Миграция от BroadWorks и BroadCloud към Webex Calling

Общ преглед

Този документ предоставя подробни инструкции за използване на инструменти за мигриране от BroadWorks и BroadCloud към Webex Calling MT (Flex). Миграцията от BroadWorks и BroadCloud към Webex Calling MT (Flex) се поддържа чрез Control Hub, като се използва подобрен инструмент за трансформация и осигуряване . Инструментите за миграция улесняват пълния преход от BroadWorks или BroadCloud към Webex Calling услуги.

Очертаните тук стъпки се отнасят и за Webex for Government, с изключение на миграцията от Broadcloud към Webex Calling MT (Flex).

Въздействие върху миграцията

Последствията след миграцията са следните:

Администратори

След миграцията администраторите трябва:

Започнете да използвате партньорския център и контролния център, за да конфигурирате функции, а не CommPilot.
Преконфигурирайте всички функции, които не са част от миграцията.

Трябва ръчно да мигрирате функциите, които не се мигрират автоматично след приключване на инструментите за мигриране.

Потребители

Поддържаните функции трябва да работят след миграцията по същия начин, както преди миграцията. Webex Callingфункциите, които не се поддържат от миграцията, трябва да бъдат преконфигурирани на Webex след мигрирането:

Потребителите ще загубят историята на обажданията и историята на съобщенията.
Потребителите ще загубят всички лични настройки и персонализации на ключовата линия и трябва да преконфигурират тези настройки след мигрирането. Примерите включват скоростни набирания.
Потребителите трябва да нулират кодовете за достъп и паролите си при първото влизане.
Потребителите, които използват клиента UC-One, са длъжни при първото влизане да надстроят до приложението We bex.

Предпоставки

Преди да започнете миграцията, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Партньорът трябва да премине през контролния списък за премиграция, за да отговори на всички изисквания.
BroadWorks изисква идентификационните данни на системния администратор, за да стартира инструментите за извличане и преместване на устройството. Това не е приложимо за партньори на BroadCloud.
Вземете файла за извлечение на източника от BroadWorks и BroadCloud. За повече информация вижте Инструмент за извличане.

Файлът с извлечение на източника винаги трябва да съдържа един клиент.
Инструментите за извличане и преместване на устройството трябва да се изпълняват от вторичния BroadWorks Application Server по време на прозорец за поддръжка, за да се сведе до минимум Партньорите на BroadCloud изпълняват инструмента за изв личане и преместване на устройството от данните на портала на доставчика на услуги.
Създайте местоположение ръчно с конфигурация на PSTN. Инструментът ще копира тази PSTN конфигурация за цялото ново мигри Webex Calling рано местоположение. Ако няколко Webex Calling местоположения имат PSTN, инструментът ще избере първото местоположение с PSTN и ще използва своята PSTN информация, за да предостави мигрираните местоположения. Ако местоположението е в различна държава (от пър вото местоположение), тогава администраторът трябва ръчно да предостави PSTN в тези места (в различна държава) ръчно да актуализира файла customer.json с идентификатора на PSTN, преди да стартира инструмента за осигуряване.

План за миграция

Планът за миграция има три етапа:

Подготовка - Вземете копие на потребителски данни с инструмента за извличане.

Трансформиране и осигуряване - Използвайте клиентския изглед в Control Hub, за да трансформирате и предоставите данните.

Миграция:

Мигриране на устройства с инструмента за преместване на устройства
Миграция без устройства, вижте А ктивиране на телефонни номера чрез Control Hub.

Ако администраторите на партньорите нямат устройства, към които да се преместят от Cisco BroadWorksWebex Calling, стартирането на инструмента за преместване на устройството не е необходимо. Администраторите на партньорите могат да използват публичната връзка по-долу, за да активират телефонните номера директно чрез портала Control Hub. За повече информация вижте Управление на телефонни номера в Центъра за управление.

Стъпки за миграция в контролния център

Помислете за следните стъпки и съображения за миграцията.

Изберете тип централа и импортиране
Персонализирана конфигурация (по избор)
Допълнителни данни
Трансформация на данни
Предоставяне на данни
Резюме на предоставянето.

Започнете с Control Hub

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на У слуги > Акту ализации и миграции. Тук виждате едно табло за управление на миграцията.
2	В сек цията Помощни програми за ми гриране отидете на Мигриране от BroadWorks и друга централа и щ рак нете върху Започване. Отваря се страницата Мигриране от BroadWorks и други централи.

Изберете тип централа и импортиране

Можете да изберете типа централа, в Webex Calling който да трансформирате данните и предоставянето.

1	В падащото меню Избор на тип централа можете да изберете тип BroadWorks или Broad Cloud. След като бъде избран, екранът се отваря и след това качва данните за извличане на клиента.
2	За да получите файла за извлечение на източника, вижте инструмента за извличане за BroadCloud и BroadWor ks. Файлът за извличане е във формат .ZIP.
3	Изберете Избор на файл или П лъ знете и пуснете файл, за да качите извлечените данни. Максималният размер на качването е 2 GB.
4	Използвайте Замяна файл, за да замените качения файл.zip. След като се качи, В левия екран цветът се променя на зелен, като посочва, че стъпката е завършена.

Персонализирана конфигурация (по избор)

Това е незадължителна стъпка. Можете да го използвате, за да промените параметрите или да пропуснете с конфигурацията по подразбиране.

Щракнете върху Из тегляне на примерни конфигурационни файлове, можете да изтеглите и промените няколкото опционални параметъра, приложими за мигрирането.

Полета	Стойности по подразбиране	Описание
NAME_OF_MAIN_LOCATION	MAIN	Създаване на нов клиент в Webex
DEFAULT_COUNTRY	U.S.	Създаване на нов клиент в Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Не	Премахнете коментара от линията, за да спрете автоматичното мигриране на Cisco DBS 210. Такъв е случаят с многоклетъчните устройства DBS 210.
USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER	Да	Вземете MAC адреса на телефона от заглавката User-Agent на съобщението SIP REGISTER. Когато MAC не беше въведен в BroadWorks. Премахнете коментара от реда, за да активирате тази функция.
DEFAULT_VOICEMAIL_PIN	318548	Премахнете коментара от реда, за да зададете/промените ПИН кода за гласовата поща по подразбиране.
MIGRATE_DEVICES_REGISTERED_ONCE	Да	Премахнете коментирането на реда и го задайте на да, за да мигрирате устройства, които в момента не са регистрирани, но са се регистрирали веднъж преди
PARTNER_UPN_DOMAIN	partner_upn_domain	Този партньорски UPN домейн формира основното име на потребителя, когато абонатът няма валиден имейл адрес.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Това определя формата на UPN. Валидните стойности са: потребителски идентификатор иtelephone_number. По подразбиране е потребителски идентификатор. При избор telephone_number а на системата използва потребителския идентификатор
UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS	Да	Премахнете коментара от линията и я настройте на да, за да надстроите всички кол центрове до CX Essentials
ENABLE_HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA	Да	Това определя активирането на предупреждение за приоритет за първичен номер на ловна група, АКО разширението съществува.
HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA_RINGPATTERN	SHORT_SHORT_LONG	Това определя модела на пръстена на предупреждението за приоритет за първичното число. Поддържани са: LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

След като бъде променен, изберете Изберете файл или Плъ знете и пуснете файл, за да качите модифицирани.zip файл.

Използвайте опцията Преско чи, за да преминете към следващата стъпка с конфигурацията по подразбиране.

Допълнителни данни

Щракнете върху Изтегляне на примерни допълнителни файлове с данни, за да изтеглите.zip файловете.
От изтеглите.zip файлове изберете customers.csv.

Попълване на customers.csv

customers.csv предоставя данни, които може да липсват в BroadWorks или Broad Cloud. Задължително е да се попълват лицензионните полета, завърш ващи само с flex.

Име на колоната	Правила
Идентификация	В корпоративен режим на Cisco BroadWorks: Това е Cisco BroadWorks ServiceProviderID за предприятието. Също така, Всяка група в предприятието се нуждае от отделен ред. Идентификаторът е Cisco BroadWorks GroupID. В режим на доставчик на услуги на BroadWorks това е Cisco BroadWor ks GroupID. В BroadCloud това е клиентската идентификация на Rialto.
Външен ИД	Това е идентификатор, който съответства на вътрешния идентификатор на партньора за този клиент. Тази колона трябва да е уникална в партньорска организация на Webex. Тази колона не е задължителна и инструментът за трансформиране генерира уникален идентификатор. Групите в предприятието не използват тази колона.
Име на клиента	За предприятието системата използва тази колона като поле за име на клиента на Webex. За група в предприятието системата използва тази колона като име на местоположението. Имената на местоположенията трябва да са уникални в рамките на предприятието.
Основен имейл	Това служи като имейл адрес на администратора на клиента на Webex. Тази колона не е задължителна за групи в предприятието.
Адресни колони	За предприятието системата използва адреса както като адрес за фактуриране, така и като първи адрес за местоположение. За група в предприятието системата използва тази колона като адрес за местоположение.
часова зона	Вижте раздела за часова зона на тази статия.
език	Вижте Е зици, които Webex поддържа.
по подразбиране пин за електронна поща	Вижте З адаване на ПИН за гласова поща.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	Оставете го празно
userSubscriptionId_flexonly	Това е абонаментът, от който потребителят ще получи Webex Calling лиценз. Придвижете се до Контролния център, отидете на Управ ление > Ака унт и щракнете върху раздела Абонаменти. В левия екран можете да видите идентификаторите на абонамента за потребителя.
userLicenseName_flexonly	Това са възможните лицензи, които могат да бъдат присвоени на потребителя. Използвайте един от следните лицензи, Webex Callingстандартен Webex CallingПрофесионален Webex CallingCX от съществено значение
workspaceSubscriptionId_flexonly	Този абонамент присвоява Webex Calling лиценз на работното пространство. Придвижете се до Контролния център, отидете на Управ ление > Ака унт и щракнете върху раздела Абонаменти. В левия екран можете да видите идентификаторите на абонамента за работното пространство.
workspaceLicenseName_flexonly	Това са лицензите, които могат да бъдат присвоени на работното пространство. Използвайте един от следните лицензи, Webex Callingработно пространство Webex Callingпрофесионално работно пространство

Попълване на users.csv

users.csv предоставя данни, които може да липсват в BroadWorks или BroadCloud на потребителско ниво. Задължително е да се попълват лицензионните полета, завърш ващи само с flex.

Име на колоната	Правила
потребителски	Това е потребителският код на Cisco BroadWorks
имейл (по избор)	Предоставете имейл адреса на Cisco BroadWorks, ако имейлът не присъства в BroadCloud за потребителя
телефонен номер (по избор)	Не се прилага за флекс
пакет (по избор: глас или обаждане или пакет common_area или virtual_line или dont_migrate илиcall_park_ext)	Има два варианта за пакети: dont_migrate- Записът на Broadworks/Boradcloud не се мигрира в текущата миграция Обща зона - Ако искате да конвертирате потребител на Broadworks/BroadCloud в работното пространство или в flex, тогава го назовете като. common_area Ако няма промени, оставете колоната празна.
разширение (по избор)	Не се прилага за флекс
име (по избор)	Не се прилага за флекс
subscriptionId_flexonly	Този абонамент присвоява Webex Calling лиценз на съответния потребител/работно пространство . Придвижете се до Контролния център, отидете на Управ ление > Ака унт и щракнете върху раздела Абонаменти. В левия екран можете да видите идентификаторите на абонамента за работното пространство. Използвайте, subscriptionId_flexonly ако искате да мигрирате на потребителско ниво.
licenseName_flexonly	Това са лицензите, които могат да бъдат присвоени на потребителя/работното пространство. Използвайте един от следните лицензи, За потребител: Webex Callingстандартен Webex CallingПрофесионален Webex CallingCX от съществено значение За работното пространство: Webex Callingработно пространство Webex Callingпрофесионално работно пространство Използвайте, licenseName_flexonly ако искате да мигрирате на потребителско ниво.
ata_settings	(По избор) Разрешени стойности: t38, аналогов За да активирате/деактивирате изчакването на повикването, музиката в задържане и настройките на T38 T38: Тази опция деактивира чакането на повикване и задържане на музика и активира настройките на T38 за ATA устройства. Аналогов: Подобно на опцията T38, тази настройка също деактивира чакането на повиквания и музиката при задържане и позволява T38 за ATA устройства. Ключовото предимство на опцията Analog е, че тези функции могат да се контролират чрез файлове partner.cfg, предлагайки по-голяма гъвкавост за конфигуриране.
do_not_move_phone	Само BroadWorks. Допълнителен флаг за предотвратяване на мигрирането на устройството къмWebex Calling. Тази опция позволява на партньорите да предоставят на потребителите своите настройки за обаждания, устройства и телефонни номера, без да мигрират устройствата към Webex или да активират телефонни номера. Webex Calling Тази настройка е достъпна само за BroadWorks, а не за BroadCloud. За да го използват, администраторите трябва да посочат do_not_move_phone в колоната do_not_move_phone (само BroadWorks) на файла users.csv. Това гарантира, че потребителите са осигурени без активиране на номера или преместване на телефоните си, така че те продължават да работят чрез BroadCloud.

След като промените CSV, създайте zip файл с CSV.
След като бъде променен, изберете Изберете файл или П лъ знете и пуснете файл, за да качите файла .zip.

Можете да изтривате, променяте или заменяте качения файл във всяка стъпка, докато преминете към стъпката за трансформация на данни, където започва трансформацията на данни. Извършвайте само едно действие наведнъж

Ако изтриете/замените някой от файловете в която и да е стъпка 1—3, той изтрива данните от следващите стъпки, ако има такива.

Трансформация на данни

След като щракнете върху Run, ние трансформираме данните заWebex Calling. Тази стъпка не променя текущото предоставяне на. Webex Calling

1	Щракнете върху Из пълни, за да започнете с трансформация на данни. Състоянието на Из пълня ване се промен я в Данни се трансформира.
2	Щракнете върху Из тегляне на доклада за грешка, това води exception_report до съвместно с CSVs в.zip файла. Можете да одитирате exception_report и да извършите всяко действие. Можете да променяте конкретните CSVs въз основа на грешки в доклада за изключения. Например: Ако има грешка във файла с местоположение, изберете местоположението CSV от изтегления файл .zip, за да промените и преархивирате. Ако видите опцията Пропуск ане на грешки, можете да игнорирате грешките и да преминете към предоставяне на данни. Грешката при пропускане е налична само когато файловете за предоставяне са частично генерирани.
3	След отстраняване на грешката изберете Изберете файл или П лъзнете и пуснете файл, за да ка чите модифицирани.zip файл.
4	Щракнете върху Из пълни отново. Ако няма грешка, цветът на левия екран се променя на зелен, което показва, че стъпката е завършена.

Предоставяне на данни

1	(Препоръчително) Щракнете върху Из тегляне на изхода за трансформация, за да проверите отново трансформираните входове за данни и генерирането на отчет за грешки.
2	Щракнете върху Стартиране на предоставяне на данни, за да предоставите данните в. Webex Calling Започнете предоставянето на данни? Отваря се изскачащ прозорец. След като предоставянето на данни започне, то не може да бъде поставено на пауза или отменено. Това използва най-новите файлове за предоставяне на услуги за предоставяне в. Webex Calling След като предоставянето приключи, можете да се върнете обратно само ръчно.
3	Щракнете върху Да и започнете предоставянето на данни. Предоставянето на данни може да отнеме часове в зависимост от размера на импортираните данни.
4	Ако предоставянето е успешно, ще видите списъка с обекти, които мигрират, в раздела Какво е актуализирано под резюмето на предоставянето.
5	Ако разпоредбата хвърли грешка, Стъпки за отстраняване на частичната грешка (Можете да потвърдите, че е частична грешка, докато разглеждате секцията Какво е актуализи рано със състоянието на живо): Щракнете върху Изтегляне на докла да за грешка и проверете за грешката, за exception_report да я поправите. Щракнете върху Изтегляне на изхода за трансформация, за да коригирате грешката във файла Customer.json ръчно и прекачете JSON файла. Ако администраторът реши да отстрани грешката от файла за извлечение на източника, регенерирайте файла за извличане и следвайте стъпките 1—4. Администраторът може също да предостави допълнително въвеждане в стъпката на трансформация на данни и да изпълни отново. Можете да качите отново JSON файла след отстраняване на грешките и щракнете върху стартиране на предоставянето.

Резюме на предоставянето

Системата активира резюмето на предоставянето, след като започне предоставянето на данни. Резюмето на предоставянето има два раздела:

Какво са актуализирани
Промяна на дневника

Migrate from Broadworks and other PBX page in Control hub with all steps for migration marked as complete

Какво са актуализирани

Системата показва състоянието на живо на мигрираните потребители, номера, местоположенията и функциите за повикване, освежавайки, за да предостави актуализации в реално време.

Ако предоставянето е успешно, се появява списъкът с мигрирани образувания, подчертан в зелено.

Промяна на дневника

Дневникът на промените предоставя подробна история на това кой е направил актуализации, какво е актуализирано, кога са настъпили промените и какво е предоставено.

Инструмент за преместване на устройството

Предпоставките за инструмент за преместване на устройството са:

Завършете успешно трансформацията и осигуряването.
Клиент.json файл от Контролния център.
Кликнете върху изхода за трансформация за изтегляне в предоставянето на данни, токенът за опресняване е достъпен във файла partner.cfg.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.