概觀

Control Hub 中的 Alerts center 是一個集中位置,用於管理 UCM 雲端部署的警示。 管理員可以將警示設定為透過電子郵件傳遞或在 Webex App 空間中傳遞。 無論設定哪種傳遞通道,所有警示一律會出現在 Control Hub 中。

每位管理員都有一組自己的警示和規則,他們可以在我的警示和我的規則標籤中建立和檢視這些警示和規則,也可以在所有警示和所有規則標籤中查看組織中其他管理員的所有警示和規則。

最近 14 天的警示將顯示在警示區段;您可以按一下匯出按鈕以 CSV 格式匯出最近 30 天歷史警示。

UCM 雲端警示類別

UCM 雲端有兩類服務警示: 主動警示和維護警示。

主動警示

合作夥伴或客戶管理員可以在建立警示時選取遞送通道,來訂閱第二天或第三天三個主動警示、活動通知,並取得相同警示給 Webex 應用程式中的電子郵件或空間或兩者。

例如: CUCM Video Conf Bridge 出資源計數高;CUCM MTP 資源計數過高。

維護警示

合作夥伴或客戶管理員可以使用維護警示:

  • 當 UC 應用程式發生中斷或排定、開始或結束維護時,可通過電子郵件收到通知。

  • 訂閱維護及中斷通知。

  • 在 Control Hub 中設定狀態如下之客戶的集區橫幅,並通知客戶警示:

    • 排定的維護

    • 開始維護


收到有關 UC 應用程式的維護警示的電子郵件、團隊空間和 Control Hub 的通知。

若要查看維護橫幅

每當進行維護時,Control Hub 會自動顯示橫幅,包括集區、地區詳細資料以及維護的日期與時間。

  1. 從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com 轉至呼叫。

  2. 按一下 UCM 雲端 。 您可以查看是否有維護橫幅。

若要建立新規則


只有具有完整管理員許可權的合作夥伴或客戶管理員才能建立規則。
  1. 從 的客戶檢視中,前往警示中心。https://admin.webex.com

  2. 選取 管理> 建立規則

  3. 在摘要 區段

    1. 服務 通話選取 下拉清單

    2. 類型選取 UCM 雲端 的下拉清單。

    3. 選取偏好嚴重性

    4. 規則新增標題。

  4. 預設會選取 規則區段 的所有核取方塊。 根據您的喜好設定取消勾選那些。

  5. 選取傳遞 通道 以接收警示。


    如果您在組織 層級啟用了 Webhook,您可以選取 Webhook 。 有關詳細資訊,請參閱 在 Control Hub 中為警示啟用 Webhook

  6. 按一下儲存


    建立規則後,最多需要 6 小時才能開始接收通知。

Control Hub 應用程式狀態警報定義

有關 UCM 雲端的可用警報定義清單,請參閱 Control Hub 應用程式狀態警報定義