Включить конфиденциальность для пользователя

1

Войдите в Control Hub и перейдите в раздел Управление > Пользователи.

2

Выберите пользователя и щелкните Calling.

3

Перейдите в область Права между пользователям и и выберите Конфиденциальность.

4

Выберите соответствующие настройки конфиденциальности автосекретаря для этого пользователя.

  • Разрешить набор номера этого пользователя по добавочному номеру
  • Разрешить набор номера этого пользователя по имени или фамилии
5

Установите флажок в поле Включить конфиденциальность. После этого вы можете заблокировать всех, не выбрав участников из раскрывающегося списка. Кроме того, можно выбрать пользователей, рабочие пространства и виртуальные линии, которые могут отслеживать состояние линии этого пользователя.

Если вы администратор местоположения, в раскрывающемся списке будут отображаться только пользователи, рабочие пространства и виртуальные линии, относящиеся к назначенным местоположениям.

Снимите флажок Включить конфиденциальност ь , чтобы разрешить всем пользователям отслеживать состояние линии.

6

Установите флажок Требовать конфиденциальности для прямого перехвата вызова и вмешательства в нег о , чтобы включить конфиденциальность для прямого перехвата и вмешательства в него.

  • Если этот параметр включен, только авторизованные пользователи, виртуальные линии и устройства рабочего пространства могут использовать функцию прямого перехвата вызовов и вмешательства в работу этого пользователя. В противном случае любой пользователь в организации может инициировать прямой перехват вызовов и вмешательство в вызов на линию.
  • Дополнительную информацию о вмешательстве в вызов см. в статье Вмешательство в телефонный вызов другого пользователя.
  • Супервизор всегда может вмешиваться в вызовы, получаемые операторами через очередь вызовов. То есть настройки конфиденциальности не влияют на параметр вмешательства супервизора.
7

В разделе Добавить участника по имени выберите пользователей, рабочие пространства и виртуальные линии, которые могут отслеживать состояние телефонной линии и инициировать прямой перехват вызова и вмешательство в него.

8

Чтобы отфильтровать выбранных участников, используйте фильтр по имени, номеру ил и доб.

9

Щелкните Удалить вс е , чтобы удалить всех выбранных участников.

Чтобы удалить отдельного участника, щелкните Удалить рядом с именем участника.
10

Щелкните Сохранить.

Настройки конфиденциальности

Включить конфиденциальность для рабочего пространства

Перед началом работы

Убедитесь, что рабочему пространству назначена профессиональная лицензия. Дополнительную информацию о функциях, доступных в лицензиях рабочего пространства, см. в статье Функции, доступные в зависимости от типа лицензии для Webex Calling.
1

Войдите в Control Hub и перейдите к меню Управление > Рабочие пространства.

2

Выберите рабочее пространство и щелкните Calling.

3

Перейдите в раздел Полномочия рабочего пространств а и выберите Конфиденциальность.

4

Выберите соответствующие настройки конфиденциальности автосекретар я для этого рабочего пространства.

  • Разрешить набор этого рабочего пространства по добавочному номеру

  • Разрешить набор этого рабочего пространства по имени или фамилии

5

Установите флажок в поле Включить конфиденциальность. После этого вы можете заблокировать всех, не выбрав участников из раскрывающегося списка. Кроме того, можно выбрать пользователей, рабочие пространства и виртуальные линии, которые могут отслеживать состояние линий этого рабочего пространства.

Если вы администратор местоположения, в раскрывающемся списке будут отображаться только пользователи, рабочие пространства и виртуальные линии, относящиеся к назначенным местоположениям.

Можно снять флажок Включить конфиденциальност ь , чтобы разрешить всем пользователям отслеживать состояние линии.

6

Установите флажок Требовать конфиденциальности для прямого перехвата вызова и вмешательства в нег о , чтобы включить конфиденциальность для прямого перехвата и вмешательства в него.

  • Если этот параметр включен, только авторизованные пользователи, виртуальные линии и рабочие пространства могут использовать функцию прямого перехвата вызовов и вмешательства в это рабочее пространство. В противном случае любой пользователь в организации может инициировать прямой перехват вызовов и вмешательство в вызов на линию.
  • Дополнительную информацию о вмешательстве в вызов см. в статье Вмешательство в телефонный вызов другого пользователя.
  • Супервизор всегда может вмешиваться в вызовы, получаемые операторами через очередь вызовов. То есть настройки конфиденциальности не влияют на параметр вмешательства супервизора.
7

В разделе Добавить участника по имени выберите пользователей, рабочие пространства и виртуальные линии, которые могут отслеживать состояние телефонной линии и инициировать прямой перехват вызова и вмешательство в него.

8

Чтобы отфильтровать выбранных участников, используйте фильтр по имени, номеру ил и доб.

9

Щелкните Удалить вс е , чтобы удалить всех выбранных участников.

Чтобы удалить отдельного участника, щелкните Удалить рядом с именем участника.
10

Щелкните Сохранить.

Включить конфиденциальность для виртуальной линии

1

Войдите в Control Hub, перейдите к разделу Службы > Вызовы и щелкните Виртуальные линии.

2

Выберите виртуальную линию и щелкните Calling.

3

Перейдите в область Права между пользователям и и выберите Конфиденциальность.

4

Выберите соответствующие настройки конфиденциальности автосекретар я для этой виртуальной линии.

  • Разрешить набор этой виртуальной линии по добавочному номеру
  • Разрешить набирать эту виртуальную линию по имени или фамилии
5

Установите флажок в поле Включить конфиденциальность. После этого вы можете заблокировать всех, не выбрав участников из раскрывающегося списка. Кроме того, можно выбрать пользователей, рабочие пространства и виртуальные линии, которые могут отслеживать состояние этой виртуальной линии.

Если вы администратор местоположения, в раскрывающемся списке будут отображаться только пользователи, рабочие пространства и виртуальные линии, относящиеся к назначенным местоположениям.

Снимите флажок Включить конфиденциальност ь , чтобы разрешить всем пользователям отслеживать состояние линии.

6

Установите флажок Требовать конфиденциальности для прямого перехвата вызова и вмешательства в нег о , чтобы включить конфиденциальность для прямого перехвата и вмешательства в него.

  • Если этот параметр включен, только авторизованные пользователи, виртуальные линии и рабочие пространства могут использовать функцию прямого перехвата вызовов и вмешательства в работу этой виртуальной линии. В противном случае любой пользователь в организации может инициировать прямой перехват вызовов и вмешательство в вызов на линию.
  • Дополнительную информацию о вмешательстве в вызов см. в статье Вмешательство в телефонный вызов другого пользователя.
  • Супервизор всегда может вмешиваться в вызовы, получаемые операторами через очередь вызовов. То есть настройки конфиденциальности не влияют на параметр вмешательства супервизора.
7

В разделе Добавить участника по имени выберите пользователей, рабочие пространства и виртуальные линии, которые могут отслеживать состояние телефонной линии и инициировать прямой перехват вызова и вмешательство в него.

8

Чтобы отфильтровать выбранных участников, используйте фильтр по имени, номеру ил и доб.

9

Щелкните Удалить вс е , чтобы удалить всех выбранных участников.

Чтобы удалить отдельного участника, щелкните Удалить рядом с именем участника.
10

Щелкните Сохранить.