Přečtěte si o tom, jak funguje automatické licencování a jak je nastavit pro skupiny nebo uživatele vaší organizace. To vám ušetří čas při přiřazování licencí uživatelům.
Proč bych měl používat automatické přiřazování licencí?
Automaticky udělit novým uživatelům správné licence k používání jejich služeb.
Vyhněte se pomalému ručnímu přiřazování licencí.
Přiřaďte licence stávajícím uživatelům v prostředí Control Hub.
Přiřazení licencí skupiny nebo přiřazení licencí organizace?
- Mohu nakonfigurovat přiřazení licencí pro celou svou organizaci?
-
Ano, přiřazení licencí můžete nakonfigurovat pro celou organizaci.
- Mohu konfigurovat přiřazení licencí pro konkrétní skupiny v mé organizaci?
-
Ano, přiřazení licencí můžete nakonfigurovat pro konkrétní skupiny v rámci organizace.
Tato funkce vyžaduje, abyste používali skupiny v aplikaci Webex. Podrobnosti o vytváření skupin naleznete v části Správa skupin v prostředí Control Hub a Cisco Directory Connector , kde najdete informace o synchronizaci skupin ze služby Active Directory se službou Webex.
- Kdo získává licence z přiřazení licencí organizace?
-
Přiřazení na základě organizace se vždy vztahují na nové uživatele, když je přidáte do organizace. Zobrazí se to políčko (vždy zaškrtnuté) Budoucí uživatelé na stránce přiřazení licencí organizace.
Můžete také zvolit, aby se přiřazení vztahovalo na Stávající uživatele. Tato možnost změní licence přiřazené všem uživatelům, kteří již jsou ve vaší organizaci. Stane se to, když uložíte změnu.
Pokud zvolíte možnost Stávající uživatelé, můžete se také rozhodnout Zachovat licence pro stávající uživatele. Pokud například někteří uživatelé již mají pokročilé zasílání zpráv, změníte přiřazení tak, aby tuto licenci vyloučili, tito uživatelé si zachovají své pokročilé funkce zasílání zpráv. Bez zaškrtnutého políčka by stávající uživatelé tyto funkce ztratili.
- Kdo získává licence z přiřazení licencí skupiny?
-
Přiřazení na základě skupin vždy platí pro nové uživatele, kteří se připojí ke skupině. Zobrazí se to zaškrtávací políčko Budoucí uživatelé na stránce přiřazení licencí skupiny.
Můžete také zvolit, aby se přiřazení vztahovalo na Stávající uživatele. Tato možnost změní licence přiřazené všem uživatelům, kteří již jsou v dané skupině. Stane se to, když uložíte změnu.
Pokud zvolíte možnost Stávající uživatelé, můžete se také rozhodnout Zachovat licence pro stávající uživatele. Pokud například někteří uživatelé ve skupině již mají pokročilé zasílání zpráv, změníte přiřazení tak, aby tuto licenci vyloučili, tito uživatelé si zachovají své pokročilé funkce zasílání zpráv. Pokud by nebylo zaškrtnuto políčko, stávající uživatelé v této skupině by tyto funkce ztratili.
Uživatelé, kteří mění skupiny, vždy získají licence z nové skupiny. Můžete si vybrat, zda si také ponechávají licence, které měli před přesunutím, nebo zda při přesunu přijdou o své staré přiřazení. Ovládáte to pomocí .
Pokud zrušíte zaškrtnutí přepínače Zachovat licence, uživatelé také přijdou o licence přiřazené ručně.
Jak přiřazování licencí funguje?
- Mohu změnit licence pro stávající uživatele?
-
Ano, licence pro stávající uživatele můžete přidat zaškrtnutím možnosti Stávající uživatelé , když přidáte nebo upravíte přiřazení licencí. Chcete-li odebrat licence pomocí této funkce, musíte také zrušit zaškrtnutí políčka Zachovat licence pro stávající uživatele (ve výchozím nastavení zaškrtnuto).
- Mohu přiřazení licencí použít k přiřazení nebo odebrání služeb pro stávající uživatele?
-
Ano, pokud zaškrtnete políčko Stávající uživatelé, můžete přiřadit nebo odebrat služby pro stávající uživatele.
Chcete-li odebrat licence uživatelům, kteří je již měli, měli byste zakázat možnost zachovat licence. To platí pro přiřazení organizací i skupin.
- Co se stane, když změním přiřazení licence?
-
Když odeberete službu z přiřazení licencí nebo odstraníte přiřazení licencí, získáte dvě možnosti uchovávání licencí. Uchovávání licencí můžete povolit nebo zakázat. Když zachováte uchování licencí zapnuté, uživatelé, kteří byli původně licencováni přiřazením licence, si ponechávají všechny služby, které jim byly původně přiřazeny. Když je vypnuto, licence jsou odebrány.
Noví uživatelé, kteří jsou licencováni pomocí přiřazení modifikované licence, neobdrží službu, kterou jste odebrali. Pokud jste odstranili celé přiřazení licencí, noví uživatelé automaticky neobdrží žádné licence.
- Mohou vnořené skupiny zdědit přiřazení licence od nadřazené skupiny?
-
Ne. Přiřazení licencí skupiny přiřadí licence pouze novým uživatelům, kteří jsou přímými členy skupiny. Uživatelé ve vnořených skupinách nezískávají licence z přiřazení licencí nadřazené skupiny. V prostředí Control Hub je hierarchie skupin plochá.
- Jak pohyb uživatelů mezi skupinami ovlivňuje jejich licencování?
-
Když přesunete uživatele z jedné skupiny do druhé, získáte dvě možnosti uchovávání licencí nebo jejich neuchování. Na stránce Přiřazení licencí je k dispozici samostatné nastavení pro výběr zachování licencí pro skupinové přechody. Toto nastavení řídí možnosti zachování licencí pro asynchronní operace, jako jsou skupinové přechody.
- Co když je uživatel ve dvou nebo více skupinách, které mají přiřazené licence?
-
Pokud je uživatel ve více skupinách, získá licence z přiřazení aplikovaných na všechny jeho skupiny (pokud by nedošlo k duplicitnímu přiřazení).
Výjimkou je, že pokud jsou uživatelé přiřazeni více licencí, které přiřazují hostitelské licence a role účastníků pro stejný web Meetings, pak jsou těmto uživatelům přiřazeny pouze hostitelské licence pro tyto weby Meetings. Pokud však není dostatek hostitelských licencí, uživatelé získají role účastníků.*
* Dříve by přiřazení přiřadilo uživatelům role účastníků, i když by byly k dispozici licence. Tato aktualizace byla aktualizována, aby uživatelé nyní získali přiřazené licence hostitele.
Noví uživatelé patřící do skupinových přiřazení licencí, kteří přiřazují role účastníků i hostitelské licence, se ujistěte, že tito uživatelé alespoň získají role účastníků, i když hostitelské licence nejsou k dispozici. Pokud jsou k dispozici hostitelské licence, tito uživatelé získají hostitelské licence.
- Co když uživatelé obdrží stejnou licenci od obou skupin? Spotřebovávají dvě licence?
-
Ne, uživatelům nelze přiřadit stejnou službu více než jednou.
Pokud však máte více webů schůzek, můžete uživatelům potenciálně udělit licence pro více schůzek (pro každý web jedna).
- Mohu přiřazení licencí použít k přiřazení licencí služby Webex Calling uživatelům?
-
Ano, přiřazení licencí můžete použít k přiřazení licencí služby Webex Calling uživatelům. Další informace naleznete v tématu Nastavení šablon automatického přiřazování licencí pro uživatele služby Webex Calling .
A co licence schůzek v prostředí Control Hub?
- Mohu přiřadit licence schůzek pro weby spravované v prostředí Control Hub?
-
Ano. Uživatelé odkazovaní z Site Administration podléhají automatickému licencování.
Pokud tedy máte přiřazení založené na organizaci, nově propojení uživatelé automaticky obdrží licence zadané v přiřazení, jakmile přijdou do vaší organizace Control Hub.
- Co se stane, když mám více webů Meetings?
-
Licence jsou na různých webech schůzek odlišné. Pokud tedy máte dva weby s různými přiřazeními skupin pro každý z nich, když přesunete uživatele z jedné skupiny do druhé, výsledkem je, že tito uživatelé získají licence pro oba weby schůzek.
- Mohu přiřadit roli účastníka s přiřazením licence?
-
Ano. Pokud má vaše přiřazení licenci ke schůzkám, získáte možnost přiřadit roli účastníka pomocí přiřazení licence.
Chcete-li přiřadit uživatele jako účastníky, musíte mít pro váš web Webex povolenou funkci účtu účastníka. Pokud v souboru CSV nevidíte sloupec účtu účastníka, obraťte se na středisko technické podpory Cisco (TAC) a povolte tuto funkci pro web služby Webex.
- Co když nechci uživatelům přiřazovat licence pro základní schůzky?
-
Zaškrtnutí možnosti Základní schůzky můžete zrušit, aby uživatelům nebyly automaticky přiřazeny licence Základní schůzky.
Chcete-li potvrdit, že vašim uživatelům nejsou přiřazeny žádné základní licence (zasílání zpráv, schůzky nebo volání), odeberte je z šablon založených na organizaci.
Jak služba Webex přiděluje licence z více předplatných?
Na stejné přiřazení můžete použít licence z více předplatných. K tomu může dojít v případě, že jste si původně koupili předplatné pro 100 licencí pro zasílání zpráv a pak jste si koupili další předplatné pro 50, když více vašich uživatelů chtělo službu Webex.
V takových případech služba Webex přiřadí licence od nejstaršího předplatného do doby, než budou všechny použity, a poté přejde k dalšímu nejstaršímu předplatnému. Data vytvoření předplatného se zobrazují v prostředí Control Hub.
Která licence kontaktního centra má přednost, pokud je uživatel členem různých skupin?
Pokud je uživatel členem dvou skupin s různými licencemi kontaktního centra, bude mu přiřazena licence agenta Premium.
Pokud přidám nového uživatele prostřednictvím rozhraní API nebo CSV a přiřadím mu konkrétní licenci, bude na tohoto uživatele použito automatické přiřazení licencí na základě organizace?
Ne. Pokud současně s vytvořením přiřadíte licenci novému uživateli, automatické přiřazení licencí na základě organizace se na tohoto uživatele nepoužije.
| 1 | Přihlaste se k https://admin.webex.com a přejděte na stránku Uživatelé. | ||
| 2 | Klikněte na kartu Licence. | ||
| 3 | Proveďte jeden z následujících úkonů:
| ||
| 4 | Vyberte z dostupných služeb (volání, schůzky, zasílání zpráv, kontaktní centrum). Pokud vyberete licenci aplikace Webex Meetings, průvodce bude mít jinou stránku. Kliknutím na tlačítko Další zvolte typ účtu:
| ||
| 5 | V části Použít rozsah můžete určit rozsah použití změny licence výběrem jedné z následujících možností:
| ||
| 6 | Zkontrolujte licence v přiřazení licencí a klikněte na Uložit. Vaše přiřazení licence je aktivní. Webex automaticky přiřadí vybrané licence uživatelům, když je přidáte do organizace. Lidé mohou přidružené služby používat, když se stanou Aktivními (když se poprvé přihlásí ke službě Webex).
|
Když synchronizujete organizaci Webex se službou Active Directory, všem novým uživatelům jsou uděleny licence, které jste vybrali při přiřazení licencí této skupiny. Tyto skupiny služby Active Directory byste měli synchronizovat pouze se zásadami skupiny. Služba Webex nepodporuje automatické přiřazování distribučním skupinám služby Active Directory.
Pokud přiřadíte licence neaktivnímu uživateli z neověřené domény, licence se aktivují, dokud se uživatel nepřihlásí poprvé a nestane se aktivní.
Pokud jste ověřili nebo nárokovali domény a chcete, aby noví uživatelé používali služby Webex před přihlášením, měli byste před synchronizací uživatelů do cloudu Webex pomocí konektoru adresáře Cisco Directory Connector nakonfigurovat jednotné přihlašování (SSO) a potlačit automatizované e-maily .
Než začnete
| Pokud jsou uživatelé ve více skupinách, těmto uživatelům jsou přiřazeny licence ze všech přiřazení licencí použitých pro skupiny, ve kterých jsou (pokud nejsou duplicitní licence). Pokud jsou však uživatelé ve více skupinách, které přiřazují hostitelské licence a role účastníků pro stejný web Meetings, pak jsou uživatelům přiřazeny pouze hostitelské licence pro tento web Meetings. Pokud však není dostatek hostitelských licencí, uživatelům jsou přiřazeny role účastníků. |
| 1 | Přihlaste se k https://admin.webex.com a přejděte do nabídky Skupiny. | ||
| 2 | Vyberte skupinu, kterou chcete spravovat. | ||
| 3 | Na kartě Přiřazení proveďte jednu z následujících akcí:
| ||
| 4 | Vyberte z dostupných služeb (volání, schůzky, zasílání zpráv, kontaktní centrum) a přiřaďte je novým uživatelům této skupiny. Pokud vyberete licenci aplikace Webex Meetings, průvodce má jinou stránku. Kliknutím na tlačítko Další zvolte typ účtu:
| ||
| 5 | V části Použít rozsah můžete určit rozsah použití změny licence výběrem jedné z následujících možností:
| ||
| 6 | Klikněte na možnost Uložit. Vaše přiřazení licence je aktivní. Webex automaticky přiřadí licence, aby členové skupiny mohli tyto služby používat, když se stanou Aktivními.
|
| 1 | Přihlaste se k https://admin.webex.com a otevřete stránku Uživatelé. |
| 2 | Přejděte na kartu Licence:
|
| 3 | Klikněte na ikonu koše. Upozornění berte na vědomí. |
| 4 | Kliknutím na tlačítko Odstranit potvrďte, že odebíráte přiřazení licencí. Tato akce neodstraňuje žádné licence, které byly dříve přiřazeny uživatelům. Znamená to, že služba Webex automaticky nepřiřazuje licence budoucím členům skupiny nebo organizace. Pokud chcete, můžete tyto licence přiřadit ručně, nebo před přidáním nových uživatelů nastavit nové přiřazení licencí.
|
- Přepínač Zachovat licence zůstane zachován i při zrušení
- Pokud v centru Control Hub zakážete přepínač Zachovat licence, zobrazí se varování, které vyžaduje další kliknutí k zakázání. Pokud zrušíte dialogové okno varování, přepínač se nevrátí do původního (zapnutého) stavu.
