Чому я повинен використовувати автоматизоване призначення ліцензії?

  • Автоматично надавати новим користувачам ліцензії на користування їхніми послугами.

  • Уникайте повільного, ручного способу призначення ліцензій.

  • Призначення ліцензій існуючим користувачам у Control Hub.

Призначення ліцензії групи або призначення ліцензії організації?

Чи можна налаштувати призначення ліцензій для всієї організації?

Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для всієї організації.

Чи можна налаштувати призначення ліцензій для певних груп у моїй організації?

Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для певних груп в межах організації.

Ця функція вимагає, щоб ви використовували групи в Webex. Докладніше про те, як синхронізувати групи з Active Directory з Webex, див. у розділі Роз 'єм каталогу Cisco.

Чи можу я використовувати обидва типи призначень ліцензій разом?

Ні, у вашій організації може бути активним лише один із цих варіантів, але ви можете змінити своє рішення будь-коли.

Що відбувається, коли обсяг змінюється з ліцензування на основі організації на ліцензування на основі груп?

Якщо ви змінюєте область призначення з організаційного на групове, Webex видаляє призначення, створені на рівні організації. Ця дія не змінює призначення ліцензії для існуючих користувачів.

Потім потрібно визначити нові призначення ліцензій на основі груп.

Хто отримує ліцензії від організації призначення ліцензій?

Призначення на основі організації завжди застосовуються до нових користувачів, коли ви додаєте їх до своєї організації. Це відображається прапором (завжди позначено) Future users (Майбутні користувачі) на сторінці призначення ліцензій організації.

Ви також можете вибрати застосування призначення до існуючих користувачів. Ця опція змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже є у вашій організації. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо вибрати Існуючі користувачі, можна також вирішити Зберегти ліцензії для існуючих користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі вже мають розширені можливості обміну повідомленнями, то ви змінюєте призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без прапорця існуючі користувачі втратять ці функції.

Хто отримує ліцензії від призначення ліцензії групи?

Призначення на основі групи завжди застосовуються до нових користувачів, які приєднуються до групи. Це відображається прапором (завжди позначено) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій групи.

Ви також можете вибрати застосування призначення до існуючих користувачів. Ця опція змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже входять до цієї групи. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо вибрати Існуючі користувачі, можна також вирішити Зберегти ліцензії для існуючих користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі в групі вже мають розширені можливості обміну повідомленнями, то ви змінюєте призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без прапорця існуючі користувачі цієї групи втратять ці функції.

Користувачі, які змінюють групи, завжди отримують ліцензії від нової групи. Ви можете вибрати, чи вони також зберігають ліцензію, яку вони мали до переїзду, або якщо вони втрачають свої старі завдання під час переїзду. Ви контролюєте це за допомогою перемикача Користувачі > Ліцензії > Керування на основі групи > Зберегти ліцензії.

Як працює призначення ліцензій?

Чи можна змінити ліцензії для існуючих користувачів?

Так, ви можете додати ліцензії для існуючих користувачів, встановивши прапорець Існуючі користувачі, коли ви додаєте або змінюєте призначення ліцензії. Якщо ви хочете видалити ліцензії з цією функцією, ви також повинні зняти прапорець Зберегти ліцензії для існуючих користувачів (позначено за замовчуванням).

Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення або видалення послуг для існуючих користувачів?

Так, ви можете призначити або видалити послуги для існуючих користувачів, якщо ви встановите прапорець Існуючі користувачі в нижній частині призначення ліцензії.

Ви повинні вимкнути опцію збереження ліцензій, якщо ви хочете видалити ліцензії з користувачів, які їх вже мали. Це стосується як організаційних, так і групових завдань.

Що відбувається, коли я змінюю призначення ліцензії?

Коли ви видаляєте послугу з призначення ліцензії або видаляєте призначення ліцензії, ви отримуєте два варіанти зі збереженням ліцензії. Можна увімкнути збереження ліцензії або вимкнути її. Коли ви зберігаєте збереження ліцензії, користувачі, які були спочатку ліцензовані призначенням ліцензії, зберігають всі послуги, які їм були спочатку призначені. Коли її вимкнено, ліцензії видаляються.

Нові користувачі, ліцензовані зміненим призначенням ліцензії, не отримують видалену вами службу. Якщо ви видалили все призначення ліцензії, то нові користувачі автоматично не отримуватимуть жодних ліцензій.

Чи можуть вкладені групи успадковувати призначення ліцензії від батьківської групи?

Ні. Призначення ліцензії групи призначає ліцензії лише новим користувачам, які є безпосередніми членами групи. Користувачі вкладених груп не отримують ліцензії від призначення ліцензії батьківської групи. У Control Hub ієрархія груп є рівною.

Як переміщення користувачів між групами впливає на їх ліцензування?

Коли ви переміщуєте користувача з однієї групи в іншу, ви отримуєте два варіанти збереження ліцензій або їх не збереження. На сторінці призначення ліцензії існує окреме налаштування для вибору збереження ліцензії для групових переходів. Цей параметр керує параметрами збереження ліцензії для асинхронних операцій, таких як групові переходи.

Що робити, якщо користувач перебуває у двох або більше групах, які мають ліцензійні призначення?

Якщо користувач перебуває в декількох групах, він отримує ліцензії від призначень, застосованих до всіх його груп (крім випадків дублювання призначення).


 

Винятком з цього є те, що якщо користувачі мають декілька призначень ліцензій, які призначають ліцензії хосту та ролі учасників для одного сайту зустрічей, то цим користувачам призначаються ліцензії хосту лише для цих сайтів зустрічей. Однак, якщо ліцензій на хостинг недостатньо, користувачі отримують ролі учасників *.

* Раніше завдання призначало користувачам ролі учасників, навіть якщо ліцензії були доступні. Це було оновлено, щоб користувачі тепер отримували призначені ліцензії господаря.

Нові користувачі, що належать до призначення груп ліцензій, які призначають як ролі учасників, так і ліцензії хостів, переконаються, що ці користувачі принаймні отримують ролі учасників, навіть якщо ліцензії хостів недоступні. Якщо ліцензії для господарів доступні, то ці користувачі отримують ліцензії для господарів.

Що робити, якщо користувачі отримують однакову ліцензію від обох груп? Чи споживають вони дві ліцензії?

Ні, користувачам не можна призначати одну і ту ж послугу більше одного разу.

Існує виняток з цього правила: Якщо у вас є кілька сайтів зустрічей, ви можете надати користувачам кілька ліцензій на проведення зустрічей (по одній для кожного сайту).

Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення ліцензій Webex Calling користувачам?

Ні. Автоматичне призначення ліцензії не підтримується для викликів Webex. Неможливо вибрати Webex Calling для призначення ліцензії.

А як щодо ліцензій на зустрічі в Control Hub?

Чи можу я призначити ліцензії на зустрічі для сайтів, керованих у Control Hub?

Так. Так. Користувачі, пов 'язані з адмініструванням сайту, підлягають автоматичному ліцензуванню.

Отже, якщо у вас є завдання на основі організації, нові пов 'язані користувачі автоматично отримують ліцензії, зазначені у завданні, коли вони надходять до вашої організації Control Hub.

Що станеться, якщо у мене є кілька сайтів для зустрічей?

Ліцензії розрізняються в різних місцях проведення зустрічей. Отже, якщо у вас є два сайти з різними груповими призначеннями для кожного, то коли ви переміщуєте користувачів з однієї групи в іншу, результат полягає в тому, що ці користувачі отримують ліцензії для обох сайтів зустрічей.

Чи можу я призначити роль учасника з призначенням ліцензії?

Так. Так. Якщо ваше завдання має ліцензію на зустрічі, то ви отримаєте можливість призначити роль учасника, використовуючи призначення ліцензії.


 

Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо стовпець «Обліковий запис відвідувача» не відображається у файлі CSV, зверніться до менеджера з роботи з клієнтами (CSM), менеджера з роботи з партнерами (PSM) або центру технічної підтримки Cisco (TAC), щоб увімкнути цю функцію для вашого вебсайту Webex.

Як Webex розподіляє ліцензії з декількох підписок?

Ви можете застосувати ліцензії з декількох підписок до одного і того ж призначення. Це може бути так, якщо ви спочатку купили підписку на 100 ліцензій на обмін повідомленнями, а потім купили іншу підписку на 50, коли більше ваших користувачів хотіли Webex.

У таких випадках Webex призначає ліцензії з найстарішої підписки, поки вони не будуть використані, а потім переходить до наступної найстарішої підписки. Дати створення підписки можна переглянути в Control Hub.

Якщо додати нового користувача через API або CSV і призначити йому певну ліцензію, чи застосовуватиметься до цього користувача шаблон автоліцензії на основі організації?

Ні. Якщо ви призначаєте ліцензію новому користувачу одночасно зі створенням, шаблон автоліцензії на основі організації не застосовуватиметься до цього користувача.

Шаблон призначення ліцензії застосовується до всієї організації за замовчуванням. Якщо ви використовуєте групи в Webex, замість цього ви можете вибрати ліцензування на основі груп.

1.

Увійдіть до Центру керування.

2.

Перейдіть до розділу Користувачі > Ліцензії.

3.

Виберіть область призначення ліцензії:

  • Організаційне керування (за замовчуванням)
  • Керування на основі групи

 
Організація може обирати тільки шаблони ліцензій на основі організації або шаблони ліцензій на основі групи, які застосовуються до користувачів, а не обидва. Шаблони ліцензій на основі організації та групи є взаємовиключними.
4.

Якщо ви вибрали керування на основі групи, вам також потрібно вибрати, що відбувається, коли користувачі змінюють членство в групі:

  • Якщо ввімкнено функцію Зберегти ліцензію, коли користувач переходить до іншої групи, тоді користувачі зберігають свої ліцензії, а також отримують ліцензії своєї нової групи.
  • Якщо Зберегти ліцензію, коли користувач переходить до іншої групи, вимкнено, тоді користувачі втрачають ліцензії від призначення старої групи, коли отримують ліцензії нової групи.

Що далі

Якщо вибрано керування на основі організації, натисніть Налаштувати, щоб створити шаблон призначення ліцензії для всієї організації. Див. Налаштування автоматичного ліцензування для нових користувачів на рівні організації.

Якщо ви вибрали керування на основі груп, збережіть свій вибір, а потім налаштуйте шаблони для своїх груп. Див. Налаштування автоматичного ліцензування для нових користувачів на рівні групи.

1.

Увійдіть до своєї організації Control Hub https://admin.webex.comі перейдіть на сторінку Користувачі.

2.

Натисніть Ліцензії.

3.

Виберіть Організаційне керування, а потім Налаштувати.

4.

Виберіть одну з доступних служб (Виклик, Зустрічі, Обмін повідомленнями).

Якщо вибрати ліцензію Webex Meetings, майстер матиме іншу сторінку. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Користувачі, які керуються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї господаря, а кількість ліцензій на проведення зустрічей зменшується на одну.
  • Відвідувач: Користувачі, які керуються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї відвідувача. Кількість ліцензійних зустрічей не зменшується.

 

Тип облікового запису учасника не доступний для користувачів з роллю адміністратора сайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5.

У розділі Застосувати область застосування ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши один з наведених нижче варіантів.

  • Майбутні користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви бажаєте застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.

  • Існуючі користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви також бажаєте застосувати зміни призначення ліцензії до існуючих користувачів. Коли ви вибираєте Існуючі користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для існуючих користувачів для вас. Це означає, що якщо видалити ліцензії з призначення організації, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Очистіть поле, якщо ви хочете використовувати призначення для видалення ліцензій від користувачів.

    Якщо вибрати «Існуючі користувачі», натиснувши «Зберегти», зміни ліцензії застосовуватимуться до всіх існуючих користувачів організації.

Призначення ліцензії організації

 

Вибір параметра "Існуючі користувачі" не зберігається між сеансами. Після того, як ви збережете цю сторінку та залишите її, наступного разу, коли ви повернетеся на цю сторінку, налаштування існуючих користувачів буде знову скасовано.

6

Перегляньте ліцензії у призначенні ліцензії та натисніть Зберегти.

Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає вибрані ліцензії користувачам, коли ви додаєте їх до організації. Люди можуть використовувати пов 'язані служби, коли вони стають активними (коли вони вперше ввійшли в Webex).

 
Призначення ліцензій не поширюється на користувачів, які додаються до організації з певною ліцензією, призначеною під час створення користувача. Переконайтеся, що ви не призначаєте ліцензії новим користувачам вручну, якщо ви хочете, щоб призначення ліцензій автоматично призначали ліцензії.

Коли ви синхронізуєте свою організацію Webex з Active Directory, всім новим користувачам надаються ліцензії, які ви вибрали для призначення ліцензії цієї групи. Ви повинні синхронізувати тільки ті групи Active Directory з груповою політикою. Webex не підтримує автоматичне призначення груп розповсюдження Active Directory.

Якщо призначити ліцензії неактивному користувачу з неперевіреного домену, ліцензії не буде активовано, доки користувач не ввійде в обліковий запис вперше і не стане активним.

Якщо ви підтвердили або заявили домен і хочете, щоб нові користувачі використовували служби Webex перед входом, вам слід налаштувати єдиний вхід (SSO) і припинити автоматичне надсилання електронних листів, перш ніж синхронізувати користувачів із хмарою Webex за допомогою коннектора каталогів Cisco.

Перш ніж почати

Можливо, вам знадобиться вибрати автоматичне керування ліцензіями на основі груп, див. Вибір області призначення ліцензії.

 

Якщо користувачі входять до декількох груп, то цим користувачам призначаються ліцензії з усіх призначень ліцензій, що застосовуються до груп, до яких вони входять (якщо немає дублікатів ліцензій).

Але якщо користувачі входять до декількох груп, які призначають ліцензії хосту та ролі учасників для одного сайту зустрічей, тоді користувачам призначаються лише ліцензії хосту для цього сайту зустрічей. Однак, якщо ліцензій на хостинг недостатньо, користувачам призначаються ролі учасників.

1.

Увійдітьhttps://admin.webex.com, щоб перейти до розділу Користувачі > Групи.

2.

Знайдіть і натисніть групу, якою потрібно керувати, а потім знайдіть розділ Призначення ліцензій.

3.

Натисніть Налаштувати.

4.

Виберіть одну з доступних служб (дзвінки, зустрічі, обмін повідомленнями, гібридні служби), щоб призначити новим користувачам цієї групи.


 
Ліцензії Контакт-центру недоступні.

Якщо вибрати ліцензію Webex Meetings, у майстра буде інша сторінка. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Новий користувач, на якого поширюється це призначення ліцензії, автоматично отримує привілей хоста, а кількість ліцензій на проведення зустрічей зменшується на одну.
  • Відвідувач: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей відвідувача. Кількість ліцензійних зустрічей не зменшується.

 

Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5.

У розділі «Застосувати область» ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши один з наведених нижче варіантів.

  • Майбутні користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви бажаєте застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.
  • Існуючі користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви також бажаєте застосувати зміни призначення ліцензії до існуючих користувачів. Коли ви вибираєте Існуючі користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для існуючих користувачів для вас. Це означає, що якщо видалити ліцензії з призначення групи, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Очистіть поле, якщо ви хочете використовувати призначення для видалення ліцензій від користувачів.

    Якщо вибрати «Існуючі користувачі», натиснувши «Зберегти», зміни ліцензії застосовуватимуться до всіх існуючих користувачів групи.

6

Клацніть Зберегти.

Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає ліцензії, щоб учасники групи могли використовувати ці служби, коли вони стануть активними.
Щоб змінити ліцензії, призначені для призначення ліцензії, виконайте ті ж дії для призначення ліцензії організації або для призначення ліцензії групи. Існує лише інший шлях до майстра призначення ліцензії.
1.

Увійдіть до своєї організації за https://admin.webex.comадресою та відкрийте сторінку Користувачі.

2.

Перейдіть на сторінку призначення ліцензії:

  • Для групового керування натисніть Групи та виберіть групу, призначення якої потрібно змінити. На сторінці налаштувань групи відображається розділ Призначення ліцензій.
  • Для організаційного керування натисніть Ліцензії.
3.

Натисніть Modify (Змінити).

4.

Виберіть, які ліцензії ви хочете в цьому завданні (виклики, зустрічі, обмін повідомленнями).

Якщо вибрати ліцензію Webex Meetings, майстер відкриє іншу сторінку. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Нові користувачі, які керуються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї господаря, а кількість ліцензій на проведення зустрічей зменшується на одну.
  • Відвідувач: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей відвідувача. Кількість ліцензійних зустрічей не зменшується.

 

Тип облікового запису учасника не доступний для користувачів з роллю адміністратора сайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5.

У розділі Застосувати область застосування ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши один з наведених нижче варіантів.

  • Майбутні користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви бажаєте застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.
  • Існуючі користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви також бажаєте застосувати зміни призначення ліцензії до існуючих користувачів. Коли ви вибираєте Існуючі користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для існуючих користувачів для вас. Це означає, що якщо ви видалите ліцензії з призначення, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Очистіть поле, якщо ви хочете використовувати призначення для видалення ліцензій від користувачів.

    Якщо вибрати "Існуючі користувачі", натиснувши "Зберегти", зміни ліцензії застосовуватимуться до всіх існуючих користувачів групи або організації.

6

Перегляньте ліцензії у своєму завданні, а потім натисніть Зберегти.

Щоб видалити призначення ліцензії, виконайте ті ж дії для призначення ліцензії організації або для призначення ліцензії групи. Існує лише інший шлях. Якщо ви змінюєте режим призначення ліцензії, призначення з режиму, від якого ви відходите, автоматично видаляються.
1.

Увійдіть до своєї організації на веб-сторінці https://admin.webex.com та відкрийте сторінку Користувачі.

2.

Перейдіть до призначення ліцензії:

  • Для групового керування натисніть Групи та виберіть групу, призначення якої потрібно видалити. На сторінці налаштувань групи відображається розділ Призначення ліцензій.
  • Для організаційного керування натисніть Ліцензії.
3.

Натисніть значок смітника (поруч із кнопкою "Змінити").

Прийміть попередження.

4.

Натисніть Видалити, щоб підтвердити видалення призначення ліцензії.

Ця дія не видаляє ліцензії, які раніше призначалися користувачам. Це означає, що Webex автоматично не призначає ліцензії майбутнім учасникам групи або організації. Ви можете призначити ці ліцензії вручну, якщо бажаєте, або налаштувати нове призначення ліцензії, перш ніж додавати нових користувачів.
Користувачі в декількох групах не отримують призначення
Коли користувач є членом двох груп, він повинен отримувати ліцензії, призначені обома групами. Ми виявили проблему, через яку користувачам у двох групах не призначаються ліцензії. У цьому випадку користувачі перебували в одній групі, яка призначала ліцензії, і в іншій, яка видаляла ліцензію Basic Messaging.
Перемикання Зберегти ліцензії зберігається при скасуванні
Коли адміністратор вимикає перемикач Зберегти ліцензії в Центрі керування, існує попередження, яке вимагає додаткового натискання, щоб вимкнути. Якщо адміністратор скасує це попереджувальне діалогове вікно, перемикач не повернеться до початкового (увімкненого) стану.
Користувацький інтерфейс Control Hub не перевіряє призначення дублікатів ліцензій
Коли адміністратор змінює призначення ліцензій, користувачі можуть мати дублікати ліцензій. Це не дозволено, і користувацький інтерфейс оновлюється після синхронізації Control Hub з механізмом ліцензування серверної частини.