概述

Webex 集成音频允许同时拥有Webex Meetings和Webex 订阅的组织在用户使用其Webex 设备或软客户端加入Webex Meetings时利用优化的呼叫路由。

当使用“呼入”或“呼叫我”选项加入会议时，呼叫将保留在Webex中，而不是通过PSTN路由，通过减少延迟来提高音频质量，并通过减少通过PSTN路由的呼叫数来大幅节省组织PSTN成本。

对于希望在旅途中使用Webex 座机或Webex 软客户端加入会议的用户，此功能非常有用。 一组人员可以使用Webex 设备轻松加入会议室中的会议，将任何Webex 座机变成有用的会议会议设备。 当与 bex Go 一起使用蜂窝网络加入会议时，此功能也非常有用，无需组织支付任何费用。

在Control Hub中为回呼设置Webex 网内路由 

准备工作

必要条件

  • Webex 许可证和Webex Calling PSTN号码

  • Webex Meetings许可证

如果您在Control Hub中管理Webex站点，请使用以下步骤指定Webex可以将回呼路由到的国家或地区。 这意味着，对于配置的国际分机，每当用户在加入会议时选择“呼叫我”或“回呼”选项时，Webex Meetings将首先尝试将呼叫直接路由到Webex 。 如果用户输入的号码不是Webex 注册号码，则呼叫将按照正常回呼行为回退并通过PSTN路由。

1

从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后在会议下选择站点。

2

选择要为其配置Webex 网内路由的站点，然后选择 站点。

3

选择通用设置 > 音频设置。

4

在“Webex 网内路由”部分中，使用复选框启用或禁用国家或地区。

您必须至少有一个国家或地区启用回呼功能。

5

在国家/地区： 下拉列表中，选择需要通过网内路由呼叫的国家/地区。

6

呼叫路由中： 下拉列表中，选择 bex 网内路由。

7

单击添加。

根据您的要求，对“分机”或其他国家/地区重复步骤。 我们建议对“国家/地区”列表中的所有国家/地区或可用国家/地区使用Webex 网内路由。

8

添加完所有回呼设置后，选择应用设置。

您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。

下一步

客户可以在Webex 设备上接收回呼，方法是在会议音频连接设置中选择“呼叫我”选项并输入Webex Calling PSTN号码。

在Webex站点管理中为回呼设置Webex 网内路由

准备工作

如果您在 Webex 站点管理中管理 Webex 站点，或已完成站点链接过程，那么请使用以下步骤指定 Webex 可以将回呼路由到的国家或地区。 这意味着对于已配置的国际分机，每当用户在加入会议时选择“呼叫我”或“回呼”选项时，Webex Meetings将首先尝试将呼叫直接路由到Webex 。 如果用户输入的号码不是Webex 注册号码，则呼叫将按照正常回呼行为回退并通过PSTN路由。

1

登录Cisco Webex站点管理，然后转至 > 站点设置 > 设置。

2

转至 音频允许的回呼号码部分，使用复选框启用或禁用国家或地区。

您必须至少有一个国家或地区已启用回呼功能。

3

在国家/地区： 下拉列表中，选择需要通过网内路由呼叫的国家/地区。

4

呼叫路由中： 下拉列表中，选择 bex 网内路由。

5

单击添加。

根据您的要求，对“分机”或其他国家/地区重复步骤。 我们建议对“国家/地区”列表中的所有可用国家/地区使用Webex 网内路由。

6

添加完所有回呼设置后，选择应用设置。

您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。

限制

  • 需要为现有客户明确启用回呼。 默认情况下不会打开，以免覆盖现有的客户配置。

  • 在配置为以下项的Webex站点上，回呼功能不可用：

    • CCA SP

    • CCA-企业