نظرة عامة

يتيح الصوت المتكامل لـ Webex Calling للمؤسسات التي لديها اشتراك في Webex Meetings وWebex Calling الاستفادة من توجيه المكالمات المحسن عندما يستخدم المستخدمون أجهزة Webex Calling أو العملاء الناعمين للانضمام إلى Webex Meetings.

عند استخدام خياري الاتصال أو الاتصال بي للانضمام إلى اجتماع، تظل المكالمات داخل Webex بدلاً من توجيهها عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN)، مما يحسن جودة الصوت من خلال تقليل زمن الوصول، ويوفر بشكل كبير تكاليف شبكة الهاتف العامة (PSTN) في المؤسسة من خلال تقليل عدد المكالمات التي يتم توجيهها عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN).

يعد هذا مفيدًا للمستخدمين الذين قد يرغبون في الانضمام إلى الاجتماعات باستخدام هاتف مكتب Webex Calling الخاص بهم، أو عميل Webex Calling الناعم أثناء التنقل. يمكن لمجموعة من الأشخاص الانضمام بسهولة إلى اجتماع في غرفة مؤتمرات باستخدام جهاز Webex Calling لتحويل أي هاتف مكتبي مزود بتقنية Webex Calling إلى جهاز اجتماعات ومؤتمرات مفيد. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص أيضًا عند استخدامه مع جهاز يدعم Webex Go ، للانضمام إلى الاجتماعات باستخدام الشبكة الخلوية، دون أي تكلفة على المؤسسة.

SetWebex Calling On-net Routing لإعادة الاتصال بمركز التحكم

قبل البدء

المتطلبات الأساسية

  • تراخيص Webex Calling ورقم PSTN لخدمة Webex Calling

  • تراخيص اجتماعات Webex

إذا كنت تدير مواقع Webex في Control Hub، فاستخدم الخطوات التالية لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه معاودة الاتصال إليها. وهذا يعني أنه بالنسبة للامتدادات الدولية المكوّنة، كلما حدد المستخدم خيار الاتصال بي أو معاودة الاتصال عند الانضمام إلى اجتماع، ستحاول Webex Meetings أولاً توجيه المكالمة مباشرة إلى Webex Calling. إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا مسجلاً في Webex Calling، فسوف يتم بدلاً من ذلك توجيه المكالمة عبر PSTN، كما هو الحال مع سلوك إعادة الاتصال العادي.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات وضمن الاجتماع حدد المواقع.

2

حدد الموقع الذي تريد تكوين توجيه Webex Calling On-net له واختر تكوين الموقع.

3

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت.

4

في قسم توجيه مكالمات Webex عبر الشبكة، استخدم مربعات الاختيار لتمكين أو تعطيل البلد أو المنطقة.

يجب أن يكون لديك على الأقل بلد أو منطقة واحدة ممكّنة للاتصال مرة أخرى.

5

في البلد/المنطقة: من القائمة المنسدلة، حدد البلد الذي تريد توجيه المكالمات إليه عبر الشبكة.

6

في توجيه المكالمات: من القائمة المنسدلة، حدد توجيه مكالمات Webex عبر الشبكة.

7

انقر على إضافة.

وفقًا لمتطلباتك، كرر الخطوة لـ "الامتداد" أو البلدان الأخرى. نوصي باستخدام Webex Calling On-net Routing لجميع البلدان أو البلدان المتاحة في قائمة البلدان/المناطق.

8

اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة كافة إعدادات إعادة الاتصال.

قد تستغرق التغييرات التي أجريتها ما يصل إلى 30 دقيقة لنشرها على العميل.

التصرف التالي

يمكن للعميل تلقي مكالمة هاتفية على جهاز Webex Calling عن طريق اختيار خيار "اتصل بي" في إعدادات اتصال الصوت في الاجتماع وإدخال رقم PSTN الخاص بـ Webex Calling.

SetWebex Calling On-net Routing لإعادة الاتصال بإدارة موقع Webex

قبل البدء

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة موقع Webex، أو أكملت عملية ربط الموقع ، فاستخدم الخطوات التالية لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات إعادة الاتصال إليها. يعني هذا أنه بالنسبة للملحقات الدولية التي تم تكوينها، عندما يختار المستخدم خيار الاتصال بي أو إعادة الاتصال عند الانضمام إلى اجتماع، ستحاول Webex Meetings أولاً توجيه المكالمة مباشرة إلى Webex Calling. إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا مسجلاً في Webex Calling، فسوف يتم بدلاً من ذلك توجيه المكالمة عبر PSTN، كما هو الحال مع سلوك إعادة الاتصال العادي.

1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Cisco Webex، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت.

2

انتقل إلى قسمأرقام الاتصال المسموح بها لـ Edge Audio، واستخدم مربعات الاختيار لتمكين أو تعطيل البلد أو المنطقة.

يجب أن يكون لديك على الأقل بلد أو منطقة واحدة ممكّنة للاتصال مرة أخرى.

3

في البلد/المنطقة: من القائمة المنسدلة، حدد البلد الذي تريد توجيه المكالمات إليه عبر الشبكة.

4

في توجيه المكالمات: من القائمة المنسدلة، حدد توجيه مكالمات Webex عبر الشبكة.

5

انقر على إضافة.

وفقًا لمتطلباتك، كرر الخطوة لـ "الامتداد" أو البلدان الأخرى. نوصي باستخدام Webex Calling On-net Routing لجميع البلدان المتاحة في قائمة البلدان/المناطق.

6

اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة كافة إعدادات إعادة الاتصال.

قد تستغرق التغييرات التي أجريتها ما يصل إلى 30 دقيقة لنشرها على العميل.

القيود

  • يجب تمكين إعادة الاتصال بشكل صريح للعملاء الحاليين. لم يتم تشغيله افتراضيًا حتى لا يتم استبدال تكوين العميل الحالي.

  • لا تتوفر وظيفة إعادة الاتصال على مواقع Webex المخصصة لـ:

    • سي سي ايه اس بي

    • CCA-Enterprise