Přehled

Jakmile je služba vyhrazené instance aktivována, základní prvky plánu vytáčení pro směrování hovorů jsou nakonfigurovány v platformě pro volání vyhrazené instance Webex Calling. Pokud vyžadujete směrování hovorů mezi platformami, musíte tyto prvky odpovídajícím způsobem začlenit do služby Webex Calling a plánu vytáčení Unified CM vyhrazené instance.

  • Nakonfigurované prvky volacího vytáčecího plánu Webex
    • Umístění
    • SIP kufr
    • Skupina směrování
  • Nakonfigurovaná vyhrazená instance (Cisco Unified Communications Manager) Prvky vytáčecího plánu
    • SIP kufr
    • Skupina směrování
    • Seznam směrování

Předem nakonfigurované prvky plánu vytáčení na platformě pro více klientů jsou opatřeny předponou „WXC-DI“. Například prvek plánu WXC-DI--.

Předem nakonfigurované prvky plánu vytáčení v aplikaci Cisco Unified Communications Manager jsou opatřeny předponou „xWxc“. Například prvek plánu xWxc--.

Další informace o předem nakonfigurovaných komponentech naleznete v části Vyhrazená instance pro službu Webex Calling – základní konfigurace .

Předem nakonfigurované připojení SIP (spoje SIP založené na certifikátech) vytvořené mezi platformami vyhrazené instance a volání s více klienty je připojeno přes páteřní síť Cisco Webex. Aby hovory fungovaly, je třeba tyto přenosové spoje SIP aktivovat a tento dokument popisuje kroky, jak aktivovat přenosové spoje SIP pro interoperabilitu.

Někteří ze stávajících zákazníků vyhrazené instance již nasadili přenosové spoje SIP s přenosovými spoji založenými na registraci. Stávající seznam směrování a plán vytáčení musíte explicitně propojit s novými protokoly založenými na certifikátech přiřazenými ke skupině směrování. To vám umožní přepnout ze stávajícího směrování pomocí přenosových spojů založených na registraci na přenosové spoje založené na certifikaci.

Jako správce zákazníka musíte před uskutečněním jakýchkoli hovorů nakonfigurovat hlavní číslo (E.164) pro pobočku vytvořenou v multitenantu.

Doporučujeme vám, abyste neměnili ani neodstraňovali žádné předchozí předem nakonfigurované prvky plánu interoperability, jinak by to mohlo způsobit selhání hovorů mezi platformami.

Konfigurovat připojení PSTN

Před přidáním hlavního čísla musíte nakonfigurovat připojení PSTN.

  1. Přihlaste se k centru Control Hub na adrese https://admin.webex.com/login.

  2. Přejděte do části Správa > Umístění.

  3. Vyberte výchozí umístění vytvořené společností Cisco (s předponou „WXC-DI“ pro určitou oblast) a klikněte na možnost Volání.

  4. V části Připojení volání klikněte na možnost Spravovat .

  5. V okně Typ připojení vyberte z rozevíracího seznamu Volba směrování výchozí skupinu směrování vytvořenou společností Cisco (s předponou „WXC-DI“ pro danou oblast), zaškrtněte políčko o vyloučení odpovědnosti a klikněte na Další.

  6. Pokud chcete hlavní číslo přidat později, klikněte na tlačítko Hotovo (přidat číslo později) . Chcete-li uskutečnit a přijímat hovory, klikněte na tlačítko Přidat čísla nyní .

    Nemůžete uskutečňovat nebo přijímat hovory, dokud nebude hlavní číslo přidáno do této výchozí pobočky.

Konfigurovat tísňové telefonní číslo pro zpětné volání pro pobočku

Pobočky můžete nakonfigurovat pomocí zadaného tísňového telefonního čísla pro zpětné volání (ECBN). Po nakonfigurování se uživateli při tísňovém volání zobrazí nakonfigurovaná síť ECBN poskytovateli veřejné telefonní sítě.

  1. V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do Management a klikněte na Pobočky.

  2. Vyberte výchozí umístění vytvořené společností Cisco (s předponou „WXC-DI“ pro konkrétní oblast) a klikněte na kartu Volání .

  3. V části Tísňová volání klikněte na Číslo pro zpětné volání .

  4. Vyberte jednu z uvedených možností, kterou chcete nastavit jako ECBN pro dané umístění.

  5. Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurace seznamu směrování ve službě Webex Calling pro více klientů

V rámci konfigurace doplňků certifikačních přenosových spojů jsme vytvořili skupiny směrování přidružené k certifikačním přenosovým spojům. Při vytváření seznamu směrování a plánu vytáčení musíte vybrat tuto konkrétní skupinu směrování spojenou s přenosovým spojem založenou na certifikaci.

Propojení seznamu směrování a plánu vytáčení se skupinou směrování, která je přidružená k přenosovému spoji založenému na certifikátu:

  1. Přihlaste se k centru Control Hub na adrese https://admin.webex.com/login.

  2. Přejděte do části Služby > Volání a vyberte možnost Směrování hovorů.

    na kartě Přenosový spoj se ujistěte, že certifikační přenosový spoj je uveden ve sloupci Typ přenosového spoje .

    Přenosový spoj založený na certifikátu
  3. Přejděte do části Skupina směrování a poznamenejte si název skupiny směrování přidružený k certifikačnímu přenosovému spoji.Skupina tras
  4. Přejděte na Seznam směrování > Vytvořit seznam směrování, v části Volba směrování vyberte skupinu směrování přidruženou k přenosovému spoji založenému na certifikaci.Seznam směrování
  5. Přejděte do části Plány vytáčení > Vytvořit plán vytáčení; v části Volba směrování vyberte skupinu směrování přidruženou k přenosovému spoji založenému na certifikaci.Plán vytáčení

Konfigurace seznamu směrování ve vyhrazené instanci

Vzor směrování, který jste ukazovali na stávající seznam směrování, musí být změněn tak, aby používal skupinu směrování přidruženou k přenosovému spoji založenému na certifikaci. Příklad: xWxC__RL by nyní měla odkazovat na xWxC_MT__RG.

Pokud máte nějaký vzor trasy přímo ukazující na přenosové spoje založené na registraci, musí být přesunuty do přenosových spojů založených na certifikaci.
Starý seznam směrování a skupina směrováníPřesměrováno na seznam směrování a skupinu směrování na více klientů
Seznam směrování DI 1 seznam směrování DI
Hovory směrované prostřednictvím vyhrazené instance podporují pouze kodeky G.711U-Law, G.711A-Law a OPUS. Další informace o podporovaném zvukovém kodeku naleznete v části Specifikace zvuku pro službu Webex Calling.