개요

Control Hub에 있는 경고 센터는 UCM 클라우드 배포에 대한 알림을 관리하는 중심 장소입니다. 관리자는 이메일 또는 Webex 앱 스페이스를 통해 전달되도록 경고를 구성할 수 있습니다. 구성된 전달 채널에 관계없이, 모든 경고가 항상 Control Hub에 나타납니다.

각 관리자에게는 내 경고 및 내 규칙 탭에서 생성하고 볼 수 있는 고유한 경고 및 규칙 집합이 있으며, 관리자는 모든 경고 및 모든 규칙 탭에서 조직의 다른 관리자가 보내는 모든 경고와 규칙을 볼 수 있습니다.

지난 14일 동안의 경고는 경고 섹션에 나타납니다. 내보내기 버튼을 클릭하여 CSV 형식으로 지난 30일 동안의 내보낼 수 있는 경고를 내보낼 수 있습니다.

UCM 클라우드 경고 카테고리

UCM 클라우드에 대해 두 가지 카테고리의 서비스 경고가 있습니다. 사전 관리 경고 및 유지관리 경고를 제공합니다.

사전 예방 경고

파트너 또는 고객 관리자는 두 날 또는 두 날의 사전 알림, 이벤트 알림을 신청하고 경고를 만드는 동안 전달 채널을 선택하여 Webex 앱에서 이메일 또는 스페이스 중 하나 또는 모두에게 동일한 전달을 받을 수 있습니다.

예: CUCM 비디오 Conf 브리지 리소스 수가 높음; CUCM MTP 리소스 수가 높음.

유지관리 경고

유지관리 경고를 사용하여 파트너 또는 고객 관리자는 다음 작업을 할 수 있습니다.

  • UC 응용 프로그램용 정전 또는 유지관리가 예약, 시작 또는 종료될 때 이메일을 통해 알림을 수신합니다.

  • 유지관리 및 운영정지 알림을 신청합니다.

  • Control Hub에서 아래 상태를 사용하여 고객에 대해 클러스터/s의 배너를 설정하고 경고:

    • 유지관리 예약됨

    • 유지관리 시작

UC 응용 프로그램에 대한 유지관리 경고에 대해 이메일, 팀 스페이스 및 Control Hub를 통해 알림을 수신하십시오.

유지관리 배너를 보기 위해

유지관리가 유지관리될 때마다 Control Hub는 유지관리가 있는 날짜 및 시간과 함께 클러스터, 지역의 세부 사항을 포함하여 자동으로 배너를 표시합니다.

  1. 의 고객 보기에서 https://admin.webex.com통화로 이동합니다.

  2. UCM 클라우드를 클릭합니다. 유지관리 배너가 없는지 볼 수 있습니다.

새 규칙을 작성하는 경우
전체 관리 권한이 있는 파트너 또는 고객 관리자만 규칙을 만들 수 있습니다.

  1. 의 고객 보기에서 경고 센터로 이동합니다.https://admin.webex.com

  2. 규칙 만들기 > 관리를 선택합니다.

  3. 요약 섹션 에서 :

    1. 서비스 목록에서 통화 를 드롭다운 목록.

    2. 이벤트 유형에서 UCM 클라우드에 대한 드롭다운 목록.

    3. 선호하는 심각 성을 선택합니다.

    4. 새 규칙의 제목을 추가합니다.

  4. 규칙 섹션에 있는 모든 체크박스는 기본값으로 선택됩니다. 기본 설정에 따라 선택하지 않습니다.

  5. 알림을 수신 할 전달 채널을 선택합니다.

    조직 수준에서 Webhooks 을 활성화한 경우, Webhooks을 선택할 수 있습니다. 자세한 정보는 Control Hub에서 경고에 대해 웹후크 활성화를 참조하십시오.

  6. 저장을 클릭합니다.
    규칙이 생성되면 알림을 수신하기 시작할 때 최대 6시간이 소요됩니다.

Control Hub 응용 프로그램 상태 경보 정의

UCM 클라우드에 대해 사용할 수 있는 경보 정의의 목록은 Control Hub 응용 프로그램 상태 알람 정의를 참조합니다.