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피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
이 문서에서
피드백이 있습니까?사용자가 귀하가 소유하고 있는 이메일 도메인을 사용하여 개인 Webex 계정을 신청하거나, 해당 사용자가 다른 Control Hub 조직에 속한 경우, 해당 사용자를 조직으로 클레임할 수도 있습니다. 개인은 사이트에 대해 다른 이메일 주소를 사용하여 개인 계정을 유지하도록 선택할 수 있습니다.
사용자를 클레임하기 전에 다음 항목을 확인하십시오.
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사용자를 클레임하기 전에 디렉터리 커넥터에서 디렉터리 동기화를 비활성화하십시오. 클레임이 완료된 후에만 동기화를 다시 활성화하십시오.
동기화를 실행하고 클레임된 사용자가 디렉터리에 없는 경우, 동기화 프로세스에서 클레임된 사용자를 삭제할 수 있습니다. 사용자를 클레임한 후에 시험 실행 동기화을(를) 사용하여 테스트할 것을 권장합니다.
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Control Hub에서 도메인 확인을(를) 선택하면 이메일 주소에서 해당 도메인을 사용하는 계정의 사용자를 클레임할 수 있습니다.
사용자를 클레임하기 위해 도메인을 클레임하지 않아도 됩니다. 자세한 내용은 도메인 관리를 참조하십시오.
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사용자에게 이전 계정에서 새 계정으로 콘텐츠 마이그레이션을 허용할지 여부를 결정합니다.
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마이그레이션을 허용하려면 Allow users to bring their Webex conversations with them 설정하기 Claim users 페이지 또는 Organization Settings 페이지에 위치합니다.
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사용자를 클레임하려면 다음 방법 중 하나를 선택합니다.
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Method 1: Claim users—조직 외부에서 클레임할 수 있는 최대 100명의 사용자의 목록을 표시합니다.
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Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file—클레임할 수 있는 조직 외부의 모든 사용자의 CSV 파일을 내보냅니다. CSV 파일을 편집하여 클레임하고자 하는 사용자를 선택할 수 있습니다.
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조직에 사이트 관리에서 관리하는 사이트가 있는 경우
사이트를 사이트 관리에서 Control Hub로 업데이트 전에 사용자를 클레임할 것을 강력히 권장합니다. 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후에 조직으로 사용자를 클레임하는 경우, 해당 사용자는 사이트에서 미팅 및 미팅 자산에 액세스할 수 없게 됩니다.
해결 방법으로, 다음 작업을 실행하여 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후 사용자가 사이트에서 미팅 및 미팅 자산에 액세스할 수 없게 할 수 있습니다.
- 조직 또는 사이트에 대한 외부 관리 권한이 있는 사용자의 경우:
- 조직 및 사이트에 대한 모든 외부 관리자 액세스를 제거합니다.
- 미팅 사이트 라이센스를 제거합니다.
- 사용자를 클레임한 후 해당 사용자를 사이트에 다시 라이센스합니다. 외부 관리 권한을 복원할 수도 있습니다.
- 일반 사용자의 경우:
- 미팅 사이트 라이센스를 제거합니다.
- 사용자를 조직으로 클레임합니다.
- 해당 사용자를 사이트에 다시 라이센스합니다.
방법 1: 사용자 클레임
클레임할 수 있는 사용자의 목록을 확인할 수 있습니다. 100명 이상의 적합한 사용자가 있는 경우, 목록을 CSV 파일로 내보내고 CSV 파일로 사용자를 일괄 클레임하거나 수정의 안내를 따릅니다.
| 1 만들기 |
Control Hub에 로그인한 후 Management아래에서 Users 으로 이동하고 옆에 있는 아래 방향 화살표를 클릭합니다. Add users. |
| 2 만들기 |
클릭 Claim users. 이 옵션은 클레임할 수 있는 사용자가 있을 때만 나타납니다. |
| 3 만들기 |
클릭 Selectable list를 클릭한 후 Next. |
| 4 만들기 |
(선택 사항) 드롭다운 메뉴를 사용하여 도메인별로 사용자 목록을 정렬합니다. |
| 5 만들기 |
클레임하고자 하는 사용자를 선택한 후 Next. |
| 6 만들기 |
마법사를 따라 사용자에게 라이센스를 지정한 후 Next. 자동 라이센스 지정을(를) 사용하는 경우, Webex는 새 사용자에게 라이센스를 지정합니다.
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| 7 만들기 |
(선택 사항) 선택한 새로운 사용자 및 지정하고 있는 라이센스를 확인합니다. 자동 라이센스 지정을 사용하는 경우 이 화면은 표시되지 않습니다. |
| 8 만들기 |
체크 I understand that claiming these users is permanent and agree to proceed를 클릭한 후 Claim users. |
방법 2: CSV 파일로 사용자를 일괄 클레임하거나 수정
한 번에 100명 이상의 사용자를 클레임해야 하는 경우, CSV 파일을 사용해야 합니다. 사용자를 CSV 파일로 내보내고 파일을 수정한 후 CSV를 가져와서 클레임합니다.
사용자에 대해 즉시 클레임 또는 지연된 클레임 간에 전환하려면 활성화 또는 비활성화한 후에 다른 CSV 파일을 내보내야 합니다. Allow users to bring their Webex conversation with them.
| 1 만들기 |
Control Hub에 로그인한 후 Management아래에서 Users 으로 이동하고 옆에 있는 아래 방향 화살표를 클릭합니다. Add users. |
| 2 만들기 |
클릭 Manage users by CSV. |
| 3 만들기 |
다음 중 하나를 수행합니다.
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| 4 만들기 |
필요에 따라 CSV 파일에 있는 사용자를 수정합니다. 자세한 정보는 제어 허브에서 CSV 템플릿을 사용하여 여러 사용자 관리를 참조하십시오. |
| 5 만들기 |
클릭 Choose a file 수정된 CSV 파일을 선택합니다. |
| 6 만들기 |
아래에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. Select CSV import behavior:
|
| 7 만들기 |
클릭 Upload. 자동 라이센스 지정을(를) 사용하는 경우, Webex는 가져온 사용자에게 자동으로 라이센스를 지정합니다.
|
| 8 만들기 |
(선택 사항) 진행 중인 가져오기 상태를 확인합니다. CSV 가져오기 상태를 추적합니다. Organization Tasks 탭에서 Control Hub의 상단 오른쪽에 있습니다. |
사용자 클레임 취소
사용자에 대한 클레임을 취소하면 해당 사용자는 이전의 조직으로 돌아가고 이전의 상태를 유지합니다.
사용자가 아직 로그인하지 않은 경우(조직에서 계정을 활성화함) {1> 및<1} 클레임을 실행한 후 14일이 경과되지 않았습니다.
조직에서 사용자를 이미 클레임한 경우, 클레임 취소 옵션을 사용할 수 없습니다.
시작하기 전에
동일한 도메인의 사용자에 대해 클레임을 취소하려는 경우, 조직 은(는) Control Hub에서을(를) 클레임한 도메인을 가질 수 없습니다. 도메인이 클레임된 경우, 일시적으로 도메인을 릴리즈하고 사용자를 취소한 후 해당 도메인을 다시 클레임할 수 있습니다.
| 1 만들기 |
Control Hub에 로그인한 후 Management아래에서 Users. |
| 2 만들기 |
사용자의 목록 정렬 기준 Status. |
| 3 만들기 |
최근에 클레임된 사용자 옆에 있는 |
| 4 만들기 |
을(를) 선택합니다. Retract. |
을(를) 클릭하고 클레임된 사용자의 환경
사용자를 클레임하면 Control Hub는 사용자에게 이메일 알림을 보내고, 이제 귀사에서 Webex 계정을 관리함을 알립니다. 또한 사용자가 경험하게 될 수 있는 변경 사항에 대한 자세한 정보에 연결하는 링크를 제공합니다.
그 후 사용자는 조직으로 이동하기 전에 이전 계정으로 어떤 작업을 실행할지 선택할 수 있습니다.
클레임된 사용자에게는 다음 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
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이메일 주소를 변경하고 원래 계정을 유지합니다.
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원래 계정을 삭제합니다.
자주 묻는 질문
- 클레임된 모든 사용자가 내 조직에서 활성으로 표시됩니까?
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클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태와 일치합니다. 예를 들어, 이전 조직에서 사용자의 상태가 확인되지 않음인 경우, 사용자를 조직으로 불러올 때 해당 사용자의 상태는 확인되지 않음입니다.
- 클레임된 사용자가 콘텐츠를 마이그레이션할 때 내 조직의 보존 정책이 클레임된 사용자에게 적용됩니까?
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예. 조직의 보존 정책은 귀하가 클레임하는 사용자의 모든 스페이스 및 콘텐츠에 적용됩니다.
- 내 클레임된 사용자의 상태를 확인하려면 어떻게 합니까?
-
열기 Users 페이지에서 클레임된 사용자를 확인할 수 있습니다. 즉시 클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태로 나타납니다.
- 클레임할 적격 사용자 목록에서 내 조직의 도메인 사용자를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
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조직에서 동일한 도메인을 확인한 경우에도 다른 조직이 확인한 도메인에서 사용자를 클레임할 수 없습니다. 다른 조직에서 확인된 도메인을 클레임하는 경우, 해당 조직 및 사용자는 클레임될 수 없습니다.
예: 여러 조직을 관리하고 도메인의 사용자를 클레임하려는 경우
example.region.com다른 조직(사용자가 존재하는 경우)에도 다음과 같은 중첩된 도메인이 있습니다.region.example.com이 확인되면 시스템은 해당 조직을 제외하고 해당 사용자는 적합하다고 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 귀하가 관리하는 조직에서 중복되는 도메인을 제거하고, 필요한 사용자 클레임을 실행한 후 필요에 따라 도메인을 다시 확인합니다.자세한 내용은 도메인 관리를 참조하십시오.
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싱글 사인온(SSO)을 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.
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디렉터리 동기화 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.
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- 클레임이 발생한 후 사용자가 계정에 로그인하면 어떻게 됩니까? 관리자가 여전히 클레임을 취소할 수 있습니까?
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아니요. 사용자가 로그인한 후에는 클레임을 취소할 수 없습니다.
- 클레임을 취소할 수 있는 사용자의 정확한 집합을 찾으려면 어떻게 합니까?
- 다음 기준으로 사용자 목록 필터 Status.
- 내가 사용자를 클레임하고 있는 조직에서 내 조직에서 실행한 클레임을 취소할 수 있습니까?
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아니요. 클레임 프로세스를 시작한 조직은 해당 클레임을 취소할 수 있습니다.
- 사용자로부터 클레임을 일괄적으로 취소할 수 있습니까?
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아니요. 영향을 미친 각 사용자에 대해 클레임을 취소할 수 있습니다.
