アラートをセットアップして、Webex サービスを常に最新の状態に保つことができます。 アラート センターでは、すべての重要なイベントや更新情報を一度に見ることができます。
概要
Control Hub のアラート センターは、UCM Cloud 展開のアラートを管理するための中央の場所です。 管理者は、メールまたは Webex アプリ スペース経由で配信されるアラートを設定できます。 配信チャネルの設定にかかわらず、すべてのアラートは常に Control Hub に表示されます。
各管理者には、[マイ アラート] および [マイ ルール] タブで作成して表示できる独自のアラートとルールのセットがあります。また、[すべてのアラート] と [すべてのルール] タブでは、組織内の他の管理者が設定したすべてのアラートとルールを表示できます。
最近 14 日間のアラートは、[アラート] セクションに表示されます。[エクスポート] ボタンをクリックすると、過去 30 日間の履歴のアラートを CSV 形式でエクスポートできます。
UCM Cloud アラート カテゴリ
UCM Cloud のサービス アラートには 2 つのカテゴリがあります。 プロアクティブ アラートとメンテナンス アラート。
プロアクティブ アラート
パートナーまたは顧客の管理者は、2 日目または 3 日目のプロアクティブ アラート、イベント通知をサブスクライブし、アラートを作成しながら、[配信チャネル] を選択することで、Webex アプリのメールまたはスペースのいずれかまたは両方に通知されます。
例: CUCM Video Conf ブリッジのリソース数が多すぎます。CUCM MTP リソース数が多すぎます。
メンテナンス アラート
メンテナンス アラートを使用すると、パートナーまたは顧客管理者は次の作業を行います。
機能停止やメンテナンスのスケジュール、開始、または終了が UC アプリケーションで発生した場合は、メールで通知を受け取ってください。
メンテナンスと停止の通知をサブスクライブします。
以下のステータスを持つ Control Hub の顧客にクラスター/s のバナーを設定し、[アラート] で顧客に通知します。
定期メンテナンス
メンテナンスを開始
UC アプリケーションのメンテナンス アラートについては、メール、チーム スペース、およびコントロール ハブで通知を受け取ります。 |
メンテナンスバナーを表示する方法
メンテナンスが行わるたびに、Control Hub はメンテナンスがある日時とともにクラスター、地域の詳細を含むバナーを自動的に表示します。
の顧客ビューから [通話https://admin.webex.com] に移動します。
[ UCM Cloud] をクリックします。 メンテナンス バナーがある場合は、確認することができます。
新しいルールを作成するには
フル管理者権限を持つパートナーまたは顧客管理者だけがルールを作成できます。
|
の顧客ビューから、[アラート センター] に移動します。https://admin.webex.com
[管理
。概要セクション:
[サービス から通話 ] を 選択ドロップダウン リスト 。
[タイプ] タブから [UCM Cloud のアラート] ドロップダウン リスト。
優先する重要度を 選択します。
新規 ルールのタイトル の追加。
[ルール] セクションのすべてのチェックボックス が 既定で選択されています。 基本設定に基づいてチェックを外します。
[配信チャネル ] を選択して 、アラートを受け取います。
Webhook が組織レベルで 有効になっている場合は、Webhook を選択できます。 詳細については、「Control Hub で アラートの Webhook を有効にする」を参照してください。
[保存] をクリックします。
ルールが作成されると、通知の受信を開始するために最大 6 時間かかります。
Control Hub アプリケーションステータスのアラームの定義
UCM Cloud に使用可能なアラーム定義のリストについては、「Control Hub アプリケーション ステータス アラームの定義」を参照してください。