Domande sui modelli di licenza

Perché è necessario utilizzare l'assegnazione automatica delle licenze?

  • Concedere automaticamente ai nuovi utenti le licenze appropriate per utilizzare i relativi servizi.

  • Metodo manuale di assegnazione delle licenze evitare di rallentare.

Modelli di gruppo o Modello organizzazione?

È possibile configurare un modello di licenza per l'intera organizzazione?

Sì, è possibile configurare un modello di licenza per l'intera organizzazione.

È possibile configurare i modelli di licenza per specifici gruppi nella mia organizzazione?

Sì, è possibile configurare i modelli di licenza per gruppi specifici all'interno dell'organizzazione.

Questa funzione richiede la sincronizzazione dei gruppi da AD con Webex. Vedere Cisco Connettore directory.

È possibile usare entrambi i tipi di modello insieme?

No, è possibile avere solo una di queste opzioni attive nella propria organizzazione, ma è possibile modificare tale scelta in qualsiasi momento.

Schermata della pagina Licenze in Control Hub, che mostra l'opzione per la scelta della modalità di assegnazione delle licenze.

Cosa accade quando si modifica l'ambito da modello basato su organizzazione a modelli basati su gruppi?

Se si modifica l'ambito, da gruppi all'assegnazione basata su organizzazione (o altro modo), Webex elimina i modelli delle licenze esistenti. Quindi, definire un nuovo modello (o modelli) per assegnare automaticamente le licenze ai nuovi utenti da quel punto in poi.

Chi ottiene le licenze dal modello dell'organizzazione?

Se si sceglie di applicare un modello di licenza all'intera organizzazione, tutti i nuovi utenti ricevono i servizi assegnati.

Chi ottiene le licenze dai modelli di gruppo?
Se si sceglie di applicare i modelli di licenza ai gruppi, i nuovi utenti in tali gruppi AD riceveranno i servizi assegnati dal gruppo.

Come funzionano i modelli di licenza?

È possibile modificare le licenze per gli utenti esistenti?
Sì, è sempre possibile sovrascrivere manualmente le licenze di un utente.
È possibile utilizzare i modelli per assegnare o rimuovere i servizi per gli utenti esistenti?
No. Gli utenti che sono già nell'organizzazione, o gruppi all'interno dell'organizzazione, non sono interessati quando si applicano o modificano i modelli di licenza.
Cosa accade quando si modifica un modello di assegnazione della licenza?

Quando si rimuove un servizio da un modello o si elimina il modello, gli utenti a cui era stata originariamente concessa la licenza tramite il modello mantengono tutti i servizi a cui sono stati originariamente assegnati.

I nuovi utenti a cui è stata concessa la licenza da un modello modificato non ottengono il servizio rimosso. Se l'intero modello è stato rimosso, i nuovi utenti non ricevono automaticamente alcuna licenza.

I gruppi nidificati possono ereditare il modello di licenza dal gruppo principale?

No. Il modello di un gruppo assegna le licenze solo ai nuovi utenti che sono membri diretti del gruppo nel Active Directory. Gli utenti nei gruppi nidificati non ottengono le licenze dal modello del gruppo principale.

In che modo lo spostamento degli utenti tra gruppi AD incide sulle relative licenze?

Quando si sposta un utente da un gruppo AD in un altro, l'utente mantiene le licenze dal gruppo originale e acquisisce le licenze dal nuovo gruppo (a meno che non sia un'assegnazione duplicata).

L'utente mantiene le licenze dal modello del gruppo originale anche se l'utente abbandona il gruppo o se successivamente sono stati eliminati i servizi da tale modello.

Cosa è possibile fare se un utente si trova in due o più gruppi AD con modelli di licenza?

Se un utente è in più gruppi AD, l'utente ottiene le licenze dai modelli applicati a tutti i relativi gruppi (a meno che non vi sia un'assegnazione duplicata).


Un'eccezione è quando gli utenti sono in più modelli di licenza che assegnano licenze organizzatore e ruoli dei partecipanti per lo stesso sito Meetings, a tali utenti vengono assegnati solo i ruoli di partecipante per tale sito Meetings.

Accertarsi che gli utenti a cui si desidera assegnare le licenze organizzatore siano in modelli di licenza di gruppo che assegnano solo licenze organizzatore per un sito Meetings specifico.

Cosa è possibile fare se gli utenti ricevono la stessa licenza da entrambi i gruppi? Consumano due licenze?

No, agli utenti non può essere assegnato lo stesso servizio più volte.

Si verifica un'eccezione a questa regola: Se si dispone di più siti per riunioni, è possibile concedere potenzialmente agli utenti più licenze per le riunioni (una per ciascun sito).

È possibile utilizzare i modelli di licenza per assegnare Webex Calling di licenza agli utenti?

No. L'assegnazione automatica delle licenze non è supportata per Webex Calling. Non è possibile selezionare il Webex Calling nel modello di licenza.

Cosa succede alle licenze Meetings in Control Hub?

È possibile assegnare le licenze Meetings per i siti gestiti in Control Hub?

Sì. Gli utenti collegati da amministrazione sito sono soggetti a licenza automatica.

Pertanto, se si dispone di un'assegnazione basata sull'organizzazione, i nuovi utenti collegati ricevono automaticamente le licenze specificate nel modello quando arrivano all'organizzazione Control Hub.

Cosa accade se si dispone di più siti meetings?

Le licenze sono distinte nei diversi siti di riunione. Pertanto, se si dispone di due siti con diversi modelli di gruppo AD per ciascun gruppo, quando si spostano gli utenti da un gruppo AD in un altro, tali utenti ottengono licenze per entrambi i siti di riunione.

È possibile assegnare il ruolo di partecipante con il modello di licenza?

Sì. Se sul modello è disponibile una licenza Meetings, è possibile assegnare il ruolo di partecipante utilizzando il modello di licenza.


Devi disporre della funzione dell'account partecipante abilitata per il sito Webex per poter assegnare gli utenti come partecipanti. Se non visualizzi la colonna dell'account partecipante nel file CSV, contatta il tuo Customer Success Manager (CSM), Partner Success Manager (PSM) o Centro assistenza tecnica Cisco (TAC) per abilitare questa funzione per il sito Webex.

Procedura guidata assegnazione licenza, che mostra l'opzione per la selezione tra il ruolo organizzatore e il ruolo del partecipante

In che modo Webex alloca le licenze da più abbonamenti?

È possibile applicare le licenze di più sottoscrizioni allo stesso modello. Ciò potrebbe essere il caso se in origine è stato acquistato un abbonamento per 100 licenze di messaggistica, quindi è stato acquistato un altro abbonamento per 50, quando altro degli utenti desiderava Webex.

In tali casi, Webex assegna le licenze dall'abbonamento meno recente fino a quando non vengono tutte utilizzate, quindi passa al successivo abbonamento meno recente. È possibile visualizzare le date di creazione dell'abbonamento in Control Hub.

Il modello di assegnazione delle licenze si applica all'intera organizzazione per impostazione predefinita. Se si sincronizzano Active Directory utenti con Webex, è possibile scegliere invece le licenze basate su gruppi.

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Accedere a Control Hub.

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Andare a Impostazioni organizzazione > assegnazione licenze .

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Selezionare l'ambito dell'assegnazione delle licenze:

  • Gestione basata su organizzazione (impostazione predefinita)
  • Gestione basata sul gruppo

Operazione successivi

Se è stata scelta la gestione basata su organizzazione, fare clic su Imposta per creare il modello di assegnazione delle licenze per l'intera organizzazione. Vedere Configurazione delle licenze automatiche basate sull'organizzazione per i nuovi utenti.

Se è stata scelta la gestione basata sui gruppi, salvare la scelta scelta e configurare i modelli per i gruppi. Vedere Configurazione delle licenze automatiche per i nuovi utenti in Active Directory gruppi.

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Accedere all'organizzazione Control Hub https://admin.webex.come andare alla pagina Utenti

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Fare clic su Licenze nell'angolo superiore destro.

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Selezionare Gestione basata suorganizzazione, quindi Impostare.

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Selezionare uno dei servizi disponibili (Chiamata, Riunioni, Messaggistica).

Se si seleziona una licenza Webex Meetings, verrà visualizzata un'altra pagina della procedura guidata. Fare clic su Avanti per scegliere il tipo di account:

  • Organizzatore: Un nuovo utente regolato da questo modello acquisisce automaticamente i privilegi di organizzatore e il numero di licenze per le riunioni diminuisce di un'unità.
  • Partecipante: Un nuovo utente regolato da questo modello acquisisce automaticamente il privilegio del partecipante. Il numero di licenze per le riunioni non diminuisce.

 

Il tipo di account partecipante non è disponibile per gli utenti con ruolo di Amministratore del sito Webex. Se desideri assegnare a questi utenti un account partecipante, devi rimuovere i relativi privilegi amministrativi per tale sito Webex Meetings.

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Esaminare le licenze nel modello e fare clic su Save(Salva).

Il modello di licenza viene attivato e le licenze vengono assegnate automaticamente quando vengono aggiunti nuovi utenti.

Quando si sincronizza la propria organizzazione Webex Active Directory, a qualsiasi nuovo utente vengono concesse le licenze selezionate nel modello di tale gruppo.

Se si assegnano le licenze a un utente inattivo da un dominio nonverificato, le licenze non vengono attivate fino a quando l'utente non accede per la prima volta e diventa attivo.

Se sono stati verificati o dichiarati domini e si desidera che i nuovi utenti utilizzino i servizi Webex prima di accedere, è necessario configurare il Single Sign-On (SSO) ed eliminare i messaggi e-mail automatici prima di sincronizzare gli utenti nel cloud Webex con il Connettore directory Cisco.

Operazioni preliminari

Potrebbe essere necessario selezionare la gestione automatica delle licenze basata su gruppi, vedere Seleziona ambito modello di licenza.

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Accedere a https://admin.webex.com, andare a Utenti > Gruppi .

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Individuare e fare clic sul gruppo che si desidera gestire, quindi individuare la sezione Assegnazione licenze.

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Fare clic su Set up(Imposta).

4

Selezionare uno dei servizi disponibili (Chiamata, Riunioni, Messaggistica) da assegnare ai nuovi utenti di questo gruppo.

Se si seleziona una licenza Webex Meetings, verrà visualizzata un'altra pagina della procedura guidata. Fare clic su Avanti per scegliere il tipo di account:

  • Organizzatore: Un nuovo utente regolato da questo modello acquisisce automaticamente i privilegi di organizzatore e il numero di licenze per le riunioni diminuisce di un'unità.
  • Partecipante: Un nuovo utente regolato da questo modello acquisisce automaticamente il privilegio del partecipante. Il numero di licenze per le riunioni non diminuisce.

 

Il tipo di account partecipante non è disponibile per gli utenti con ruolo di Amministratore del sito Webex. Se desideri assegnare a questi utenti un account partecipante, devi rimuovere i relativi privilegi amministrativi per tale sito Webex Meetings.

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Fare clic su Salva.

Il modello di licenza viene attivato. I servizi associati vengono assegnati automaticamente ai nuovi utenti in questo gruppo quando diventano attivi.
Per modificare le licenze assegnate da un modello, effettuare le stesse operazioni per un modello di organizzazione o un modello di gruppo. esiste solo un percorso diverso per ottenere la procedura guidata di assegnazione delle licenze.

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Accedere alla propria organizzazione su https://admin.webex.come aprire la pagina Utenti.

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Passare al modello di assegnazione della licenza:

  • Fare clic su Gruppi se si stanno assegnando automaticamente le licenze ai nuovi utenti nei gruppi AD.
  • Fare clic su Licenze se si stanno assegnando automaticamente le licenze a tutti i nuovi utenti nell'organizzazione.
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Fare clic su Modify(Modifica).

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Modificare i servizi assegnati da questo modello (Calling, Meetings, Messaging).

Se si seleziona una licenza Webex Meetings, verrà visualizzata un'altra pagina della procedura guidata. Fare clic su Avanti per scegliere il tipo di account:

  • Organizzatore: Un nuovo utente regolato da questo modello acquisisce automaticamente i privilegi di organizzatore e il numero di licenze per le riunioni diminuisce di un'unità.
  • Partecipante: Un nuovo utente regolato da questo modello acquisisce automaticamente il privilegio del partecipante. Il numero di licenze per le riunioni non diminuisce.

 

Il tipo di account partecipante non è disponibile per gli utenti con ruolo di Amministratore del sito Webex. Se desideri assegnare a questi utenti un account partecipante, devi rimuovere i relativi privilegi amministrativi per tale sito Webex Meetings.

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Esaminare le licenze nel modello e fare clic su Save(Salva).

Per eliminare un modello di licenza, effettuare le stesse operazioni per un modello di organizzazione o per un modello di gruppo. c'è solo un percorso diverso. Se si sta modificando la modalità di assegnazione della licenza, i modelli dalla modalità da cui si sta andando vengono eliminati automaticamente.

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Accedere alla propria organizzazione su https://admin.webex.com e aprire la pagina Utenti.

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Passare al modello di assegnazione della licenza:

  • Fare clic su Gruppi se si sta eliminando un modello di gruppo.
  • Fare clic su Licenze se si sta eliminando il modello dell'organizzazione.
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Fare clic su Elimina

Confermare gli avvisi e continuare.