية لموقع اجتماعات Webex هذا.

4

في قسم تطبيق النطاق ، يمكنك تحديد نطاق الطريقة التي ترغب في تطبيق تغيير الترخيص بها عن طريق تحديد أحد الخيارات التالية:

  • المستخدمون المستقبليون: حدد هذا الخيار إذا كنت تريد تطبيق التراخيص على المستخدمين في المستقبل فقط.

  • المستخدمون الموجودون: حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب أيضًا في تطبيق تغييرات تعيين الترخيص على المستخدمين الحاليين. عند تحديد المستخدمون الموجودون، نختار الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الموجودين من أجلك. يعني هذا أنه إذا أزلت التراخيص من تعيين المؤسسة، فلن يتأثر المستخدمون الذين لديهم بالفعل هذه التراخيص. قم بإلغاء تحديد المربع إذا كنت ترغب في استخدام التعيين لإزالة التراخيص من المستخدمين.

    إذا حددت المستخدمون الموجودون، تنطبق تعديلات الترخيص على جميع المستخدمين الحاليين في المؤسسة بعد النقر على حفظ.

لا يستمر تحديد المستخدمون الموجودون بين الجلسات. بعد حفظ هذه الصفحة ومغادرتها، في المرة التالية التي تعود فيها إلى هذه الصفحة، يتم إلغاء تحديد إعداد المستخدمين الحاليين مرة أخرى.

5

راجع التراخيص الموجودة في تعيين الترخيص الخاص بك وانقر على حفظ.

تعيين ترخيصك نشط. يقوم Webex تلقائيًا بتعيين التراخيص المحددة للمستخدمين عند إضافتهم إلى المؤسسة. يستطيع الأشخاص استخدام الخدمات المرتبطة عندما يصبحون نشطين (عند تسجيل الدخول إلى Webex لأول مرة).
لا تنطبق تعيينات التراخيص على المستخدمين الذين تمت إضافتهم إلى المؤسسة باستخدام ترخيص معين تم تعيينه في وقت إنشاء المستخدم. تأكد من عدم تعيين التراخيص للمستخدمين الجدد يدويًا إذا كنت تريد أن تقوم تعيينات التراخيص بتعيين التراخيص بشكل تلقائي.

تكوين الترخيص التلقائي للمستخدمين على مستوى المجموعة

عند قيامك بمزامنة مؤسسة Webex الخاصة بك مع Active Directory، يتم منح أي مستخدمين جدد التراخيص التي حددتها في تعيين التراخيص لتلك المجموعة. يجب عليك فقط مزامنة مجموعات Active Directory تلك مع سياسة المجموعة. لا يدعم Webex التعيين التلقائي لمجموعات توزيع Active Directory.

إذا قمت بتعيين تراخيص لمستخدم غير نشط من مجال لم يتم التحقق منه، ففي هذه الحالة، لا يتم تنشيط التراخيص حتى يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة ويصبح نشطًا.

إذا قمت بالتحقق من المجالات أو المطالبة بضمها وتريد أن يستخدم المستخدمون الجدد خدمات Webex قبل تسجيل الدخول، فيجب عليك تكوين تسجيل الدخول الفردي (SSO) ومنع رسائل البريد الإلكتروني التلقائية قبل مزامنة المستخدمين مع Webex على السحابة باستخدام موصل دليل Cisco.

قبل البدء

قد تحتاج إلى تحديد إدارة التراخيص التلقائية القائمة على المجموعات، ارجع إلى تحديد نطاق تعيين التراخيص.

إذا كان المستخدمون موجودين في مجموعات متعددة، ففي هذه الحالة، يتم تعيين تراخيص لهؤلاء المستخدمين من جميع تعيينات التراخيص المطبقة على المجموعات التي هم فيها (ما لم تكن هناك تراخيص مكررة).

ولكن إذا كان المستخدمون موجودين في مجموعات متعددة تقوم بتعيين تراخيص مضيف وأدوار حضور لنفس موقع Meetings، ففي هذه الحالة، يتم تعيين تراخيص مضيف للمستخدمين فقط لموقع Meetings المذكور. ومع ذلك، إذا لم تكن هناك تراخيص مضيف كافية، يتم تعيين أدوار للمستخدمين في هذه الحالة.

1

سجّل الدخول إلى https://admin.webex.com وانتقل إلى المجموعات.

2

حدد المجموعة التي تريد إدارتها.

3

في علامة تبويب التعيينات ، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • إذا كنت تقوم بإعداد تعيين تراخيص لمجموعة لأول مرة، فانقر على إعداد.
  • إذا كنت تقوم بتعديل تعيين ترخيص مجموعة، فانقر على تحرير.
4

حدد من الخدمات المتاحة (الاتصال والاجتماعات والمراسلة ومركز الاتصال) لتعيين المستخدمين الجدد لهذه المجموعة.

إذا قمت بتحديد ترخيص Webex Meetings، فسيستخدم المعالج صفحة أخرى. انقر على التالي لاختيار نوع الحساب:

  • المضيف: يحصل مستخدم جديد يخضع لتعيين الترخيص هذا تلقائيًا على امتياز المضيف، ويقل عدد تراخيص اجتماعاتك بمقدار واحد.
  • الحاضر: يحصل مستخدم جديد يخضع لتعيين هذا الترخيص تلقائيًا على امتياز الحضور. لا يقل عدد تراخيص الاجتماعات الخاصة بك.

لا يتوفر نوع حساب الحاضر للمستخدمين الذين يلعبون دور مسؤول موقع Webex. إذا كنت ترغب في تعيين هؤلاء المستخدمين بحساب حاضر، فيجب إزالة امتيازاتهم الإدارية لموقع اجتماعات Webex هذا.

5

في قسم تطبيق النطاق ، يمكنك تحديد نطاق كيفية تطبيق تغيير الترخيص عن طريق تحديد أحد الخيارات التالية:

  • المستخدمون المستقبليون: حدد هذا الخيار إذا كنت تريد تطبيق التراخيص على المستخدمين في المستقبل فقط.
  • المستخدمون الموجودون: حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب أيضًا في تطبيق تغييرات تعيين الترخيص على المستخدمين الحاليين. عند تحديد المستخدمون الموجودون ، نختار الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الموجودين من أجلك. يعني هذا أنه إذا أزلت التراخيص من تعيين المجموعة، فلن يتأثر المستخدمون الذين لديهم هذه التراخيص بالفعل. امسح المربع إذا كنت ترغب في استخدام التعيين لإزالة التراخيص من المستخدمين.

    إذا حددت المستخدمون الموجودون، تنطبق تعديلات الترخيص على جميع المستخدمين الحاليين في المؤسسة بعد النقر على حفظ.

6

انقر على حفظ.

تعيين ترخيصك نشط. يقوم Webex بتعيين التراخيص تلقائيًا، حتى يتمكن أعضاء المجموعة من استخدام تلك الخدمات عند انضمامهم إلى الخدمة.

حذف التعيين التلقائي للتراخيص الخاصة بك

لحذف تعيين ترخيص، اتبع الخطوات نفسها لتعيين ترخيص مؤسسة أو لتعيين ترخيص مجموعة؛ ببساطة يوجد مسار مختلف. إذا كنت تقوم بتغيير وضع تعيين التراخيص، فسيتم حذف التعيينات الخاصة بالوضع الذي تنتقل إليه تلقائيًا.
1

سجّل الدخول إلى https://admin.webex.com وافتح صفحة المستخدمون .

2

انتقل إلى علامة تبويب التراخيص :

  • بالنسبة للإدارة القائمة على المجموعة، انقر على قائمة المجموعات وحدد المجموعة التي ترغب في تغيير تعيينها. سترى تعيينات التراخيص في علامة تبويب التعيينات .
  • بالنسبة للإدارة القائمة على المؤسسة، يظهر التعيين الحالي في قسم تعيين التراخيص .
3

انقر على رمز trashcan.

تأكد من التحذير.

4

انقر على حذف للتأكد من قيامك بإزالة تعيين التراخيص.

لا يؤدي هذا الإجراء إلى إزالة أي تراخيص كانت قد تم تعيينها من قبل للمستخدمين. يعني هذا أن Webex لا يقوم بتعيين التراخيص تلقائيًا للأعضاء المستقبليين للمجموعة أو المؤسسة. يمكنك تعيين هذه التراخيص يدويًا إذا كنت تفضل ذلك، أو إعداد تعيين جديد للتراخيص قبل إضافة مستخدمين جدد.

الأسئلة الشائعة حول تعيينات التراخيص

هل يجب علي استخدام تعيين ترخيص المجموعة أو تعيين ترخيص المؤسسة؟

هل يمكنني تكوين تعيينات التراخيص لمؤسستي بأكملها؟

نعم، يمكنك تكوين تعيينات التراخيص للمؤسسة بأكملها.

هل يمكنني تكوين تعيينات التراخيص لمجموعات معينة في مؤسستي؟

نعم، يمكنك تكوين تعيينات التراخيص لمجموعات محددة داخل المؤسسة.

تتطلب هذه الميزة أن تستخدم المجموعات في Webex. ارجع إلى إدارة المجموعة لمعرفة تفاصيل إنشاء المجموعة في Control Hub وCisco Directory Connector للحصول على معلومات حول كيفية مزامنة مجموعاتك من Active Directory مع Webex.

من الذي يحصل على التراخيص من تعيين التراخيص للمؤسسة؟

تنطبق التعيينات القائمة على المؤسسة دائمًا على المستخدمين الجدد أثناء إضافتهم إلى مؤسستك. يظهر ذلك من خلال خانة الاختيار المستخدمون المستقبليون (المحددة دائمًا) في صفحة تعيين تراخيص المؤسسة.

يمكنك أيضًا اختيار تطبيق التعيين على المستخدمين الموجودين. يقوم هذا الخيار بتغيير التراخيص المعينة لجميع المستخدمين الموجودين بالفعل في مؤسستك عند حفظ التغيير.

إذا اخترت المستخدمون الموجودون، يمكنك أيضًا الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الموجودين. على سبيل المثال، إذا كان لدى بعض المستخدمين بالفعل المراسلة المتقدمة، فقم بتغيير التعيين لاستبعاد هذا الترخيص، وسيحتفظ هؤلاء المستخدمين بميزات المراسلة المتقدمة الخاصة بهم. بدون تحديد هذا المربع، سيفقد المستخدمون الموجودون تلك الميزات.

من الذي يحصل على التراخيص من تعيين التراخيص للمجموعة؟

تنطبق التعيينات القائمة على المجموعة دائمًا على المستخدمين الجدد الذين ينضمون إلى المجموعة. يظهر ذلك من خلال خانة الاختيار المستخدمون المستقبليون (المحددة دائمًا) في صفحة تعيين تراخيص المجموعة.

يمكنك أيضًا اختيار تطبيق التعيين على المستخدمين الموجودين. يؤدي هذا الخيار إلى تغيير التراخيص المعينة لجميع المستخدمين الموجودين بالفعل في تلك المجموعة. يحدث ذلك عندما تقوم بحفظ التغيير.

إذا اخترت المستخدمون الموجودون، يمكنك أيضًا اختيار الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الموجودين. على سبيل المثال، إذا كان لدى بعض المستخدمين في المجموعة المراسلة المتقدمة بالفعل، فقم بتغيير التعيين لاستبعاد هذا الترخيص، وسيحتفظ هؤلاء المستخدمين بميزات المراسلة المتقدمة الخاصة بهم. بدون تحديد هذا المربع، سيفقد المستخدمون الموجودون في تلك المجموعة تلك الميزات.

يحصل المستخدمون الذين يقومون بتغيير المجموعات دائمًا على التراخيص من المجموعة الجديدة. يمكنك اختيار ما إذا كانوا يحتفظون أيضًا بالتراخيص التي كانت لديهم قبل الانتقال، أو إذا كانوا يفقدون مهامهم القديمة عند الانتقال. يمكنك التحكم في ذلك باستخدام المستخدمون > التراخيص > تبديل الاحتفاظ بالتراخيص .

سيفقد المستخدمون أيضًا أي تراخيص تم تعيينها يدويًا إذا تم إلغاء تحديد زر تبديل الاحتفاظ بالتراخيص .

كيف تعمل تعيينات التراخيص؟

هل يمكنني تغيير التراخيص للمستخدمين الموجودين؟

نعم، يمكنك إضافة تراخيص للمستخدمين الموجودين عن طريق تحديد خيار المستخدمون الموجودون عند إضافة تعيين التراخيص أو تعديلها. إذا كنت ترغب في إزالة التراخيص التي تحتوي على هذه الميزة، فيجب عليك أيضًا إلغاء تحديد الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين القائمين (تم تحديده بشكل افتراضي).

هل يمكنني استخدام تعيينات التراخيص لتعيين أو إزالة الخدمات للمستخدمين الموجودين؟

نعم، يمكنك تعيين أو إزالة خدمات للمستخدمين الموجودين إذا حددت المربع المستخدمون الموجودون .

يجب عليك تعطيل خيار الاحتفاظ بالتراخيص إذا كنت تريد إزالة التراخيص من مستخدمين لديهم بالفعل. ينطبق هذا الأمر على تعيينات المؤسسة والمجموعة.

ماذا يحدث عندما أقوم بتغيير تعيين الترخيص؟

عند إزالة خدمة من تعيين ترخيص، أو حذف تعيين الترخيص، تحصل على خيارين مع الاحتفاظ بالتراخيص. يمكنك إما تمكين الاحتفاظ بالتراخيص أو تعطيلها. عند تشغيل الاحتفاظ بالتراخيص، سيحتفظ المستخدمون الذين تم ترخيصهم في الأصل من خلال تعيين الترخيص بجميع الخدمات التي تم تعيينها في الأصل. عند إيقاف التشغيل، تتم إزالة التراخيص.

لا يحصل المستخدمون الجدد المرخصون من خلال تعيين الترخيص المعدل على الخدمة التي قمت بإزالتها. إذا قمت بإزالة تعيين التراخيص بالكامل، فلن يتلقى المستخدمون الجدد أي تراخيص بشكل تلقائي.

هل يمكن للمجموعات المتداخلة وراثة تعيين الترخيص من المجموعة الرئيسية؟

لا، يقوم تعيين ترخيص المجموعة بتعيين تراخيص فقط للمستخدمين الجدد الذين هم أعضاء مباشرة في المجموعة. لا يحصل المستخدمون في المجموعات المتداخلة على تراخيص من تعيين تراخيص المجموعة الرئيسية. في Control Hub، التسلسل الهرمي للمجموعات مسطح.

كيف يؤثر نقل المستخدمين بين المجموعات على تراخيصهم؟

عند نقل مستخدم من مجموعة إلى أخرى، تحصل على خياران إما بالاحتفاظ بالتراخيص أو عدم الاحتفاظ بها. في صفحة تعيين التراخيص ، يوجد إعداد منفصل لاختيار الاحتفاظ بالتراخيص لعمليات انتقال المجموعة. يتحكم هذا الإعداد في خيارات الاحتفاظ بالتراخيص للعمليات غير المتزامنة مثل عمليات انتقال المجموعة.

ماذا لو كان المستخدم موجودًا في مجموعتين أو أكثر لها تعيينات للتراخيص؟

إذا كان المستخدم موجودًا في مجموعات متعددة، فسيحصل المستخدم على تراخيص من التعيينات التي تم تطبيقها على جميع مجموعاته (ما لم يكن هناك تعيين مكرر).

استثناء من هذا الأمر هو إذا كان المستخدمون في تعيينات متعددة للتراخيص تقوم بتعيين تراخيص مضيف وأدوار حضور لنفس موقع Meetings، ففي هذه الحالة، يتم تعيين تراخيص مضيف مخصصة فقط لمواقع Meetings تلك. ومع ذلك، إذا لم تكن هناك تراخيص مضيف كافية، ففي هذه الحالة يحصل المستخدمون على أدوار الحضور.*

* في السابق، كان التعيين يقوم بتعيين مستخدمين بأدوار الحضور حتى إذا كانت التراخيص متاحة. تم تحديث ذلك حتى يحصل المستخدمون الآن على تراخيص مضيف معينة.

يتأكد المستخدمون الجدد المنتمين إلى تعيينات التراخيص الجماعية التي تقوم بتعيين كل من أدوار الحضور وتراخيص المضيف من أن هؤلاء المستخدمين يحصلون على الأقل على أدوار الحضور حتى في حالة عدم توفر تراخيص المضيف. إذا كانت تراخيص المضيف متاحة، ففي هذه الحالة يحصل هؤلاء المستخدمين على تراخيص مضيف.

ماذا لو حصل المستخدمون على نفس الترخيص من كلا المجموعتين؟ هل يستهلكون ترخيصين؟

لا، لا يمكن تعيين نفس الخدمة للمستخدمين أكثر من مرة.

ومع ذلك، إذا كان لديك مواقع اجتماعات متعددة، فمن المحتمل أن تمنح المستخدمين تراخيص اجتماعات متعددة (واحدة لكل موقع).

هل يمكنني استخدام تعيينات التراخيص لتعيين تراخيص Webex Calling للمستخدمين؟

نعم، يمكنك استخدام تعيينات التراخيص لتعيين تراخيص Webex Calling للمستخدمين. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد قوالب تعيين التراخيص التلقائي لمستخدمي Webex Calling .

ماذا عن تراخيص الاجتماعات في Control Hub؟

هل يمكنني تعيين تراخيص Meetings للمواقع التي يتم إدارتها في Control Hub؟

نعم. يخضع المستخدمون المرتبطون بإدارة الموقع للترخيص التلقائي.

لذا، إذا كان لديك تعيين قائم على مؤسسة، فسيتلقى المستخدمون المرتبطون حديثًا التراخيص المحددة في التعيين تلقائيًا بمجرد دخولهم إلى مؤسسة Control Hub الخاصة بك.

ماذا يحدث إذا كان لدي مواقع اجتماعات متعددة؟

التراخيص مميزة في مواقع الاجتماعات المختلفة. لذا، إذا كان لديك موقعان لهما تعيينات جماعية مختلفة لكل منهما، ففي هذه الحالة، عند نقل المستخدمين من مجموعة إلى أخرى، يحصل هؤلاء المستخدمين على تراخيص لكلا الموقعين للاجتماعات.

هل يمكنني تعيين دور الحضور باستخدام تعيين الترخيص؟

نعم. إذا كان تعيينك يحتوي على ترخيص Meetings عليه، ففي هذه الحالة يتوفر لك خيار لتعيين دور الحضور باستخدام تعيين الترخيص.

يجب تمكين ميزة حساب الحضور لموقع Webex الخاص بك لتعيين المستخدمين كحاضرين. إذا كنت لا ترى عمود حساب "الحاضر" في ملف CSV، فاتصل بمركز المساعدة الفنية لشركة Cisco (TAC) لتمكين هذه الميزة من أجل موقع Webex الخاص بك.

ماذا لو لم أرغب في تعيين تراخيص نظام Basic Meetings للمستخدمين؟

بطريقة افتراضية، سيطبق Control Hub ثلاثة تراخيص مختلفة على مستخدم (مستخدمين) إذا لم تذكر صراحةً خلاف ذلك:

  • المراسلة الأساسية
  • Webex Meetings المجانية
  • مكالمة على Webex (مكالمة واحد إلى واحد، ليس اتصال PSTN)

يمكنك إلغاء تحديد خيار "الاجتماعات الأساسية" وبالتالي لن يتم تعيين المستخدمين تلقائيًا باستخدام تراخيص "الاجتماعات الأساسية".

للتأكد من عدم تعيين أي تراخيص أساسية للمستخدمين لديك (سواء كانت خاصة بالمراسلة أو الاجتماعات أو الاتصال)، قم بإزالتها من تلك القوالب القائمة على المؤسسة.

كيف يقوم Webex بتخصيص التراخيص من اشتراكات متعددة؟

يمكنك تطبيق التراخيص من اشتراكات متعددة على نفس التعيين. قد يكون الأمر كذلك إذا اشتريت في الأصل اشتراك بقيمة 100 ترخيص مراسلة، ثم اشتريت اشتراك آخر بقيمة 50 ترخيص عندما يرغب عدد أكبر من مستخدميك في Webex.

في مثل هذه الحالات، يقوم Webex بتعيين التراخيص من الاشتراك الأقدم حتى يتم استخدامها جميعًا، ثم ينتقل إلى الاشتراك الأقدم التالي. يمكنك رؤية تواريخ إنشاء الاشتراك في Control Hub.

ما هو ترخيص "مركز الاتصال" الذي له الأولوية إذا كان المستخدم عضوًا في مجموعات مختلفة؟

إذا كان المستخدم عضوًا في مجموعتين لهما تراخيص مركز اتصال مختلفة، فسيتم تعيين ترخيص الوكيل المتميز لهذا المستخدم.

إذا أضفت مستخدمًا جديدًا من خلال API أو CSV وقمت بتعيينه باستخدام ترخيص معين، فهل سيتم تطبيق التعيين التلقائي القائم على المؤسسة على ذلك المستخدم؟

لا، إذا قمت بتعيين ترخيص لمستخدم جديد في نفس وقت الإنشاء، ففي هذه الحالة لن يتم تطبيق التعيين التلقائي القائم على المؤسسة على ذلك المستخدم.

مشكلات معروفة

يستمر التغيير للاحتفاظ بالتراخيص عند الإلغاء
إذا قمت بتعطيل تبديل الاحتفاظ بالتراخيص في Control Hub، فهناك تحذير يتطلب نقرة إضافية للتعطيل. إذا قمت بإلغاء مربع حوار التحذير، فلن يعود التبديل إلى حالته الأصلية (الممكنة).