Přehled

Centrum výstrah v Control Hubu je centrálním místem pro správu výstrah pro vaše nasazení UCM Cloud. Administrátoři mohou konfigurovat upozornění, která mají být doručena prostřednictvím e-mailu nebo v prostoru aplikace Webex. Bez ohledu na nakonfigurovaný doručovací kanál se všechna upozornění vždy zobrazí v ovládacím centru.

Každý administrátor má vlastní sadu upozornění a pravidel, které může vytvořit a zobrazit na kartách Moje upozornění a Moje pravidla, a může zobrazit všechna upozornění a pravidla od ostatních administrátorů v organizaci na kartách Všechna upozornění a Všechna pravidla.

Upozornění za posledních 14 dní se zobrazí v sekci Upozornění. Historická upozornění za posledních 30 dní můžete exportovat ve formátu CSV kliknutím na tlačítko Exportovat.

Kategorie upozornění UCM Cloud

Existují dvě kategorie upozornění na službu UCM Cloud: Proaktivní upozornění a upozornění na údržbu.

Proaktivní upozornění

Správci partnerů nebo zákazníků se mohou přihlásit ke druhému nebo třetímu dni aktivních upozornění, upozornění na události a nechat si je doručit na jeden nebo oba e-maily nebo mezery v aplikaci Webex výběrem kanálu pro doručování při vytváření upozornění.

Příklad: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High; CUCM MTP Out of Resource Count High.

Záznamy o údržbě

Pomocí upozornění na údržbu mohou administrátoři partnerů nebo zákazníků:

  • Dostávej upozornění e-mailem, když je naplánována, zahájena nebo ukončena výpadek nebo údržba aplikace UC.

  • Přihlaste se k odběru oznámení o údržbě a výpadku.

  • Nastavte banner klastru/klastrů pro zákazníka v ovládacím centru s níže uvedeným stavem a upozorní zákazníka v Upozornění :

    • Plánovaná údržba

    • Zahájit údržbu


Získejte upozornění prostřednictvím e-mailu, týmového prostoru a ovládacího centra pro upozornění na údržbu pro aplikaci UC.

Zobrazení banneru údržby

Kdykoli probíhá údržba, Control Hub automaticky zobrazí banner s podrobnostmi o clusteru a regionu spolu s datem a časem, kdy probíhá údržba.

  1. Ze zákaznického pohledu v https://admin.webex.compřejděte na Volání.

  2. Klikněte na tlačítko UCM Cloud. Můžete zjistit, zda existují nějaké údržba banner.

Postup vytvoření nového pravidla


Pravidla může vytvářet pouze partnerský nebo zákaznický administrátor s plnými právy administrátora.
  1. V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejdi do Centra výstrah.

  2. Vyberte možnost Spravovat > Vytvořit pravidlo.

  3. V části Souhrn:

    1. V rozevíracím seznamu Servis vyberte Volání.

    2. V rozevíracím seznamu Typ vyberte možnost Upozornění pro cloud UCM.

    3. Vyberte preferovanou závažnost.

    4. Přidat nadpis pro nové pravidlo.

  4. Ve výchozím nastavení jsou vybrána všechna zaškrtávací políčka v sekci Pravidla. Zrušte zaškrtnutí políček na základě vašich preferencí.

  5. Výběrem kanálu pro doručení obdržíte upozornění.


    Webhooky můžete vybrat, pokud máte Webhooky povoleny na úrovni organizace. Další informace naleznete v části Povolení webhooků pro upozornění v ovládacím centru.

  6. Klikněte na položku Uložit.


    Jakmile budou pravidla vytvořena, bude trvat maximálně 6 hodin, než začnete dostávat oznámení.

Definice alarmu stavu aplikace ovládacího centra

Seznam dostupných definic alarmů pro UCM Cloud naleznete v kapitole Definice stavu alarmů aplikace Control Hub.