סקירה

שמע משולב עבור Webex Calling מאפשר לארגונים עם מינוי Webex Meetings ו-Webex Calling לנצל ניתוב שיחות ממוטב כאשר משתמשים משתמשים במכשירי Webex Calling שלהם או בלקוחות רכים להצטרף ל-Webex Meetings.

בעת שימוש באפשרויות 'התקשרות לשיחה' או 'התקשר אליי' כדי להצטרף לפגישה, השיחות נותרות בתוך Webex במקום ניתוב דרך ה-PSTN, שיפור איכות השמע על-ידי הפחתת ההשהיה, וחסכון דרסטי בעלויות PSTN של ארגון על-ידי הפחתת מספר השיחות המתנתבות דרך PSTN.

אפשרות זו שימושית עבור משתמשים שעשויים להצטרף לפגישות באמצעות הטלפון השולחני של Webex Calling שלהם, או לקוח רך של Webex Calling בעת נסיעה. קבוצת אנשים יכולה להצטרף בקלות לפגישה בחדר ישיבות באמצעות מכשיר Webex Calling כדי להפוך כל טלפון שולחני של Webex Calling למכשיר ועידה שימושי לפגישות. דבר זה שימושי במיוחד כאשר נעשה בו שימוש בשילוב עם מכשיר מופעל Webex Go , להצטרפות לפגישות באמצעות הרשת הסלולרית, ללא עלות לארגון.

הגדרת ניתוב שיחות Webex ברשת עבור שיחה חוזרת ב'מרכז הבקרה' 

לפני שתתחיל

דרישות מקדימות

  • רישיונות Webex Calling Webex Calling מספר PSTN של Webex Calling

  • רישיונות Webex Meetings

אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך ב-Control Hub, השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחה חזרה. משמעות הדבר היא שעבור ההרחבות הבינלאומיות שהוגדרו, בכל פעם שמשתמש בוחר באפשרות התקשר אליי או התקשר חזרה בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings ינסה תחילה לנתב את השיחה ישירות לשיחות Webex. אם המספר שהוזן על-ידי המשתמש אינו מספר רשום של Webex Callging, השיחה תיפול במקום זאת לאחור ותנתב דרך ה-PSTN, בהתאם להתנהגות השיחה החוזרת הרגילה.

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים ומתחת פגישה בחר אתרים .

2

בחר את האתר שעבורו ברצונך להגדיר ניתוב שיחות Webex ברשת ובחר קביעת תצורה של אתר.

3

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע.

4

במקטע ניתוב שיחות באינטרנט, השתמש בתיבות הסימון כדי להפוך מדינה או אזור לזמינים או ללא זמינים.


 

דרושה לך לפחות מדינה או אזור אחד הזמינים לשיחה חוזרת.

5

במדינה/אזור: רשימה נפתחת, בחר את המדינה שבה אתה צריך שיחות כדי להיות מנותב דרך ברשת.

6

בניתוב שיחות: רשימה נפתחת, בחר ניתובשיחות Webex ברשת.

7

לחץ על הוסף.


 

בהתאם לדרישתך, חזור על השלב עבור 'הרחבה' או מדינות אחרות. אנו ממליצים להשתמש בניתוב שיחות Webex ברשת עבור כל המדינות או הזמינות ברשימה מדינה/אזור .

8

בחר החל הגדרות לאחר שתסיים להוסיף את כל הגדרות השיחה החוזרת.


 

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מה הלאה?

הלקוח יכול לקבל שיחה חוזרת בהתקן 'שיחות Webex' על-ידי בחירה באפשרות התקשר אליי בהגדרות חיבור השמע של הפגישה והזנת מספר PSTN של Webex Calling.

הגדרת ניתוב שיחות Webex ברשת עבור שיחה חוזרת בניהול אתר Webex

לפני שתתחיל

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Webex ניהול אתר, או שהשלמת את תהליך קישור לאתר , השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות. משמעות הדבר היא שעבור ההרחבות הבינלאומיות המוגדרות, בכל פעם שמשתמש בוחר באפשרות התקשר אליי או התקשר חזרה בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings ינסה תחילה לנתב את השיחה ישירות לשיחות Webex. אם המספר שהוזן על-ידי המשתמש אינו מספר רשום של Webex Callging, השיחה תיפול במקום זאת לאחור ותנתב דרך ה-PSTN, בהתאם להתנהגות השיחה החוזרת הרגילה.

1

היכנס אל ניהול האתר של Cisco Webex ועבור אל קביעת תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע.

2

עבור אל Edge שמע מותר מספרי התקשרות חוזרת , השתמש בתיבות הסימון כדי להפוך מדינה או אזור לזמינים או ללא זמינים.


 

דרושה לך לפחות מדינה או אזור אחד הזמינים לשיחה חוזרת.

3

במדינה/אזור: רשימה נפתחת, בחר את המדינה שבה אתה צריך שיחות כדי להיות מנותב דרך ברשת.

4

בניתוב שיחות: רשימה נפתחת, בחר ניתובשיחות Webex ברשת.

5

לחץ על הוסף.


 

בהתבסס על הדרישות שלך, חזור על השלב עבור 'הרחבה' או מדינות אחרות. אנו ממליצים להשתמש בניתוב שיחות Webex ברשת עבור כל המדינות הזמינות ברשימת המדינה/אזור .

6

בחר החל הגדרות לאחר שתסיים להוסיף את כל הגדרות השיחה החוזרת.


 

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מגבלות

  • יש להפעיל את החזרת השיחה באופן מפורש עבור לקוחות קיימים. היא לא מופעלת כברירת מחדל כדי לא לשכתב את תצורת הלקוח הקיימת.

  • פונקציונליות שיחה חוזרת אינה זמינה באתרי Webex המוגדרים עבור:

    • CCA SP

    • CCA-אנטרפרייז