نظرة عامة

بمجرد تنشيط خدمة Dedicated Instance، يتم تكوين عناصر خطة الاتصال الأساسية لتوجيه المكالمات في منصة الاتصال الخاصة بـ Dedicated Instance متعددة المستأجرين من Webex Calling. إذا كنت بحاجة إلى توجيه المكالمات بين المنصات، فيجب عليك دمج هذه العناصر في خطة الاتصال الخاصة بـ Webex Calling وDedicated Instance Unified CM وفقًا لذلك.

  • عناصر خطة طلب الاتصال عبر Webex التي تم تكوينها
    • الموقع
    • SIP الجذع
    • توجيه المجموعة
  • مثيل مخصص تم تكوينه (مدير الاتصالات الموحد من Cisco) عناصر خطة الطلب
    • SIP الجذع
    • توجيه المجموعة
    • قائمة المسار

يتم وضع البادئة "WXC-DI" على عناصر خطة الاتصال المعدة مسبقًا في منصة المستأجرين المتعددين. على سبيل المثال، WXC-DI--.

يتم وضع البادئة "xWxC" لعناصر خطة الاتصال المعدة مسبقًا في Cisco Unified Communications Manager. على سبيل المثال، xWxC--.

راجع المثيل المخصص لاستدعاء Webex - التكوين الأساسي للحصول على مزيد من المعلومات حول المكونات التي تم تكوينها مسبقًا.

يتم توصيل اتصال SIP المكوّن مسبقًا (جذوع SIP المستندة إلى الشهادة) الذي تم إنشاؤه بين منصات الاتصال المخصصة والمتعددة المستأجرين عبر العمود الفقري لـ Cisco Webex. يجب تنشيط جذوع SIP هذه لكي تعمل المكالمات، وتغطي هذه الوثيقة الخطوات وكيفية تنشيط جذوع SIP المتداخلة.

لقد قام بعض عملاء Dedicated Instance الحاليين بالفعل بنشر جذوع SIP مع جذوع تعتمد على التسجيل. يجب عليك ربط قائمة المسارات الحالية وخطة الاتصال بشكل صريح في المستأجرين المتعددين بجذوع الشهادات الجديدة المرتبطة بمجموعة المسارات. يتيح لك هذا التبديل من التوجيه الحالي باستخدام جذوع تعتمد على التسجيل إلى جذوع تعتمد على الشهادة.

باعتبارك مسؤولاً عن العملاء، يتعين عليك تكوين الرقم الرئيسي (E.164) للموقع الذي تم إنشاؤه في المستأجر المتعدد، قبل إجراء أي مكالمات.

ننصحك بعدم تعديل أو حذف أي من عناصر خطة الاتصال المتبادلة المعدة مسبقًا، وإلا فقد يتسبب ذلك في حدوث فشل في الاتصال بين الأنظمة الأساسية.

تكوين اتصال PSTN

يجب عليك تكوين اتصال PSTN قبل إضافة رقم رئيسي.

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/login.

  2. انتقل إلى الإدارة > المواقع.

  3. حدد الموقع الافتراضي الذي تم إنشاؤه بواسطة Cisco (المُسبق بـ "WXC-DI" لمنطقة معينة) وانقر فوق الاتصال.

  4. انقر فوق إدارة في قسم اتصال الاتصال .

  5. في نافذة نوع الاتصال ، حدد مجموعة التوجيه الافتراضية التي أنشأتها شركة Cisco (المسبقة بـ "WXC-DI" لتلك المنطقة المحددة) من القائمة المنسدلة اختيار التوجيه ، ثم حدد مربع الاختيار إخلاء المسؤولية وانقر على التالي.

  6. انقر فوق تم (إضافة الرقم لاحقًا) إذا كنت ترغب في إضافة الرقم الرئيسي لاحقًا، وإلا فانقر فوق إضافة أرقام الآن لمواصلة إضافة الرقم الرئيسي لإجراء المكالمات واستقبالها.

    لن تتمكن من إجراء أو تلقي المكالمات إلا بعد إضافة الرقم الرئيسي إلى هذا الموقع الافتراضي.

تكوين رقم الاتصال في حالات الطوارئ لموقع ما

يمكنك تكوين المواقع باستخدام رقم استدعاء الطوارئ (ECBN) المحدد. بمجرد تكوينها، عندما يتم إجراء مكالمة طوارئ من قبل مستخدم يتم تقديم ECBN الذي تم تكوينه إلى موفر PSTN.

  1. من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة، وانقر على المواقع.

  2. حدد الموقع الافتراضي الذي تم إنشاؤه بواسطة Cisco (المُسبق بـ "WXC-DI" لمنطقة معينة) وانقر فوق علامة التبويب الاتصال .

  3. انقر فوق رقم إعادة الاتصال في قسم المكالمات الطارئة .

  4. حدد أحد الخيارات المدرجة لتعيينها كECBN للموقع.

  5. انقر على حفظ.

تكوين قائمة المسارات على Webex Calling متعدد المستأجرين

كجزء من تكوين الوظيفة الإضافية للجذع المستند إلى الشهادة، قمنا بإنشاء مجموعات المسارات المرتبطة بالجذوع المستندة إلى الشهادة. عند إنشاء قائمة المسارات وخطة الاتصال، يجب عليك تحديد مجموعة المسارات المرتبطة بالجذع المستند إلى الشهادة.

لربط قائمة المسارات وخطة الاتصال بمجموعة المسارات المرتبطة بالجذع المستند إلى الشهادة:

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/login.

  2. انتقل إلى الخدمات > الاتصالات وحدد توجيه المكالمات.

    تحت علامة التبويب الجذع ، تأكد من إدراج الجذع المستند إلى الشهادة ضمن العمود نوع الجذع .

    جذع قائم على الشهادة
  3. انتقل إلى مجموعة المسارات، ودوِّن اسم مجموعة المسارات المرتبطة بالجذع المستند إلى الشهادة.مجموعة المسار
  4. انتقل إلى قائمة المسارات > إنشاء قائمة مسارات، ضمن اختيار التوجيه حدد مجموعة المسارات المرتبطة بالجذع المستند إلى الشهادة.قائمة الطرق
  5. انتقل إلى خطط الاتصال > إنشاء خطة اتصال، ضمن اختيار التوجيه حدد مجموعة التوجيه المرتبطة بالخط الرئيسي المستند إلى الشهادة.خطة الاتصال

تكوين قائمة المسارات على المثيل المخصص

يجب تغيير نمط المسار الذي كنت تشير إليه لقائمة المسارات الموجودة لاستخدام مجموعة المسارات المرتبطة بالجذع المستند إلى الشهادة. على سبيل المثال: يجب أن يشير xWxC_region>_RL الآن إلى xWxC_MT_region>_RG.

إذا كان لديك أي نمط مسار يشير مباشرة إلى جذوع تعتمد على التسجيل، فيجب نقلها إلى جذوع تعتمد على الشهادة.
قائمة المسارات القديمة ومجموعة المساراتتم إعادة توجيه قائمة المسارات ومجموعة المسارات إلى مستأجرين متعددين
قائمة مسار DI 1 قائمة مسارات DI
تدعم المكالمات الموجهة عبر Dedicated Instance برامج الترميز G.711U-Law، وG.711A-Law، وOPUS فقط. لمزيد من المعلومات حول برنامج ترميز الصوت المدعوم، راجع مواصفات الصوت لـ Webex Calling.