Pripravite samodejne dodelitve licenc v storitvi Control Hub

Konfigurirajte samodejno licenciranje za uporabnike na ravni organizacije

Z avtomatskim licenciranjem lahko samodejno podelite licence Webex novim uporabnikom, ne da bi morali ročno dodeliti posamezne licence.

Stran z dodelitvami licenc v Control Hubu

1	Prijavite se v Control Hubin nato v razdelku Managementizberite Users > Licence.
2	Naredite nekaj od naslednjega: Če prvič nastavljate dodelitev organizacijske licence, kliknite Nastavi. Če spreminjate dodelitev licence organizacije, kliknite Uredi.
3	Izberite med razpoložljivimi storitvami (Klic, Srečanja, Sporočila, Kontaktni center). Če izberete licenco Webex Meetings, bo čarovnik prikazal drugo stran. Kliknite Naprej, da izberete vrsto računa: Gostitelj– Uporabniki, ki jih ureja ta dodelitev licence, samodejno pridobijo pravice gostitelja, število vaših licenc za sestanke pa se zmanjša za eno. Udeleženec– Uporabniki, ki jih ureja ta licenca, samodejno pridobijo pravice udeleženca. Število vaših licenc za sestanke se ne zmanjša. Vrsta računa Udeleženec ni na voljo za uporabnike z vlogo skrbnika spletnega mesta Webex. Če želite tem uporabnikom dodeliti račun udeleženca, jim morate odstraniti skrbniške pravice za to spletno mesto Webex Meetings.
4	V razdelku Uporabi obseg lahko določite obseg uporabe spremembe licence tako, da izberete eno od naslednjih možnosti: Prihodnji uporabniki– Izberite to možnost, če želite licence uporabiti samo za prihodnje uporabnike. Obstoječi uporabniki– Izberite to možnost, če želite spremembe dodelitve licenc uporabiti tudi za obstoječe uporabnike. Ko izberete Obstoječi uporabniki, za vas izberemo Ohrani licence za obstoječe uporabnike. To pomeni, da če odstranite licence iz dodelitve organizacije, to ne vpliva na uporabnike, ki te licence že imajo. Če želite z dodelitvijo odstraniti licence uporabnikom, počistite polje. Če izberete Obstoječi uporabniki, bodo spremembe licence po kliku na Shraniveljale za vse obstoječe uporabnike organizacije. Izbira možnosti Obstoječi uporabniki se ne ohrani med sejami. Ko shranite spremembe in zapustite to stran, se ob naslednji vrnitvi nanjo nastavitev Obstoječi uporabniki znova ne izbere.
5	Preglejte licence v svoji dodelitvi licenc in kliknite Shrani. Vaša dodelitev licence je aktivna. Webex samodejno dodeli izbrane licence uporabnikom, ko jih dodate v organizacijo. Ljudje lahko uporabljajo povezane storitve, ko postanejo aktivni (ko se prvič prijavijo v Webex). Dodelitve licenc ne veljajo za uporabnike, ki so bili dodani v organizacijo z določeno licenco, dodeljeno ob ustvarjanju uporabnika. Če želite, da se licence samodejno dodelijo novim uporabnikom, se prepričajte, da licenc ne dodelite ročno.

Konfigurirajte samodejno licenciranje za uporabnike na ravni skupine

Ko sinhronizirate svojo organizacijo Webex z imenikom Active Directory, se vsem novim uporabnikom dodelijo licence, ki ste jih izbrali pri dodelitvi licenc tej skupini. Te skupine Active Directory sinhronizirajte samo s pravilnikom skupine. Webex ne podpira samodejne dodelitve distribucijskim skupinam Active Directory.

Če licence dodelite neaktivnemu uporabniku iz nepreverjene domene, se licence ne aktivirajo, dokler se uporabnik prvič ne prijavi in postane aktiven.

Če ste preverili ali zahtevali domene in želite, da novi uporabniki uporabljajo storitve Webex pred prijavo, konfigurirajte enotno prijavo (SSO) in preprečite samodejna e-poštna sporočila, preden sinhronizirate uporabnike z oblakom Webex s Cisco Directory Connector.

Preden začnete

Morda boste morali izbrati samodejno upravljanje licenc na podlagi skupin. Glejte Izbira obsega dodelitve licence.

Če so uporabniki v več skupinah, so tem uporabnikom dodeljene licence iz vseh dodelitev licenc, ki so bile uporabljene za skupine, v katerih so (razen če obstajajo podvojene licence).

Če so uporabniki v več skupinah, ki dodeljujejo licence gostitelja in vloge udeležencev za isto spletno mesto srečanj, so uporabnikom dodeljene licence gostitelja samo za to spletno mesto srečanj. Če ni dovolj gostiteljskih licenc, so uporabnikom dodeljene vloge udeležencev.

1	Prijavite se v Control Hub in v razdelku Managementizberite Groups.
2	Izberite skupino, ki jo želite upravljati.
3	Na zavihku Dodelitve naredite nekaj od naslednjega: Če prvič nastavljate dodelitev skupinske licence, kliknite Nastavi. Če spreminjate dodelitev skupinske licence, kliknite Uredi.
4	Izberite med razpoložljivimi storitvami (Kliči, Srečanja, Sporočila, Kontaktni center), ki jih želite dodeliti novim uporabnikom te skupine. Če izberete licenco Webex Meetings, ima čarovnik še eno stran. Kliknite Naprej, da izberete vrsto računa: Gostitelj– Nov uporabnik, ki ga ureja ta licenca, samodejno pridobi pravice gostitelja, število vaših licenc za sestanke pa se zmanjša za eno. Udeleženec– Nov uporabnik, ki ga ureja ta licenca, samodejno pridobi pravice udeleženca. Število vaših licenc za sestanke se ne zmanjša. Vrsta računa udeleženca ni na voljo za uporabnike z vlogo skrbnika spletnega mesta Webex. Če želite tem uporabnikom dodeliti račun udeleženca, jim morate odstraniti skrbniške pravice za to spletno mesto Webex Meetings.
5	V razdelku Uporabi obseg lahko določite obseg uporabe spremembe licence tako, da izberete eno od naslednjih možnosti: Prihodnji uporabniki– Izberite to možnost, če želite licence uporabiti samo za prihodnje uporabnike. Obstoječi uporabniki– Izberite to možnost, če želite spremembe dodelitve licenc uporabiti tudi za obstoječe uporabnike. Ko izberete možnost Obstoječi uporabniki, za vas izberemo Ohrani licence za obstoječe uporabnike. To pomeni, da če odstranite licence iz skupinske dodelitve, to ne vpliva na uporabnike, ki te licence že imajo. Počistite polje, če želite z dodelitvijo odstraniti licence uporabnikom. Če izberete Obstoječi uporabniki, bodo spremembe licence po kliku na Shraniveljale za vse obstoječe uporabnike organizacije.
6	Kliknite Shrani. Vaša dodelitev licence je aktivna. Webex samodejno dodeli licence, tako da lahko člani skupine uporabljajo te storitve, ko postanejo aktivni.

Izbriši samodejno dodelitev licence

Če želite izbrisati dodelitev licence, sledite istim korakom kot za dodelitev licence organizacije ali za dodelitev licence skupine; le pot je drugačna. Če spreminjate način dodelitve licence, se dodelitve iz načina, iz katerega se oddaljujete, samodejno izbrišejo.

1	Prijavite se v Control Hub in odprite stran Users.
2	Pojdite na zavihek Licence : Za upravljanje na ravni skupin kliknite Seznam skupin in izberite skupino, katere dodelitve želite spremeniti. Dodelitve licenc si lahko ogledate na zavihku Dodelitve. Za upravljanje na ravni organizacije se trenutna dodelitev prikaže v razdelku Dodelitev licence.
3	Kliknite ikono koša za smeti. Potrdite opozorilo.
4	Kliknite Izbriši, da potrdite, da odstranjujete dodelitev licence. To dejanje ne odstrani nobenih licenc, ki so bile predhodno dodeljene uporabnikom. To pomeni, da Webex ne dodeli licenc samodejno bodočim članom skupine ali organizacije. Te licence lahko po želji dodelite ročno ali pa nastavite novo dodelitev licence, preden dodate nove uporabnike.

Pogosto zastavljena vprašanja o dodelitvi licenc

Naj uporabim dodelitev skupinske licence ali dodelitev organizacijske licence?

Ali lahko konfiguriram dodelitve licenc za celotno organizacijo?

Da, dodelitve licenc lahko konfigurirate za celotno organizacijo.

Ali lahko konfiguriram dodelitve licenc za določene skupine v svoji organizaciji?

Da, dodelitve licenc lahko konfigurirate za določene skupine znotraj organizacije.

Ta funkcija zahteva, da v Webexu uporabljate skupine. Za podrobnosti o ustvarjanju skupin v Control Hub glejte Upravljanje skupin in za informacije o sinhronizaciji skupin iz imenika Active Directory z Webexom Cisco Directory Connector.

Kdo dobi licence iz dodelitve licence organizacije?

Dodelitve na podlagi organizacije vedno veljajo za nove uporabnike, ko jih dodate v svojo organizacijo. To je prikazano s potrditvenim poljem (vedno označeno) Prihodnji uporabniki na strani za dodelitev licenc organizacije.

Izberete lahko tudi, da se dodelitev uporabi za obstoječe uporabnike. Ta možnost spremeni licence, dodeljene vsem uporabnikom, ki so že v vaši organizaciji, ko shranite spremembo.

Če izberete Obstoječi uporabniki, lahko tudi Ohrani licence za obstoječe uporabnike. Na primer, če nekateri uporabniki že imajo Napredno sporočanjein spremenite dodelitev, da izključite to licenco, bodo ti uporabniki obdržali svoje napredne funkcije sporočanja. Brez označenega polja bi obstoječi uporabniki izgubili te funkcije.

Kdo dobi licence iz dodelitve skupinskih licenc?

Dodelitve na podlagi skupine vedno veljajo za nove uporabnike, ki se pridružijo skupini. To je prikazano s potrditvenim poljem (vedno označeno) Prihodnji uporabniki na strani za dodelitev skupinskih licenc.

Izberete lahko tudi, da se dodelitev uporabi za obstoječe uporabnike. Ta možnost spremeni licence, dodeljene vsem uporabnikom, ki so že v tej skupini. To se zgodi, ko shranite spremembo.

Če izberete Obstoječi uporabniki, se lahko odločite tudi za Ohrani licence za obstoječe uporabnike. Na primer, če imajo nekateri uporabniki v skupini že Napredno sporočanjein spremenite dodelitev, da izključite to licenco, bodo ti uporabniki obdržali svoje napredne funkcije sporočanja. Če polje ni označeno, obstoječi uporabniki v tej skupini izgubijo te funkcije.

Uporabniki, ki spremenijo skupino, vedno dobijo licence iz nove skupine. Izberete lahko, ali bodo obdržali tudi licenco, ki so jo imeli pred selitvijo, ali pa bodo ob selitvi izgubili stare naloge. To nadzirate z uporabniki > Licence > Ohrani licence.

Uporabniki bodo izgubili tudi vse ročno dodeljene licence, če stikalo Ohrani licence ni izbrano.

Kako delujejo dodelitve licenc, ko se uporabljajo predloge na ravni organizacije in na ravni skupine?: Uporabniki bodo vedno prejeli skupek licenc, dodeljenih na ravni organizacije in na ravni skupine. To pomeni, da so licence, ki jih podeljujeta obe predlogi, za uporabnika združene.

Če ena predloga doda licenco, druga pa jo odstrani, uporabnik še vedno prejme licenco, ko sta uporabljeni obe predlogi. Če na primer predloga organizacije doda licenco Webex A, predloga skupine pa odstrani licenco Webex A in doda licenco Webex B, uporabnik prejme tako licenco Webex A kot licenco Webex B.

Kako deluje dodeljevanje licenc?

Ali lahko spremenim licence za obstoječe uporabnike?

Da, licence za obstoječe uporabnike lahko dodate tako, da pri dodajanju ali spreminjanju dodelitve licence označite možnost Obstoječi uporabniki. Če želite s to funkcijo odstraniti licence, morate tudi počistiti kljukico ob možnosti Ohrani licence za obstoječe uporabnike (privzeto označeno).

Ali lahko z dodelitvijo licenc dodelim ali odstranim storitve za obstoječe uporabnike?

Da, storitve lahko dodelite ali odstranite za obstoječe uporabnike, če označite polje Obstoječi uporabniki.

Če želite odstraniti licence uporabnikom, ki so jih že imeli, morate onemogočiti možnost ohranitve licenc. To velja tako za organizacijske kot skupinske naloge.

Kaj se zgodi, ko spremenim dodelitev licence?

Ko odstranite storitev iz dodelitve licence ali izbrišete dodelitev licence, imate na voljo dve možnosti za ohranitev licence. Ohranitev licence lahko omogočite ali onemogočite. Ko ohranite ohranitev licence, uporabniki, ki so bili prvotno licencirani z dodelitvijo licence, ohranijo vse storitve, ki so jim bile prvotno dodeljene. Ko je izklopljen, se licence odstranijo.

Novi uporabniki, ki imajo licenco s spremenjeno dodelitvijo licence, ne dobijo storitve, ki ste jo odstranili. Če ste odstranili celotno dodelitev licence, novi uporabniki ne prejmejo samodejno nobene licence.

Ali lahko vgnezdene skupine podedujejo dodelitev licence od nadrejene skupine?

Ne. Dodelitev licence skupini dodeli licence samo novim uporabnikom, ki so neposredni člani skupine. Uporabniki v ugnezdenih skupinah ne dobijo licenc iz dodelitve licenc nadrejene skupine. V Control Hubu je hierarhija skupin ravna.

Kako premikanje uporabnikov med skupinami vpliva na njihovo licenciranje?

Ko uporabnika premaknete iz ene skupine v drugo, imate dve možnosti: ohraniti licence ali jih ne ohraniti. Na strani Dodelitev licence je ločena nastavitev za izbiro ohranitve licence za skupinske prehode. Ta nastavitev nadzoruje možnosti ohranjanja licenc za asinhrone operacije, kot so prehodi skupin.

Kaj pa, če je uporabnik v dveh ali več skupinah, ki imajo dodeljene licence?

Če je uporabnik v več skupinah, pridobi licence iz dodelitev, ki so bile uporabljene za vse njegove skupine (razen če bi prišlo do podvojene dodelitve).

Izjema je, če so uporabniki v več dodelitvah licenc, ki dodeljujejo licence gostitelja in vloge udeležencev za isto spletno mesto Sestanki, potem so tem uporabnikom dodeljene licence gostitelja samo za ta spletna mesta Sestanki. Če pa ni dovolj gostiteljskih licenc, uporabniki dobijo vloge udeležencev.*

* Prej je naloga uporabnikom dodelila vloge udeležencev, tudi če so bile licence na voljo. To je bilo posodobljeno, tako da uporabnikom zdaj dodelijo gostiteljske licence.

Novi uporabniki, ki pripadajo dodelitvam skupinskih licenc, ki dodeljujejo tako vloge udeležencev kot licence gostitelja, zagotovijo, da ti uporabniki dobijo vsaj vloge udeležencev, tudi če licence gostitelja niso na voljo. Če so na voljo gostiteljske licence, potem ti uporabniki dobijo gostiteljske licence.

Kaj pa, če uporabniki prejmejo isto licenco od obeh skupin? Ali porabijo dve licenci?

Ne, uporabnikom ni mogoče dodeliti iste storitve več kot enkrat.

Če pa imate več spletnih mest za sestanke, lahko uporabnikom podelite več licenc za sestanke (eno za vsako spletno mesto).

Ali lahko z dodelitvijo licenc dodelim licence Webex Calling uporabnikom?

Da, z dodelitvami licenc lahko uporabnikom dodelite licence Webex Calling. Za več informacij glejte Nastavitev predlog za samodejno dodelitev licenc za uporabnike Webex Calling.

Kaj pa licence za Meetings v Control Hubu?

Ali lahko dodelim licence za sestanke za spletna mesta, ki se upravljajo v Control Hubu?

Da. Za uporabnike, ki so povezani iz administracije spletnega mesta, velja samodejno licenciranje.

Če imate torej dodelitev na podlagi organizacije, novo povezani uporabniki samodejno prejmejo licence, navedene v dodelitvi, ko pridejo v vašo organizacijo Control Hub.

Kaj se zgodi, če imam več spletnih mest za srečanja?

Licence se razlikujejo na različnih mestih srečanj. Če torej imate dve spletni mesti z različnimi dodelitvami skupin za vsako, potem ko premaknete uporabnike iz ene skupine v drugo, ti uporabniki dobijo licence za obe spletni mesti srečanj.

Ali lahko z dodelitvijo licence dodelim tudi vlogo udeleženca?

Da. Če ima vaša naloga licenco za sestanke, imate možnost dodeliti vlogo udeleženca z uporabo dodelitve licence.

Za dodelitev uporabnikov kot udeležencev na spletnem mestu Webex morate imeti omogočeno funkcijo računa udeleženca. Če v datoteki CSV ne vidite stolpca »Račun udeleženca«, se obrnite na center za tehnično pomoč Cisco (TAC), da omogočite to funkcijo za svoje spletno mesto Webex.

Kaj pa, če ne želim dodeliti licenc za osnovne sestanke uporabnikom?

Control Hub bo privzeto uporabniku(-om) dodelil(-a) tri različne licence, če niste izrecno navedli drugače:

Osnovno sporočanje
Brezplačni sestanki Webex
Klic na Webex (klic 1:1, brez PSTN)

Možnost »Osnovni sestanki« lahko počistite, da uporabnikom ne bodo samodejno dodeljene licence za osnovne sestanke.

Če želite potrditi, da vašim uporabnikom niso dodeljene nobene osnovne licence (sporočila, sestanki ali klicanje), jih odstranite iz predlog, ki temeljijo na organizaciji.

Kako Webex dodeli licence iz več naročnin?

Za isto nalogo lahko uporabite licence iz več naročnin. To se lahko zgodi, če ste prvotno kupili naročnino za 100 licenc za sporočanje, nato pa ste kupili še 50, ko je več vaših uporabnikov želelo Webex.

V takih primerih Webex dodeli licence iz najstarejše naročnine, dokler niso vse porabljene, nato pa preide na naslednjo najstarejšo naročnino. Datume ustvarjanja naročnin si lahko ogledate v Control Hubu.

Katera licenca za kontaktni center ima prednost, če je uporabnik član različnih skupin?

Če je uporabnik član dveh skupin z različnima licencama za kontaktni center, bo temu uporabniku dodeljena licenca Premium agent.

Če dodam novega uporabnika prek API-ja ali CSV-ja in mu dodelim določeno licenco, ali se bo za tega uporabnika uporabila samodejna dodelitev licence na podlagi organizacije?

Ne. Če licenco dodelite novemu uporabniku hkrati z ustvarjanjem, se samodejna dodelitev licence na podlagi organizacije ne bo uporabila za tega uporabnika.

Znane težave

Sprememba preklopa na ohranitev licenc ostane pri preklicu: Če v Control Hubu onemogočite stikalo Ohrani licence, se prikaže opozorilo, ki zahteva dodaten klik za onemogočanje. Če prekličete opozorilno pogovorno okno, se stikalo ne vrne v prvotno (omogočeno) stanje.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.