Omogući privatnost za korisnika

1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Korisnici.

2

Izaberite korisnika i kliknite na Pozivanje.

3

Idite u oblast Dozvole između korisnika , a zatim odaberite stavku Privatnost.

4

Odaberite odgovarajuće postavke privatnosti automatskog pomoćnika za ovog korisnika.

  • Omogućite biranje ovog korisnika lokalom
  • Omogućite biranje ovog korisnika imenom ili prezimenom
5

Proverite polje za potvrdu Omogući privatnost. Tada možete da odlučite da blokirate sve tako što nećete izabrati članove sa padajuće liste. Možete i da izaberete korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da nadgledaju status linije ovog korisnika.

Ako ste administrator lokacije, u padajućoj listi se pojavljuju samo korisnici, radni prostori i virtuelne linije koje se odnose na dodeljene lokacije.

Opozovite izbor u polju za potvrdu Omogući privatnost da biste svima dozvolili da nadgledaju status linije.

6

Potvrdite polje za potvrdu Nametni privatnost za preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje da biste omogućili privatnost za preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje.

  • Ako omogućite ovu opciju, samo ovlašćeni korisnici, virtuelne linije i uređaji za radni prostor mogu da koriste usmereno preuzimanje poziva i ubacivanje ovog korisnika. U suprotnom, svako u organizaciji može da pozove preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje na liniju.
  • Za više informacija o ubacivanju pogledajte Ubacivanje u nečiji telefonski poziv.
  • Supervizor uvek može da se ubaci u pozive koje agenti primaju kroz red poziva. To jest, podešavanja privatnosti ne utiču na opciju ubacivanja supervizora.
7

Iz odeljka Dodaj člana po imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da nadgledaju status linije telefona i da pozovu preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje.

8

Da biste filtrirali članove koje izaberete, koristite filter prema imenu, broju ili izlazu.

9

Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve izabrane članove.

Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite na dugme Izbriši pored imena člana.
10

Kliknite na Sačuvaj.

Podešavanja zaštite privatnosti

Omogući privatnost za radni prostor

Pre nego što počnete

Uverite se da je radnom prostoru dodeljena profesionalna licenca. Da biste saznali više o funkcijama koje su dostupne sa licencama za radne prostore, pogledajte članak Funkcije dostupne po tipu licence za Webex Calling.
1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor i kliknite na dugme Pozivanje.

3

Idite u odeljak Dozvole za radni prostor , a zatim odaberite stavku Privatnost.

4

Izaberite odgovarajuća podešavanja privatnosti automatskog službenika za ovaj radni prostor.

  • Omogućite biranje ovog radnog prostora lokalom

  • Omogućite biranje ovog radnog prostora imenom ili prezimenom

5

Proverite polje za potvrdu Omogući privatnost. Tada možete da odlučite da blokirate sve tako što nećete izabrati članove sa padajuće liste. Osim toga, možete da izaberete korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da nadgledaju status linije ovog radnog prostora.

Ako ste administrator lokacije, u padajućoj listi se pojavljuju samo korisnici, radni prostori i virtuelne linije koje se odnose na dodeljene lokacije.

Možete da opozovete izbor u polju za potvrdu Omogući privatnost da biste svima dozvolili da nadgledaju status linije.

6

Potvrdite polje za potvrdu Nametni privatnost za preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje da biste omogućili privatnost za preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje.

  • Ako omogućite ovu opciju, samo ovlašćeni korisnici, virtuelne linije i radni prostori mogu da koriste usmereno preuzimanje poziva i ubacivanje u ovaj radni prostor. U suprotnom, svako u organizaciji može da pozove preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje na liniju.
  • Za više informacija o ubacivanju pogledajte Ubacivanje u nečiji telefonski poziv.
  • Supervizor uvek može da se ubaci u pozive koje agenti primaju kroz red poziva. To jest, podešavanja privatnosti ne utiču na opciju ubacivanja supervizora.
7

Iz odeljka Dodaj člana po imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da nadgledaju status linije telefona i da pozovu preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje.

8

Da biste filtrirali članove koje izaberete, koristite filter prema imenu, broju ili izlazu.

9

Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve izabrane članove.

Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite na dugme Izbriši pored imena člana.
10

Kliknite na Sačuvaj.

Omogući privatnost za virtuelnu liniju

1

Prijavite se u Control Hub, idite do stavki Usluge > Pozivanje, kliknite na Virtuelne linije.

2

Izaberite virtuelnu liniju i kliknite na Pozivanje.

3

Idite u oblast Dozvole između korisnika , a zatim odaberite stavku Privatnost.

4

Izaberite odgovarajuća podešavanja privatnosti automatskog službenika za ovu virtuelnu liniju.

  • Omogućite biranje ove virtuelne linije lokalom
  • Omogućite biranje ove virtuelne linije imenom ili prezimenom
5

Proverite polje za potvrdu Omogući privatnost. Tada možete da odlučite da blokirate sve tako što nećete izabrati članove sa padajuće liste. Osim toga, možete da izaberete korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da prate status linije ove virtuelne linije.

Ako ste administrator lokacije, u padajućoj listi se pojavljuju samo korisnici, radni prostori i virtuelne linije koje se odnose na dodeljene lokacije.

Opozovite izbor u polju za potvrdu Omogući privatnost da biste svima dozvolili da nadgledaju status linije.

6

Potvrdite polje za potvrdu Nametni privatnost za preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje da biste omogućili privatnost za preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje.

  • Ako omogućite ovu opciju, samo ovlašćeni korisnici, virtuelne linije i radni prostori mogu da koriste usmereno preuzimanje poziva i ubacivanje na ovoj virtuelnoj liniji. U suprotnom, svako u organizaciji može da pozove preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje na liniju.
  • Za više informacija o ubacivanju pogledajte Ubacivanje u nečiji telefonski poziv.
  • Supervizor uvek može da se ubaci u pozive koje agenti primaju kroz red poziva. To jest, podešavanja privatnosti ne utiču na opciju ubacivanja supervizora.
7

Iz odeljka Dodaj člana po imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da nadgledaju status linije telefona i da pozovu preuzimanje usmerenog prenosa i ubacivanje.

8

Da biste filtrirali članove koje izaberete, koristite filter prema imenu, broju ili izlazu.

9

Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve izabrane članove.

Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite na dugme Izbriši pored imena člana.
10

Kliknite na Sačuvaj.