UCM Cloud の Control Hub のアラートセンター

概要

Control Hub のアラートセンターは、UCM Cloud 展開のアラートを管理するための中央の場所です。管理者は、メールまたは Webex アプリスペース経由で配信されるアラートを設定できます。配信チャネルの設定にかかわらず、すべてのアラートは常に Control Hub に表示されます。

各管理者には、[マイアラート] および [マイルール] タブで作成して表示できる独自のアラートとルールのセットがあります。また、[すべてのアラート] と [すべてのルール] タブでは、組織内の他の管理者が設定したすべてのアラートとルールを表示できます。

最近 14 日間のアラートは、[アラート] セクションに表示されます。[エクスポート] ボタンをクリックすると、過去 30 日間の履歴のアラートを CSV 形式でエクスポートできます。

UCM Cloud のサービスアラートには 2 つのカテゴリがあります。プロアクティブアラートとメンテナンスアラート。

パートナーまたは顧客の管理者は、2 日目または 3 日目のプロアクティブアラート、イベント通知をサブスクライブし、アラートを作成しながら、[配信チャネル] を選択することで、Webex アプリのメールまたはスペースのいずれかまたは両方に通知されます。

例: CUCM Video Conf ブリッジのリソース数が多すぎます。CUCM MTP リソース数が多すぎます。

メンテナンスアラートを使用すると、パートナーまたは顧客管理者は次の作業を行います。

機能停止やメンテナンスのスケジュール、開始、または終了が UC アプリケーションで発生した場合は、メールで通知を受け取ってください。
メンテナンスと停止の通知をサブスクライブします。
以下のステータスを持つ Control Hub の顧客にクラスター/s のバナーを設定し、[アラート] で顧客に通知します。
- 定期メンテナンス
- メンテナンスを開始

UC アプリケーションのメンテナンスアラートについては、メール、チームスペース、およびコントロールハブで通知を受け取ります。

メンテナンスが行わるたびに、Control Hub はメンテナンスがある日時とともにクラスター、地域の詳細を含むバナーを自動的に表示します。

フル管理者権限を持つパートナーまたは顧客管理者だけがルールを作成できます。

の顧客ビューから、[アラートセンター] に移動します。https://admin.webex.com
[管理 ] & > 作成] を選択します。
概要セクション:
1. [サービスから通話 ] を選択ドロップダウンリスト。
2. [タイプ] タブから [UCM Cloud のアラート] ドロップダウンリスト。
3. 優先する重要度を選択します。
4. 新規ルールのタイトルの追加。
[ルール] セクションのすべてのチェックボックスが既定で選択されています。基本設定に基づいてチェックを外します。

[配信チャネル ] を選択して、アラートを受け取います。

Webhook が組織レベルで 有効になっている場合は、Webhook を選択できます。詳細については、「Control Hub でアラートの Webhook を有効にする」を参照してください。

[保存] をクリックします。

ルールが作成されると、通知の受信を開始するために最大 6 時間かかります。

UCM Cloud に使用可能なアラーム定義のリストについては、「Control Hub アプリケーションステータスアラームの定義」を参照してください。