في هذه المقالة
تمكين الخصوصية لمستخدم
تمكين الخصوصية لمساحة العمل
تمكين الخصوصية لخط افتراضي
قم بتكوين الخصوصية لمراقبة حالة الخط والتقاط المكالمات الموجهة والاقتحام
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

يمكن لأي مستخدم في المؤسسة مراقبة حالة الخط للمستخدمين الآخرين افتراضيًا. بصفتك مشرفًا، يمكنك تمكين الخصوصية للمستخدم للسماح لأعضاء محددين فقط بمراقبة حالة خط المستخدم. قم بتكوين إعدادات الخصوصية للمستخدم وحدد من يُسمح له بمراقبة حالة الخط الخاص به. يمكن لأي مستخدم في مؤسسة استدعاء استقبال المكالمات الموجهة واقتحامها على مستخدم آخر أو خط افتراضي أو مساحة عمل. يمكنك تمكين فرض الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة وإعداد الدخول للمستخدم للسماح فقط لأعضاء محددين باستدعاء التقاط المكالمات الموجهة واقتحامها على المستخدم. بمجرد التمكين، يمكن للأعضاء الذين قمت بتحديدهم فقط مراقبة خط الهاتف المستهدف وإجراء التقاط المكالمات الموجهة أو الدخول.

تمكين الخصوصية لمستخدم

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

اختر مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

3

انتقل إلى منطقة الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الخصوصية.

4

اختر إعدادات خصوصية الرد التلقائي المناسبة لهذا المستخدم.

  • السماح بالاتصال بهذا المستخدم بالامتداد
  • السماح بالاتصال بهذا المستخدم بالاسم الأول أو الأخير
5

حدد خانة اختيار تمكين الخصوصية. يمكنك بعد ذلك أن تقرر حظر الجميع من خلال عدم اختيار أعضاء من القائمة المنسدلة. بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة الخط لهذا المستخدم.

إذا كنت مسؤول موقع، فلن يظهر سوى المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

قم بإلغاء تحديد خانة اختيار تمكين الخصوصية للسماح للجميع بمراقبة حالة الخط.

6

حدد خانة الاختيار «فرض الخصوصية» لاستلام المكالمات الموجهة والدخول لتمكين الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والدخول.

  • في حالة تمكين هذا الخيار، يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الافتراضية وأجهزة مساحة العمل استخدام التقاط المكالمات الموجهة والدخول إلى هذا المستخدم. وبخلاف ذلك، يمكن لأي شخص في المؤسسة استدعاء استقبال المكالمات الموجهة والدخول إلى الخط.
  • لمزيد من المعلومات حول عملية الدخول، راجع الدخول في مكالمة هاتفية لشخص آخر.
  • يمكن للمشرف دائمًا الدخول إلى المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. أي أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار دخول المشرف.
7

من إضافة عضو بالاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء التقاط المكالمات الموجهة والدخول.

8

لتصفية الأعضاء الذين قمت بتحديدهم، استخدم عامل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الحقل التالي.

9

انقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأعضاء المحددين.

لإزالة عضو فردي، انقر فوق حذف بجوار اسم العضو.
10

انقر فوق حفظ.

Privacy settings

تمكين الخصوصية لمساحة العمل

قبل أن تبدأ

تأكد من تخصيص ترخيص احترافي لمساحة العمل. لمعرفة المزيد حول الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحة العمل، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لـ Webex Calling.
1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

اختر مساحة عمل وانقر فوق الاتصال.

3

انتقل إلى قسم أذونات مساحة العمل ثم اختر الخصوصية.

4

اختر إعدادات خصوصية الرد التلقائي المناسبة لمساحة العمل هذه.

  • السماح بطلب مساحة العمل هذه بالامتداد

  • السماح بطلب مساحة العمل هذه بالاسم الأول أو الأخير

5

حدد خانة اختيار تمكين الخصوصية. يمكنك بعد ذلك أن تقرر حظر الجميع من خلال عدم اختيار أعضاء من القائمة المنسدلة. بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة الخط لمساحة العمل هذه.

إذا كنت مسؤول موقع، فلن يظهر سوى المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

يمكنك إلغاء تحديد خانة اختيار تمكين الخصوصية للسماح للجميع بمراقبة حالة الخط.

6

حدد خانة الاختيار «فرض الخصوصية» لاستلام المكالمات الموجهة والدخول لتمكين الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والدخول.

  • في حالة تمكين هذا الخيار، يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الافتراضية ومساحات العمل استخدام التقاط المكالمات الموجهة والدخول إلى مساحة العمل هذه. وبخلاف ذلك، يمكن لأي شخص في المؤسسة استدعاء استقبال المكالمات الموجهة والدخول إلى الخط.
  • لمزيد من المعلومات حول عملية الدخول، راجع الدخول في مكالمة هاتفية لشخص آخر.
  • يمكن للمشرف دائمًا الدخول إلى المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. أي أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار دخول المشرف.
7

من إضافة عضو بالاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء التقاط المكالمات الموجهة والدخول.

8

لتصفية الأعضاء الذين قمت بتحديدهم، استخدم عامل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الحقل التالي.

9

انقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأعضاء المحددين.

لإزالة عضو فردي، انقر فوق حذف بجوار اسم العضو.
10

انقر فوق حفظ.

تمكين الخصوصية لخط افتراضي

1

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، انتقل إلى الخدمات > الاتصال، انقر فوق الخطوط الافتراضية.

2

اختر خطًا افتراضيًا وانقر فوق الاتصال.

3

انتقل إلى منطقة الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الخصوصية.

4

اختر إعدادات خصوصية الرد التلقائي المناسبة لهذا الخط الافتراضي.

  • السماح بالاتصال بهذا الخط الافتراضي بالامتداد
  • السماح بالاتصال بهذا الخط الافتراضي بالاسم الأول أو الأخير
5

حدد خانة اختيار تمكين الخصوصية. يمكنك بعد ذلك أن تقرر حظر الجميع من خلال عدم اختيار أعضاء من القائمة المنسدلة. بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة الخط لهذا الخط الافتراضي.

إذا كنت مسؤول موقع، فلن يظهر سوى المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية المتعلقة بالمواقع المعينة في القائمة المنسدلة.

قم بإلغاء تحديد خانة اختيار تمكين الخصوصية للسماح للجميع بمراقبة حالة الخط.

6

حدد خانة الاختيار «فرض الخصوصية» لاستلام المكالمات الموجهة والدخول لتمكين الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والدخول.

  • في حالة تمكين هذا الخيار، يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الافتراضية ومساحات العمل استخدام التقاط المكالمات الموجهة والدخول على هذا الخط الافتراضي. وبخلاف ذلك، يمكن لأي شخص في المؤسسة استدعاء استقبال المكالمات الموجهة والدخول إلى الخط.
  • لمزيد من المعلومات حول عملية الدخول، راجع الدخول في مكالمة هاتفية لشخص آخر.
  • يمكن للمشرف دائمًا الدخول إلى المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. أي أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار دخول المشرف.
7

من إضافة عضو بالاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء التقاط المكالمات الموجهة والدخول.

8

لتصفية الأعضاء الذين قمت بتحديدهم، استخدم عامل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الحقل التالي.

9

انقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأعضاء المحددين.

لإزالة عضو فردي، انقر فوق حذف بجوار اسم العضو.
10

انقر فوق حفظ.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟