- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Postavite automatsku dodjelu licenci u okruženju Control Hub
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Uštedite vrijeme prilikom dodjeljivanja licenci korisnicima postavljanjem automatskog licenciranja.
Konfigurirajte automatsko licenciranje korisnika na razini organizacije
S automatskim licenciranjem možete automatski dodijeliti Webex licence novim korisnicima bez potrebe za ručnim dodjeljivanjem pojedinačnih licenci.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim pod Managementodaberite . |
| 2 |
Učinite nešto od sljedećeg:
|
| 3 |
Odaberite između dostupnih usluga (Pozivanje, Sastanci, Poruke, Kontaktni centar). Ako odaberete licencu za Webex Meetings, čarobnjak će prikazati drugu stranicu. Kliknite Sljedeće kako biste odabrali vrstu računa:
Vrsta računa sudionika nije dostupna korisnicima s ulogom administratora web-lokacije Webex. Ako želite dodijeliti ove korisnike s računom sudionika, morate ukloniti njihove administrativne povlastice za tu web-lokaciju Webex sastanaka. |
| 4 |
U odjeljku Primijeni opseg možete odrediti opseg načina na koji želite primijeniti promjenu licence odabirom jedne od sljedećih opcija:
Odabir Postojeći korisnici ne traje između sesija. Nakon što spremite i napustite ovu stranicu, sljedeći put kad se vratite na ovu stranicu, postavka Postojeći korisnici ponovno se ne odabire. |
| 5 |
Pregledajte licence u dodjeli licence i kliknite Spremi. Vaš je licencni zadatak aktivan. Webex automatski dodjeljuje odabrane licence korisnicima kada ih dodate organizaciji. Ljudi mogu koristiti povezane usluge kada postanu aktivni (kada se prvi put prijave na Webex).
Dodjela licenci ne odnosi se na korisnike koji su dodani organizaciji s određenom licencom dodijeljenom u trenutku stvaranja korisnika. Pobrinite se da ne dodjeljujete licence novim korisnicima ručno ako želite da se dodjele licenci automatski dodjeljuju licencijama. |
Konfiguriranje automatskog licenciranja za korisnike na razini grupe
Kada sinkronizirate svoju Webex organizaciju s aktivnim direktorijom, svi novi korisnici dobivaju licence koje ste odabrali prilikom dodjele licence toj grupi. Grupe aktivnog direktorija trebali biste sinkronizirati samo s Pravilima grupe. Webex ne podržava automatsku dodjelu grupama za distribuciju aktivnog direktorija.
Ako dodijelite licence neaktivnom korisniku iz neprovjerene domene, licence se neće aktivirati dok se korisnik prvi put ne prijavi i postane aktivan.
Ako ste provjerili ili zatražili domene i želite da novi korisnici koriste Webex usluge prije prijave, konfigurirajte jednokratnu prijavu (SSO) i potisnite automatske e-poruke prije sinkronizacije korisnika s Webex oblakom pomoću Cisco Directory Connectora.
Prije početka
Možda ćete morati odabrati automatsko upravljanje licencama temeljeno na grupama. Vidi Odaberite opseg dodjele licence.
Ako su korisnici u više grupa, onda se tim korisnicima dodjeljuju licence iz svih dodjela licenci koje se primjenjuju na grupe u kojima se nalaze (osim ako postoje dvostruke licence).
Ako su korisnici u više grupa koje dodjeljuju licence domaćina i uloge sudionika za isto web-mjesto za sastanke, tada se korisnicima dodjeljuju licence domaćina samo za to web-mjesto za sastanke. Ako nema dovoljno licenci za domaćina, korisnicima se dodjeljuju uloge sudionika.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i pod Managementodaberite Groups. |
| 2 |
Odaberite grupu kojom želite upravljati. |
| 3 |
Na kartici Zadaci učinite jedno od sljedećeg:
|
| 4 |
Odaberite između dostupnih usluga (Pozivanje, Sastanci, Poruke, Kontaktni centar) koje ćete dodijeliti novim korisnicima ove grupe. Ako odaberete dozvolu za Webex sastanke, čarobnjak ima drugu stranicu. Kliknite Sljedeće kako biste odabrali vrstu računa:
Vrsta računa sudionika nije dostupna korisnicima s ulogom administratora web-lokacije Webex. Ako tim korisnicima želite dodijeliti račun sudionika, morate ukloniti njihove administrativne ovlasti za to web-mjesto sastanaka. |
| 5 |
U odjeljku Primijeni opseg možete odrediti opseg načina na koji želite primijeniti promjenu licence odabirom jedne od sljedećih opcija:
|
| 6 |
Kliknite na Spremi. Vaš je licencni zadatak aktivan. Webex automatski dodjeljuje licence kako bi članovi grupe mogli koristiti te usluge kada postanu aktivni.
|
Izbrišite automatsko dodjeljivanje dozvole
Za brisanje dodjele licence slijedite iste korake kao za dodjelu licence organizacije ili za dodjelu grupne licence; samo je put drugačiji. Ako mijenjate način dodjele licence, dodjele iz načina iz kojeg se udaljavate automatski se brišu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i otvorite stranicu Korisnici. |
| 2 |
Idite na karticu Licence :
|
| 3 |
Kliknite ikonu kante za smeće. Potvrdite upozorenje. |
| 4 |
Kliknite Izbriši kako biste potvrdili da uklanjate dodjelu licence. Ova radnja ne uklanja licence koje su prethodno dodijeljene korisnicima. To znači da Webex ne dodjeljuje automatski licence budućim članovima grupe ili organizacije. Te licence možete dodijeliti ručno ako želite ili postaviti novi dodjel licence prije dodavanja novih korisnika.
|
Često postavljana pitanja o dodjeli licenci
Trebam li koristiti dodjelu grupne licence ili dodjelu organizacijske licence?
- Mogu li konfigurirati licencne zadatke za cijelu svoju organizaciju?
-
Da, možete konfigurirati dodjele licenci za cijelu organizaciju.
- Mogu li konfigurirati dodjele licenci za određene grupe u svojoj organizaciji?
-
Da, možete konfigurirati dodjele licenci za određene grupe unutar organizacije.
Ova značajka zahtijeva da koristite grupe u Webexu. Pogledajte Upravljanje grupama za detalje o stvaranju grupa u Control Hubu i Cisco Directory Connector za informacije o sinkronizaciji grupa iz Active Directoryja s Webexom.
- Tko dobiva licence od organizacije dodjelu licence?
-
Zadaci koji se temelje na organizaciji uvijek se primjenjuju na nove korisnike dok ih dodajete svojoj organizaciji. To je prikazano potvrdnim okvirom (uvijek označeno) Budući korisnici na stranici za dodjelu licenci organizacije.
Možete odabrati i da se dodjela odnosi na postojeće korisnike. Ova opcija mijenja licence dodijeljene svim korisnicima koji su već u vašoj organizaciji kada spremite promjenu.
Ako odaberete Postojeći korisnici, možete i Sačuvati licence za postojeće korisnike. Na primjer, ako neki korisnici već imaju napredne poruke, tada promijenite dodjelu kako biste isključili tu licencu, ti će korisnici zadržati svoje napredne značajke za poruke. Bez označenog okvira postojeći bi korisnici izgubili te značajke.
- Tko dobiva licence od dodjele grupne licence?
-
Zadaci na temelju grupe uvijek se primjenjuju na nove korisnike koji se pridruže grupi. To je prikazano potvrdnim okvirom (uvijek označeno) Budući korisnici na stranici za dodjelu grupnih licenci.
Možete odabrati i da se dodjela odnosi na postojeće korisnike. Ova opcija mijenja licence dodijeljene svim korisnicima koji su već u toj grupi. Događa se kad sačuvaš kusur.
Ako odaberete Postojeći korisnici, također možete odlučiti sačuvati licence za postojeće korisnike. Na primjer, ako neki korisnici u grupi već imaju napredne poruke, tada promijenite dodjelu kako biste isključili tu licencu, ti će korisnici zadržati svoje napredne značajke za poruke. Bez označenog okvira, postojeći korisnici u toj grupi izgubili bi te značajke.
Korisnici koji mijenjaju grupe uvijek dobivaju licence iz nove grupe. Možete odabrati hoće li zadržati licenciranje koje su imali prije selidbe ili će izgubiti svoje stare zadatke prilikom selidbe. Ovo kontrolirate pomoću prekidač.
Korisnici će također izgubiti sve ručno dodijeljene licence ako se isključi prekidač Sačuvaj licence.
- Kako funkcioniraju dodjele licenci kada se koriste predlošci na razini organizacije i na razini grupe?
-
Korisnici će uvijek dobiti skup licenci dodijeljenih na razini organizacije i na razini grupe. To znači da su licence koje dodjeljuju oba predloška kombinirane za korisnika.
Ako jedan predložak doda licencu, a drugi ukloni istu licencu, korisnik i dalje prima licencu kada se primijene oba predloška. Na primjer, ako predložak organizacije doda Webex licencu A, a predložak grupe ukloni Webex licencu A i doda Webex licencu B, korisnik će primiti i Webex licencu A i Webex licencu B.
Kako funkcioniraju dodjele licenci?
- Mogu li promijeniti licence za postojeće korisnike?
-
Da, licence za postojeće korisnike možete dodati tako da provjerite opciju Postojeći korisnici kada dodate ili izmijenite dodjelu licence. Ako želite ukloniti licence s ovom značajkom, također morate poništiti oznaku Očuvaj licence za postojeće korisnike (označeno prema zadanim postavkama).
- Mogu li dodijeliti ili ukloniti usluge za postojeće korisnike pomoću dodjele licenci?
-
Da, možete dodijeliti ili ukloniti usluge za postojeće korisnike ako označite okvir Postojeći korisnici.
Ako želite ukloniti licence od korisnika koji su ih već imali, trebali biste onemogućiti opciju očuvanja licenci. To se odnosi i na organizaciju i na grupne zadatke.
- Što se događa kada promijenim dodjelu dozvole?
-
Kada uklonite uslugu iz dodjele licence ili izbrišete dodjelu licence, dobivate dvije opcije s očuvanjem licence. Možete omogućiti očuvanje licence ili je onemogućiti. Kada zadržite očuvanje licence, korisnici koji su izvorno licencirani dodjelom licence zadržavaju sve usluge koje su im prvotno dodijeljene. Kada je isključen, licence se uklanjaju.
Novi korisnici koji su licencirani modificiranim dodjeljivanjem licence ne dobivaju uslugu koju ste uklonili. Ako ste uklonili cijelu dodjelu licence, novi korisnici neće automatski primiti nijednu licencu.
- Mogu li ugniježđene grupe naslijediti dodjelu licence od matične grupe?
-
Ne. Dodjela licence grupe dodjeljuje licence samo novim korisnicima koji su izravni članovi grupe. Korisnici u ugniježđenim grupama ne dobivaju licence od dodjele licenci matične grupe. U Kontrolnom čvorištu hijerarhija grupa je ravna.
- Kako kretanje korisnika između grupa utječe na njihovo licenciranje?
-
Kada premjestite korisnika iz jedne grupe u drugu, dobivate dvije opcije očuvanja licenci ili njihovog ne očuvanja. Na stranici za dodjelu licence postoji zasebna postavka za odabir očuvanja licence za grupne prijelaze. Ta postavka kontrolira opcije za očuvanje licenci za asinkrone operacije kao što su grupni prijelazi.
- Što ako se korisnik nalazi u dvije ili više skupina koje imaju dodijeljene licence?
-
Ako se korisnik nalazi u više grupa, korisnik dobiva licence od zadataka koji se primjenjuju na sve njegove grupe (osim ako ne postoji duplikat zadatka).
Iznimka od toga je ako korisnici sudjeluju u više dodjela licenci kojima se dodjeljuju licence za domaćine i uloge sudionika za istu web-lokaciju sastanaka, tada se tim korisnicima dodjeljuju samo licence za domaćine za te web-lokacije sastanaka. Međutim, ako nema dovoljno dozvola za domaćine, korisnici dobivaju uloge sudionika.*
* Prethodno bi dodjela dodijelila korisnike s ulogama sudionika čak i ako su licence dostupne. To je ažurirano tako da korisnici sada dobivaju dodijeljene dozvole za domaćine.
Novi korisnici koji pripadaju grupnim dodjelama dozvola kojima se dodjeljuju i uloge sudionika i dozvole za domaćine osiguravaju da ti korisnici dobiju barem uloge sudionika čak i ako licence za domaćine nisu dostupne. Ako su dozvole za domaćine dostupne, ti korisnici dobivaju dozvole za domaćine.
- Što ako korisnici dobiju istu licencu od obje grupe? Da li oni konzumiraju dvije licence?
-
Ne, korisnicima se ne može dodijeliti ista usluga više od jednom.
Međutim, ako imate više web-mjesta za sastanke, korisnicima možete potencijalno dodijeliti više licenci za sastanke (jednu za svako web-mjesto).
- Mogu li koristiti dodjele licenci za dodjelu Webex licenci za pozive korisnicima?
-
Da, dodjele licenci možete koristiti za dodjeljivanje licenci za Webex Calling korisnicima. Za više informacija pogledajte Postavljanje predložaka za automatsko dodjeljivanje licenci za korisnike Webex Callinga.
Što je sa dozvolama za sastanke u Kontrolnom Centru?
- Mogu li dodijeliti licence za sastanke za web-lokacije kojima upravlja Kontrolni centar?
-
Da. Korisnici povezani iz administracije web-lokacije podliježu automatskom licenciranju.
Dakle, ako imate zadatak koji se temelji na organizaciji, novo povezani korisnici automatski dobivaju licence navedene u zadatku dok dolaze u vašu organizaciju Kontrolnog čvorišta.
- Što se događa ako imam više mjesta sastanaka?
-
Licence se razlikuju na različitim mjestima sastanaka. Dakle, ako imate dvije web-lokacije s različitim grupnim zadacima za svaku, onda kada premjestite korisnike iz jedne grupe u drugu, rezultat je da ti korisnici dobivaju licence za obje web-lokacije za sastanke.
- Mogu li dodijeliti ulogu sudionika uz dodjelu licence?
-
Da. Ako vaš zadatak ima licencu za sastanke, dobivate mogućnost dodjeljivanja uloge sudionika pomoću dodjele licence.
Morate imati omogućenu značajku računa sudionika kako bi vaša web-lokacija Webex dodijelila korisnike kao sudionike. Ako ne vidite stupac Račun sudionika u CSV datoteci, obratite se centru za tehničku pomoć tvrtke Cisco (TAC) kako biste omogućili ovu značajku za svoju Webex stranicu.
- Što ako ne želim dodijeliti licence za Basic Meetings korisnicima?
-
Prema zadanim postavkama, Control Hub će primijeniti tri različite licence na korisnika(e) ako niste izričito naveli drugačije:
- Osnovno slanje poruka
- Besplatni Webex sastanci
- Poziv na usluzi Webex (1:1 poziv, ne-PSTN)
Možete poništiti odabir opcije Osnovni sastanci kako se korisnicima ne bi automatski dodijelile licence za Osnovne sastanke.
Da biste potvrdili da vašim korisnicima nisu dodijeljene osnovne licence (Poruke, Sastanci ili Pozivi), uklonite ih iz predložaka temeljenih na organizaciji.
Kako Webex dodjeljuje licence iz više pretplata?
Možete primijeniti licence iz više pretplata na isti zadatak. To bi mogao biti slučaj ako ste izvorno kupili pretplatu za 100 Poruke licence, a zatim kupio još pretplatu za 50 kada je više vaših korisnika htjeli Webex.
U takvim slučajevima, Webex dodjeljuje licence iz najstarije pretplate dok se sve ne koriste, a zatim prelazi na sljedeću najstariju pretplatu. Datumi izrade pretplate mogu se vidjeti u Kontrolnom centru.
Koja licenca za kontaktni centar ima prioritet ako je korisnik član različitih grupa?
Ako je korisnik član dviju grupa s različitim licencama za kontaktni centar, tom će korisniku biti dodijeljena licenca Premium agent.
Ako dodam novog korisnika putem API-ja ili CSV-a i dodijelim mu određenu licencu, hoće li se na tog korisnika primijeniti automatska dodjela licence temeljena na organizaciji?
Ne. Ako licencu dodijelite novom korisniku istovremeno s njezinim stvaranjem, automatska dodjela licence temeljena na organizaciji neće se primjenjivati na tog korisnika.
Poznati problemi
- Promjena za očuvanje licenci prebacuje se i dalje na Poništi
- Ako onemogućite prekidač Sačuvaj licence u Control Hubu, prikazat će se upozorenje koje zahtijeva dodatni klik za onemogućivanje. Ako otkažete dijalog upozorenja, prekidač se neće vratiti u izvorno (omogućeno) stanje.
