Oversigt

Alerts Center i Control Hub er et vigtigt sted til at administrere varsler for din UCM Cloud-udrulning. Administratorer kan konfigurere varsler, der skal leveres via e-mail eller i et Webex-apprum. Uanset den leveringskanal, der er konfigureret, vises alle varsler altid i Control Hub.

Hver administrator har sit eget sæt varsler og regler, som de kan oprette og få vist i fanerne Mine varsler og Mine regler, og de kan se alle varsler og regler fra andre administratorer i organisationen i fanerne Alle varsler og Alle regler.

Varsler for de sidste 14 dage vises i afsnittet Varsler; kan du eksportere historiske varsler for de sidste 30 dage i et CSV-format ved at klikke på knappen Eksporter.

UCM Cloud-varsler

Der er to kategorier for tjenestevarsler for UCM Cloud: Proaktive varsler og vedligeholdelsesvarsler.

Proaktive varsler

Partner- eller kundeadministratorer kan abonnere på dag to eller dag tre proaktive varsler, begivenhedsmeddelelser og få de samme leveret til en eller begge e-mail eller rum i Webex-appen ved at vælge leveringskanalen, mens du opretter varslen.

Eksempel: CUCM-videokonf-bro uden for ressourcetælling CUCM MTP uden for ressourceantal.

Vedligeholdelsesvarsler

Med vedligeholdelsesvarsler kan partner- eller kundeadministratorer:

  • Bliv underrettet via e-mail, når der er planlagt, startet eller afsluttet en UC-applikation.

  • Abonner på meddelelser om vedligeholdelse og udfald.

  • Indstil banner for en klynge/er for en kunde i Control Hub med nedenstående status og underretter kunden i Varsler:

    • Planlagt vedligeholdelse

    • Start vedligeholdelse


Få besked via e-mail, teamrum og Control Hub om vedligeholdelsevarsler for en UC-applikation.

For at se vedligeholdelsesbanneret

Når der er vedligeholdelse, viser Control Hub automatisk et banner med oplysninger om klynge, region sammen med dato og klokkeslæt, hvor der er vedligeholdelse.

  1. Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Opkald.

  2. Klik på UCM Cloud. Du kan se, om der er nogle vedligeholdelsesbannere.

For at oprette en ny regel


Kun partner- eller kundeadministrator med fulde administratorrettigheder kan oprette regler.
  1. Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Alerts Center.

  2. Vælg Administrer > Opret-regel.

  3. I afsnittet Oversigt :

    1. Vælg Opkald fra tjenestens rullegardinmenu.

    2. Vælg Varsler for UCM Cloud fra feltet Type rullegardinmenu.

    3. Vælg den foretrukne alvorlighedsgrad.

    4. Tilføj titel for den nye regel.

  4. Alle afkrydsningsfelterne i sektionen Regler er valgt som standard. Fjern markering af dem baseret på dine præferencer.

  5. Vælg leveringskanalen for at modtage varslen.


    Du kan vælge Webhooks, hvis du har Webhooks aktiveret på organisationsniveau. Få yderligere oplysninger i Aktiver webhooks for varsler i Control Hub.

  6. Klik på Gem.


    Når reglerne er oprettet, vil det maksimalt tage 6 timer at begynde at modtage underretningerne.

Control Hub-programmets statusalarm definitioner

For en liste over tilgængelige alarm definitioner for UCM Cloud, se Control Hub applikationens statusalarm definitioner.