개요

Control Hub에 있는 경고 센터는 UCM 클라우드 배포에 대한 알림을 관리하는 중심 장소입니다. 관리자는 이메일 또는 Webex 앱 스페이스를 통해 전달되도록 경고를 구성할 수 있습니다. 구성된 전달 채널에 관계없이, 모든 경고가 항상 Control Hub에 나타납니다.

각 관리자에게는 내 경고 및 내 규칙 탭에서 생성하고 볼 수 있는 고유한 경고 및 규칙 집합이 있으며, 관리자는 모든 경고 및 모든 규칙 탭에서 조직의 다른 관리자가 보내는 모든 경고와 규칙을 볼 수 있습니다.

지난 14일 동안의 경고는 경고 섹션에 나타납니다. 내보내기 버튼을 클릭하여 CSV 형식으로 지난 30일 동안의 내보낼 수 있는 경고를 내보낼 수 있습니다.

UCM 클라우드 경고 카테고리

UCM 클라우드에 대해 두 가지 카테고리의 서비스 경고가 있습니다. 사전 관리 경고 및 유지관리 경고를 제공합니다.

사전 예방 경고

파트너 또는 고객 관리자는 두 날 또는 두 날의 사전 알림, 이벤트 알림을 신청하고 경고를 만드는 동안 전달 채널을 선택하여 Webex 앱에서 이메일 또는 스페이스 중 하나 또는 모두에게 동일한 전달을 받을 수 있습니다.

: CUCM 비디오 Conf 브리지 리소스 수가 높음; CUCM MTP 리소스 수가 높음.

유지관리 경고

유지관리 경고를 사용하여 파트너 또는 고객 관리자는 다음 작업을 할 수 있습니다.

  • UC 응용 프로그램용 정전 또는 유지관리가 예약, 시작 또는 종료될 때 이메일을 통해 알림을 수신합니다.

  • 유지관리 및 운영정지 알림을 신청합니다.

  • Control Hub에서 아래 상태를 사용하여 고객에 대해 클러스터/s의 배너를 설정하고 경고:

    • 유지관리 예약됨

    • 유지관리 시작


UC 응용 프로그램에 대한 유지관리 경고에 대해 이메일, 팀 스페이스 및 Control Hub를 통해 알림을 수신하십시오.

유지관리 배너를 보기 위해

유지관리가 유지관리될 때마다 Control Hub는 유지관리가 있는 날짜 및 시간과 함께 클러스터, 지역의 세부 사항을 포함하여 자동으로 배너를 표시합니다.

  1. 의 고객 보기에서 https://admin.webex.com통화로 이동합니다.

  2. UCM 클라우드를 클릭합니다. 유지관리 배너가 없는지 볼 수 있습니다.

새 규칙을 작성하는 경우


전체 관리 권한이 있는 파트너 또는 고객 관리자만 규칙을 만들 수 있습니다.
  1. 의 고객 보기에서 경고 센터로 이동합니다.https://admin.webex.com

  2. 규칙 만들기 > 관리를 선택합니다.

  3. 요약 섹션 에서 :

    1. 서비스 목록에서 통화 드롭다운 목록.

    2. 이벤트 유형에서 UCM 클라우드에 대한 드롭다운 목록.

    3. 선호하는 심각 성을 선택합니다.

    4. 규칙의 제목을 추가합니다.

  4. 규칙 섹션에 있는 모든 체크박스는 기본값으로 선택됩니다. 기본 설정에 따라 선택하지 않습니다.

  5. 알림을 수신 할 전달 채널을 선택합니다.


    조직 수준에서 Webhooks 을 활성화한 경우, Webhooks을 선택할 수 있습니다. 자세한 정보는 Control Hub에서 경고에 대해 웹후크 활성화를 참조하십시오.

  6. 저장을 클릭합니다.


    규칙이 생성되면 알림을 수신하기 시작할 때 최대 6시간이 소요됩니다.

Control Hub 응용 프로그램 상태 경보 정의

UCM 클라우드에 대해 사용할 수 있는 경보 정의의 목록은 Control Hub 응용 프로그램 상태 알람 정의를 참조합니다.