Bądź na bieżąco z usługami Webex, konfigurując alerty. Dzięki centrum alertów możesz przeglądać wszystkie ważne wydarzenia i aktualizacje w jednym miejscu.
Przegląd
Centrum alertów w Control Hub to centralne miejsce do zarządzania alertami dla wdrożenia UCM Cloud. Administratorzy mogą skonfigurować alerty, które mają być dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail lub w przestrzeni aplikacji Webex. Niezależnie od skonfigurowanego kanału dostarczania wszystkie alerty będą zawsze wyświetlane w Control Hub.
Każdy administrator ma własny zestaw alertów i reguł, które może tworzyć i wyświetlać na kartach Moje alerty i Moje reguły, a także wyświetlać wszystkie alerty i reguły od innych administratorów w organizacji na kartach Wszystkie alerty i Wszystkie reguły.
Alerty z ostatnich 14 dni pojawią się w sekcji Alerty; możesz wyeksportować alerty historyczne z ostatnich 30 dni w formacie CSV, klikając przycisk eksportu.
Kategorie alertów w chmurze UCM
Istnieją dwie kategorie alertów serwisowych dla UCM Cloud: Alerty proaktywne i alerty dotyczące konserwacji.
Proaktywne alerty
Administratorzy partnerów lub klientów mogą subskrybować proaktywne alerty drugiego lub trzeciego dnia, powiadomienia o zdarzeniach i otrzymywać te same informacje na jeden lub oba adresy e-mail lub obszary w aplikacji Webex, wybierając Kanał dostawy podczas tworzenia alertu.
Na przykład: CUCM Video Conf Bridge – wysoki licznik braku zasobów; CUCM MTP Out of Resource Count High.
Alarmy konserwacyjne
Dzięki alertom konserwacyjnym administratorzy partnerów lub klientów mogą:
Otrzymuj powiadomienia e-mailem o zaplanowanej, rozpoczętej lub zakończonej przerwie w działaniu lub konserwacji aplikacji UC.
Subskrybuj powiadomienia o konserwacji i awariach.
Ustaw baner klastra/ów dla klienta w Control Hub z poniższym stanem i powiadamiaj klienta w Alertach:
Zaplanowane prace techniczne
Rozpocznij konserwację
Otrzymuj powiadomienia przez e-mail, przestrzeń zespołu i Control Hub o alertach konserwacyjnych dla aplikacji UC. |
Aby zobaczyć baner konserwacji
Za każdym razem, gdy jest konserwacja, Control Hub automatycznie wyświetla baner zawierający szczegóły klastra, regionu wraz z datą i godziną konserwacji.
W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Połączenia.
Kliknij Chmura UCM. Możesz zobaczyć, czy jest jakiś baner konserwacji.
Aby utworzyć nową regułę
Tylko administrator partnera lub klienta z pełnymi uprawnieniami administratora może tworzyć reguły.
|
Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Centrum alertów.
Wybierz
.W sekcji Podsumowanie:
Wybierz opcję Połączenia z listy rozwijanej Usługa.
Wybierz opcję Alerty dla UCM Cloud z listy rozwijanej Typ.
Wybierz preferowaną ważność.
Dodaj Tytuł dla nowej reguły.
Wszystkie pola wyboru w sekcji Reguły są domyślnie zaznaczone. Odznacz te w oparciu o Twoje preferencje.
Wybierz Kanał dostarczania, aby otrzymać alert.
Możesz wybrać opcję Webhooki, jeśli masz włączone webhooki na poziomie organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie webhooków dla alertów w Control Hub.
Kliknij opcję Zapisz.
Po utworzeniu reguł rozpoczęcie otrzymywania powiadomień zajmie maksymalnie 6 godzin.
Definicje alarmów stanu aplikacji Control Hub
Aby zapoznać się z listą dostępnych definicji alarmów dla chmury UCM, zobacz Definicje alarmów stanu aplikacji Centrum sterowania.