Panoramica

Una volta attivato il servizio di istanza dedicata, nella piattaforma di chiamata Istanza dedicata multi-tenant Webex Calling vengono configurati gli elementi del piano di chiamata di base per l'indirizzamento delle chiamate. Se richiedi l'instradamento delle chiamate tra le piattaforme, devi incorporare questi elementi in Webex Calling e nel piano di chiamata UCM dell'istanza dedicata di conseguenza.

  • Elementi Webex Calling del piano di chiamata configurati
    • Posizione
    • SIP Trunk
    • Gruppo di indirizzamento
  • Elementi del piano di chiamata per istanza dedicata (Cisco Unified Communications Manager) configurate
    • SIP Trunk
    • Gruppo di indirizzamento
    • Elenco di indirizzamento

Gli elementi dell piano di chiamata preconfigurati nella piattaforma multi-tenant sono preceduti da 'WXC-DI'. Ad esempio, WXC-DI--.

Gli elementi del piano di chiamata preconfigurati nel Cisco Unified Communications Manager sono preceduti da 'xWxC'. Ad esempio, xWxC--.

Fai riferimento all'Istanza dedicata per Webex Calling - Configurazione base per ulteriori informazioni sui componenti preconfigurati.

La connettività SIP preconfigurata (trunk SIP basati su certificato) creata tra l'istanza dedicata e le piattaforme di chiamata multi-tenant è connessa sul backbone Cisco Webex. Questi trunk SIP devono essere attivati per il funzionamento delle chiamate e questo documento descrive i passaggi, come attivare i trunk SIP interop.

Per alcuni dei clienti esistenti dell'istanza dedicata, saranno già distribuiti trunk SIP con trunk basati su registrazione. Pertanto, è necessario collegare esplicitamente l'elenco di indirizzamento esistente e il piano di chiamata in più tenant ai nuovi trunk basati su certificato associati a un gruppo di indirizzamento. In questo modo, potrai passare dall'indirizzamento esistente con i trunk basati sulla registrazione ai trunk basati sulla certificazione.

In qualità di amministratore del cliente, è necessario configurare il numero principale (E.164) per la posizione creata nel multi-tenant, prima di poter effettuare qualsiasi chiamata.

Si consiglia di non modificare o eliminare nessuno degli elementi del piano di chiamata interoperabile preconfigurati di cui sopra, altrimenti potrebbe causare errori di chiamata tra le piattaforme.

Configura connessione PSTN

Devi configurare una connessione PSTN prima di aggiungere un numero principale.

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Gestione > Posizioni.

  3. Seleziona la posizione predefinita creata da Cisco (predefinita con "WXC-DI" per una determinata regione) e fai clic su Calling.

  4. Fai clic su Gestisci nella sezione Connessione Calling .

  5. Nella finestra Tipo di connessione , selezionare il gruppo di indirizzamento predefinito creato da Cisco (prefisso con "WXC-DI" per quella particolare regione) dall'elenco a discesa Scelta di indirizzamento , selezionare la casella di controllo dell'esclusione di responsabilità e fare clic su Avanti.

  6. Fare clic su Done (aggiungi numero in seguito) se si desidera aggiungere il numero principale in un secondo tempo, altrimenti fare clic su Add numbers now (Aggiungi numeri ora) per continuare ad aggiungere il numero principale per effettuare e ricevere chiamate.

    Non puoi effettuare o ricevere chiamate finché non viene aggiunto il numero principale a questa posizione predefinita.

Configura numero richiamata di emergenza per una posizione

È possibile configurare le posizioni con un numero richiamata di emergenza (ECBN) specificato. Una volta configurata, quando un utente fa una chiamata di emergenza, il relativo ECBN configurato viene presentato al provider PSTN locale.

  1. Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione, fai clic su Posizioni.

  2. Seleziona la posizione predefinita creata da Cisco (predefinita con "WXC-DI" per una determinata regione) e fai clic sulla scheda Calling .

  3. Fai clic su Numero di richiamata nella sezione Chiamata di emergenza .

  4. Selezionare una delle opzioni elencate come ECBN per la posizione.

  5. Fare clic su Salva.

Configurazione dell'elenco di indirizzamento su più tenant di Webex Calling

Come parte della configurazione del componente aggiuntivo del trunk basato sulla certificazione, abbiamo creato i gruppi di indirizzamento associati ai trunk basati sulla certificazione. Quando stai creando l'elenco di indirizzamento e il piano di chiamata, devi selezionare questo particolare gruppo di indirizzamento associato al trunk basato sulla certificazione.

Per collegare l'elenco di indirizzamento e il piano di chiamata al gruppo di indirizzamento associato al trunk basato su cert:

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Servizi > Chiamata e seleziona Indirizzamento chiamata.

    nella scheda Trunk , accertarsi che il trunk basato sulla certificazione sia elencato nella colonna Tipo di trunk .

    Trunk basato su cert
  3. Vai a Gruppo di indirizzamento, prendi nota del nome del gruppo di indirizzamento associato al trunk basato sulla certificazione.Gruppo di indirizzamento
  4. Vai a Elenco di indirizzamento > Crea elenco di indirizzamento, in Scelta di indirizzamento seleziona il gruppo di indirizzamento associato al trunk basato sulla certificazione.Elenco di indirizzamento
  5. Vai a Piani di chiamata > Crea un piano di chiamata, in Scelta di indirizzamento seleziona il gruppo di indirizzamento associato al trunk basato sulla certificazione.Piano di chiamata

Configurazione elenco di indirizzamento su istanza dedicata

Il percorso di indirizzamento puntato all'elenco di indirizzamento esistente deve essere modificato per utilizzare il gruppo di indirizzamento associato al trunk basato sulla certificazione. Ad esempio: xWxC__RL dovrebbe ora puntare a xWxC_MT__RG.

Se si dispone di un percorso di indirizzamento che punta direttamente ai trunk basati sulla registrazione, tali trunk devono essere spostati in trunk basati sulla certificazione.
Vecchio elenco di indirizzamento e gruppo di indirizzamentoElenco di indirizzamento e gruppo di indirizzamento reindirizzati a più tenant
Elenco di indirizzamento DI 1 Elenco di indirizzamento DI