Konfiguriši automatsko licenciranje zasnovano na organizaciji za nove korisnike

Pomoću automatskog licenciranja možete automatski da dodelite Webex licence novim korisnicima bez potrebe da ručno dodeljujete pojedinačne licence.

Stranica za dodele licenci na platformi Control Hub
1

Prijavite se u Control Hub, a zatim u okviru stavke Upravljanje izaberite stavku Korisnici > Licence.

2

Uradite nešto od sledećeg:

  • Ako prvi put podešavate dodelu licenci organizacije, kliknite na Podesi.
  • Ako menjate dodelu licenci organizacije, kliknite na Uredi.
3

Izaberite iz dostupnih usluga (Pozivanje, Meetings, Messaging, Contact Center).

Ako izaberete licencu Webex Meetings, čarobnjak će prikazati drugu stranicu. Kliknite na Sledeće da biste izabrali tip naloga:

  • Organizator: Korisnici kojima upravlja ova licenca automatski dobijaju privilegije domaćina, a broj licenci za sastanke se smanjuje za jedan.
  • Učesnik: Korisnici kojima je uređeno ovo dodeljivanje licence automatski dobijaju privilegije učesnika. Broj dozvola za sastanke se ne smanjuje.

Tip naloga učesnika nije dostupan korisnicima koji imaju ulogu administratora veb sajta Webex. Ako želite da dodelite ovim korisnicima nalog učesnika, morate da uklonite njihove administrativne privilegije za taj veb sajt Vebeks sastanaka.

4

U odeljku Primeni obim možete da odredite obim načina na koji želite da primenite promenu licence tako što ćete izabrati jednu od sledećih opcija:

  • Budući korisnici: Izaberite ovu opciju ako želite da primenite licence samo na buduće korisnike.

  • Postojeći korisnici: Izaberite ovu opciju ako želite da primenite i izmene dodeljivanja dozvola za postojeće korisnike. Kada izaberete Postojeći korisnici, izaberite Očuvaj licence za postojeće korisnike za vas. To znači da ako uklonite licence iz zadatka organizacije, to neće uticati na korisnike koji već imaju te licence. Opozovite izbor u polju ako želite da koristite dodelu za uklanjanje licenci od korisnika.

    Ako izaberete stavku Postojeći korisnici, izmene licence se primenjuju na sve postojeće korisnike u organizaciji nakon što kliknete na Sačuvaj.

Izbor Postojeći korisnici ne traje između sesija. Nakon što sačuvate i napustite ovu stranicu, sledeći put kada se vratite na ovu stranicu, postavka Postojeći korisnici se ponovo ne bira.

5

Pregledajte licence u dodeljivanju licence i kliknite na Sačuvaj.

Vaše dodeljivanje licence je aktivno. Webex automatski dodeljuje izabrane licence korisnicima kada ih dodate organizaciji. Ljudi mogu da koriste povezane usluge kada postanu aktivni (kada se prvi put prijave na Webex).
Dodela licenci se ne odnosi na korisnike koji su dodati u organizaciju sa određenom licencom dodeljenom u trenutku kreiranja korisnika. Uverite se da ne dodeljujete licence ručno novim korisnicima ako želite da dodeljivanje licenci automatski dodeljuje licence.

Konfigurišite automatsko licenciranje za korisnike na nivou grupe

Kada sinhronizujete Webex organizaciju sa aktivnim direktorijumom, svi novi korisnici dobijaju licence koje ste izabrali prilikom dodele licence toj grupi. Grupe aktivnih direktorijuma treba da sinhronizujete samo sa smernicama grupe. Webex ne podržava automatsko dodeljivanje grupama za distribuciju aktivnog direktorijuma.

Ako dodelite licence neaktivnom korisniku sa neproverenog domena, licence se neće aktivirati dok se korisnik prvi put ne prijavi i postane aktivan.

Ako ste verifikovali ili preuzeli domene i želite da novi korisnici koriste Webex usluge pre prijave, onda treba da konfigurišete Single Sign-On (SSO) i potisnete automatizovanu e-poštu pre sinhronizacije korisnika u Webex oblak sa Cisco Directory konektorom.

Pre nego što počneš

Možda ćete morati da izaberete automatsko upravljanje licencama zasnovano na grupama, pogledajte Izbor opsega dodeljivanja licenci.

Ako su korisnici u više grupa, onda im se dodeljuju licence iz svih dodeljivanja licenci koje se primenjuju na grupe u kojima se nalaze (osim ako postoje duplirane licence).

Međutim, ako se korisnici nalaze u više grupa koje dodeljuju dozvole za domaćine i uloge učesnika za isti sajt Sastanaka, onda se korisnicima dodeljuju samo dozvole za domaćine za taj sajt Sastanaka. Međutim, ako nema dovoljno dozvola za domaćine, korisnicima se dodeljuju uloge učesnika.

1

Prijavite se u https://admin.webex.com i idite u Grupe.

2

Izaberite grupu kojoj želite da upravljate.

3

Na kartici Dodele uradite nešto od sledećeg:

  • Ako prvi put podešavate dodelu grupnih licenci, kliknite na Podesi.
  • Ako menjate dodelu licenci za grupu, kliknite na Uredi.
4

Izaberite iz dostupnih usluga (Pozivanje, Meetings, Messaging, Contact Center) da biste novim korisnicima ove grupe dodelili.

Ako izaberete Webex dozvolu za sastanke, čarobnjak ima drugu stranicu. Kliknite na Sledeće da biste izabrali tip naloga:

  • Organizator: Novi korisnik koji je regulisan ovim dodeljivanjem licence automatski dobija privilegiju domaćina, a vaš broj dozvola za sastanke se smanjuje za jedan.
  • Učesnik: Novi korisnik koji je regulisan ovim licencnim zadatkom automatski dobija privilegiju učesnika. Broj dozvola za sastanke se ne smanjuje.

Tip naloga učesnika nije dostupan korisnicima koji imaju ulogu administratora veb sajta Webex. Ako želite da dodelite ove korisnike nalogom učesnika, morate ukloniti njihove administrativne privilegije za tu Webex lokaciju "Sastanci".

5

U odeljku Primeni obim možete da odredite obim načina na koji želite da primenite promenu licence tako što ćete izabrati jednu od sledećih opcija:

  • Budući korisnici: Izaberite ovu opciju ako želite da primenite licence samo na buduće korisnike.
  • Postojeći korisnici: Izaberite ovu opciju ako želite da primenite i izmene dodeljivanja dozvola za postojeće korisnike. Kada izaberete Postojeći korisnici, mi izaberemo Sačuvaj licence za postojeće korisnike za vas. To znači da ako uklonite licence iz grupnog zadatka, to neće uticati na korisnike koji već imaju te licence. Obrišite okvir ako želite da koristite zadatak za uklanjanje licenci od korisnika.

    Ako izaberete stavku Postojeći korisnici, izmene licence se primenjuju na sve postojeće korisnike u organizaciji nakon što kliknete na Sačuvaj.

6

Kliknite na Sačuvaj.

Vaše dodeljivanje licence je aktivno. Webex automatski dodeljuje licence, tako da članovi grupe mogu da koriste te usluge kada postanu aktivni.

Izbrišite automatsko dodeljivanje licence

Da biste izbrisali dodelu licenci, sledite iste korake za dodelu licenci organizacije ili za dodelu grupnih licenci; samo postoji drugačija putanja. Ako menjate režim dodele licenci, dodele iz režima iz kojeg se udaljavate se automatski brišu.
1

Prijavite se na https://admin.webex.com i otvorite stranicu Korisnici .

2

Idite na karticu Licence :

  • Za upravljanje na osnovu grupe kliknite na Lista grupa i izaberite grupu čije dodele želite da promenite. Dodele licenci ćete videti na kartici Dodele .
  • Za upravljanje na osnovu organizacije, trenutna dodela se pojavljuje u odeljku Dodela licenci .
3

Kliknite na ikonu za otpatke.

Potvrdite upozorenje.

4

Kliknite na Izbriši da biste potvrdili da uklanjate dodelu licence.

Ova radnja ne uklanja licence koje su prethodno dodeljene korisnicima. To znači da Webex ne dodeljuje licence automatski budućim članovima grupe ili organizacije. Ako želite, možete ručno da dodelite ove licence ili da podesite novi dodeljivanje dozvola pre nego što dodate nove korisnike.

Često postavljana pitanja o dodeli licenci

Da li treba da koristim dodelu grupnih licenci ili dodelu licenci za organizaciju?

Mogu li da konfigurišem licencne zadatke za celu organizaciju?

Da, možete da konfigurišete dodeljivanje licenci za celu organizaciju.

Da li mogu da konfigurišem dodele licenci za određene grupe u svojoj organizaciji?

Da, možete da konfigurišete dodeljivanje licenci za određene grupe unutar organizacije.

Ova funkcija zahteva da koristite grupe u Vebeksu. Pogledajte članak Upravljanje grupama da biste otkrili detalje o kreiranju grupe na platformi Control Hub i Cisco sinhronizatoru direktorijuma za informacije o tome kako da sinhronizujete grupe iz direktorijuma Active Directory sa aplikacijom Webex.

Ko dobija licence od organizacije za dodelu dozvola?

Zadaci zasnovani na organizaciji uvek se primenjuju na nove korisnike kada ih dodate u svoju organizaciju. Ovo prikazuje polje za potvrdu Budući korisnici na stranici za dodelu licenci organizacije.

Možete i da izaberete da se zadatak odnosi na postojeće korisnike. Ova opcija menja licence dodeljene svim korisnicima koji su već u vašoj organizaciji kada sačuvate promenu.

Ako odaberete opciju Postojeći korisnici, možete i da Očuvate licence za postojeće korisnike. Na primer, ako neki korisnici već imaju napredne poruke, onda promenite zadatak da biste isključili tu licencu, ti korisnici će zadržati svoje napredne funkcije za poruke. Bez označenog okvira, postojeći korisnici bi izgubili te funkcije.

Ko dobija licence od grupnog dodeljivanja dozvola?

Zadaci zasnovani na grupi uvek se primenjuju na nove korisnike koji se pridruže grupi. Ovo prikazuje polje za potvrdu Budući korisnici na stranici za dodelu licenci grupe.

Možete i da izaberete da se zadatak odnosi na postojeće korisnike. Ova opcija menja licence dodeljene svim korisnicima koji su već u toj grupi. Dešava se kada sačuvaš kusur.

Ako izaberete Postojeći korisnici, takođe možete da odlučite da sačuvate licence za postojeće korisnike. Na primer, ako neki korisnici u grupi već imaju napredne poruke, onda promenite zadatak da biste isključili tu licencu, ti korisnici će zadržati svoje napredne funkcije za razmenu poruka. Bez označenog okvira, postojeći korisnici u toj grupi bi izgubili te funkcije.

Korisnici koji menjaju grupe uvek dobijaju licence iz nove grupe. Možete da izaberete da li će zadržati licenciranje koje su imali pre selidbe ili će izgubiti svoje stare zadatke kada se presele. Ovim upravljate pomoću preklopnika Korisnici > Licence > Očuvaj licence .

Korisnici će takođe izgubiti sve ručno dodeljene licence ako nije izabran preklopnik Očuvaj licence .

Kako funkcionišu licencni zadaci?

Mogu li da promenim licence za postojeće korisnike?

Da, možete da dodate licence za postojeće korisnike tako što ćete proveriti opciju Postojeći korisnici kada dodate ili izmenite dodeljivanje licence. Ako želite da uklonite licence sa ovom funkcijom, morate da opozovete i opciju Očuvanje licenci za postojeće korisnike (podrazumevano označeno).

Mogu li da koristim dodeljivanje licenci za dodeljivanje ili uklanjanje usluga za postojeće korisnike?

Da, možete da dodelite ili uklonite usluge za postojeće korisnike ako označite polje Postojeći korisnici .

Ako želite da uklonite licence od korisnika koji su ih već imali, trebalo bi da onemogućite opciju očuvanja licenci. Ovo se odnosi i na organizacione i na grupne zadatke.

Šta se dešava kada promenim dodelu licence?

Kada uklonite uslugu iz dodeljivanja licence ili izbrišete dodeljivanje licence, dobijate dve opcije sa očuvanjem licence. Možete ili da omogućite očuvanje licence ili da je onemogućite. Kada zadržite očuvanje licence uključeno, korisnici koji su prvobitno licencirani dodeljivanjem licence zadržavaju sve usluge koje su im prvobitno dodeljene. Kada je isključen, licence se uklanjaju.

Novi korisnici koji imaju licencu za izmenjeno dodeljivanje licence ne dobijaju uslugu koju ste uklonili. Ako ste uklonili celokupno dodeljivanje licence, novi korisnici neće automatski dobiti nijednu licencu.

Mogu li ugnežđene grupe da naslede dodelu licence od matične grupe?

Ne. Dodeljivanje licenci grupe dodeljuje licence samo novim korisnicima koji su direktni članovi grupe. Korisnici u ugnežđenim grupama ne dobijaju licence od dodele licence matične grupe. U Kontrolnom čvorištu, hijerarhija grupa je ravna.

Kako kretanje korisnika između grupa utiče na njihovo licenciranje?

Kada premestite korisnika iz jedne grupe u drugu, dobijate dve opcije očuvanja licenci ili njihovog ne očuvanja. Na stranici za dodelu licence postoji zasebno podešavanje za izbor očuvanja licence za grupne prelaze. Ta postavka kontroliše opcije očuvanja licence za asinhrone operacije kao što su grupni prelazi.

Šta ako je korisnik u dve ili više grupa koje imaju licencne zadatke?

Ako je korisnik u više grupa, korisnik dobija licence od zadataka koji se primenjuju na sve njegove grupe (osim ako ne postoji duplirani zadatak).

Izuzetak od toga je ako korisnici učestvuju u više dodeljivanja dozvola kojima se dodeljuju licence za domaćine i uloge učesnika za isti sajt Sastanaka, onda se tim korisnicima dodeljuju samo dozvole za domaćine za te sajtove Sastanaka. Međutim, ako nema dovoljno dozvola za domaćine, korisnici dobijaju uloge učesnika.*

* Prethodno, zadatak bi dodelio korisnike sa ulogama učesnika čak i ako su licence dostupne. Ovo je ažurirano tako da korisnici sada dobivaju dodijeljene dozvole za domaćine.

Novi korisnici koji pripadaju grupnim dodjelama dozvola kojima se dodjeljuju i uloge učesnika i dozvole za domaćine moraju da osiguraju da ti korisnici dobiju barem uloge učesnika čak i ako licence za domaćine nisu dostupne. Ako su licence za domaćine dostupne, onda ti korisnici dobijaju dozvole za domaćine.

Šta ako korisnici dobiju istu licencu od obe grupe? Da li konzumiraju dve dozvole?

Ne, korisnicima se ne može dodeliti ista usluga više od jednom.

Međutim, ako imate više lokacija za sastanke, potencijalno možete korisnicima da dodelite više licenci za sastanke (jednu za svaku lokaciju).

Mogu li da koristim dodeljivanje licenci za dodeljivanje Webex dozvola korisnicima?

Da, možete koristiti dodeljivanje licenci za dodeljivanje Webex Calling licenci korisnicima. Pogledajte članak Podešavanje šablona za automatsko dodeljivanje licenci za korisnike platforme Webex Calling da biste saznali više o tome.

Šta je sa dozvolama za sastanke u Kontrolnom Centru?

Mogu li da dodelim licence za sastanke za sajtove kojima upravlja Kontrolni centar?

Da. Korisnici povezani iz administracije sajta podležu automatskom licenciranju.

Dakle, ako imate zadatak zasnovan na organizaciji, novo povezani korisnici automatski dobijaju licence navedene u zadatku kada uđu u vašu organizaciju Kontrolnog centra.

Šta se dešava ako imam više sajtova za sastanke?

Licence se razlikuju na različitim mestima sastanaka. Dakle, ako imate dva sajta sa različitim grupnim zadacima za svaki, onda kada premestite korisnike iz jedne grupe u drugu, rezultat je da ti korisnici dobijaju licence za oba sajta za sastanke.

Mogu li da dodelim ulogu polaznika sa dodelom licence?

Da. Ako vaš zadatak ima licencu za sastanke, dobijate opciju da dodelite ulogu učesnika pomoću dodele licence.

Morate imati omogućenu funkciju naloga učesnika da bi vaš veb sajt Webex dodelio korisnike kao učesnike. Ako ne vidite kolonu Nalog učesnika u CSV datoteci, obratite se Cisco centru za tehničku pomoć (TAC) da biste omogućili ovu funkciju za svoju Webex lokaciju.

Šta ako ne želim da dodelim Basic Meetings licence korisnicima?

Control Hub će podrazumevano primeniti tri različite licence za korisnika ako niste izričito drugačije naveli:

  • Osnovna razmena poruka
  • Besplatni Webex sastanci
  • Pozivi u usluzi Webex (poziv 1:1, bez mreže PSTN)

Možete da poništite izbor opcije Basic Meetings tako da se korisnici ne bi automatski dodelili Basic Meetings licence.

Da biste potvrdili da korisnicima nisu dodeljene osnovne licence (Razmena poruka, sastanak ili Pozivanje), uklonite ih iz obrazaca zasnovanih na organizaciji.

Kako Webex dodeljuje licence iz više pretplata?

Možete da primenite licence iz više pretplata na isti zadatak. To bi mogao da bude slučaj ako ste prvobitno kupili pretplatu za 100 licenci za razmenu poruka, a zatim kupili drugu pretplatu za 50 kada je više vaših korisnika želelo Webex.

U takvim slučajevima, Vebeks dodeljuje licence iz najstarije pretplate dok se sve ne iskoriste, a zatim prelazi na sledeću najstariju pretplatu. Datumi kreiranja pretplate se mogu videti u Kontrolnom centru.

Koja licenca za Contact Center ima prioritet ako je korisnik član različitih grupa?

Ako je korisnik član dve grupe sa različitim licencama za Contact Center, tom korisniku će se dodeliti licenca premijum agenta .

Ako dodam novog korisnika putem API ili CSV datoteke i dodelim mu određenu licencu, da li će se automatsko dodeljivanje licenci na osnovu organizacije primeniti na tog korisnika?

Ne. Ako dodelite licencu novom korisniku u isto vreme kreiranja, onda se automatska dodela licenci na osnovu organizacije neće primeniti na tog korisnika.

Poznati problemi

Promena za očuvanje licenci se nastavlja nakon otkazivanja
Ako onemogućite preklopnik Očuvaj licence na portalu Control Hub, postoji upozorenje za koje je potreban dodatni klik za onemogućavanje. Ako otkažete dijalog upozorenja, preklopnik se ne vraća u originalno (omogućeno) stanje.