Übersicht

Nachdem der Dienst für dedizierte Instanz aktiviert wurde, werden grundlegende Wählplanelemente für die Anrufweiterleitung in der Webex Calling-Anrufplattform für dedizierte Instanz mit mehreren Mandanten konfiguriert. Wenn Sie eine Anrufverteilung zwischen den Plattformen benötigen, müssen Sie diese Elemente in Webex Calling und den Unified CM-Wählplan der dedizierten Instanz entsprechend integrieren.

  • Konfigurierte Webex Calling Wählplan-Elemente
    • Standort
    • SIP-Übertragungsweg
    • Routen-Gruppe
  • Konfigurierte Wählplanelemente für dedizierte Cisco Unified Communications Manager(CUCM)Instanz
    • SIP-Übertragungsweg
    • Routen-Gruppe
    • Routenliste

Den vorkonfigurierten Wählplanelementen in der Multitenant-Plattform wird „ WXC-DI “ vorangestellt. Beispiel: WXC-DI--.

Den vorkonfigurierten Wählplan-Elementen in Cisco Unified Communications Manager wird „ xWxC “ vorangestellt. Beispiel: xWxC--.

Weitere Informationen zu den vorkonfigurierten Komponenten finden Sie unter Dedizierte Instanz für Webex Calling – Basiskonfiguration .

Die vorkonfigurierte SIP-Konnektivität (zertifikatbasierte SIP-Übertragungswege), die zwischen dedizierter Instanz und Multitenant-Anrufplattformen erstellt wurde, ist über das Cisco Webex-Backbone verbunden. Diese SIP-Übertragungswege müssen aktiviert werden, damit die Anrufe funktionieren. In diesem Dokument werden die Schritte zum Aktivieren der SIP-Übertragungswege für die Interoperabilität beschrieben.

Einige der vorhandenen Kunden der dedizierten Instanz haben bereits SIP-Übertragungswege mit registrierungsbasierten Übertragungswegen bereitgestellt. Sie müssen die vorhandene Routenliste und den Wählplan im Multitenant explizit mit den neuen zertifikatbasierten Trunks verknüpfen, die einer Routen-Gruppe zugeordnet sind. Auf diese Weise können Sie von Ihrem vorhandenen Routing mit den registrierungsbasierten Übertragungswegen zu zertifizierungsbasierten Übertragungswegen wechseln.

Als Kundenadministrator müssen Sie die Hauptnummer (E.164) für den Standort konfigurieren, der im Multitenant erstellt wurde, bevor Anrufe getätigt werden können.

Es wird empfohlen, die vorhergehenden vorkonfigurierten Elemente des Interoperabilitätsplans nicht zu ändern oder zu löschen, da dies sonst zu Anruffehlern zwischen den Plattformen führen kann.

PSTN-Verbindung konfigurieren

Sie müssen eine PSTN-Verbindung konfigurieren, bevor Sie eine Hauptnummer hinzufügen.

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu „Management“ > „ Standorte“ .

  3. Wählen Sie den von Cisco erstellten Standardspeicherort aus (Präfix „ WXC-DI “ für eine bestimmte Region) und klicken Sie auf Calling .

  4. Klicken Sie auf Verwalten im Abschnitt Anrufverbindung .

  5. Wählen Sie im Fenster Verbindungstyp die von Cisco erstellte Standard-Routen-Gruppe (Präfix „ WXC-DI “ für diese bestimmte Region) aus der Dropdown-Liste Routing-Auswahl aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Haftungsausschluss und klicken Sie auf Weiter .

  6. Klicken Sie auf Fertig (Nummer später hinzufügen) , wenn Sie die Hauptnummer später hinzufügen möchten, andernfalls klicken Sie auf Jetzt Nummern hinzufügen , um mit dem Hinzufügen der Hauptnummer fortzufahren und Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

    Sie können erst Anrufe tätigen oder empfangen, wenn die Hauptnummer zu diesem Standardstandort hinzugefügt wurde.

Konfigurieren der Rückrufnummer für den Notfall für einen Standort

Sie können Standorte mit einer bestimmten Rückrufnummer für den Notfall (Emergency Callback Number, ECBN) konfigurieren. Nach der Konfiguration wird bei einem Notruf eines Benutzers die konfigurierte ECBN an den PSTN übermittelt.

  1. Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Management und klicken Sie auf Standorte .

  2. Wählen Sie den von Cisco erstellten Standardspeicherort aus (Präfix „ WXC-DI “ für eine bestimmte Region) und klicken Sie auf die Registerkarte Calling .

  3. Klicken Sie auf Rückrufnummer im Abschnitt Notrufe .

  4. Wählen Sie eine der optionen aus, die als ECBN für den Standort festgelegt werden soll.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Routenlistenkonfiguration in Webex Calling Multi-Tenant

Im Rahmen der Konfiguration des zertifizierungsbasierten Trunk-Add-ons haben wir die Routen-Gruppen erstellt, die mit zertifizierungsbasierten Trunks verknüpft sind. Wenn Sie die Routen-Liste und den Wählplan erstellen, müssen Sie diese bestimmte, zertifizierungsbasierte Trunk-verknüpfte Routen-Gruppe auswählen.

So verknüpfen Sie die Routenliste und den Wählplan mit der Routen-Gruppe, die mit dem cert-basierten Übertragungsweg verknüpft ist:

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Navigieren Sie zu Dienste > Anruf und wählen Sie Anruf-Routing .

    Stellen Sie unter der Registerkarte Trunk sicher, dass der zertifizierungsbasierte Trunk in der Spalte Trunk-Typ aufgeführt ist.

    Zertifizierungsbasierter Trunk
  3. Gehen Sie zu Routen-Gruppe , notieren Sie sich den Namen der Routen-Gruppe, der mit dem zertifizierungsbasierten Übertragungsweg verknüpft ist.Routen-Gruppe
  4. Gehen Sie zu Routenliste > Routenliste erstellen , wählen Sie unter Routing-Auswahl die Routengruppe aus, die mit dem zertifizierungsbasierten Übertragungsweg verknüpft ist.Routen-Liste
  5. Gehen Sie zu Wählpläne > Erstellen Sie einen Wählplan , wählen Sie unter Routing-Auswahl die mit dem zertifizierungsbasierten Übertragungsweg verknüpfte Routen-Gruppe aus.Wählplan

Routenlistenkonfiguration in dedizierter Instanz

Das Routen-Muster, auf das Sie auf die vorhandene Routen-Liste verwiesen haben, muss geändert werden, um die Routen-Gruppe zu verwenden, die mit dem zertifizierungsbasierten Übertragungsweg verknüpft ist. Beispiel: xWxC __ RL sollte jetzt auf xWxC _ MT __ RG verweisen .

Wenn Sie ein Routen-Muster haben, das direkt auf registrierungsbasierte Übertragungswege verweist, müssen diese auf zertifizierungsbasierte Übertragungswege verschoben werden.
Alte Routenliste und RoutengruppeWeitergeleitete Routenliste und Routen-Gruppe an Multitenant
DI-Routenliste 1 DI-Routenliste
Die über die dedizierte Instanz getätigten Anrufe unterstützen nur G.711U-Law, G.711A-Law und OPUS-Codecs. Weitere Informationen zum unterstützten Audio-Codec finden Sie unter Audiospezifikationen für Webex Calling.