نظرة عامة

بمجرد تنشيط خدمة المثيل المخصص، يتم تكوين عناصر خطة الطلب الأساسية لتوجيه المكالمات في منصة اتصال Webex Calling للمثيل المخصص متعدد المستأجرين. إذا كنت بحاجة إلى توجيه المكالمات بين الأنظمة الأساسية، فيجب عليك دمج هذه العناصر في Webex Calling وخطة طلب Unified CM للمثيل المخصص وفقًا لذلك.

  • عناصر خطة طلب الاتصال عبر Webex التي تم تكوينها
    • الموقع
    • SIP الجذع
    • توجيه المجموعة
  • مثيل مخصص تم تكوينه (مدير الاتصالات الموحد من Cisco) عناصر خطة الطلب
    • SIP الجذع
    • توجيه المجموعة
    • قائمة المسار

تكون عناصر خطة الطلب التي تم تكوينها مسبقًا في النظام الأساسي متعدد المستأجرين بـ "WXC-DI". على سبيل المثال، WXC-DI--.

عناصر خطة الطلب التي تم تكوينها مسبقًا في Cisco Unified Communications Manager بـ "xWxC". على سبيل المثال، xWxC--.

ارجع إلى المثيل المخصص لتطبيق Webex Calling - التكوين الأساس ي لمعرفة مزيد من المعلومات عن المكونات التي تم تكوينها مسبقًا.

يتم توصيل اتصال SIP مسبقة التكوين (قنوات SIP القائمة على الشهادة) التي تم إنشاؤها بين المثيل المخصص ومنصات الاتصال متعددة المستأجرين عبر العمود الفقري لـ Cisco Webex. يجب تنشيط قنوات SIP هذه حتى تعمل المكالمات ويغطي هذا المستند الخطوات، وكيفية تنشيط قنوات SIP القابلة للتشغيل البيني.

قام بعض عملاء المثيل المكرّس الحاليين بنشر قنوات SIP مع قنوات قائمة على التسجيل. تحتاج إلى ربط قائمة المسار الحالية وخطة الطلب في المستأجر المتعدد بالقنوات الجديدة القائمة على الشهادات المرتبطة بمجموعة توجيه. يتيح لك هذا الأمر التبديل من التوجيه الحالي الخاص بك مع القنوات المستندة إلى التسجيل إلى القنوات المستندة إلى الشهادة.

بصفتك مسؤولاً عن العميل، تحتاج إلى تكوين الرقم الرئيسي (E.164) للموقع الذي تم إنشاؤه في المستأجر المتعدد، قبل أن تتمكن من إجراء أي مكالمات.

ننصحك بعدم تعديل أو حذف أي من عناصر خطة الطلب إمكانية التشغيل البيني التي تم تكوينها مسبقًا وإلا فقد يتسبب ذلك في حدوث حالات إخفاق في المكالمات بين الأنظمة الأساسية.

تكوين اتصال PSTN

يجب عليك تكوين اتصال PSTN قبل إضافة رقم رئيسي.

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/login.

  2. انتقل إلى الإدارة > المواقع.

  3. حدد الموقع الافتراضي الذي أنشأته Cisco (البادئة بـ "WXC-DI" لمنطقة معينة) وانقر على الاتصال.

  4. انقر على إدار ة في قسم اتصال الاتصا ل.

  5. في نافذة نوع الاتصا ل، حدد مجموعة التوجيه الافتراضية التي أنشأتها شركة Cisco (والتي لديها بادئة بـ "WXC-DI" لتلك المنطقة بعينها) من القائمة المنسدلة اختيار التوجي ه، وحدد خانة اختيار إخلاء المسؤولية، وانقر على التالي.

  6. انقر على تم (إضافة الرقم لاحقًا ) إذا كنت تريد إضافة الرقم الرئيسي لاحقًا، وانقر على إضافة أرقام الآ ن للاستمرار في إضافة الرقم الرئيسي لإجراء المكالمات واستقبالها.

    لا يمكنك إجراء أو تلقي مكالمات حتى تتم إضافة الرقم الرئيسي إلى هذا الموقع الافتراضي.

تكوين رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ لموقع

يمكنك تكوين المواقع باستخدام رقم محدد لمعاودة الاتصال في حالات الطوارئ (ECBN). بمجرد تكوينها، عندما يتم إجراء مكالمة طوارئ من قبل مستخدم يتم تقديم ECBN الذي تم تكوينه إلى موفر PSTN.

  1. من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة، وانقر على المواقع.

  2. حدد الموقع الافتراضي الذي أنشأته Cisco (البادئة بـ "WXC-DI" لمنطقة معينة) وانقر على علامة تبويب الاتصا ل.

  3. انقر على رقم معاودة الاتصا ل في قسم مكالمات الطوار ئ.

  4. حدد أحد الخيارات المدرجة لتعيينها كECBN للموقع.

  5. انقر على حفظ.

تكوين قائمة التوجيه على Webex Calling متعدد المستأجرين

كجزء من تكوين الوظيفة الإضافية للقنوات القائمة على التصديق، أنشأنا مجموعات التوجيه المقترنة بالقنوات القائمة على التصديق. عند إنشاء قائمة المسار وخطة الطلب، يجب تحديد مجموعة توجيه هذه القناة المحددة المعتمدة على شهادة.

لربط قائمة المسار وخطة الطلب بمجموعة التوجيه المرتبطة بالقناة المستندة إلى الشهادات:

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/login.

  2. انتقل إلى الخدمات > الاتصال وحدد توجيه المكالمات.

    ضمن علامة تبويب القنا ة، تأكد من إدراج القناة القائمة على الشهادة ضمن العمود نوع القنا ة.

    قناة مستندة إلى الشهادات
  3. انتقل إلى مجموعة التوجيه، ولاحظ اسم مجموعة التوجيه المقترن بالقناة القائمة على الشهادة.توجيه المجموعة
  4. انتقل إلى قائمة المسار > إنشاء قائمة مسار، ضمن اختيار التوجيه ، حدد مجموعة التوجيه المرتبطة بالقناة القائمة على الشهادة.قائمة المسار
  5. انتقل إلى خطط الطلب > إنشاء خطة طلب، ضمن اختيار التوجيه ، حدد مجموعة التوجيه المرتبطة بالقناة القائمة على الشهادة.خطة الاتصال

تكوين قائمة التوجيه على المثيل المكرّس

يجب تغيير نمط التوجيه الذي كنت تشير إلى قائمة المسار الحالية لاستخدام مجموعة التوجيه المرتبطة بالقناة القائمة على الشهادة. على سبيل المثال: يجب أن يشير xWxC__RL الآن إلى xWxC_MT__RG.

إذا كان لديك أي نمط توجيه يشير مباشرةً إلى القنوات القائمة على التسجيل، فيجب نقلها إلى قنوات قائمة على الشهادات.
قائمة المسار القديمة ومجموعة التوجيهقائمة المسار المعاد توجيهها ومجموعة التوجيه إلى مستأجر متعدد
قائمة مسار DI 1 قائمة توجيه DI
المكالمات الموجهة من خلال المثيل المخصص تدعم برامج الترميز G.711U-Law وG.711A-Law وOPUS فقط. لمزيد من المعلومات حول برنامج ترميز الصوت المدعوم، ارجع إلى مواصفات الصوت لتطبيق Webex Calling.