Omogućite privatnost za korisnika

1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Upravljanje > Korisnici.

2

Odaberite korisnika i kliknite na Pozivanje.

3

Idite na područje Dopuštenja između korisnika , a zatim odaberite Privatnost.

4

Odaberite odgovarajuće postavke privatnosti govornog automata za ovog korisnika.

  • Omogućite pozivanje korisnika prema kućnom broju
  • Omogućite pozivanje korisnika prema imenu ili prezimenu
5

Potvrdite okvir Omogući privatnost . Zatim možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajućeg popisa. Alternativno možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status linije tog korisnika.

Ako ste administrator lokacije, na padajućem popisu pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koji pripadaju vašim dodijeljenim lokacijama.

Odznačite potvrdni okvir Omogući privatnost kako biste svima omogućili nadzor statusa linije.

6

Označite okvir Nametni privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje kako biste omogućili privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.

  • Ako omogućite ovu opciju, samo ovlašteni korisnici, virtualne linije i uređaji radnog prostora mogu upotrebljavati odgovaranje na izravni poziv i ubacivanje na tog korisnika. U suprotnom svatko u organizaciji može na liniji pozvati preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.
  • Dodatne informacije o upadanju potražite u odjeljku Upadanje na tuđi telefonski poziv.
  • Nadzornik se uvijek može ubaciti u pozive koje agenti primaju putem reda čekanja poziva. To jest, postavke privatnosti ne utječu na mogućnost ubacivanja nadzornika.
7

U izborniku Dodavanje člana prema imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status telefonske linije i tražiti usmjereno preuzimanje poziva i ubacivanje.

8

Za filtriranje članova koje odaberete upotrijebite filtar prema imenu, broju ili kućnom broju .

9

Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve odabrane članove.

Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite Izbriši pokraj imena člana.
10

Kliknite Spremi.

Postavka privatnosti

Omogućite privatnost za radni prostor

Prije početka

Provjerite je li radnom prostoru dodijeljena profesionalna licenca. Dodatne informacije o značajkama koje su dostupne s licencama za radni prostor potražite u odjeljku Značajke dostupne po vrsti licence za uslugu Webex Calling.
1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Upravljanje > Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor i kliknite na Pozivanje.

3

Otvorite odjeljak Dopuštenja za radni prostor , a zatim odaberite Privatnost.

4

Odaberite odgovarajuće postavke Privatnosti automatskog sudionika za taj radni prostor.

  • Dopusti pozivanje tog radnog prostora prema kućnom broju

  • Dopusti pozivanje tog radnog prostora prema imenu ili prezimenu

5

Potvrdite okvir Omogući privatnost . Zatim možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajućeg popisa. Alternativno možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status linije ovog radnog prostora.

Ako ste administrator lokacije, na padajućem popisu pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koji pripadaju vašim dodijeljenim lokacijama.

Možete poništiti potvrdni okvir Omogući privatnost kako biste omogućili svima praćenje statusa linije.

6

Označite okvir Nametni privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje kako biste omogućili privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.

  • Ako omogućite tu opciju, samo ovlašteni korisnici, virtualne linije i radni prostori mogu upotrebljavati odgovaranje na izravni poziv i ubacivanje u tom radnom prostoru. U suprotnom svatko u organizaciji može na liniji pozvati preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.
  • Dodatne informacije o ubacivanju potražite u članku Ubacivanje u tuđi telefonski poziv.
  • Nadzornik se uvijek može ubaciti u pozive koje agenti primaju putem reda čekanja poziva. To jest, postavke privatnosti ne utječu na mogućnost ubacivanja nadzornika.
7

U izborniku Dodavanje člana prema imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status telefonske linije i tražiti usmjereno preuzimanje poziva i ubacivanje.

8

Za filtriranje članova koje odaberete upotrijebite filtar prema imenu, broju ili kućnom broju .

9

Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve odabrane članove.

Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite Izbriši pokraj imena člana.
10

Kliknite Spremi.

Omogućavanje privatnosti za virtualnu liniju

1

Prijavite se u okruženje Control Hub, idite na Usluge > pozivi, kliknite na Virtualne linije.

2

Odaberite virtualnu liniju i kliknite na Pozivanje.

3

Idite na područje Dopuštenja između korisnika , a zatim odaberite Privatnost.

4

Odaberite odgovarajuće postavke Privatnosti automatskog sudionika za tu virtualnu liniju.

  • Dopusti pozivanje te virtualne linije prema kućnom broju
  • Omogućite pozivanje te virtualne linije prema imenu ili prezimenu
5

Potvrdite okvir Omogući privatnost . Zatim možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajućeg popisa. Alternativno možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status linije te virtualne linije.

Ako ste administrator lokacije, na padajućem popisu pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koji pripadaju vašim dodijeljenim lokacijama.

Odznačite potvrdni okvir Omogući privatnost kako biste svima omogućili nadzor statusa linije.

6

Označite okvir Nametni privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje kako biste omogućili privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.

  • Ako omogućite ovu opciju, samo ovlašteni korisnici, virtualne linije i radni prostori mogu upotrebljavati odgovaranje na izravni poziv i ubacivanje na toj virtualnoj liniji. U suprotnom svatko u organizaciji može na liniji pozvati preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.
  • Dodatne informacije o upadanju potražite u odjeljku Upadanje na tuđi telefonski poziv.
  • Nadzornik se uvijek može ubaciti u pozive koje agenti primaju putem reda čekanja poziva. To jest, postavke privatnosti ne utječu na mogućnost ubacivanja nadzornika.
7

U izborniku Dodavanje člana prema imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status telefonske linije i tražiti usmjereno preuzimanje poziva i ubacivanje.

8

Za filtriranje članova koje odaberete upotrijebite filtar prema imenu, broju ili kućnom broju .

9

Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve odabrane članove.

Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite Izbriši pokraj imena člana.
10

Kliknite Spremi.