Общ преглед

Интегрираното аудио за Webex Calling позволява на организации с абонамент за Webex Meetings и Webex Calling да се възползват от оптимизирано маршрутизиране на повиквания, когато потребителите използват своите Webex Calling устройства или софтуерни клиенти, за да се присъединят към Webex Meetings.

Когато използвате опциите Call-in или Call me, за да се присъедините към среща, обажданията остават в рамките на Webex, вместо да се насочват през PSTN, подобрявайки качеството на звука чрез намаляване на латентността и драстично спестявайки разходи за PSTN на организацията чрез намаляване на броя на обажданията, които се насочват през PSTN .

Това е полезно за потребители, които може да желаят да се присъединят към срещи, като използват своя настолен телефон Webex Calling или софтуерен клиент Webex Calling, когато са в движение. Група хора могат лесно да се присъединят към среща в конферентна зала, като използват устройство за повиквания на Webex, за да превърнат всеки настолен телефон Webex Calling в полезно конферентно устройство за срещи. Това също е особено полезно, когато се използва във връзка с устройство с активиран Webex Go, за да се присъедините към срещи чрез клетъчната мрежа, без разходи за организацията.

Задайте маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex за обратно повикване в Control Hub 

Преди да започнете

Предварителни изисквания

  • Лицензи за повикване на Webex и PSTN номер за повикване на Webex

  • Лицензи за Webex Meetings

Ако управлявате своите Webex сайтове в Control Hub, използвайте тези стъпки, за да посочите държавите или регионите, към които Webex може да насочи обратно повикване. Това означава, че за конфигурираните международни разширения, когато потребител избере опцията Обадете ми се или обратно повикване, когато се присъедини към среща, Webex Meetings първо ще се опита да насочи повикването директно към Webex Calling. Ако въведеният от потребителя номер не е регистриран номер за повикване от Webex, тогава повикването ще се върне обратно и ще се насочи през PSTN, съгласно нормалното поведение за обратно повикване.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услуги и под Събрание изберете Сайтове .
2

Изберете сайта, за който искате да конфигурирате маршрутизиране на обаждания в мрежата на Webex, и изберете Конфигуриране на сайта.
3

Изберете Общи настройки > Настройки на звука.
4

В секцията Webex Calling On-net Routing използвайте квадратчетата за отметка, за да активирате или деактивирате държава или регион.


 

Трябва да имате поне една държава или регион, който е активиран за обратно повикване.
5

В държава/регион: от падащия списък, изберете държавата, в която трябва да се пренасочват повикванията през мрежата.
6

В маршрутизиране на повиквания: от падащия списък, изберете Маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex.
7

Щракнете върху Добавяне.


 

Въз основа на вашето изискване повторете стъпката за „Разширение“ или други държави. Препоръчваме да използвате маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex за всички или налични държави в списъка Държава/регион.
8

Изберете Прилагане на настройките, когато сте готови с добавянето на всички настройки за обратно повикване.


 

Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

Какво да направите след това

Клиентът може да получи обратно повикване на устройството за повикване на Webex, като избере опцията Обади ми се в настройките на аудио връзката на срещата и въведе PSTN номер за повикване на Webex.

Задайте маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex за обратно повикване в Webex Site Administration

Преди да започнете

Ако управлявате уебекс сайтовете си в Webex Site Administration, или сте завършили процеса на свързване на сайта , използвайте тезистъпки, за да посочите държавите или регионите, към които Webex може да маршрутизира обратно повикване. Това означава, че за конфигурираните международни разширения, когато потребител избере опцията Обадете ми се или обратното повикване, когато се присъедини към среща, Webex Meetings първо ще се опита да насочи повикването директно към Webex Calling. Ако въведеният от потребителя номер не е регистриран номер за повикване от Webex, тогава повикването ще се върне обратно и ще се насочи през PSTN, съгласно нормалното поведение за обратно повикване.

1

Влезте в Cisco Webex Site Administration и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > Аудио настройки.
2

Отидете в секцията Edge Audio Allowed Callback Numbers, използвайте квадратчетата за отметка, за да активирате или деактивирате държава или регион.


 

Трябва да имате поне една държава или регион, който е активиран за обратно повикване.
3

В държава/регион: от падащия списък, изберете държавата, в която трябва да се пренасочват повикванията през мрежата.
4

В маршрутизиране на повиквания: от падащия списък, изберете Маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex.
5

Щракнете върху Добавяне.


 

Въз основа на вашите изисквания повторете стъпката за „Разширение“ или други държави. Препоръчваме да използвате маршрутизиране на повиквания в мрежата на Webex за всички налични държави в списъка Държава/регион.
6

Изберете Прилагане на настройките, когато сте готови с добавянето на всички настройки за обратно повикване.


 

Вашите промени могат да отнемат до 30 минути, за да се размножават до клиента.

Ограничения

  • Обратното повикване трябва да бъде изрично активирано за съществуващи клиенти. Той не е включен по подразбиране, за да не се презапише съществуващата конфигурация на клиента.

  • Функцията за обратно повикване не е налична на сайтове на Webex, конфигурирани за:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise