ユーザーのプライバシーを有効にする

1

Control Hub にサインインし、[管理 ] > [ユーザー] の順に移動します。

2

ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

3

［ユーザー権限 間］領域に移動し、［プライバシー］を選択します。

4

このユーザーに適切な　[自動音声応答のプライバシー] 設定を選択します。

  • このユーザーは内線でダイヤル可能です
  • このユーザーは名前/姓でダイヤル可能です
5

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。ドロップダウンリストからメンバーを選択しないことで、全員をブロックすることができます。または、このユーザーの回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、仮想回線のみがドロップダウン リストに表示されます。

[プライバシーを有効にす る] チェックボックスをオフにすると、全員が回線のステータスを監視できるようになります。

6

ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、[ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを強 制] チェックボックスをオンにします。

  • このオプションを有効にすると、このユーザーに対してダイレクト コール ピックアップと割り込みを使用できるのは、許可されたユーザー、仮想回線、およびワークスペース デバイスだけです。それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
  • 割り込みの詳細については、他のユーザーの通話に割り込みを参照してください。
  • スーパーバイザは、エージェントがコール キューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。つまり、プライバシー設定は、スーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。
7

[名前でメンバーを追加] から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを呼び出せるユーザ、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリン グ］フィールドを使用します。

9

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削 除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバーの名前の隣の [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。

プライバシー設定

ワークスペースのプライバシーを有効にする

開始する前に

ワークスペースにプロフェッショナル ライセンスが割り当てられていることを確認します。ワークスペース ライセンスで利用可能な機能の詳細については、「Webex Calling のライセンス タイプ別の機能」を参照してください。
1

Control Hub にサインインし、[管理] > [ワークスペース] に移動します。

2

ワークスペースを選択し、[通話] をクリックします。

3

[ワークスペースの権 限] セクションに移動し、[プライバシー] を選択します。

4

このワークスペースに適切な自動音声応答プライバシ ー設定を選択します。

  • このワークスペースを内線でダイヤルすることを許可する

  • このワークスペースを名または姓でダイヤルすることを許可する

5

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。ドロップダウンリストからメンバーを選択しないことで、全員をブロックすることができます。または、このワークスペースの回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、仮想回線のみがドロップダウン リストに表示されます。

[プライバシーを有効にす る] チェックボックスをオフにすると、全員が回線ステータスを監視できるようになります。

6

ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、[ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを強 制] チェックボックスをオンにします。

  • このオプションを有効にすると、承認されたユーザ、仮想回線、ワークスペースのみがこのワークスペースでダイレクト コール ピックアップと割り込みを使用できます。それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
  • 割り込みの詳細については、他のユーザーの通話に割り込みを参照してください。
  • スーパーバイザは、エージェントがコール キューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。つまり、プライバシー設定は、スーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。
7

[名前でメンバーを追加] から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを呼び出せるユーザ、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリン グ］フィールドを使用します。

9

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削 除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバーの名前の隣の [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。

仮想回線のプライバシーを有効にする

1

Control Hub にサインインし、[サービス] > [Calling] に移動し、[仮想回線] をクリックします。

2

仮想回線を選択し、[通話] をクリックします。

3

［ユーザー権限 間］領域に移動し、［プライバシー］を選択します。

4

この仮想回線に適切な自動音声応答プライバシ ー設定を選択します。

  • この仮想回線を内線でダイヤルすることを許可する
  • この仮想回線を名または姓でダイヤルすることを許可する
5

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。ドロップダウンリストからメンバーを選択しないことで、全員をブロックすることができます。または、この仮想回線の回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、仮想回線のみがドロップダウン リストに表示されます。

[プライバシーを有効にす る] チェックボックスをオフにすると、全員が回線のステータスを監視できるようになります。

6

ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、[ダイレクト コール ピックアップと割り込みのプライバシーを強 制] チェックボックスをオンにします。

  • このオプションを有効にすると、承認されたユーザ、仮想回線、ワークスペースのみがこの仮想回線でダイレクト コール ピックアップと割り込みを使用できます。それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
  • 割り込みの詳細については、他のユーザーの通話に割り込みを参照してください。
  • スーパーバイザは、エージェントがコール キューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。つまり、プライバシー設定は、スーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。
7

[名前でメンバーを追加] から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクト コール ピックアップと割り込みを呼び出せるユーザ、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリン グ］フィールドを使用します。

9

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削 除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバーの名前の隣の [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。