Разрешаване на поверителност за потребител

1

Влезте в Control Hub и отидете на Управление > Потребители.

2

Изберете потребител и щракнете върху Повиквания.

3

Отидете в областта Разрешения между потребители и след това изберете Поверителност.

4

Изберете подходящите настройки за поверителност на Auto Attendant за този потребител.

  • Позволяване този потребител да бъде набиран с вътрешен номер
  • Позволяване този потребител да бъде набиран със собствено или фамилно име
5

Поставете отметка в квадратчето Разрешаване на поверителността . След това можете да решите да блокирате всички, като не избирате членове от падащия списък. Като алтернатива, можете да изберете потребителите, работните области и виртуалните линии, които могат да наблюдават статуса на този потребител.

Ако сте администратор на местоположение, в падащия списък се показват само потребителите, работните области и виртуалните линии, свързани с зададените ви местоположения.

Премахнете отметката от квадратчето Разрешаване на поверителност , за да позволите на всички да наблюдават състоянието на линията.

6

Поставете отметка в квадратчето Налагане на поверителност за насочено приемане на повикване и включване в разговора , за да активирате поверителност за насочено приемане на повикване и включване в разговора.

  • Ако разрешите тази опция, само упълномощените потребители, виртуалните линии и устройствата в работната област могат да използват насочено приемане на повикване и включване в разговора на този потребител. В противен случай всеки в организацията може да извика насочено приемане на повикване и включване в дадена линия.
  • За повече информация относно включването вижте Включване в телефонен разговор на някой друг.
  • Надзорникът винаги може да се включи в повиквания, които агентите получават чрез опашката на повикванията. Т.е. настройките за поверителност не засягат опцията за включване в супервайзора.
7

От Добавяне на член по име изберете потребителите, работните области и виртуалните линии, които могат да наблюдават състоянието на телефонната линия и да извикат насочено приемане на повикване и включване в разговора.

8

За да филтрирате избраните от вас членове, използвайте полето филтър по име, номер или вътрешен номер .

9

Щракнете върху Премахване на всички , за да премахнете всички избрани членове.

За да премахнете отделен член, щракнете върху Изтрий до името на члена.
10

Щракнете върху Запиши.

Настройки за поверителност

Разрешаване на поверителност за работна област

Преди да започнете

Уверете се, че работната област има зададен професионален лиценз. За да научите повече за функциите, които са налични с лицензи за работни области, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
1

Влезте в Control Hub и отидете на Управление > Работни области.

2

Изберете работна област и щракнете върху Повиквания.

3

Отидете в раздела Разрешения за работни области и след това изберете Поверителност.

4

Изберете подходящите настройки за поверителност на автоматичния секретар за тази работна област.

  • Разрешаване тази работна област да бъде набирана с вътрешен номер

  • Разрешаване тази работна област да бъде набирана със собствено или фамилно име

5

Поставете отметка в квадратчето Разрешаване на поверителността . След това можете да решите да блокирате всички, като не избирате членове от падащия списък. Като алтернатива можете да изберете потребителите, работните области и виртуалните линии, които могат да наблюдават статуса на тази работна област.

Ако сте администратор на местоположение, в падащия списък се показват само потребителите, работните области и виртуалните линии, свързани с зададените ви местоположения.

Можете да премахнете отметката от квадратчето Разрешаване на поверителност , за да позволите на всички да наблюдават състоянието на линията.

6

Поставете отметка в квадратчето Налагане на поверителност за насочено приемане на повикване и включване в разговора , за да активирате поверителност за насочено приемане на повикване и включване в разговора.

  • Ако разрешите тази опция, само упълномощените потребители, виртуалните линии и работните области могат да използват насочено приемане на повикване и включване в тази работна област. В противен случай всеки в организацията може да извика насочено приемане на повикване и включване в дадена линия.
  • За повече информация относно включването вижте Включване в телефонно обаждане на някой друг.
  • Надзорникът винаги може да се включи в повиквания, които агентите получават чрез опашката на повикванията. Т.е. настройките за поверителност не засягат опцията за включване в супервайзора.
7

От Добавяне на член по име изберете потребителите, работните области и виртуалните линии, които могат да наблюдават състоянието на телефонната линия и да извикат насочено приемане на повикване и включване в разговора.

8

За да филтрирате избраните от вас членове, използвайте полето филтър по име, номер или вътрешен номер .

9

Щракнете върху Премахване на всички , за да премахнете всички избрани членове.

За да премахнете отделен член, щракнете върху Изтрий до името на члена.
10

Щракнете върху Запиши.

Разрешаване на поверителност за виртуална линия

1

Влезте в Control Hub, отидете на Услуги > Повиквания и щракнете върху Виртуални линии.

2

Изберете виртуална линия и щракнете върху Повиквания.

3

Отидете в областта Разрешения между потребители и след това изберете Поверителност.

4

Изберете подходящите настройки за поверителност на автоматичния секретар за тази виртуална линия.

  • Разрешаване тази виртуална линия да бъде набирана с вътрешен номер
  • Разрешаване тази виртуална линия да бъде набирана със собствено или фамилно име
5

Поставете отметка в квадратчето Разрешаване на поверителността . След това можете да решите да блокирате всички, като не избирате членове от падащия списък. Като алтернатива можете да изберете потребителите, работните области и виртуалните линии, които могат да наблюдават статуса на тази виртуална линия.

Ако сте администратор на местоположение, в падащия списък се показват само потребителите, работните области и виртуалните линии, свързани с зададените ви местоположения.

Премахнете отметката от квадратчето Разрешаване на поверителност , за да позволите на всички да наблюдават състоянието на линията.

6

Поставете отметка в квадратчето Налагане на поверителност за насочено приемане на повикване и включване в разговора , за да активирате поверителност за насочено приемане на повикване и включване в разговора.

  • Ако разрешите тази опция, само упълномощените потребители, виртуалните линии и работните области могат да използват насочено приемане на повикване и включване в тази виртуална линия. В противен случай всеки в организацията може да извика насочено приемане на повикване и включване в дадена линия.
  • За повече информация относно включването вижте Включване в телефонен разговор на някой друг.
  • Надзорникът винаги може да се включи в повиквания, които агентите получават чрез опашката на повикванията. Т.е. настройките за поверителност не засягат опцията за включване в супервайзора.
7

От Добавяне на член по име изберете потребителите, работните области и виртуалните линии, които могат да наблюдават състоянието на телефонната линия и да извикат насочено приемане на повикване и включване в разговора.

8

За да филтрирате избраните от вас членове, използвайте полето филтър по име, номер или вътрешен номер .

9

Щракнете върху Премахване на всички , за да премахнете всички избрани членове.

За да премахнете отделен член, щракнете върху Изтрий до името на члена.
10

Щракнете върху Запиши.