Áttekintés

A Control Hub riasztási központja egy központi hely az UCM Cloud telepítésével kapcsolatos riasztások kezelésére. A rendszergazdák konfigurálhatják az e-mailen vagy egy Webex alkalmazás területén keresztül kézbesítendő figyelmeztetéseket. A konfigurált kézbesítési csatornától függetlenül minden figyelmeztetés mindig megjelenik a Vezérlőközpontban.

Minden rendszergazda saját figyelmeztetésekkel és szabályokkal rendelkezik, amelyeket létrehozhat és megtekinthet a Saját figyelmeztetések és a Saját szabályok lapon, és megtekintheti a szervezet más rendszergazdáinak összes figyelmeztetését és szabályát a Minden figyelmeztetés és az Összes szabály lapon.

Az elmúlt 14 napra vonatkozó riasztások a Riasztások részben jelennek meg; az elmúlt 30 napra vonatkozó korábbi riasztásokat CSV formátumban exportálhatja az exportálás gombra kattintva.

UCM felhőalapú riasztási kategóriák

Az UCM felhőre vonatkozó szolgáltatási figyelmeztetéseknek két kategóriája van: Proaktív riasztások és karbantartási riasztások.

Proaktív figyelmeztetések

A partner- vagy ügyféladminisztrátorok feliratkozhatnak a második vagy a harmadik napra proaktív riasztásokra, eseményértesítésekre, és ugyanazt a kézbesítést kérhetik a Webex Alkalmazás e-mail címére vagy mindkét e-mail címére vagy szóközére a kézbesítési csatorna kiválasztásával a riasztás létrehozása közben.

Például: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High; CUCM MTP Out of Resource Count High.

Karbantartási figyelmeztetések

Karbantartási riasztások esetén a partner vagy az ügyfél rendszergazdái:

  • Értesítést kap e-mailben, ha egy UC-alkalmazás üzemszünetet vagy karbantartást ütemez, indít vagy fejez be.

  • Előfizetés karbantartási és üzemszüneti értesítésekre.

  • Állítsa be a klaszter (ek) bannerét az alábbi állapotú Control Hub ügyfél számára, és értesítse az ügyfelet a Riasztásokban :

    • Ütemezett karbantartás

    • Karbantartás indítása


Értesítést kaphatsz e-mailben, a csapattérben és a Control Hubon keresztül az UC-alkalmazásokkal kapcsolatos karbantartási értesítésekről.

A karbantartási banner megtekintése

Karbantartás esetén a Control Hub automatikusan megjelenít egy szalaghirdetést, amely tartalmazza a klaszter, a régió, valamint a karbantartás dátumát és idejét.

  1. A vásárlói nézetben válassza https://admin.webex.coma Hívás menüpontot.

  2. Kattintson az UCM Cloud elemre. Megnézheti, hogy van-e valamilyen karbantartási banner.

Új szabály létrehozása


Csak a teljes körű rendszergazdai jogosultsággal rendelkező partner vagy ügyféladminisztrátor hozhat létre szabályokat.
  1. Az ügyfélnézetből nyissa https://admin.webex.commeg a Riasztások központot.

  2. Válassza a Kezelés > Szabály létrehozása lehetőséget.

  3. Az Összefoglaló részben:

    1. A Szolgáltatás legördülő listából válassza a Hívás lehetőséget.

    2. Válassza ki az UCM felhőre vonatkozó riasztásokat a Típus legördülő listából.

    3. Válassza ki a kívánt súlyosságot.

    4. Cím hozzáadása az új szabályhoz.

  4. Alapértelmezés szerint a Szabályok rész összes jelölőnégyzete ki van jelölve. Törölje a jelölést a saját beállításai alapján.

  5. Válassza ki a kézbesítési csatornát a figyelmeztetés fogadásához.


    Ha szervezeti szinten engedélyezve van a Webhooks, akkor kiválaszthatja a Webhooks lehetőséget. További tudnivalókat a Webhorgok engedélyezése című részben találhat a Control Hub riasztásairól.

  6. Kattintson a Mentés lehetőségre.


    A szabályok létrehozását követően az értesítések fogadása legfeljebb 6 órát vesz igénybe.

Vezérlőközpont-alkalmazás állapotának riasztási definíciói

Az UCM Cloud rendelkezésre álló riasztási definícióinak listáját lásd: Control Hub application status alarm definitions (Vezérlőközpont-alkalmazás állapotának riasztási definíciói).