Заявление пользователей в вашей организации ("преобразование" пользователей)
Если пользователи использовали принадлежащий вам почтовый домен для регистрации персональной учетной записи Webex или принадлежат другим организациям Control Hub, вы можете заявить их в своей организации. Пользователи могут сохранить свои личные учетные записи, используя другой адрес электронной почты для вашего веб-сайта.
* Дополнительную информацию о параметре заявления с задержкой см. в шаге 4 статьи Прочтите это перед попыткой заявления пользователей .
Если в вашей организации есть веб-сайты под управлением службы администрирования веб-сайта
Настоятельно рекомендуется утвердить пользователей перед обновлением веб-сайта с службы администрирования веб-сайта до Control Hub. Если вы заявите пользователей в своей организации после обновления веб-сайта для Control Hub, эти пользователи могут утратить доступ к совещаниям и ресурсам для совещаний на веб-сайте.
В качестве обходного решения можно выполнить приведенные ниже действия, чтобы пользователи не утратили доступ к совещаниям и ресурсам совещаний на веб-сайте после обновления веб-сайта для Control Hub.
- Для пользователей с правами внешнего администратора организации или веб-сайта:
- Удалите весь доступ внешних администраторов к организации и веб-сайту.
- Удалите лицензию веб-сайта совещаний.
- После заявления пользователя повторно лицензируйте этого пользователя на веб-сайте. Также можно восстановить их права внешнего администратора.
- Для обычных пользователей.
- Удалите лицензию веб-сайта совещаний.
- Заявите пользователя в свою организацию.
- Повторно лицензируйте этого пользователя на веб-сайт.
Прежде чем начать процесс заявления пользователей, прочтите приведенные ниже требования.
-
Отключите синхронизацию каталога в соединителе каталогов перед заявлением пользователей.
Если при запуске синхронизации заявленные пользователи не находятся в вашем каталоге, в процессе синхронизации заявленные пользователи могут быть удалены. После заявления пользователей рекомендуется выполнить тестирование с помощью пробной синхронизации .
-
Подтвердите свои домены в Control Hub, чтобы можно было заявить всех пользователей, в чьих учетных записях эти домены используются в адресах электронной почты.
Для заявления пользователей не требуется заявление доменов. Дополнительную информацию см. в статье Управление доменами.
-
Решите, разрешать ли пользователям перенос контента со старой учетной записи в новую.
-
Чтобы разрешить миграцию, включите настройку Разрешить пользователям перенос разговоров Webex вместе с пользователями на странице Утверждение пользователей или на странице Настройки организации .
-
Если эта настройка включена, для заявления пользователей, которые имеют право на перенос своего контента, в Webex будет использоваться процесс заявления с задержкой.
Эта функция применима только к личным учетным записям Webex. Можно перенести пользователя из одной корпоративной организации в другую, но нельзя перенести его разговоры Webex. Удаление вашей исходной организации приведет к окончательному удалению всей информации, связанной с организацией, в том числе данных всех пользователей. Будут утрачены такие данные, как сообщения и файлы приложения Webex, а также все данные Webex Meetings, включая URL-адреса и записи совещаний Webex Meetings.
-
-
Если пользователям разрешено выполнять перенос своего контента, для их заявления можно использовать один из указанных ниже параметров.
-
Немедленное заявление. Webex немедленно добавит учетные записи в вашу организацию, и вы можете начать управлять ими и назначать им лицензии. При следующем входе в систему пользователи могут решить, что делать со своими старыми учетными записями пользователя.
-
Утверждение с задержкой. Пользователям предоставляется 14 дней для принятия решения о переносе разговоров Webex из старой учетной записи в новую. Если решение не будет принято в течение 14 дней, Webex автоматически перенесет учетные записи пользователей и их разговоры Webex в вашу организацию. Чтобы не предоставлять пользователям возможность переноса разговоров Webex вместе с пользователями, можно отключить параметр заявления с задержкой.
Заявление с задержкой можно выполнить не для всех пользователей. Для пользователей перечисленных ниже организаций параметр заявления с задержкой будет недоступен. В случае заявления этих пользователей в вашей организации их контент будет утрачен.
- Пользователи в организациях, созданных после 5 мая 2020 г. Дополнительную информацию см. в статье Новый центр обработки данных в приложении Webex для Северной Америки.
- Пользователи в корпоративных организациях.
-
-
Выберите один из приведенных ниже способов заявления пользователей.
-
Способ № 1. Заявление пользователей. Будет отображен список до 100 пользователей за пределами организации, которых можно заявить.
-
Способ № 2. Массовое заявление или изменение пользователей с помощью файла CSV. Выполняется экспорт файла CSV всех пользователей не из вашей организации, которых можно заявить. Можно отредактировать файл CSV и выбрать пользователей, которых необходимо заявить.
-
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите . |
2 |
Щелкните Список с возможностью выбора и щелкните Далее. |
3 |
(Необязательно) Воспользуйтесь раскрывающимся меню, чтобы отсортировать список пользователей по домену. |
4 |
Выберите пользователей, которых необходимо заявить, затем щелкните Далее. |
5 |
Следуйте инструкциям мастера, чтобы назначить лицензии пользователям, затем щелкните Далее. Если используется функция автоматического назначения лицензий, Webex назначит лицензии новым пользователям. |
6 |
(Необязательно) Проверьте выбранных новых пользователей и лицензии, которые вы назначаете им. При использовании автоматического назначения лицензий этот экран не отображается. |
7 |
Установите флажок Я понимаю, что заявление этих пользователей является окончательным, и хочу продолжить, затем щелкните Заявить пользователей. |
Чтобы переключиться между немедленным утверждением пользователя или утверждением с задержкой, необходимо экспортировать другой файл CSV после включения или отключения параметра Разрешить пользователям перенос разговоров Webex вместе с пользователями.
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите . |
2 |
Щелкните Далее. |
3 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
|
4 |
При необходимости измените пользователей в файле CSV. |
5 |
Щелкните Выбрать файл , чтобы загрузить файл CSV, и щелкните Заявить пользователей. При использовании автоматического назначения лицензий Webex назначает лицензии этим импортированным пользователям.
|
6 |
(Необязательно.) Можно проверить состояние выполняемого процесса импорта. |
После отзыва заявления пользователя он возвращается в предыдущую организацию с сохранением своего предыдущего состояния.
Заявление можно отменить, если пользователь еще не выполнил вход в систему (в результате чего его учетная запись будет активирована в вашей организации) и прошло не более 14 дней с момента заявления.
Если пользователи были заявлены вашей организацией, параметр отзыва заявления будет недоступен.
В таблице ниже описаны некоторые условия, которые влияют на возможность отзыва заявления пользователя.
Условия |
Можно ли отозвать заявление пользователя, заявленного с задержкой? |
Можно ли отозвать заявление пользователя, заявленного немедленно? |
---|---|---|
Пользователь вошел в систему и выбрал соответствующий вариант. |
Нет |
Нет |
Пользователь не выполнил вход, и с момента заявления прошло 14 дней. |
Нет |
Нет |
Пользователь не выполнил вход. С момента заявления прошло менее 14 дней. |
Да |
Да |
Перед началом работы
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Пользователи. |
2 |
Отсортируйте список пользователей по параметру Состояние. |
3 |
В зависимости от способа заявления пользователя выберите один из приведенных далее вариантов.
|
4 |
Выберите Отменить. |
При заявлении пользователя Control Hub отправляет пользователю уведомление по электронной почте.
Затем пользователь может выбрать, какие действия следует выполнить с его старой учетной записью перед перемещением в вашу организацию. В зависимости от способа заявления пользователя он может выбрать один из приведенных далее вариантов.
Немедленное заявление
Пользователям, которые были заявлены немедленно, доступны для выбора два варианта:
-
изменение адреса электронной почты с сохранением исходной учетной записи;
-
удаление исходной учетной записи.
Заявление с задержкой
Пользователи с состоянием Заявление с задержкой могут выполнять перечисленные ниже действия.
-
Измените адрес электронной почты и сохраните исходную учетную запись.
-
перенос контента из исходной учетной записи в новую;
-
Удалите исходную учетную запись.
В некоторых случаях у пользователей может быть только возможность изменить имя, связанное с учетной записью. Если пользователь изменит имя учетной записи, для этой учетной записи используется платная лицензия в другой организации.
Если другая организация заявит пользователя из вашей организации, адрес электронной почты этого пользователя будет завершен на странице .convert-user.local
.
Вы не можете удалить пользователей, заявленных другой организацией. Состояние их старых учетных записей автоматически обновляется после выбора старых учетных записей.
- Отображаются ли в моей организации все заявленные пользователи как активные?
-
Состояние заявленных пользователей соответствует их состоянию в предыдущей организации. Например, если в предыдущей организации состояние пользователя было Не подтвержден, при переносе его в вашу организацию состояние пользователя будет Не подтвержден.
- Применяется ли политика хранения моей организации к заявленным пользователям в случае переноса их контента?
-
Да, политика хранения вашей организации применяется ко всем пространствам и контенту заявленных пользователей.
- Что произойдет, если пользователь, для которого задержано заявление, не выполнит никаких действий в течение 14 дней?
-
Состояние Заявление с задержкой отображается до тех пор, пока пользователь не решит, что делать со своей старой учетной записью. Если пользователь не предпримет никаких действий в течение 14 дней, Webex автоматически перенесет его учетную запись и предыдущий контент Webex в вашу организацию.
- Как проверить состояние заявленных пользователей?
-
Для просмотра списка заявленных пользователей откройте страницу Пользователи в своей организации. Немедленно заявленные пользователи отображаются с состоянием, которое у них было в предыдущей организации. У пользователей, заявление которых выполняется с задержкой, состояние Заявление с задержкой будет отображаться до 14 дней. Это означает, что они все еще могут выбрать, как поступить со своей старой учетной записью.
- Почему я не вижу некоторых пользователей с доменом моей организации в списке пользователей, которых можно заявить?
-
- Невозможно заявить пользователя из организации, в которой используется система единого входа (SSO).
- Невозможно заявить пользователя из домена, подтвержденного другой организацией, даже если вы подтвердили тот же домен в своей организации. Дополнительную информацию см. в статье Управление доменами.
- Невозможно заявить пользователя из организации, в которой используется синхронизация каталога.
- Что произойдет, если пользователь войдет в свою учетную запись после того, как было выполнено заявление? Сможет ли администратор все равно отменить заявление?
-
Нет. После того как пользователь войдет в систему, отозвать заявление невозможно.
- Как найти точный список пользователей, заявление которых можно отменить?
- Отфильтруйте список пользователей по параметру Состояние.
- Может ли организация, из которой выполняется заявление пользователя, отменить заявление, сделанное моей организацией?
-
Нет. Отозвать заявление может организация, которая инициировала процесс заявления.
- Можно ли массово отменить заявление пользователей?
-
Нет. Можно отозвать заявление каждого затронутого пользователя.