自動ライセンス割り当てを使用する必要がある理由

• サービスを使用するための適切なライセンスが新しいユーザーに自動的に付与されます。

• 時間のかかる手動によるライセンス指定が不要になります。

• Control Hub の既存のユーザーにライセンスを割り当てます。

グループライセンスの割り当てまたは組織のライセンスの割り当て?

組織全体のライセンス割り当てを設定できますか?

はい、組織全体のライセンス割り当てを設定できます。

組織内の特定のグループのライセンス割り当てを設定できますか?

はい、組織内の特定のグループのライセンス割り当てを設定できます。

この機能を使用するには、Webex でグループを使用する必要があります。 Active Directory から Webex でグループを同期する方法については、Control Hub および Cisco Directory Connector でのグループ作成の詳細については、「グループ管理」を参照してください。

組織のライセンス割り当てからライセンスを取得するのは誰ですか?

組織ベースの割り当ては、組織に追加するたびに新しいユーザーに適用されます。 これは、組織のライセンス割り当てページの（常にチェックされている）今後のユーザーチェックボックスによって表示されます。

割り当てを既存のユーザーに適用することもできます。 このオプションは、すでに組織にいるすべてのユーザーに割り当てられているライセンスを変更します。 変更を保存するときに発生します。

［既存のユーザー］を選択した場合は、［既存のユーザーのライセンスを保持］を選択することもできます。 たとえば、一部のユーザーがすでに高度なメッセージングを使用している場合、割り当てを変更してライセンスを除外すると、それらのユーザーは高度なメッセージング機能を保持します。 ボックスがチェックされていないと、既存のユーザーはこれらの機能を失います。

グループ ライセンスの割り当てからライセンスを取得するのは誰ですか?

グループベースの割り当ては、常にグループに参加する新規ユーザーに適用されます。 これは、[グループ ライセンスの割り当て] ページの [今後のユーザー] チェック ボックスによって表示されます (常にオンになっています)。

割り当てを既存のユーザーに適用することもできます。 このオプションは、すでにそのグループにいるすべてのユーザーに割り当てられたライセンスを変更します。 変更を保存するときに発生します。

［既存のユーザー］を選択した場合は、［既存のユーザーのライセンスを保持］を選択することもできます。 たとえば、グループ内の一部のユーザーがすでに高度なメッセージングを使用している場合、割り当てを変更してライセンスを除外すると、それらのユーザーは高度なメッセージング機能を保持します。 ボックスがチェックされていないと、そのグループの既存のユーザーはそれらの機能を失います。

グループを変更するユーザーは、常に新しいグループからライセンスを取得します。 移動前に持っていたライセンスも保持するか、移動時に古い割り当てを失うかどうかを選択できます。 この操作はユーザー > ライセンス > ライセンスの保持を切り替えます。

また、[ライセンスの保持] トグルがオフになっている場合、手動で割り当てられたライセンスも失われます。

ライセンス割り当ての仕組み

既存ユーザーのライセンスを変更できますか?

はい。ライセンスの割り当てを追加または変更するときに [既存のユーザー] オプションにチェックを入れることで、既存のユーザーのライセンスを追加できます。 この機能を使用してライセンスを削除する場合は、[既存のユーザーのライセンスを保持] のチェックを外す必要があります (デフォルトでオンになっています)。

ライセンス割り当てを使用して、既存のユーザーにサービスを割り当てたり削除したりできますか?

はい。［既存のユーザー］チェックボックスをオンにすると、既存のユーザーにサービスを割り当てまたは削除できます。

すでにライセンスを所有しているユーザーからライセンスを削除する場合は、[ライセンスの保持] オプションを無効にする必要があります。 これは、組織とグループの両方の割り当てに適用されます。

ライセンスの割り当てを変更するとどうなりますか?

ライセンス割り当てからサービスを削除する場合、またはライセンス割り当てを削除する場合、ライセンス保持の 2 つのオプションがあります。 ライセンスの保存を有効にするか、無効にすることができます。 ライセンスの保存をオンにすると、ライセンス割り当てによって最初にライセンスされたユーザーは、最初に割り当てられたすべてのサービスを保持します。 オフにすると、ライセンスは削除されます。

変更されたライセンスの割り当てによってライセンスされた新規ユーザーは、削除したサービスを取得しません。 ライセンスの割り当て全体を削除した場合、新規ユーザーは自動的にライセンスを受信しません。

ネストされたグループは親グループからライセンスの割り当てを継承できますか?

いいえ。グループのライセンス割り当ては、グループの直接メンバーである新規ユーザーにのみライセンスを割り当てます。 ネストされたグループのユーザーは、親グループのライセンス割り当てからライセンスを取得しません。 Control Hub では、グループの階層はフラットです。

グループ間のユーザーの移動は、ライセンスにどのように影響しますか?

ユーザーをあるグループから別のグループに移動すると、ライセンスを保存するか保存しないかのオプションが 2 つあります。 ［ライセンス割り当て］ページで、グループトランジションのライセンス保持を選択する別の設定があります。 この設定は、グループトランジションなどの非同期操作のライセンス保持オプションを制御します。

ユーザーがライセンス割り当てを持つ 2 つ以上のグループにいる場合はどうなりますか?

ユーザーが複数のグループに属している場合、ユーザーはすべてのグループに適用された割り当てからライセンスを取得します (重複した割り当てがない限り)。

この例外は、ユーザーが同一の Meetings サイトに対して主催者ライセンスおよび出席者ロールを割り当てる複数のライセンス割り当てを受けている場合、これらのユーザーはそれらの Meetings サイトに対してのみ主催者ライセンスが割り当てられます。 ただし、主催者ライセンスが十分でない場合、ユーザーは出席者の役割を取得します。* * 以前は、ライセンスが利用可能であっても、割り当ては出席者の役割を持つユーザーを割り当てていました。 これは更新され、ユーザーが主催者ライセンスを割り当てられるようになりました。 出席者ロールと主催者ライセンスの両方を割り当てるグループ ライセンスの割り当てに属する新しいユーザーは、主催者ライセンスが利用できない場合でも、これらのユーザーが少なくとも出席者ロールを取得していることを確認します。 主催者ライセンスが利用可能な場合、これらのユーザーは主催者ライセンスを取得します。

ユーザーが両方のグループから同じライセンスを受け取っている場合はどうなりますか? 2 つのライセンスを消費しますか?

いいえ。ユーザーに同じサービスを複数回割り当てることはできません。

ただし、複数のミーティング サイトがある場合、ユーザーに複数のミーティング ライセンス (各サイトに対して 1 つ) を付与できます。

ライセンス割り当てを使用して Webex Calling ライセンスをユーザーに割り当てることはできますか?

はい、ライセンス割り当てを使用して Webex Calling ライセンスをユーザーに割り当てることができます。 詳細については、「Webex Calling ユーザーの自動ライセンス割り当てテンプレートのセットアップ」を参照してください。

Control Hub の Meetings ライセンスはどうですか?

Control Hub で管理されているサイトに Meetings ライセンスを割り当てることができるか

はい。 [サイトの管理] からリンクされたユーザーは自動ライセンス付与の対象になります。

そのため、組織ベースの割り当てがある場合、新しくリンクされたユーザーは、Control Hub 組織に入ると割り当てで指定されたライセンスを自動的に受け取ります。

複数の Meetings サイトがある場合は何が起こりますか?

ミーティングサイトごとにライセンスが分かれています。 したがって、グループ割り当てが異なる 2 つのサイトがある場合、1 つのグループから別のグループにユーザーを移動すると、これらのユーザーは両方のミーティング サイトのライセンスを取得します。

出席者の役割をライセンス割り当てで割り当てることはできますか?

はい。 割り当てに Meetings ライセンスがある場合、ライセンスの割り当てを使用して出席者のロールを割り当てるオプションが表示されます。

出席者としてユーザーを割り当てるには、Webex サイトで出席者アカウント機能が有効になっている必要があります。 CSV ファイルに [出席者アカウント] 列が表示されない場合は、Cisco Technical Assistance Center (TAC) に連絡して Webex サイトでこの機能を有効にしてください。

ユーザーに Basic Meetings ライセンスを割り当てたくない場合はどうなりますか?

ユーザーが Basic Meetings ライセンスで自動的に割り当てられないように、[Basic Meetings] オプションのチェックを外すことができます。

ユーザーが Basic ライセンス (メッセージング、ミーティング、通話) を割り当てられていないことを確認するには、組織ベースのテンプレートからそれらを削除します。

Webex が複数のサブスクリプションからライセンスを割り当てる仕組み

複数のサブスクリプションから同じ割り当てにライセンスを適用できます。 最初に 100 個のメッセージングライセンスのサブスクリプションを購入してから、Webex を希望するユーザーが増えたためサブスクリプションを 50 個追加購入した場合などがこれに当てはまります。

このような場合、ライセンスをすべて使い切るまで、Webex によって古いサブスクリプションから順番に割り当てられます。 Control Hub でサブスクリプションの作成日を確認できます。

ユーザーが異なるグループのメンバーである場合、どのコンタクトセンターのライセンスが優先されますか?

ユーザーが異なる Contact Center ライセンスを持つ 2 つのグループのメンバーである場合、そのユーザーには プレミアムエージェント ライセンスが割り当てられます。

API または CSV を使用して新しいユーザーを追加し、特定のライセンスで割り当てると、組織ベースの自動ライセンスの割り当てがそのユーザーに適用されますか?

いいえ。作成と同時に新しいユーザーにライセンスを割り当てると、組織ベースの自動ライセンスの割り当てはそのユーザーには適用されません。