Общ преглед

Центърът за предупреждения в Control Hub е централно място за управление на сигнали за внедряването на вашия UCM Cloud. Администраторите могат да конфигурират сигналите да се доставят по имейл или в пространство на Webex App. Независимо от конфигурирания канал за доставка, всички сигнали винаги ще се показват в Control Hub.

Всеки администратор има свой собствен набор от сигнали и правила, които може да създава и преглежда в разделите Моите сигнали и Моите правила и може да преглежда всички сигнали и правила от други администратори в организацията в разделите Всички сигнали и Всички правила.

Сигналите за последните 14 дни ще се показват в секцията Сигнали; можете да експортирате исторически сигнали за последните 30 дни във формат CSV, като щракнете върху бутона за експортиране.

UCM Cloud категории предупреждения

Има две категории сигнали за услуги за UCM Cloud: Проактивни сигнали и сигнали за поддръжка.

Проактивни сигнали

Администраторите на партньори или клиенти могат да се абонират за проактивни сигнали за втори или трети ден, известия за събития и да получават същите до един или и от двете имейли или пространства в приложението Webex, като изберат Канал за доставка, докато създават сигнала.

Например: CUCM Video Conf Bridge с висок брой ресурси; CUCM MTP Изчерпани ресурси Висок.

Сигнали за поддръжка

С сигнали за поддръжка администраторите на партньори или клиенти могат:

  • Получавайте известия по имейл, когато има прекъсване или е планирана, стартирана или приключена поддръжка за UC приложение.

  • Абонирайте се за известия за поддръжка и прекъсвания.

  • Задайте банер на клъстер/и за клиент в Control Hub със състояние по-долу и уведомява клиента в Alerts:

    • Планирана поддръжка

    • Започнете поддръжка


Получавайте известия по имейл, екипно пространство и Control Hub за сигнали за поддръжка на UC приложение.

За да видите банера за поддръжка

Всеки път, когато има поддръжка, Control Hub автоматично показва банер, включващ подробности за клъстер, регион, заедно с датата и часа, на които има поддръжка.

  1. От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Обаждане.

  2. Кликнете върху UCM Cloud. Можете да видите дали има банер за поддръжка.

За да създадете ново правило


Само администратор на партньор или клиент с пълни администраторски права може да създава правила.
  1. От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете в Център за сигнали.

  2. Изберете Управление > Създаване на правило.

  3. В секцията Резюме:

    1. Изберете Обаждане от падащия списък Услуга.

    2. Изберете Сигнали за UCM Cloud от падащия списък Тип.

    3. Изберете предпочитаната Сериозност.

    4. Добавете Заглавие за новото правило.

  4. Всички квадратчета за отметка в секцията Правила са избрани по подразбиране. Премахнете отметките от тези въз основа на вашите предпочитания.

  5. Изберете Канал за доставка, за да получите известието.


    Можете да изберете Webhooks, ако имате активирани Webhooks на ниво организация. За повече информация вижте Активиране на уеб кукички за сигнали в Control Hub.

  6. Щракнете върху Запиши.


    След като правилата бъдат създадени, ще са необходими максимум 6 часа, за да започнете да получавате известията.

Дефиниции на алармата за състоянието на приложението на Control Hub

За списък с наличните дефиниции на аларми за UCM Cloud вижте Дефинициите на аларми за състоянието на приложението Control Hub.